الفأرة لا تعمل

📚 معلومات الصفحة

الكتاب: كتاب المهارات الرقمية - الصف 9 - الفصل 1 | المادة: المهارات الرقمية | المرحلة: الصف 9 | الفصل الدراسي: 1

الدولة: المملكة العربية السعودية | المنهج: المنهج السعودي - وزارة التعليم

نوع المحتوى: درس تعليمي

📝 ملخص الصفحة

📚 استكشاف الأخطاء وإصلاحها (مشاكل الفأرة والإنترنت)

المفاهيم الأساسية

خادم بروتوكول تهيئة المضيف الديناميكي (DHCP): يُعين الموجه عنواناً فريداً (IP) لكل جهاز لفترة زمنية معينة. قد يستنفد عناوين IP المتاحة مما يمنع الاتصال.

خريطة المفاهيم

```markmap

الوحدة الثانية: صيانة أجهزة الحاسب والتخزين السحابي

صيانة أجهزة الحاسب

تشخيص وحل المشكلات الشائعة

#### مشاكل محركات الأقراص

##### مشاكل محركات الأقراص الثابتة (HDD)

###### نصائح للحماية

تجنب الحركة العنيفة عند نقل الحاسب
عدم استخدام الحاسب في درجات حرارة أو رطوبة عالية

###### علامات تعطل وشيك

سماع صوت غير مألوف (صفير أو احتكاك) من محرك الأقراص

###### الإجراءات عند التعطل

حفظ المستندات المهمة على أجهزة تخزين خارجية
إغلاق الحاسب واستبدال محرك الأقراص
استشارة خبير تقنية المعلومات لاستعادة الملفات

#### مشاكل الأجهزة الطرفية

##### مشاكل لوحة المفاتيح (لا تعمل)

###### اقتراحات للحل

التحقق من اتصال لوحة المفاتيح بشكل صحيح
فصل لوحة المفاتيح وإعادة توصيلها
تجربة توصيلها بمنفذ USB مختلف أو تجربة لوحة أخرى
إيقاف الحاسب، فصل لوحة المفاتيح، إعادة التوصيل، ثم إعادة التشغيل

###### نصيحة ذكية

تنظيف لوحة المفاتيح بانتظام لأنها أكثر المكونات تعرضاً للتلوث

##### مشاكل الصوت (لا يوجد صوت)

###### خطوات استكشاف الأخطاء

التحقق من اتصال الصوت أو السماعات بالحاسب بشكل صحيح
التحقق من زر كتم الصوت في مكبرات الصوت وشريط مهام ويندوز
التحقق من أشرطة تمرير الصوت (للتطبيق ولحجم ويندوز الرئيسي)
التحقق من مستوى الصوت في مكبرات الصوت
التحقق من عدم وجود مكبرات صوت أخرى متصلة بالحاسب
التأكد من عدم اتصال مكبرات صوت بلوتوث بالحاسب
التأكد من عدم تعرف الحاسب على الشاشة كمكبر صوت

###### ترميز منافذ الصوت بالألوان

أزرق: مدخل الخط (مدخل الصوت)
زهري: مدخل الميكروفون (لاقط الصوت)
أخضر: مخرج مكبرات الصوت الرئيسية (أو سماعات الرأس)
أسود: مخرج مكبرات الصوت الخلفية
برتقالي: مكبرات الصوت المركزية – مضخم الصوت
رمادي: مخرج مكبرات الصوت الجانبية

##### مشاكل الطابعة (لا تعمل)

###### خطوات استكشاف الأخطاء الأساسية

التأكد من اتصال الطابعة بالكهرباء وتشغيلها (الضوء الأخضر).
التحقق من كافة توصيلات الكابلات (بين الحاسب والطابعة، وكابلات الشبكة).
فحص وحذف المستندات المتوقفة في قائمة انتظار الطابعة.
التأكد من إرسال المستند إلى الطابعة الصحيحة إذا كان هناك أكثر من طابعة.

###### مشاكل الحبر

علامات نفاد الحبر: ألوان غير صحيحة أو مناطق طباعة فارغة.
