صفحة 59 - كتاب مقدمة في الأعمال - الصف 11 - الفصل 1 - المملكة العربية السعودية

سؤال 8: 8. مبيعات التجزئة هي مقياس للمنتجات التي يشتريها العملاء. اذكر بعض الأمثلة عن السلع والخدمات التي اشتريتها، والتي تندرج ضمن مبيعات التجزئة.

الإجابة: مثل: شراء مواد غذائية، ملابس، أدوات مدرسية، حافلات، سيارات، رحلات، كالمطاعم

خطوات الحل:

1. **الشرح:** لنفهم هذا السؤال: مبيعات التجزئة هي عملية بيع المنتجات مباشرة للمستهلك النهائي لاستخدامه الشخصي، وليس لإعادة البيع. الفكرة هنا هي التفكير في أي سلعة (شيء مادي) أو خدمة (عمل يؤدى لك) قمت بشرائها مؤخرًا لنفسك أو لعائلتك. على سبيل المثال، عندما تشتري طعامًا من السوبر ماركت لبيتك، أو تدفع ثمن وجبة في مطعم، أو تشتري قميصًا لترتديه، أو تشتري حقيبة وكتبًا للدراسة. حتى شراء تذكرة حافلة أو سيارة للاستخدام الشخصي يعد مثالاً على ذلك. إذن، الإجابة هي: **شراء مواد غذائية، ملابس، أدوات مدرسية، حافلات أو سيارات للاستخدام الشخصي، رحلات، ووجبات من المطاعم**.

سؤال 9 أ: 9. ما الإجراءات التي تنصح بها الفرد الذي يفكر في الاستثمار في سوق الأوراق المالية؟

الإجابة: تحديد الهدف (2) صندوق طوارئ (3) التعلم (4) وسيط مرخص

خطوات الحل:

1. **الخطوة 1 (المفهوم):** سوق الأوراق المالية هو مكان لتداول الأسهم والسندات، والاستثمار فيه يحمل مخاطر. لذلك، يحتاج الفرد إلى التخطيط بعناية قبل البدء.
2. **الخطوة 2 (الإجراءات الأولية):** أولاً، يجب تحديد الهدف من الاستثمار (مثل: الادخار للتقاعد، أو تحقيق دخل إضافي). ثانيًا، من المهم جدًا توفير صندوق طوارئ مالي (مدخرات نقدية) لتغطية المصاريف المفاجئة دون الحاجة لبيع الاستثمارات في وقت غير مناسب. ثالثًا، يجب على الفرد أن يتعلم أساسيات الاستثمار وكيف يعمل السوق. رابعًا، يجب اختيار وسيط استثماري مرخص وموثوق لإجراء الصفقات.
3. **الخطوة 3 (النتيجة):** لذلك، الإجراءات الموصى بها هي: **تحديد هدف الاستثمار، إنشاء صندوق طوارئ مالي، التعلم عن السوق، والاستعانة بوسيط مرخص**.

سؤال 9 ب: 9. ما الإجراءات التي تنصح بها الفرد الذي يفكر في الاستثمار في سوق الأوراق المالية؟

الإجابة: دراسة الشركة (6) التنويع (7) المتابعة وإعادة الموازنة

خطوات الحل:

1. **الخطوة 1 (المفهوم):** بعد اتخاذ الخطوات الأولية للدخول إلى سوق الأوراق المالية، تأتي خطوات لتحسين فرص النجاح وإدارة المخاطر.
2. **الخطوة 2 (الإجراءات المتقدمة):** خامسًا، قبل شراء سهم شركة معينة، يجب دراسة أداءها المالي ومركزها في السوق. سادسًا، مبدأ التنويع مهم جدًا، أي عدم وضع كل الأموال في شركة واحدة أو قطاع واحد، بل توزيعها على استثمارات مختلفة لتقليل المخاطر. سابعًا، الاستثمار ليس عملية لمرة واحدة، بل يحتاج متابعة مستمرة للأداء وإعادة موازنة المحفظة الاستثمارية بين الحين والآخر.
3. **الخطوة 3 (النتيجة):** إذن، الإجراءات الإضافية هي: **دراسة الشركة قبل الاستثمار، تنويع الاستثمارات، والمتابعة المستمرة وإعادة الموازنة**.

سؤال 10: 10. من أجل النجاح في العمل، اشرح لماذا يحتاج الفرد إلى كل من المهارات الفنية والمهارات المهنية العامة.

