الأنواع الأساسية للأسواق الإلكترونية: - كتاب المهارات الرقمية - الصف 9 - الفصل 1 - المملكة العربية السعودية

📚 الأسواق الإلكترونية والسلع الافتراضية والتسوق عبر الإنترنت

المفاهيم الأساسية

السوق المستقلة (Independent E-marketPlace): منصات عامة تملكها مؤسسات ربحية مستقلة، الغرض منها إتاحة المساحة للبائعين والمشترين لممارسة عملية التبادل التجاري.

السوق الموجهة للمشتري (Buyer-Oriented E-Marketplace): منصات متخصصة يستخدمها عادة الموردون لعرض البضائع والخدمات الموجهة لفئة محددة من المشترين.

السوق الموجهة للمورد (Supplier-Oriented E-Marketplace): أسواق يديرها مجموعة من الموردين، وتستخدمها شركات التصنيع لترويج منتجاتها وخدماتها لغيرها من الموردين.

السلع الافتراضية (Virtual goods): أصل غير ملموس يتم تداوله في اقتصاد افتراضي، ويتم تحديد قيمتها بشكل حصري من خلال ما يرغب المستخدمون في دفعه مقابلها.

التسوق عبر الإنترنت (Online Shopping): شكل من أشكال التجارة الإلكترونية يصف نشاطًا خاصًا بالمستهلكين الذين يشترون منتجات أو خدمات بشكل مباشر من بائع على الإنترنت باستخدام المواقع والتطبيقات الإلكترونية.

خريطة المفاهيم

```markmap

الوحدة الثالثة: التجارة الإلكترونية

أهداف التعلم

فهم التجارة الإلكترونية

• ماهية التجارة الإلكترونية
• النماذج الأساسية للتجارة الإلكترونية
• ماهية السلع الافتراضية

التسوق عبر الإنترنت

• كيفية التسوق عبر الإنترنت
• استكشاف متجر إلكتروني
• إنشاء حساب في متجر إلكتروني
• إضافة منتج إلى سلة المشتريات

الدفع الإلكتروني

• ماهية الدفع الإلكتروني
• طرق الدفع الإلكتروني
• كيفية عمل باي بال (PayPal) وأبل باي (Apple Pay)

الأمان والثقة

• التعاملات الآمنة عبر الإنترنت
• إشارات الثقة والاحتيال عبر الإنترنت
• ماهية الاتصال الآمن

الأدوات

• المتجر الإلكتروني Local Wp

الأنظمة التي تعتمد عليها التجارة الإلكترونية

• البريد الإلكتروني
• أنظمة إدارة موارد الشركة
• أنظمة تبادل الرسائل الفعية
• أنظمة التسوق عبر الإنترنت
• خدمات تتبع توصيل المنتجات
• الخدمات المصرفية عبر الإنترنت

نماذج التجارة الإلكترونية

شركة إلى شركة (B2B)

• تبادل أدلة المنتجات
• تبادل المنتجات نفسها
• تبادل الأدلة والمنتجات معًا

شركة إلى مستهلك (B2C)

• تبيع الشركات منتجات أو خدمات أو معلومات بشكل مباشر للمستهلكين.
• يشتري المستهلكون من:

- المصنعين والشركات المنتجة بشكل مباشر.

- المتاجر الإلكترونية التي تبيع منتجات لمجموعة واسعة من العلامات التجارية.

مستهلك إلى مستهلك (C2C)

• يتبادل المستهلكون المنتجات والخدمات والمعلومات مع بعضهم البعض عبر الإنترنت.
• تتم التعاملات عادةً من خلال طرف ثالث (منصة عبر الإنترنت).
• مثال: موقع إيباي (eBay) وموقع أمازون.

الأسواق الإلكترونية (E-marketplace)

• تعريف: منصة للتجارة الإلكترونية يتم فيها توفير المنتجات من طرف ثالث ومعالجة التعاملات من قبل مشغل السوق.
• مزايا للمستهلك: مقارنة المنتجات والخدمات (الأداء، الجودة، السعر)، حرية الوصول إلى مجموعة أوسع.
• أمثلة:

- أمازون (Amazon): تتيح للبائعين الخارجيين بيع منتجات جديدة أو مستعملة، وتوسع نطاق العروض دون استثمار في مخزون إضافي.

- إيباي (eBay): سوق عالمي عبر الإنترنت يسهل عملية البيع من المستهلك إلى المستهلك ومن المورد إلى المستهلك.

الأنواع الأساسية للأسواق الإلكترونية

#### السوق المستقلة (Independent E-marketPlace)

• منصات عامة تملكها مؤسسات ربحية مستقلة.
• الغرض: إتاحة المساحة للبائعين والمشترين لممارسة التبادل التجاري.
• أمثلة: ebay.com و Alibaba.com

#### السوق الموجهة للمشتري (Buyer-Oriented E-Marketplace)

• منصات متخصصة يستخدمها الموردون لعرض البضائع لفئة محددة من المشترين.
• مثال: شركة جنرال إلكتريك (GE) المتخصصة في مجال الطاقة.

#### السوق الموجهة للمورد (Supplier-Oriented E-Marketplace)

• يديرها مجموعة من الموردين.
• تستخدمها شركات التصنيع (خاصة الإلكترونيات) لترويج منتجاتها لغيرها من الموردين.
• أمثلة: شركة سيسكو وانتل.

السلع الافتراضية

• تعريف: أصل غير ملموس يتم تداوله في اقتصاد افتراضي.
• أمثلة: الألعاب الإلكترونية، ورش التطوير المهني، برمجيات الإنترنت.
• قيمتها: تحدد حصريًا بما يرغب المستخدمون في دفعه.
• نمو السوق: شهد نموًا هائلًا مدفوعًا بشعبية منصات التواصل الاجتماعي.
• مثال: متجر إحسان الخيري الإلكتروني (ehsan.sa/subsidy).

التسوق عبر الإنترنت

• تعريف: شراء منتجات أو خدمات بشكل مباشر من بائع على الإنترنت.
• خطوات العملية:

- اتصال المستهلك بالإنترنت.

- تصفح موقع البائع.

- اختيار المنتج.

- الدفع (عند الوصول أو عبر خدمات الدفع الإلكتروني).

• طرق العثور على المنتج:

- زيارة موقع بائع التجزئة مباشرة.

- البحث بين البائعين باستخدام محرك بحث للتسوق.

• الأجهزة المستخدمة: الحواسيب المكتبية والمحمولة، الأجهزة اللوحية، الهواتف، الساعات الذكية.

مزايا وعيوب التجارة الإلكترونية

المزايا

• وصف تفصيلي للمنتج وآراء العملاء
• مقارنة سهلة بين المنتجات
• مشتريات غير محدودة ودفع في وقت واحد
• أخطاء قليلة بسبب الأتمتة
• توسيع الأسواق وتقليل تكاليف الصيانة

العيوب

• عدم إمكانية معاينة المنتج قبل الشراء
• الانتظار لاستلام المنتج بعد الشحن
• تكاليف إضافية (ضرائب، شحن)
• ضرورة التسجيل ومخاوف أمن البيانات

