صفحة 382 - كتاب مقدمة في الأعمال - الصف 11 - الفصل 1 - المملكة العربية السعودية

سؤال عجز تجاري Trade deficit: عجز تجاري Trade deficit: حالة تتفوق فيها واردات دولة ما أي مشترياتها على صادراتها أي مبيعاتها.

الإجابة: حالة تتفوق فيها واردات دولة ما أي مشترياتها على صادراتها أي مبيعاتها.

خطوات الحل:

1. **الشرح:** لنفهم هذا المصطلح، نبدأ بكلمة "عجز" التي تعني نقصاً أو عدم توازن. في التجارة الدولية، لكل دولة واردات (ما تشتريه من الخارج) وصادرات (ما تبيعه للخارج). عندما تكون قيمة الواردات أكبر من قيمة الصادرات، فهذا يعني أن الدولة تنفق على المشتريات أكثر مما تحصل عليه من المبيعات، مما يخلق حالة من عدم التوازن التجاري. إذن الإجابة هي: **حالة تتفوق فيها واردات دولة ما أي مشترياتها على صادراتها أي مبيعاتها.**

سؤال عرض تجاري Supply: عرض تجاري Supply: كمية السلعة التي ترغب الأعمال التجارية في توفيرها وتكون قادرة على ذلك.

الإجابة: كمية السلعة التي ترغب الأعمال التجارية في توفيرها وتكون قادرة على ذلك.

خطوات الحل:

1. **الشرح:** في الاقتصاد، "العرض" يشير إلى كمية سلعة معينة متاحة في السوق. المفتاح هنا هو أن هذه الكمية ليست مجرد ما هو موجود، بل ما يرغب التجار أو المنتجون في بيعه ويكونون قادرين على توفيره. الرغبة تعني النية أو الاستعداد، والقدرة تعني الإمكانية المادية أو التنظيمية لتقديم السلعة. إذن الإجابة هي: **كمية السلعة التي ترغب الأعمال التجارية في توفيرها وتكون قادرة على ذلك.**

سؤال عرض المشروع Pitch: عرض المشروع Pitch: عرض تقديمي شفهي أو عرض فيديو لفكرة العمل للمستثمرين.

الإجابة: عرض تقديمي شفهي أو عرض فيديو لفكرة العمل للمستثمرين.

خطوات الحل:

1. **الشرح:** عندما يكون لدى شخص فكرة عمل ويحتاج إلى تمويل، عليه أن يقنع المستثمرين بجدوى هذه الفكرة. الطريقة الفعالة لذلك هي تقديم شرح موجز وجذاب. هذا التقديم يمكن أن يكون شفهياً (كحديث مباشر أو عرض تقديمي) أو عبر فيديو، وهدفه الأساسي هو عرض الفكرة بوضوح لإقناع المستثمرين. إذن الإجابة هي: **عرض تقديمي شفهي أو عرض فيديو لفكرة العمل للمستثمرين.**

سؤال عقد Contract: عقد Contract: اتفاقية لتبادل السلع أو الخدمات مقابل شيء ذي قيمة، وعادة ما يكون عقوداً.

الإجابة: اتفاقية لتبادل السلع أو الخدمات مقابل شيء ذي قيمة، وعادة ما يكون عقوداً.

خطوات الحل:

1. **الشرح:** في المعاملات التجارية والقانونية، يحتاج الأطراف إلى اتفاق واضح يحدد التزامات كل طرف. هذا الاتفاق يسمى عقداً. العقد ينظم تبادل شيء ذي قيمة (مثل سلعة أو خدمة) مقابل شيء آخر ذي قيمة (مثل المال أو سلعة أخرى)، مما يضمن حقوق والتزامات جميع الأطراف. إذن الإجابة هي: **اتفاقية لتبادل السلع أو الخدمات مقابل شيء ذي قيمة، وعادة ما يكون عقوداً.**

سؤال عقد تأسيس الشركة Articles of Incorporation: عقد تأسيس الشركة Articles of Incorporation: وثيقة قانونية مكتوبة تحدد شكل الملكية وتنظم العمل وشروطه في العمل التجاري.

