صفحة 279 - كتاب المهارات الرقمية - الصف 9 - الفصل 1 - المملكة العربية السعودية

📚 صيانة أجهزة الحاسب - مشاكل نظام التشغيل

المفاهيم الأساسية

مدير المهام (Task Manager): أداة في نظام ويندوز تُستخدم لإدارة البرامج قيد التشغيل وإنهاء البرامج التي لا تستجيب.

خريطة المفاهيم

```markmap

الوحدة الثانية: صيانة أجهزة الحاسب والتخزين السحابي

صيانة أجهزة الحاسب

تشخيص وحل المشكلات الشائعة

#### مشاكل نظام التشغيل

##### أجهزة الحاسب لا تستجيب

###### تشخيص المشكلة

• إذا تحرك مؤشر الفأرة: المشكلة في البرنامج الحالي فقط
• إذا لم يتحرك المؤشر: المشكلة قد تكون في نظام التشغيل كاملاً

###### الحل باستخدام مدير المهام

• الطريقة الأولى: عبر شريط المهام
• الطريقة الثانية: عبر اختصار لوحة المفاتيح

#### مشاكل محركات الأقراص

#### مشاكل الأجهزة الطرفية

#### مشاكل الشبكة والاتصال بالإنترنت

التخزين السحابي

مميزاته وعيوبه

العمل بصورة تعاونية

#### مشاركة الملفات

الأدوات

#### جوجل درايف (Google Drive)

#### أبل آي كلاود (Apple iCloud)

#### ون درايف (OneDrive)

```

نقاط مهمة

• يواجه مستخدمو الحاسب مشاكل في نظام التشغيل أو الأجهزة الطرفية أو الشبكة، ويمكن حل بعضها دون مختص.
• لإنهاء برنامج لا يستجيب باستخدام مدير المهام:

1. اضغط بزر الفأرة الأيمن على منطقة فارغة من شريط المهام (Task bar).

2. اضغط على "مدير المهام" (Task Manager).

3. اضغط على البرنامج الذي لا يستجيب في القائمة.

4. اضغط على "إنهاء المهمة" (End Task).

• يمكن الوصول لمدير المهام مباشرة بالضغط على المفاتيح `Ctrl + Shift + Esc` معاً.

الدرس الأول:

صيانة أجهزة الحاسب

يواجه مستخدمو أجهزة الحاسب والأجهزة الإلكترونية الأخرى العديد من المشاكل التي تتعلق بنظام التشغيل أو الأجهزة الطرفية أو الشبكة والاتصال بالإنترنت، والتي يمكن التعامل مع بعضها دون اللجوء إلى المختصين لحلها. وفي هذا الدرس، ستتعرف على المشاكل الأكثر شيوعًا لتلك الأجهزة وكيفية التعامل معها.

مشاكل نظام التشغيل

أجهزة الحاسب لا تستجيب

إذا توقف جهاز الحاسب عن الاستجابة للأوامر، يجب أن تكتشف ما إذا كانت المشكلة تتعلق بتوقف البرنامج الحالي عن الاستجابة، أو أن تلك المشكلة تتعلق بنظام التشغيل ويندوز بأكمله.

إذا كان من الممكن تحريك مؤشر الفأرة، فهذا يعني غالبًا أن المشكلة تكمن في البرنامج قيد التشغيل فقط. يُمكنك إيقاف ذلك البرنامج الذي لا يستجيب باستخدام مدير المهام (Task Manager).

لاستخدام مدير المهام:

(Task Manager)

اضغط بزر الفأرة الأيمن على منطقة فارغة من شريط المهام (Task bar).

اضغط على مدير المهام (Task Manager)

اضغط على البرنامج الذي لا يستجيب في القائمة.

ثم اضغط على إنهاء المهمة

(End Task)

يجب أن يعمل ويندوز الآن بشكل طبيعي.

اضغط على المفاتيح الثلاثة Ctrl + Shift + Esc معاً لعرض مدير المهام. حدد البرنامج الذي لا يستجيب ثم اضغط على إنهاء المهمة (End Task)