الإجابة: المهارات الفنية (للأداء) المهارات العامة (للتعاون) ضروريان للنجاح.

خطوات الحل:

1. **الشرح:** الفكرة هنا هي فهم أن النجاح في أي عمل يحتاج إلى نوعين متكاملين من المهارات. المهارات الفنية (أو المهارات الصلبة) هي المعرفة والخبرة المحددة المطلوبة لأداء المهام الأساسية للوظيفة، مثل برمجة الحاسوب للمبرمج، أو تشخيص المرض للطبيب. بدونها، لا يستطيع الفرد إنجاز عمله الأساسي. أما المهارات المهنية العامة (أو المهارات الناعمة) فهي مهارات مثل التواصل الفعال، والعمل ضمن فريق، وإدارة الوقت، وحل المشكلات. هذه المهارات ضرورية للتعاون مع الزملاء، والتعامل مع العملاء، والتكيف مع بيئة العمل. ولذلك، يحتاج الفرد إلى كليهما: **المهارات الفنية لأداء المهام الأساسية، والمهارات العامة للتعاون والتواصل الفعال في بيئة العمل**، وكلاهما ضروريان معًا لتحقيق النجاح.

سؤال 11: 11. حدد قرارًا مهمًا قد تحتاج إلى اتخاذه في المستقبل القريب، مثل: اختيار تخصص جامعي، أو وظيفة، أو إجراء عملية شراء كبيرة. بين كيف ستكمل كل خطوة من خطوات عملية اتخاذ القرار (انظر الشكل "2-1") لتصل إلى القرار.

الإجابة: اختيار تخصص -1- تحديد المشكلة -2- جمع المعلومات -3- البدائل -4- تحليل البدائل -5- اختيار البديل -6- التنفيذ -7- المتابعة والتقويم

خطوات الحل:

1. **الخطوة 1 (المفهوم):** عملية اتخاذ القرار المنظم تساعد في اختيار أفضل بديل من بين عدة خيارات. لنطبق هذه الخطوات على مثال: اختيار تخصص جامعي.
2. **الخطوة 2 (تطبيق الخطوات):** 1- **تحديد المشكلة أو الحاجة:** المشكلة هي الحاجة لاختيار تخصص مناسب للمستقبل الجامعي والمهني. 2- **جمع المعلومات:** جمع بيانات عن التخصصات المتاحة، متطلباتها، فرص العمل، الرغبات الشخصية، والمعدل المدرسي. 3- **تحديد البدائل:** وضع قائمة بالتخصصات الممكنة (مثل: الطب، الهندسة، إدارة الأعمال، الحاسب الآلي). 4- **تحليل البدائل:** تقييم إيجابيات وسلبيات كل تخصص (التكلفة، المدة، صعوبة الدراسة، فرص العمل، الميول الشخصية). 5- **اختيار البديل:** اتخاذ القرار واختيار التخصص الأنسب بناءً على التحليل (مثلاً: اختيار هندسة الحاسب). 6- **تنفيذ القرار:** التقديم على الجامعة في التخصص المختار واستكمال إجراءات القبول. 7- **المتابعة والتقويم:** بعد البدء في الدراسة، تقييم إذا كان القرار صحيحًا وتعديل المسار إذا لزم الأمر.
3. **الخطوة 3 (النتيجة):** إذن، بتطبيق هذه الخطوات، يمكن الوصول إلى قرار مدروس مثل: **اختيار تخصص هندسة الحاسب الآلي** بعد اتباع خطوات: تحديد المشكلة، جمع المعلومات، وضع البدائل، تحليلها، الاختيار، التنفيذ، ثم المتابعة.**

سؤال 13: 13. افترض أن عددًا من مصانع السيارات والصلب تغلق في بلد ما، وتفقد آلافًا من القوى العاملة عملها في فترة قصيرة. إذا كانت الدولة تتمتع في السابق بأوقات مزدهرة، فما مرحلة دورة الأعمال التي قد تكون متجهة إليها الآن؟ قدم وصفًا للظروف الأخرى التي قد تبدأ في الحدوث.

الإجابة: مرحلة الانكماش. انخفاض الإنتاج والدخل، ارتفاع البطالة، تراجع الأرباح.