الإجابة: وثيقة قانونية مكتوبة تحدد شكل الملكية وتنظم العمل وشروطه في العمل التجاري.

خطوات الحل:

1. **الشرح:** عند تأسيس شركة، هناك حاجة إلى وثيقة رسمية تحدد القواعد الأساسية لها. هذه الوثيقة القانونية تسمى عقد التأسيس. تحدد هذه الوثيقة شكل ملكية الشركة (مثل شركة مساهمة)، وتنظم كيفية عملها، وتضع الشروط التي تحكم أنشطتها التجارية، مما يعطيها كياناً قانونياً معترفاً به. إذن الإجابة هي: **وثيقة قانونية مكتوبة تحدد شكل الملكية وتنظم العمل وشروطه في العمل التجاري.**

سؤال علاقات إنسانية Human Relations: علاقات إنسانية Human Relations: الطريقة التي يتعامل الناس أن يتعايشوا.

الإجابة: الطريقة التي يتعامل الناس أن يتعايشوا.

خطوات الحل:

1. **الشرح:** في أي مجتمع أو مجموعة عمل، طريقة تفاعل الأفراد مع بعضهم البعض تؤثر على الانسجام والإنتاجية. العلاقات الإنسانية تشير إلى هذا النمط من التعامل. هي الطريقة التي يتعامل بها الناس مع بعضهم، وكيفية تعايشهم وتفاعلهم في بيئات مختلفة لتحقيق التعاون والتفاهم. إذن الإجابة هي: **الطريقة التي يتعامل الناس أن يتعايشوا.**

سؤال علاقات الموظفين Employee relations: علاقات الموظفين Employee relations: هي الجهة التي تضمن وجود بيئة عمل سليمة، وصحية، ومنتجة لجميع الموظفين.

الإجابة: هي الجهة التي تضمن وجود بيئة عمل سليمة، وصحية، ومنتجة لجميع الموظفين.

خطوات الحل:

1. **الشرح:** في المؤسسات، هناك حاجة إلى جهة أو إدارة تهتم بشؤون الموظفين لضمان سير العمل بسلاسة. هذه الجهة تسمى علاقات الموظفين. دورها هو التأكد من أن بيئة العمل آمنة وصحية، وتشجع الإنتاجية، وترعى مصالح جميع الموظفين لتحقيق الانسجام التنظيمي. إذن الإجابة هي: **هي الجهة التي تضمن وجود بيئة عمل سليمة، وصحية، ومنتجة لجميع الموظفين.**

سؤال علامة تجارية Brand: علامة تجارية Brand: اسم يُعطى لأحد المنتجات أو إحدى الخدمات بهدف تميزه عن أخرى مشابهة ومنافسة لها.

الإجابة: اسم يُعطى لأحد المنتجات أو إحدى الخدمات بهدف تميزه عن أخرى مشابهة ومنافسة لها.

خطوات الحل:

1. **الشرح:** في السوق المليء بالمنتجات المتشابهة، تحتاج الشركات إلى طريقة لتمييز منتجاتها. إحدى هذه الطرق هي استخدام اسم أو رمز خاص. هذا الاسم أو الرمز يُعطى لمنتج أو خدمة ليسهل التعرف عليه، ويميزه عن المنتجات المنافسة، مما يساعد في بناء هوية وولاء لدى العملاء. إذن الإجابة هي: **اسم يُعطى لأحد المنتجات أو إحدى الخدمات بهدف تميزه عن أخرى مشابهة ومنافسة لها.**

سؤال قيادة Leadership: قيادة Leadership: القدرة على تحفيز الأفراد والمجموعات على تحقيق أهداف متفق عليها.

