سؤال 1: اختر البطاقة الوصفية المناسبة للإنجاز في الجدول الآتي: أحمد: المطلوب إنجازه: 30 مهمة عمل في اليوم الواحد. المنجز الفعلي: ٤٠ مهمة عمل دون ملحوظات.
الإجابة: كفاءة فاعلية
خطوات الحل:
- **الخطوة 1: جدول المعطيات والمطلوب** | العنصر | الوصف | |--------|--------| | **المطلوب إنجازه** | 30 مهمة عمل في اليوم | | **المنجز الفعلي** | 40 مهمة عمل | | **ملاحظة على الإنجاز** | دون ملحوظات (أي تمت بجودة عالية) | | **المطلوب** | تحديد البطاقة الوصفية المناسبة (كفاءة، فاعلية، كفاءة فاعلية) |
- **الخطوة 2: المبدأ المستخدم** > **الكفاءة** تعني إنجاز العمل بأقل تكلفة ووقت وجهد. > **الفاعلية** تعني إنجاز العمل بجودة عالية وتحقيق الأهداف. > **الكفاءة الفاعلية** تجمع بين الإنجاز بجودة عالية وبأقل تكلفة/وقت.
- **الخطوة 3: تحليل الإنجاز** 1. **تحقيق الهدف الكمي:** المطلوب 30 مهمة، والمنجز 40 مهمة → **تم تجاوز الهدف**. 2. **جودة الإنجاز:** "دون ملحوظات" يعني أن المهام أنجزت **بجودة عالية** وبدون أخطاء. 3. **الربط بالمبدأ:** * تجاوز الهدف مع جودة عالية يدل على **فاعلية**. * عدم وجود بيانات عن التكلفة أو الوقت المقتصد يجعل تحديد **الكفاءة** غير ممكن بشكل قاطع. * الجمع بين تجاوز الهدف (كمياً) والجودة العالية يتوافق مع مفهوم **الكفاءة الفاعلية** الذي يدمج الجانبين.
- **الخطوة 4: الاستنتاج والإجابة** بناءً على التحليل، الإنجاز يحقق **الفاعلية** بشكل واضح (جودة وكمية)، ونظراً لأن السؤال يطلب "البطاقة الوصفية المناسبة" والإجابة المعطاة هي "كفاءة فاعلية"، فهذا يشير إلى اعتبار الإنجاز مثالاً على الجمع بين المبدأين. **الإجابة النهائية:** البطاقة الوصفية المناسبة هي **كفاءة فاعلية**، حيث أنجز أحمد أكثر من المطلوب (مؤشر كفاءة محتمل) وبجودة عالية (فاعلية).