صفحة 124 - كتاب المهارات الرقمية - الصف 9 - الفصل 1 - المملكة العربية السعودية

سؤال 1: يسمى نوع وسائل الدفع الإلكترونية المستخدمة في التعاملات عبر الإنترنت من خلال الهاتف الذكي، وتكون محمية بكلمة مرور.

الإجابة: المحفظة الرقمية

خطوات الحل:

1. | المعطيات | المطلوب | |-----------|----------| | نوع وسائل الدفع الإلكترونية | تحديد الاسم الصحيح لهذا النوع | | تُستخدم في التعاملات عبر الإنترنت من خلال الهاتف الذكي | | | تكون محمية بكلمة مرور | |
2. **المبدأ المستخدم:** التعرف على مصطلحات التجارة الإلكترونية وأمن الدفع الإلكتروني.
3. 1. نقرأ السؤال بعناية لفهم المطلوب: يطلب السؤال **اسم نوع** من وسائل الدفع الإلكترونية.
4. 2. نحدد خصائص هذا النوع من السؤال: - وسيلة دفع **إلكترونية**. - تُستخدم في **التعاملات عبر الإنترنت**. - تُستخدم من خلال **الهاتف الذكي**. - تكون **محمية بكلمة مرور**.
5. 3. نربط هذه الخصائص بالمصطلحات المعروفة في مجال التجارة الإلكترونية. الوسيلة التي تجمع كل هذه الخصائص هي **المحفظة الرقمية (Digital Wallet)**، حيث: > تُخزن معلومات الدفع (مثل بيانات البطاقة) بشكل آمن. > تتيح إجراء عمليات الشراء عبر الإنترنت بسهولة من الهاتف. > يتم حمايتها عادةً بكلمة مرور أو بصمة أو رمز PIN.
6. **الإجابة النهائية:** النوع الموصوف في السؤال هو **المحفظة الرقمية**.

سؤال 2: تحافظ خدمة .................................... على خصوصية معلومات بطاقة الائتمان حيث تتم كتابة بيانات البطاقة مرة واحدة عند التسجيل في النظام ثم اختيار الخدمة للدفع عبر الإنترنت دون القلق من اختراق البيانات.

الإجابة: PayPal

خطوات الحل:

1. | المعطيات | المطلوب | |-----------|----------| | خدمة تحافظ على خصوصية معلومات بطاقة الائتمان | تحديد اسم هذه الخدمة | | تُكتب بيانات البطاقة مرة واحدة عند التسجيل | | | تُختار الخدمة للدفع عبر الإنترنت | | | لا داعي للقلق من اختراق البيانات | |
2. **المبدأ المستخدم:** معرفة خدمات الدفع الإلكتروني الشهيرة وآلية عملها في حماية البيانات.
3. 1. نلاحظ أن السؤال يصف خدمة وسيطة للدفع عبر الإنترنت. 2. نستنتج من المعطيات المميزة لهذه الخدمة: - **حماية خصوصية** بيانات البطاقة: لا يتم إدخال بيانات البطاقة في كل موقع تسوق. - **إدخال البيانات مرة واحدة**: عند التسجيل في الخدمة فقط. - **استخدام سهل للدفع**: اختيار الخدمة عند الشراء عبر الإنترنت. - **أمان عالٍ**: مما يقلل القلق من اختراق البيانات.
4. 3. هذه المواصفات تنطبق على خدمات **بوابات الدفع (Payment Gateways)** المشهورة التي تعمل كوسيط آمن. أشهرها على مستوى العالم هي خدمة **PayPal**. > حيث يقوم المستخدم بربط بطاقته الائتمانية بحساب PayPal مرة واحدة، وعند الدفع في أي متجر إلكتروني يدعم PayPal، يتم استخدام هذا الحساب الآمن دون كشف بيانات البطاقة مباشرةً للمتجر.
5. **الإجابة النهائية:** اسم الخدمة الموصوفة هو **PayPal**.

سؤال 3: تساعد .................................... عملاء المتاجر الإلكترونية في التحقق من مصداقية الموقع ونشرهم بالثقة عند اتخاذ القرار بشراء منتج أو خدمة من المتجر الإلكتروني.