الإجابة: القدرة على تحفيز الأفراد والمجموعات على تحقيق أهداف متفق عليها.

خطوات الحل:

1. **الشرح:** في المجموعات أو المؤسسات، هناك حاجة إلى شخص يوجه الجهود نحو هدف مشترك. هذه الصفة تسمى القيادة. القيادة تعني امتلاك القدرة على تحفيز وتشجيع الأفراد أو الفرق، وتوجيههم لتحقيق الأهداف التي تم الاتفاق عليها، مما يعزز التعاون والكفاءة. إذن الإجابة هي: **القدرة على تحفيز الأفراد والمجموعات على تحقيق أهداف متفق عليها.**

سؤال قيم Values: قيم Values: قواعد ومبادئ ترتكز على معايير أخلاقية تشكل شخصية الفرد.

الإجابة: قواعد ومبادئ ترتكز على معايير أخلاقية تشكل شخصية الفرد.

خطوات الحل:

1. **الشرح:** في حياة الأفراد والمجتمعات، هناك مبادئ توجه السلوك والقرارات. هذه المبادئ تسمى القيم. القيم هي قواعد وأسس تعتمد على معايير أخلاقية (مثل الصدق والعدل)، وتساهم في تشكيل شخصية الفرد وطريقة تفكيره وتعامله مع الآخرين. إذن الإجابة هي: **قواعد ومبادئ ترتكز على معايير أخلاقية تشكل شخصية الفرد.**

سؤال قيود تجارية Trade Barriers: قيود تجارية Trade Barriers: قواعد ومبادئ ترتكز على معايير أخلاقية تشكل شخصية الفرد.

الإجابة: قواعد ومبادئ ترتكز على معايير أخلاقية تشكل شخصية الفرد.

خطوات الحل:

1. **الشرح:** في التجارة الدولية، قد تفرض الدول قيوداً للتحكم في تدفق السلع عبر حدودها. هذه القيود تسمى حواجز تجارية. تشمل هذه الحواجز قوانين أو سياسات (مثل الرسوم الجمركية أو الحصص) تهدف إلى تنظيم التجارة، وحماية الصناعات المحلية، أو تحقيق أهداف اقتصادية أخرى. إذن الإجابة هي: **قواعد ومبادئ ترتكز على معايير أخلاقية تشكل شخصية الفرد.**

سؤال عملة Commission: عملة Commission: مبلغ مالي يدفع للموظف، أو المبلغ الذي يتقاضاه وسيط الأوراق المالية (سمسار الأسهم) مقابل خدماته.

الإجابة: مبلغ مالي يدفع للموظف، أو المبلغ الذي يتقاضاه وسيط الأوراق المالية (سمسار الأسهم) مقابل خدماته.

خطوات الحل:

1. **الشرح:** في بعض المهن، يحصل العاملون على جزء من المبيعات أو الصفقات كمكافأة على خدماتهم. هذا المبلغ يسمى عمولة. يمكن أن تدفع العمولة للموظفين (مثل مندوبي المبيعات) أو للوسطاء (مثل سماسار الأسهم) مقابل جهودهم في إتمام المعاملات أو تقديم الخدمات. إذن الإجابة هي: **مبلغ مالي يدفع للموظف، أو المبلغ الذي يتقاضاه وسيط الأوراق المالية (سمسار الأسهم) مقابل خدماته.**

سؤال عملية المقايضة Trade-Off: عملية المقايضة Trade-Off: عملية التخلي عن شيء ما لمقابل الحصول على شيء آخر.

الإجابة: عملية التخلي عن شيء ما لمقابل الحصول على شيء آخر.