خطوات الحل:

1. **الخطوة 1 (المفهوم):** دورة الأعمال الاقتصادية تمر بمراحل: ازدهار، ثم انكماش (أو ركود)، ثم كساد، ثم انتعاش. مرحلة الانكماش تلي عادة فترة ازدهار.
2. **الخطوة 2 (التطبيق على السؤال):** إذا كانت الدولة في ازدهار سابقًا، ثم بدأت مصانع كبرى (كالسيارات والصلب) بالإغلاق وفقد آلاف العمال لوظائفهم بسرعة، فهذا يشير إلى بداية تراجع في النشاط الاقتصادي. هذا الانخفاض الحاد في الإنتاج والعمالة هو سمة رئيسية لمرحلة الانكماش. مع ذلك، قد تبدأ ظروف أخرى بالحدوث، مثل انخفاض الدخل لدى الأفراد والعائلات بسبب البطالة، تراجع أرباح الشركات المتبقية، وربما بداية انخفاض في أسعار بعض السلع بسبب ضعف الطلب.
3. **الخطوة 3 (النتيجة):** لذلك، المرحلة المحتملة هي: **مرحلة الانكماش**، وقد تبدأ ظروف مثل: **انخفاض الإنتاج والدخل القومي، ارتفاع معدل البطالة، وتراجع أرباح الشركات**.

سؤال 14: 14. لماذا يُعد ارتفاع معدل التضخم عمومًا ضارًا بالاقتصاد؟

الإجابة: يقلل القوة الشرائية، يرفع التكاليف، يضر المدخرات، ويشوه الاستثمار.

خطوات الحل:

1. **الشرح:** لنفهم هذا السؤال: التضخم هو الارتفاع المستمر والملموس في المستوى العام للأسعار. الفكرة هنا هي أن هذا الارتفاع له آثار سلبية متعددة على الاقتصاد ككل. أولاً، يقلل التضخم من القوة الشرائية للنقود؛ أي أن نفس المبلغ من المال يشتري سلعًا وخدمات أقل مما كان يشتريه من قبل، مما يضر بمستوى معيشة الأفراد خاصة ذوي الدخل الثابت. ثانيًا، يؤدي إلى ارتفاع تكاليف الإنتاج للشركات (مثل تكاليف المواد الخام والأجور)، مما قد يضطرها لرفع أسمنتجاتها أو تقليل أرباحها. ثالثًا، يضر بالمدخرات لأن قيمة المال المدخر تنخفض مع مرور الوقت إذا كان معدل الفائدة على الادخار أقل من معدل التضخم. رابعًا، يشوه قرارات الاستثمار؛ حيث قد يلجأ المستثمرون إلى استثمارات تحمي من التضخم بدلاً من الاستثمارات المنتجة التي تنمي الاقتصاد على المدى الطويل. إذن، الإجابة هي: **لأنه يقلل القوة الشرائية للنقود، يرفع تكاليف الإنتاج، يضر بقيمة المدخرات، ويشوه قرارات الاستثمار**.

ما الإجراء الأول الذي يجب على الفرد اتخاذه قبل الاستثمار في سوق الأوراق المالية؟

• أ) الاستعانة بوسيط استثماري مرخص فوراً.
• ب) تحديد الهدف من الاستثمار (مثل: الادخار للتقاعد، أو تحقيق دخل إضافي).
• ج) شراء أسهم أول شركة يوصي بها الأصدقاء.
• د) سحب جميع المدخرات ووضعها في السوق دفعة واحدة.

الإجابة الصحيحة: b

الإجابة: تحديد الهدف من الاستثمار (مثل: الادخار للتقاعد، أو تحقيق دخل إضافي).

الشرح: 1. الاستثمار بدون هدف واضح يكون عشوائياً. 2. تحديد الهدف يساعد في اختيار نوع الاستثمار المناسب (قصير أو طويل الأجل) ودرجة المخاطرة المقبولة. 3. لذلك، الخطوة الأولى هي تحديد هدف الاستثمار.

تلميح: فكر في السبب الأساسي الذي يدفعك للاستثمار.

التصنيف: صيغة/خطوات | المستوى: سهل

لماذا يُعد وجود المهارات المهنية العامة (الناعمة) ضرورياً للنجاح في العمل إلى جانب المهارات الفنية؟

• أ) لأن المهارات الفنية أصبحت غير مهمة في العصر الحديث.
• ب) لأنها ضرورية للتعاون مع الزملاء، والتعامل مع العملاء، والتكيف مع بيئة العمل.
• ج) لأنها تحل محل الحاجة إلى الخبرة العملية.
• د) لأنها تسمح للفرد بتجنب أداء المهام الفنية الصعبة.