الإجابة: شهادات الأمان (SSL)

خطوات الحل:

1. | المعطيات | المطلوب | |-----------|----------| | تساعد عملاء المتاجر الإلكترونية في التحقق من مصداقية الموقع | تحديد هذه الأداة أو الخدمة | | تنشر الثقة لدى العملاء | | | تساعد في اتخاذ قرار الشراء | |
2. **المبدأ المستخدم:** فهم أدوات بناء الثقة والأمان في المواقع الإلكترونية.
3. 1. السؤال يتحدث عن أداة أو خدمة **تُعزز الثقة** بين المتجر الإلكتروني والعميل. 2. الهدف منها هو **التحقق من مصداقية الموقع**، مما يجعل العميل يشعر بالأمان عند إدخال بياناته الشخصية أو المالية.
4. 3. في عالم الإنترنت، يتم تحقيق هذا عادةً من خلال **شهادات الأمان** التي تثبت أن الموقع: - يستخدم اتصالاً مشفراً (مثل HTTPS). - هوية الموقع موثقة من قبل جهة معتمدة. 4. أشهر أنواع هذه الشهادات هي **شهادة SSL (Secure Sockets Layer)** أو نظيرتها الأحدث **TLS**. يظهر وجودها عادةً بعلامة القفل 🔒 بجانب عنوان الموقع في المتصفح. > وجود شهادة SSL يعني أن البيانات المتبادلة بين المتصفح والموقع مشفرة ومحمية من التنصت.
5. **الإجابة النهائية:** الأداة التي تساعد في التحقق من المصداقية وبناء الثقة هي **شهادات الأمان (SSL)**.

سؤال 4: عملية الإشراف على البضائع والمنتجات وتدفقها من الموردين إلى المستودعات ثم إلى نقاط البيع تسمى ....................................

الإجابة: إدارة سلسلة التوريد

خطوات الحل:

1. | المعطيات | المطلوب | |-----------|----------| | عملية الإشراف على البضائع والمنتجات | تحديد اسم هذه العملية الإدارية | | تدفق البضائع من الموردين إلى المستودعات | | | ثم من المستودعات إلى نقاط البيع | |
2. **المبدأ المستخدم:** التعرف على مفاهيم إدارة العمليات اللوجستية في التجارة.
3. 1. نلاحظ أن السؤال يصف **عملية متكاملة** تتبع حركة المنتج من بدايته حتى وصوله للمستهلك النهائي. 2. هذه العملية تشمل ثلاث مراحل رئيسية: 1. **من الموردين** (مصدر المواد الخام أو المنتج النهائي). 2. **إلى المستودعات** (للتخزين والتوزيع). 3. **إلى نقاط البيع** (المتاجر أو المنصات الإلكترونية).
4. 3. الإدارة التي تخطط وتنفذ وتراقب هذا التدفق الكامل للبضائع والمعلومات والمال تسمى **إدارة سلسلة التوريد (Supply Chain Management - SCM)**. > هدفها ضمان كفاءة التوريد وتقليل التكاليف وضمان وصول المنتج في الوقت المناسب.
5. **الإجابة النهائية:** اسم العملية الموصوفة هو **إدارة سلسلة التوريد**.

سؤال 5: يتم تشفير .................................... بواسطة بروتوكول أو أكثر من بروتوكولات الأمان لضمان أمن تدفق البيانات بين طرفين أو أكثر على الشبكة.

الإجابة: بروتوكول نقل النص التشعبي الآمن (HTTPS)

خطوات الحل:

1. | المعطيات | المطلوب | |-----------|----------| | يتم تشفير ... بواسطة بروتوكول أو أكثر من بروتوكولات الأمان | تحديد ما يتم تشفيره | | الهدف: ضمان أمن تدفق البيانات بين طرفين أو أكثر على الشبكة | |
2. **المبدأ المستخدم:** فهم بروتوكولات الاتصال الآمنة على الإنترنت.
3. 1. السؤال يبدأ بـ "يتم تشفير ..."، مما يعني أن الإجابة ستكون **اسم شيء يتم تشفيره**. 2. الغرض من هذا التشفير هو **ضمان أمن تدفق البيانات** بين الأطراف المتصلة عبر الشبكة (كالإنترنت).
4. 3. نربط ذلك بالبروتوكولات الآمنة الشهيرة. أشهر بروتوكول يستخدم التشفير لحماية البيانات أثناء النقل هو **HTTPS (HyperText Transfer Protocol Secure)**. 4. لكن لاحظ السؤال: "يتم تشفير **...** بواسطة بروتوكول أو أكثر". الـ **HTTPS** نفسه **هو البروتوكول**، وليس الشيء الذي يتم تشفيره. ما يتم تشفيره في اتصال HTTPS هو **قناة الاتصال أو البيانات المنقولة**. > ومع ذلك، الإجابة المعطاة "بروتوكول نقل النص التشعبي الآمن (HTTPS)" تعتبر المصطلح الذي يصف النظام الآمن ككل. في السياق التعليمي، المقصود هو **اتصال HTTPS** الذي يتم فيه تشفير البيانات.
5. **الإجابة النهائية:** ما يتم تشفيره لضمان أمن تدفق البيانات هو **اتصال بروتوكول نقل النص التشعبي الآمن (HTTPS)**.