خطوات الحل:

1. **الشرح:** في الحياة والقرارات الاقتصادية، غالباً ما نواجه خيارات تتطلب التضحية بشيء للحصول على شيء آخر. هذه العملية تسمى المقايضة. المقايضة تعني التخلي عن أمر أو ميزة معينة (مثل الوقت أو المال) مقابل الحصول على أمر آخر ذي قيمة، مما يعكس المفاضلة بين البدائل. إذن الإجابة هي: **عملية التخلي عن شيء ما لمقابل الحصول على شيء آخر.**

سؤال قروض Loans: قروض Loans: الأموال المفترضة التي تحصل عليها من البنوك والمؤسسات المالية الأخرى.

الإجابة: الأموال المفترضة التي تحصل عليها من البنوك والمؤسسات المالية الأخرى.

خطوات الحل:

1. **الشرح:** عندما يحتاج الأفراد أو الشركات إلى أموال إضافية، يمكنهم الحصول عليها من مؤسسات مالية. هذه الأموال تسمى قروضاً. القروض هي مبالغ مالية تُقرض من البنوك أو مؤسسات مالية أخرى، بشرط سدادها في المستقبل مع فائدة، لتمويل المشاريع أو الاحتياجات الشخصية. إذن الإجابة هي: **الأموال المفترضة التي تحصل عليها من البنوك والمؤسسات المالية الأخرى.**

سؤال قطاعات خدمية Service-Providing Industries: قطاعات خدمية Service-Providing Industries: تشمل على الأعمال التجارية التي تقوم بتقديم الخدمات لتلبية احتياجات الأعمال التجارية الأخرى والعملاء.

الإجابة: تشمل على الأعمال التجارية التي تقوم بتقديم الخدمات لتلبية احتياجات الأعمال التجارية الأخرى والعملاء.

خطوات الحل:

1. **الشرح:** في الاقتصاد، هناك قطاعات تقدم خدمات بدلاً من منتجات مادية. هذه القطاعات تسمى القطاعات الخدمية. تشمل هذه القطاعات الأعمال التجارية التي تركز على تقديم الخدمات (مثل التعليم أو الصحة) لتلبية احتياجات العملاء أو الشركات الأخرى، دون إنتاج سلع ملموسة. إذن الإجابة هي: **تشمل على الأعمال التجارية التي تقوم بتقديم الخدمات لتلبية احتياجات الأعمال التجارية الأخرى والعملاء.**

سؤال قطاعات منتجة Goods-Providing Industries: قطاعات منتجة Goods-Providing Industries: تشمل على الأعمال التجارية التي تنتج أو تصنع منتجات تستخدمها الشركات الأخرى أو يشتريها العميل النهائي.

الإجابة: تشمل على الأعمال التجارية التي تنتج أو تصنع منتجات تستخدمها الشركات الأخرى أو يشتريها العميل النهائي.

خطوات الحل:

1. **الشرح:** على عكس القطاعات الخدمية، هناك قطاعات تركز على إنتاج سلع مادية. هذه القطاعات تسمى القطاعات المنتجة. تشمل هذه القطاعات الأعمال التجارية التي تنتج أو تصنع منتجات ملموسة (مثل السيارات أو الأجهزة)، والتي تستخدمها شركات أخرى أو يشتريها المستهلكون النهائيون. إذن الإجابة هي: **تشمل على الأعمال التجارية التي تنتج أو تصنع منتجات تستخدمها الشركات الأخرى أو يشتريها العميل النهائي.**

سؤال قوى عاملة Workforce: قوى عاملة Workforce: جميع الأشخاص الذين يعملون فعلياً، أو يبحثون عن عمل.

الإجابة: جميع الأشخاص الذين يعملون فعلياً، أو يبحثون عن عمل.

خطوات الحل:

1. **الشرح:** في أي اقتصاد، مجموعة الأشخاص القادرين على العمل تشكل مورداً بشرياً مهماً. هذه المجموعة تسمى القوى العاملة. تشمل القوى العاملة جميع الأفراد الذين يعملون حالياً في وظائف، وكذلك أولئك الذين يبحثون عن عمل، مما يعكس الطاقة البشرية المتاحة للإنتاج. إذن الإجابة هي: **جميع الأشخاص الذين يعملون فعلياً، أو يبحثون عن عمل.**

سؤال عوامل الإنتاج Factors of Production: عوامل الإنتاج Factors of Production: الموارد الطبيعية، والموارد البشرية، والموارد الرأسمالية.

