ملخص الصفحة:
تتناول هذه الصفحة الآثار الرئيسية لإدخال تقنية المعلومات والاتصالات إلى قطاع الأعمال، مع تقديم أمثلة على وظائف تأثرت إيجاباً وأخرى تأثرت سلباً بسبب التقنية.
الآثار الرئيسية لإدخال التقنية إلى قطاع الأعمال:
أدرك أصحاب الشركات والمصانع فوائد استخدام أجهزة الحاسب، مما أدى إلى تدريب الموظفين وإحداث تغييرات جذرية في كيفية أدائهم لوظائفهم. وترتب على هذه العملية ثلاثة آثار رئيسة:
إلغاء بعض الوظائف والاستغناء عن العاملين بها.
استحداث وظائف جديدة بسبب الحاجة للعامل البشري لإنشاء أو إدارة أنظمة أجهزة الحاسب.
الحاجة لتدريب وتأهيل الموظفين ليكونوا قادرين على استخدام التقنية.أمثلة على الوظائف التي تأثرت إيجاباً بسبب التقنية:
* مصمم المواقع الإلكترونية (Web Designer): يصمم المواقع الإلكترونية التجارية أو الشخصية.
* محلل الأنظمة (System Analyst): يطور نظم المعلومات، منها بحث المشاكل والتخطيط للحلول المناسبة.
* مبرمج جهاز الحاسب (Computer Programmer): يبرمج جهاز الحاسب ويطور برمجيات مثل أنظمة التشغيل والتطبيقات وألعاب جهاز الحاسب.
* مهندس جهاز الحاسب (Computer Engineer): يتحكم بتشغيل وصيانة وترقية المكونات المادية للنظم الحاسوبية.
أمثلة على الوظائف التي تأثرت سلباً بسبب التقنية:
* عامل المتجر: التسوق الإلكتروني قلل من عدد عمال المتاجر.
* موظفو البنوك: استخدام الصرافات الآلية (ATM) والخدمات البنكية الإلكترونية قلل من وجود أمناء صناديق البنوك.
* الموظف المكتبي: الاستغناء عن الموظفين الذين يؤدون الوظائف المكتبية التقليدية وتوظيف آخرين ذوي مهارات حاسوبية بدلاً منهم.
* عامل بدالة الهاتف: الاستغناء عن عامل البدالة واستخدام أنظمة جهاز الحاسب التي تجري الاتصالات الهاتفية تلقائيًا بدلاً منه.
* موظف المكتبة: انتشار الكتب الإلكترونية قلل من الوظائف ذات الصلة بالمكتبات التقليدية.