سؤال تدريب 2: عدد ثلاثة من تقنيات التجارة الإلكترونية.

الإجابة: 1. المحفظة الرقمية 2. إدارة سلسلة التوريد 3. بروتوكول نقل النص التشعبي الآمن (HTTPS)

خطوات الحل:

1. | المعطيات | المطلوب | |-----------|----------| | خدمة تحافظ على خصوصية معلومات بطاقة الائتمان | تحديد اسم هذه الخدمة | | تُكتب بيانات البطاقة مرة واحدة عند التسجيل | | | تُختار الخدمة للدفع عبر الإنترنت | | | لا داعي للقلق من اختراق البيانات | |
2. **المبدأ المستخدم:** معرفة خدمات الدفع الإلكتروني الشهيرة وآلية عملها في حماية البيانات.
3. 1. نلاحظ أن السؤال يصف خدمة وسيطة للدفع عبر الإنترنت. 2. نستنتج من المعطيات المميزة لهذه الخدمة: - **حماية خصوصية** بيانات البطاقة: لا يتم إدخال بيانات البطاقة في كل موقع تسوق. - **إدخال البيانات مرة واحدة**: عند التسجيل في الخدمة فقط. - **استخدام سهل للدفع**: اختيار الخدمة عند الشراء عبر الإنترنت. - **أمان عالٍ**: مما يقلل القلق من اختراق البيانات.
4. 3. هذه المواصفات تنطبق على خدمات **بوابات الدفع (Payment Gateways)** المشهورة التي تعمل كوسيط آمن. أشهرها على مستوى العالم هي خدمة **PayPal**. > حيث يقوم المستخدم بربط بطاقته الائتمانية بحساب PayPal مرة واحدة، وعند الدفع في أي متجر إلكتروني يدعم PayPal، يتم استخدام هذا الحساب الآمن دون كشف بيانات البطاقة مباشرةً للمتجر.
5. **الإجابة النهائية:** اسم الخدمة الموصوفة هو **PayPal**.

يسمى نوع وسائل الدفع الإلكترونية المستخدمة في التعاملات عبر الإنترنت من خلال الهاتف الذكي، وتكون محكمة بكلمة مرور:

• أ) البطاقة الائتمانية
• ب) المحفظة الرقمية
• ج) التحويل البنكي
• د) الدفع عند الاستلام

الإجابة الصحيحة: b

الإجابة: المحفظة الرقمية

الشرح: 1. السؤال يصف وسيلة دفع إلكترونية تستخدم عبر الإنترنت من الهاتف الذكي. 2. الوسيلة محمية بكلمة مرور. 3. هذه الخصائص تنطبق على المحفظة الرقمية (Digital Wallet) التي تخزن بيانات الدفع وتستخدم للشراء عبر الإنترنت من الهاتف.

تلميح: تخزن معلومات الدفع بشكل آمن وتستخدم من الهاتف.

التصنيف: تعريف | المستوى: سهل

تحافظ خدمة ................... على خصوصية معلومات بطاقة الائتمان حيث تتم كتابة بيانات البطاقة مرة واحدة عند التسجيل في النظام ثم اختيار الخدمة للدفع عبر الإنترنت دون القلق من اختراق البيانات.

• أ) التحويل المصرفي
• ب) Apple Pay
• ج) PayPal
• د) المحفظة الإلكترونية المحلية

الإجابة الصحيحة: c

الإجابة: PayPal

الشرح: 1. السؤال يصف خدمة تحمي بيانات بطاقة الائتمان. 2. تُدخل بيانات البطاقة مرة واحدة فقط عند التسجيل. 3. تُستخدم للدفع عبر الإنترنت بسهولة وأمان. 4. هذه الخصائص تنطبق على خدمات بوابات الدفع الوسيطة مثل PayPal، التي تعمل كوسيط آمن بينك وبين المتجر.