www.ien.edu.sa

وزارة التعليم

Ministry of Education 2025 - 1447

الدرس الأول: صيانة أجهزة الحاسب يواجه مستخدمو أجهزة الحاسب والأجهزة الإلكترونية الأخرى العديد من المشاكل التي تتعلق بنظام التشغيل أو الأجهزة الطرفية أو الشبكة والاتصال بالإنترنت، والتي يمكن التعامل مع بعضها دون اللجوء إلى المختصين لحلها. وفي هذا الدرس، ستتعرف على المشاكل الأكثر شيوعًا لتلك الأجهزة وكيفية التعامل معها. مشاكل نظام التشغيل أجهزة الحاسب لا تستجيب إذا توقف جهاز الحاسب عن الاستجابة للأوامر، يجب أن تكتشف ما إذا كانت المشكلة تتعلق بتوقف البرنامج الحالي عن الاستجابة، أو أن تلك المشكلة تتعلق بنظام التشغيل ويندوز بأكمله. إذا كان من الممكن تحريك مؤشر الفأرة، فهذا يعني غالبًا أن المشكلة تكمن في البرنامج قيد التشغيل فقط. يُمكنك إيقاف ذلك البرنامج الذي لا يستجيب باستخدام مدير المهام (Task Manager). لاستخدام مدير المهام: (Task Manager) اضغط بزر الفأرة الأيمن على منطقة فارغة من شريط المهام (Task bar). اضغط على مدير المهام (Task Manager) اضغط على البرنامج الذي لا يستجيب في القائمة. ثم اضغط على إنهاء المهمة (End Task) يجب أن يعمل ويندوز الآن بشكل طبيعي. اضغط على المفاتيح الثلاثة Ctrl + Shift + Esc معاً لعرض مدير المهام. حدد البرنامج الذي لا يستجيب ثم اضغط على إنهاء المهمة (End Task) www.ien.edu.sa وزارة التعليم Ministry of Education 2025 - 1447 --- VISUAL CONTEXT --- **DIAGRAM**: إظهار شريط المهام Description: A screenshot of a Windows taskbar context menu. The 'Show the taskbar' option is checked. Below it are options like 'Task Manager', 'Toolbars', etc. Table Structure: Headers: الخيار Rows: Row 1: إظهار "عرض" Row 2: إظهار شريط المهام Row 3: إظهار أيقونات شريط المهام Row 4: إظهار مساحة عمل Ink Row 5: عرض لوحة المفاتيح التي تعمل باللمس Row 6: تالي النوافذ Row 7: إظهار النوافذ بشكل متكدس Row 8: إظهار النوافذ فقط إلى جنب Row 9: إظهار سطح المكتب Row 10: مدير المهام Row 11: تأمين شريط المهام Row 12: إعدادات شريط المهام Context: Illustrates how to access Task Manager from the taskbar context menu. **DIAGRAM**: إدارة المهام Description: A screenshot of the Windows Task Manager application. It shows tabs for 'Processes', 'Performance', 'App history', 'Startup', 'Users', 'Details', 'Services'. The 'Processes' tab is active. Table Structure: Headers: الاسم | % وحدة | % الذاكرة | % القرص | % الشبكة | % GPU | % CPU Rows: Row 1: تطبيقات | 5 | 127.1 ميغابايت | 0 ميغابايت | 0 ميغابايت | 0 ميغابايت | 0 ميغابايت Row 2: Adobe Acrobat Reader | | | | | | Row 3: Microsoft Word | | | | | | Row 4: الرسام | | | | | | Row 5: مستكشف Windows | | | | | | Row 6: عمليات الخلفية | 5 | 97.9 ميغابايت | 0 ميغابايت | 0 ميغابايت | 0 ميغابايت | 0 ميغابايت Empty cells: Row 2, Col 2-7, Row 3, Col 2-7, Row 4, Col 2-7, Row 5, Col 2-7, Row 6, Col 3-7 Calculation needed: Resource usage monitoring Data: Shows resource usage (CPU, Memory, etc.) for various running applications and processes. Key Values: Adobe Acrobat Reader: 127.1 MB Memory, Microsoft Word: 53.9 MB Memory, Windows Explorer: 4.7 MB Memory, System: 21.7 MB Memory, Background Processes: 97.9 MB Memory Context: Shows the Task Manager interface, detailing running processes and their resource consumption. **DIAGRAM**: إنهاء المهمة Description: A button labeled 'End Task' (إنهاء المهمة) within the Task Manager interface, typically appearing after selecting a process. Context: Represents the action taken to terminate a non-responsive program. **DIAGRAM**: End Task Description: A numbered list (1-4) explaining how to use Task Manager to end a task. It highlights clicking on the taskbar, selecting Task Manager, selecting the program, and clicking 'End Task'. Table Structure: Headers: N/A Rows: Row 1: 1. اضغط بزر الفأرة الأيمن على منطقة فارغة من شريط المهام (Task bar). Row 2: 2. اضغط على مدير المهام (Task Manager). Row 3: 3. اضغط على البرنامج الذي لا يستجيب في القائمة. Row 4: 4. ثم اضغط على إنهاء المهمة (End Task). Calculation needed: Step-by-step instructions for using Task Manager. Context: Provides a clear, step-by-step guide on how to terminate a non-responsive application using the Task Manager.