```

نقاط مهمة

• الأسواق الإلكترونية لها ثلاثة أنواع أساسية: مستقلة، موجهة للمشتري، وموجهة للمورد.
• السلع الافتراضية غير ملموسة وقيمتها تتحدد برغبة المستخدم في الدفع.
• التسوق عبر الإنترنت يتضمن تصفح المواقع، اختيار المنتج، والدفع إلكترونيًا أو عند الاستلام.
• يمكن التسوق عبر الإنترنت باستخدام مجموعة واسعة من الأجهزة المتصلة بالإنترنت.

الأنواع الأساسية للأسواق الإلكترونية:

السوق المستقلة (Independent E-marketPlace) هي منصات عامة تملكها مؤسسات ربحية مستقلة، الغرض منها إتاحة المساحة للبائعين والمشترين لممارسة عملية التبادل التجاري، ومن الأمثلة عليها ebay.com و Alibaba.com

السوق الموجهة للمشتري (Buyer-Oriented E-Marketplace) هي منصات متخصصة يستخدمها عادة الموردون لعرض البضائع والخدمات الموجهة لفئة محددة من المشترين. ومن أمثلة ذلك شركة جنرال إلكتريك (General Electric – (GE))، المتخصصة في مجال الطاقة.

السوق الموجهة للمورد (Supplier-Oriented E-Marketplace) يدير هذا النوع من الأسواق مجموعة من الموردين، وتستخدمه بكثرة شركات التصنيع وخاصة شركات تصنيع الإلكترونيات، وذلك لترويج منتجاتها وخدماتها لغيرها من الموردين، ومن الأمثلة على هذا النوع شركة سيسكو وانتل.