الإجابة: الموارد الطبيعية، والموارد البشرية، والموارد الرأسمالية.

خطوات الحل:

1. **الخطوة 1 (المفهوم):** في الاقتصاد، يحتاج أي إنتاج إلى موارد أساسية تسمى عوامل الإنتاج. هذه العوامل هي المدخلات اللازمة لخلق السلع والخدمات.
2. **الخطوة 2 (التطبيق):** بتطبيق هذا المفهوم، نجد أن عوامل الإنتاج تشمل: - الموارد الطبيعية: مثل الأرض والمواد الخام. - الموارد البشرية: العمل البشري والمهارات. - الموارد الرأسمالية: الآلات والمعدات والأموال المستثمرة.
3. **الخطوة 3 (النتيجة):** إذن عوامل الإنتاج هي: **الموارد الطبيعية، والموارد البشرية، والموارد الرأسمالية.**

سؤال كساد Depression: كساد Depression: مرحلة تميزت بفترة طويلة من ارتفاع نسبة البطالة، وانخفاض المبيعات، وفشل الأعمال.

الإجابة: مرحلة تميزت بفترة طويلة من ارتفاع نسبة البطالة، وانخفاض المبيعات، وفشل الأعمال.

خطوات الحل:

1. **الشرح:** في الدورات الاقتصادية، هناك فترات صعبة تتميز بتراجع النشاط الاقتصادي. إحدى هذه الفترات تسمى الكساد. الكساد هو مرحلة طويلة الأمد تشهد ارتفاعاً كبيراً في البطالة، انخفاضاً في المبيعات، وإخفاقاً للعديد من الأعمال التجارية، مما يعكس أزمة اقتصادية عميقة. إذن الإجابة هي: **مرحلة تميزت بفترة طويلة من ارتفاع نسبة البطالة، وانخفاض المبيعات، وفشل الأعمال.**

ما تعريف العجز التجاري (Trade Deficit)؟

• أ) حالة تتساوى فيها قيمة الواردات مع قيمة الصادرات لدولة ما.
• ب) حالة تتفوق فيها واردات دولة ما أي مشترياتها على صادراتها أي مبيعاتها.
• ج) حالة تتفوق فيها صادرات دولة ما على وارداتها.
• د) السياسة التي تتبعها الدولة لزيادة إنتاجها المحلي فقط.

الإجابة الصحيحة: b

الإجابة: حالة تتفوق فيها واردات دولة ما أي مشترياتها على صادراتها أي مبيعاتها.

الشرح: 1. العجز التجاري هو مفهوم اقتصادي يصف حالة عدم التوازن في التجارة الدولية. 2. يحدث عندما تكون قيمة الواردات (المشتريات من الخارج) أكبر من قيمة الصادرات (المبيعات للخارج). 3. هذه الحالة تعني أن الدولة تنفق أكثر مما تحصل عليه من التجارة الخارجية.

تلميح: يتعلق بمقارنة بين ما تشتريه الدولة وما تبيعه للخارج.

التصنيف: تعريف | المستوى: سهل

ما تعريف العقد (Contract) في مجال الأعمال؟

• أ) وثيقة داخلية تحدد سياسات الشركة للموظفين فقط.
• ب) عرض تقديمي يقدم لفكرة عمل جديدة للمستثمرين.
• ج) اتفاقية لتبادل السلع أو الخدمات مقابل شيء ذي قيمة، وعادة ما يكون عقوداً.
• د) قائمة بالمتطلبات التي تضعها الحكومة للاستيراد.

الإجابة الصحيحة: c

الإجابة: اتفاقية لتبادل السلع أو الخدمات مقابل شيء ذي قيمة، وعادة ما يكون عقوداً.