تلميح: خدمة وسيطة للدفع عبر الإنترنت، لا تكشف بيانات بطاقتك للمتاجر.

التصنيف: مفهوم جوهري | المستوى: متوسط

تساعد ................... عملاء المتاجر الإلكترونية في التحقق من مصداقية الموقع وتشعرهم بالثقة عند اتخاذ القرار بشراء منتج أو خدمة.

• أ) التقييمات والمراجعات
• ب) شهادات الأمان (SSL)
• ج) سياسة الاسترجاع
• د) الدعم الفني

الإجابة الصحيحة: b

الإجابة: شهادات الأمان (SSL)

الشرح: 1. السؤال يبحث عن أداة تُعزز الثقة في الموقع الإلكتروني. 2. تساعد العملاء على التحقق من مصداقية الموقع. 3. تجعلهم يشعرون بالأمان عند الشراء. 4. هذه الوظيفة تؤديها شهادات الأمان مثل SSL/TLS، التي تشفر الاتصال وتوثق هوية الموقع.

تلميح: تظهر عادةً على شكل قفل بجانب عنوان الموقع في المتصفح.

التصنيف: مفهوم جوهري | المستوى: متوسط

عملية الإشراف على البضائع والمنتجات وتدفقها من الموردين إلى المستودعات ثم إلى نقاط البيع تسمى:

• أ) إدارة المخزون
• ب) التسويق الإلكتروني
• ج) إدارة سلسلة التوريد
• د) الخدمات اللوجستية

الإجابة الصحيحة: c

الإجابة: إدارة سلسلة التوريد

الشرح: 1. السؤال يصف عملية إشراف على تدفق البضائع. 2. تبدأ من الموردين، ثم إلى المستودعات، ثم إلى نقاط البيع. 3. هذه العملية المتكاملة لإدارة تدفق البضائع والمعلومات تسمى إدارة سلسلة التوريد (Supply Chain Management).

تلميح: عملية إدارية تتبع حركة المنتج من المصدر إلى المستهلك.

التصنيف: تعريف | المستوى: سهل

يتم تشفير ................... بواسطة بروتوكول أو أكثر من بروتوكولات الأمان لضمان أمن تدفق البيانات بين طرفين أو أكثر على الشبكة.

• أ) عنوان IP
• ب) بروتوكول نقل النص التشعبي الآمن (HTTPS)
• ج) اسم النطاق (Domain)
• د) كلمة المرور

الإجابة الصحيحة: b

الإجابة: بروتوكول نقل النص التشعبي الآمن (HTTPS)

الشرح: 1. السؤال يبحث عن شيء يتم تشفيره بواسطة بروتوكولات أمان. 2. الغرض هو ضمان أمن تدفق البيانات بين الأطراف على الشبكة. 3. بروتوكول HTTPS هو البروتوكول الذي يستخدم التشفير (عبر SSL/TLS) لحماية البيانات المنقولة بين المتصفح والموقع.

تلميح: هو النسخة الآمنة من HTTP، ويظهر في عنوان الموقع بوجود 'https://' وقفل.

التصنيف: تعريف | المستوى: متوسط

أي مما يلي هو مثال على تقنية من تقنيات التجارة الإلكترونية؟

• أ) البريد الإلكتروني
• ب) المحفظة الرقمية
• ج) محرك البحث
• د) برنامج معالجة النصوص

الإجابة الصحيحة: b

الإجابة: المحفظة الرقمية

الشرح: 1. تقنيات التجارة الإلكترونية تشمل أدوات وخدمات تسهل البيع والشراء عبر الإنترنت. 2. المحفظة الرقمية هي تقنية تتيح تخزين معلومات الدفع وإجراء المعاملات عبر الهاتف الذكي بشكل آمن. 3. لذلك، تعتبر المحفظة الرقمية مثالاً رئيسياً على تقنيات التجارة الإلكترونية.

تلميح: تذكر وسائل الدفع الإلكترونية الآمنة عبر الهاتف.