السلع الافتراضية

السلع الافتراضية (Virtual goods) هي أصل غير ملموس يتم تداوله في اقتصاد افتراضي، ومثال ذلك الألعاب الإلكترونية، وورش التطوير المهني، وبرمجيات الإنترنت. السلع الافتراضية هي بحكم تعريفها غير مادية ويتم تحديد قيمتها بشكل حصري من خلال ما يرغب المستخدمون في دفعه مقابلها. شهد سوق السلع الافتراضية نموًا هائلًا في السنوات الأخيرة، مدفوعًا بتزايد شعبية منصات وسائل التواصل الاجتماعي. تتمثل إحدى طرق فهم هذا الشيوع في عدم اعتبار تلك السلع كمنتج بل كخدمة. ومن الأمثلة على هذا السوق الافتراضي متجر إحسان الخيري الإلكتروني (https://ehsan.sa/subsidy)، والذي يعزز فرص التبرع الفردية للحالات المحتاجة في مختلف المجالات.

التسوق عبر الإنترنت

التسوق عبر الإنترنت (Online Shopping) هو شكل من أشكال التجارة الإلكترونية يصف نشاطًا أو عملًا خاصًا بالمستهلكين الذين يشترون منتجات أو خدمات بشكل مباشر من بائع على الإنترنت باستخدام المواقع والتطبيقات الإلكترونية، حيث يتصل المستهلك بالإنترنت، ويتصفح موقع البائع على الشبكة الإلكترونية، ثم يختار منتجًا ما، وللحصول على ذلك المنتج يتوجب على المستهلك الدفع إما عند وصول المنتج أو عن طريق خدمة الدفع عبر الإنترنت مثل بطاقة الائتمان أو بطاقة الخصم أو التحويلات المصرفية. يمكن للمستهلكين العثور على المنتج الذي يثير اهتمامهم من خلال زيارة الموقع الإلكتروني الخاص ببائع التجزئة مباشرة، أو من خلال البحث بين البائعين المختلفين، باستخدام محرك بحث للتسوق يعرض مدى توافر المنتج نفسه وأسعاره في متاجر التجزئة الإلكترونية المختلفة. أصبح من الممكن للمستهلكين التسوق عبر الإنترنت باستخدام الأجهزة المختلفة، بما في ذلك أجهزة الحاسب المكتبية والمحمولة، والأجهزة اللوحية، والهواتف، والساعات الذكية.