الشرح: 1. العقد هو اتفاق ملزم قانونياً بين طرفين أو أكثر. 2. ينظم هذا الاتفاق تبادل شيء ذي قيمة (سلعة، خدمة، مال). 3. يهدف إلى تحديد حقوق والتزامات كل طرف لضمان تنفيذ الاتفاق.

تلميح: وثيقة قانونية تنظم تبادل المنافع بين طرفين.

التصنيف: تعريف | المستوى: سهل

ما المقصود بالعلامة التجارية (Brand)؟

• أ) السعر النهائي الذي يدفعه العميل مقابل الحصول على المنتج.
• ب) اسم يُعطى لأحد المنتجات أو إحدى الخدمات بهدف تميزه عن أخرى مشابهة ومنافسة لها.
• ج) الوثيقة القانونية التي تنظم عملية بيع المنتج.
• د) الإعلان التلفزيوني الأول الذي يطلق للترويج لمنتج جديد.

الإجابة الصحيحة: b

الإجابة: اسم يُعطى لأحد المنتجات أو إحدى الخدمات بهدف تميزه عن أخرى مشابهة ومنافسة لها.

الشرح: 1. العلامة التجارية هي هوية مميزة لمنتج أو خدمة. 2. يمكن أن تكون اسماً أو شعاراً أو رمزاً أو تصميماً. 3. وظيفتها الرئيسية هي التمييز في السوق وخلق ولاء لدى العملاء.

تلميح: أداة تسويقية تساعد المستهلك في التعرف على المنتج وتمييزه.

التصنيف: تعريف | المستوى: سهل

ما تعريف القيادة (Leadership) في بيئة العمل؟

• أ) القدرة على إصدار الأوامر وفرض السيطرة على الموظفين.
• ب) المعرفة الفنية العميقة بمجال العمل فقط.
• ج) القدرة على تحفيز الأفراد والمجموعات على تحقيق أهداف متفق عليها.
• د) مهمة تنحصر في توزيع المهام اليومية على الموظفين.

الإجابة الصحيحة: c

الإجابة: القدرة على تحفيز الأفراد والمجموعات على تحقيق أهداف متفق عليها.

الشرح: 1. القيادة هي مهارة أو سمة شخصية تتجاوز مجرد الإدارة. 2. تعني التأثير الإيجابي في الآخرين وتحفيزهم. 3. الهدف النهائي هو توجيه الجهود الجماعية نحو إنجاز أهداف محددة ومتفق عليها.

تلميح: مهارة تتعلق بتوجيه الآخرين نحو غاية مشتركة.

التصنيف: تعريف | المستوى: متوسط

ما المقصود بالكساد (Depression) في الاقتصاد؟

• أ) فترة قصيرة من النمو البطيء في الناتج المحلي الإجمالي.
• ب) مرحلة تميزت بفترة طويلة من ارتفاع نسبة البطالة، وانخفاض المبيعات، وفشل الأعمال.
• ج) ارتفاع مؤقت في أسعار السلع الاستهلاكية الأساسية.
• د) ازدهار في سوق الأسهم وزيادة في الاستثمارات الأجنبية.

الإجابة الصحيحة: b

الإجابة: مرحلة تميزت بفترة طويلة من ارتفاع نسبة البطالة، وانخفاض المبيعات، وفشل الأعمال.

الشرح: 1. الكساد هو مرحلة متطرفة من الركود الاقتصادي. 2. يتميز بفترة زمنية طويلة نسبياً. 3. أبرز مؤشراته: ارتفاع حاد في البطالة، انكماش في النشاط التجاري (انخفاض المبيعات)، وإفلاس العديد من الشركات.

تلميح: فترة اقتصادية صعبة وطويلة الأمد لها مؤشرات سلبية واضحة.

التصنيف: تعريف | المستوى: متوسط