التصنيف: مفهوم جوهري | المستوى: سهل

أي من الخدمات التالية تعمل كوسيط آمن لحماية بيانات بطاقة الائتمان عند التسوق عبر الإنترنت؟

• أ) التطبيقات الاجتماعية
• ب) خدمة بوابة الدفع (مثل PayPal)
• ج) برامج مكافحة الفيروسات
• د) أنظمة التشغيل

الإجابة الصحيحة: b

الإجابة: خدمة بوابة الدفع (مثل PayPal)

الشرح: 1. تهدف بعض الخدمات إلى حماية بيانات الدفع من التعرض المباشر لكل موقع تسوق. 2. خدمات بوابات الدفع (مثل PayPal) تعمل كوسيط آمن؛ حيث يدخل المستخدم بياناته مرة واحدة عند التسجيل. 3. عند الشراء، يستخدم حساب الخدمة الآمن دون كشف بيانات البطاقة للمتجر مباشرة، مما يحافظ على الخصوصية.

تلميح: فكر في خدمة شهيرة تطلب إدخال بيانات البطاقة مرة واحدة فقط.

التصنيف: مفهوم جوهري | المستوى: متوسط

ما الهدف الرئيسي من استخدام شهادات الأمان (مثل SSL) في المتاجر الإلكترونية؟

• أ) تسريع تحميل صفحات الموقع
• ب) تحسين ترتيب الموقع في محركات البحث
• ج) التحقق من مصداقية الموقع وبناء الثقة مع العملاء
• د) تغيير تصميم الموقع وجاذبيته

الإجابة الصحيحة: c

الإجابة: التحقق من مصداقية الموقع وبناء الثقة مع العملاء

الشرح: 1. شهادات الأمان (كشهادة SSL) تثبت هوية الموقع وتشفّر البيانات المتبادلة. 2. وجودها يظهر للمستخدم أن الاتصال آمن وأن الموقع موثوق. 3. هذا يبني الثقة ويشجع العميل على إكمال عملية الشراء وإدخال معلوماته الشخصية أو المالية.

تلميح: تذكر الرمز 🔒 بجانب عنوان الموقع في المتصفح وماذا يعني.

التصنيف: مفهوم جوهري | المستوى: متوسط

ما اسم العملية الإدارية التي تخطط وتشرف على تدفق البضائع من المورد إلى المستهلك؟

• أ) التسويق الرقمي
• ب) إدارة الموارد البشرية
• ج) إدارة سلسلة التوريد
• د) المحاسبة المالية

الإجابة الصحيحة: c

الإجابة: إدارة سلسلة التوريد

الشرح: 1. عملية إدارة تدفق البضائع تشمل مراحل متعددة: من الموردين، إلى المستودعات، ثم إلى نقاط البيع. 2. الإدارة التي تنسق هذه المراحل بهدف الكفاءة وتقليل التكاليف وضمان وصول المنتج في الوقت المناسب تسمى إدارة سلسلة التوريد (Supply Chain Management). 3. هي عملية متكاملة وليست مجرد نقل أو تخزين.

تلميح: تتعلق هذه العملية بالتخطيط والتنفيذ والمراقبة للتدفق الكامل للبضائع.

التصنيف: تعريف | المستوى: متوسط

أي من البروتوكولات التالية يُستخدم بشكل أساسي لتشفير اتصال الإنترنت وحماية البيانات أثناء النقل؟

• أ) بروتوكول نقل النص التشعبي (HTTP)
• ب) بروتوكول نقل النص التشعبي الآمن (HTTPS)
• ج) بروتوكول نقل الملفات (FTP)
• د) بروتوكول البريد الإلكتروني (SMTP)

الإجابة الصحيحة: b

الإجابة: بروتوكول نقل النص التشعبي الآمن (HTTPS)

الشرح: 1. بروتوكول HTTPS هو امتداد آمن لبروتوكول HTTP العادي. 2. يعمل HTTPS على تشفير البيانات المتبادلة بين متصفح المستخدم وموقع الويب باستخدام بروتوكولات أمان مثل TLS/SSL. 3. هذا التشفير يمنع المتطفلين من قراءة أو تعديل المعلومات الحساسة (كبيانات الدفع) أثناء انتقالها عبر الشبكة.

تلميح: يبدأ عنوان الموقع الآمن بهذا البروتوكول، وهو نسخة آمنة من HTTP.

التصنيف: تعريف | المستوى: متوسط