الإجابة الصحيحة: b

الإجابة: لأنها ضرورية للتعاون مع الزملاء، والتعامل مع العملاء، والتكيف مع بيئة العمل.

الشرح: 1. المهارات الفنية تؤهل الفرد لأداء المهام الأساسية لوظيفته. 2. لكن النجاح في العمل يتطلب أيضاً التفاعل مع الآخرين. 3. المهارات الناعمة مثل التواصل والعمل الجماعي وإدارة الوقت تمكن الفرد من التعاون بفعالية والتكيف مع متطلبات بيئة العمل. 4. لذلك، كلا النوعين من المهارات مكملان لبعضهما.

تلميح: فكر في الجانب الاجتماعي والتواصلي في بيئة العمل.

التصنيف: مفهوم جوهري | المستوى: متوسط

أي من الخطوات التالية تأتي مباشرة بعد 'جمع المعلومات' في عملية اتخاذ القرار المنظم؟

• أ) تنفيذ القرار فوراً.
• ب) تحديد البدائل المتاحة.
• ج) تقييم وتقويم النتائج بعد التنفيذ.
• د) تحديد المشكلة أو الحاجة من جديد.

الإجابة الصحيحة: b

الإجابة: تحديد البدائل المتاحة.

الشرح: 1. عملية اتخاذ القرار المنظم تتبع خطوات متسلسلة. 2. بعد تحديد المشكلة، يتم جمع المعلومات ذات الصلة. 3. الخطوة التالية المنطقية هي استخدام تلك المعلومات لوضع قائمة بالخيارات أو الحلول الممكنة. 4. لذلك، تحديد البدائل هي الخطوة التي تلي جمع المعلومات مباشرة.

تلميح: بعد جمع البيانات، تبدأ مرحلة وضع الخيارات الممكنة.

التصنيف: صيغة/خطوات | المستوى: متوسط

إذا أغلقت مصانع كبرى وارتفعت البطالة بشكل حاد بعد فترة ازدهار، فأي مرحلة من دورة الأعمال يمر بها الاقتصاد على الأرجح؟

• أ) مرحلة الازدهار.
• ب) مرحلة الانتعاش.
• ج) مرحلة الانكماش.
• د) مرحلة الاستقرار التام.

الإجابة الصحيحة: c

الإجابة: مرحلة الانكماش.

الشرح: 1. دورة الأعمال تمر بمراحل: ازدهار، انكماش، كساد، انتعاش. 2. الإغلاق المفاجئ للمصانع وفقدان الوظائف يشير إلى تراجع في النشاط الاقتصادي الإجمالي. 3. هذا التراجع هو السمة الرئيسية لمرحلة الانكماش التي تلي عادة فترة الازدهار. 4. من الظواهر المصاحبة: انخفاض الإنتاج، ارتفاع البطالة، تراجع الأرباح.

تلميح: هذه المرحلة تلي قمة النشاط الاقتصادي (الازدهار).

التصنيف: مفهوم جوهري | المستوى: صعب

ما أحد الآثار السلبية الرئيسية لارتفاع معدل التضخم على الأفراد؟

• أ) زيادة قيمة المدخرات النقدية بشكل تلقائي.
• ب) انخفاض القوة الشرائية للنقود (شراء سلع وخدمات أقل بنفس المبلغ).
• ج) زيادة فرص الحصول على قروض بفائدة منخفضة.
• د) تحفيز الاستثمار في المشاريع طويلة الأجل فقط.

الإجابة الصحيحة: b

الإجابة: انخفاض القوة الشرائية للنقود (شراء سلع وخدمات أقل بنفس المبلغ).

الشرح: 1. التضخم هو الارتفاع المستمر في المستوى العام للأسعار. 2. عندما ترتفع الأسعار، فإن قيمة وحدة النقد (مثل الريال) تقل. 3. هذا يعني أن المبلغ المالي نفسه سيشتري كمية أقل من السلع والخدمات مما كان يشتريه في السابق. 4. وبالتالي، تنخفض القوة الشرائية، مما يؤثر سلباً على مستوى معيشة الأفراد، خاصة ذوي الدخل الثابت.

تلميح: فكر في قيمة النقود نفسها عندما ترتفع الأسعار.

التصنيف: مفهوم جوهري | المستوى: متوسط