وزارة التعليم Ministry of Education 2025 - 1447

102

--- SECTION: الأنواع الأساسية للأسواق الإلكترونية: --- الأنواع الأساسية للأسواق الإلكترونية: --- SECTION: السوق المستقلة (Independent E-marketPlace) --- السوق المستقلة (Independent E-marketPlace) هي منصات عامة تملكها مؤسسات ربحية مستقلة، الغرض منها إتاحة المساحة للبائعين والمشترين لممارسة عملية التبادل التجاري، ومن الأمثلة عليها ebay.com و Alibaba.com --- SECTION: السوق الموجهة للمشتري (Buyer-Oriented E-Marketplace) --- السوق الموجهة للمشتري (Buyer-Oriented E-Marketplace) هي منصات متخصصة يستخدمها عادة الموردون لعرض البضائع والخدمات الموجهة لفئة محددة من المشترين. ومن أمثلة ذلك شركة جنرال إلكتريك (General Electric – (GE))، المتخصصة في مجال الطاقة. --- SECTION: السوق الموجهة للمورد (Supplier-Oriented E-Marketplace) --- السوق الموجهة للمورد (Supplier-Oriented E-Marketplace) يدير هذا النوع من الأسواق مجموعة من الموردين، وتستخدمه بكثرة شركات التصنيع وخاصة شركات تصنيع الإلكترونيات، وذلك لترويج منتجاتها وخدماتها لغيرها من الموردين، ومن الأمثلة على هذا النوع شركة سيسكو وانتل. --- SECTION: السلع الافتراضية --- السلع الافتراضية السلع الافتراضية (Virtual goods) هي أصل غير ملموس يتم تداوله في اقتصاد افتراضي، ومثال ذلك الألعاب الإلكترونية، وورش التطوير المهني، وبرمجيات الإنترنت. السلع الافتراضية هي بحكم تعريفها غير مادية ويتم تحديد قيمتها بشكل حصري من خلال ما يرغب المستخدمون في دفعه مقابلها. شهد سوق السلع الافتراضية نموًا هائلًا في السنوات الأخيرة، مدفوعًا بتزايد شعبية منصات وسائل التواصل الاجتماعي. تتمثل إحدى طرق فهم هذا الشيوع في عدم اعتبار تلك السلع كمنتج بل كخدمة. ومن الأمثلة على هذا السوق الافتراضي متجر إحسان الخيري الإلكتروني (https://ehsan.sa/subsidy)، والذي يعزز فرص التبرع الفردية للحالات المحتاجة في مختلف المجالات. --- SECTION: التسوق عبر الإنترنت --- التسوق عبر الإنترنت التسوق عبر الإنترنت (Online Shopping) هو شكل من أشكال التجارة الإلكترونية يصف نشاطًا أو عملًا خاصًا بالمستهلكين الذين يشترون منتجات أو خدمات بشكل مباشر من بائع على الإنترنت باستخدام المواقع والتطبيقات الإلكترونية، حيث يتصل المستهلك بالإنترنت، ويتصفح موقع البائع على الشبكة الإلكترونية، ثم يختار منتجًا ما، وللحصول على ذلك المنتج يتوجب على المستهلك الدفع إما عند وصول المنتج أو عن طريق خدمة الدفع عبر الإنترنت مثل بطاقة الائتمان أو بطاقة الخصم أو التحويلات المصرفية. يمكن للمستهلكين العثور على المنتج الذي يثير اهتمامهم من خلال زيارة الموقع الإلكتروني الخاص ببائع التجزئة مباشرة، أو من خلال البحث بين البائعين المختلفين، باستخدام محرك بحث للتسوق يعرض مدى توافر المنتج نفسه وأسعاره في متاجر التجزئة الإلكترونية المختلفة. أصبح من الممكن للمستهلكين التسوق عبر الإنترنت باستخدام الأجهزة المختلفة، بما في ذلك أجهزة الحاسب المكتبية والمحمولة، والأجهزة اللوحية، والهواتف، والساعات الذكية. وزارة التعليم Ministry of Education 2025 - 1447 102 --- VISUAL CONTEXT --- **TABLE**: الأنواع الأساسية للأسواق الإلكترونية: Description: A table outlining three basic types of electronic markets, each with a title and a descriptive paragraph. The table is structured with a main header 'الأنواع الأساسية للأسواق الإلكترونية:' and then three distinct sections, each representing a market type. Table Structure: Headers: نوع السوق الإلكتروني | الوصف Rows: Row 1: السوق المستقلة (Independent E-marketPlace) | هي منصات عامة تملكها مؤسسات ربحية مستقلة، الغرض منها إتاحة المساحة للبائعين والمشترين لممارسة عملية التبادل التجاري، ومن الأمثلة عليها ebay.com و Alibaba.com Row 2: السوق الموجهة للمشتري (Buyer-Oriented E-Marketplace) | هي منصات متخصصة يستخدمها عادة الموردون لعرض البضائع والخدمات الموجهة لفئة محددة من المشترين. ومن أمثلة ذلك شركة جنرال إلكتريك (General Electric – (GE))، المتخصصة في مجال الطاقة. Row 3: السوق الموجهة للمورد (Supplier-Oriented E-Marketplace) | يدير هذا النوع من الأسواق مجموعة من الموردين، وتستخدمه بكثرة شركات التصنيع وخاصة شركات تصنيع الإلكترونيات، وذلك لترويج منتجاتها وخدماتها لغيرها من الموردين، ومن الأمثلة على هذا النوع شركة سيسكو وانتل. Data: The table describes three types of e-markets: Independent E-marketPlace, Buyer-Oriented E-Marketplace, and Supplier-Oriented E-Marketplace. Each type is defined with its characteristics and examples. Context: This table provides definitions and examples for different models of electronic markets, which is foundational knowledge for understanding e-commerce. **QR_CODE**: Untitled Description: A black and white QR code image. It is associated with the text mentioning 'متجر إحسان الخيري الإلكتروني (https://ehsan.sa/subsidy)'. Key Values: https://ehsan.sa/subsidy Context: This QR code provides a digital link to the Ehsan charitable e-store, serving as an example of virtual goods and digital platforms mentioned in the text. **ILLUSTRATION**: Untitled Description: A colorful, stylized illustration depicting various elements of online shopping. It features a desktop computer displaying a shopping website, a shopping cart icon, a credit card, a delivery truck, and a padlock symbol. Various abstract icons like a percentage sign, an envelope, and a location pin are scattered around, representing different aspects of e-commerce transactions. The overall visual theme is modern and digital, illustrating the concept of 'التسوق عبر الإنترنت'. Context: This illustration visually represents the concept of online shopping, complementing the textual description of how e-commerce works and the tools involved.