الإجراء: استبدال خراطيش الحبر باستخدام دليل الطابعة، دون استخدام القوة.

###### مشاكل الورق

عند إخراج أوراق فارغة: استخدم زر الإلغاء (Cancel) في الطابعة (لا توقف التشغيل).
عند انحشار الورق: إخراج الورقة بعناية شديدة مع كافة أجزائها إذا كانت ممزقة.
التأكد من وجود الورق في مكانه الصحيح.
تجنب استخدام الورق عالي السماكة غير المدعوم من الطابعة (راجع مواصفات سماكة الورق المسموح بها).

###### الاختبار الذاتي

استخدام خيار الاختبار الذاتي المدمج في الطابعة.
إذا فشل الاختبار الذاتي: الاتصال بفني.
إذا نجح الاختبار الذاتي: طباعة صفحة اختبار من جهاز الحاسب عبر (Start) ثم (Devices & Printers).

##### مشاكل الفأرة (لا تعمل)

###### خطوات استكشاف الأخطاء

التأكد من اتصال الفأرة بالحاسب بشكل صحيح.
فصل الفأرة وإعادة توصيلها بمنفذ USB مختلف.
للفأرة الضوئية: التأكد من أن مسند الفأرة يعكس الشعاع (تجنب الأسطح اللامعة).
للفأرة اللاسلكية: تغيير البطاريات بشكل دوري.
عند التوقف: استخدام `Ctrl + F4` للحفظ، ثم `Alt + F4` لإغلاق التطبيق.

##### مشاكل الاتصال بالإنترنت

###### خطوات استكشاف الأخطاء

التحقق من توصيل كابلات الشبكة بشكل آمن (بين الحاسب والموجه).
اختبار اتصال الأجهزة الأخرى لتحديد نطاق المشكلة.
تغيير منافذ الإيثرنت (Ethernet) على الموجه.
التحقق من إعدادات بروتوكول IP/TCP على الحاسب.
تغيير إعدادات بروتوكول الإنترنت من الموجه.
للاتصال اللاسلكي (WiFi): التحقق من قوة الإشارة وتجنب العوائق المعدنية والجدران السميكة.
وضع الموجه في مكان متوسط ومرتفع في المنزل.
التحقق من أضواء جهاز التوجيه (الموجه) حسب دليل المستخدم.
إعادة تشغيل الموجه (إيقاف، انتظار دقيقة، تشغيل).
إذا استمرت المشكلة: الاتصال بمزود خدمة الإنترنت.
مشكلة استنفاد عناوين IP من خادم DHCP: إعادة ضبط الموجه لتجديد العناوين.

التخزين السحابي

مميزاته وعيوبه

العمل بصورة تعاونية

#### مشاركة الملفات

الأدوات

#### جوجل درايف (Google Drive)

#### أبل آي كلاود (Apple iCloud)

#### ون درايف (OneDrive)

```

نقاط مهمة

للفأرة الضوئية: السطح اللامع قد يسبب مشاكل في انعكاس الشعاع ويوقف عملها.
اختصارات لوحة المفاتيح الطارئة: `Ctrl + F4` للحفظ، `Alt + F4` للإغلاق (عند توقف الفأرة).
لتحديد مشكلة الإنترنت: تحقق مما إذا كانت المشكلة في جهازك فقط أم في جميع الأجهزة.
لتحسين إشارة الواي فاي: ضع الموجه في مكان متوسط ومرتفع، بعيداً عن العوائق المعدنية والجدران السميكة.
حل مشكلة عناوين IP: إعادة ضبط الموجه لتجديد العناوين عبر خادم DHCP.

📋 المحتوى المنظم

📖 محتوى تعليمي مفصّل

نوع: محتوى تعليمي

إذا توقفت الفأرة عن العمل؛ فإليك بعض النصائح التي قد تساعدك على حل المشكلة:

نوع: محتوى تعليمي

< تأكد من اتصال الفأرة بجهاز الحاسب بصورة صحيحة.
< افصل الفأرة ثم أعد توصيلها بمنفذ يو إس بي (USB) مختلف.
< إذا كنت تستخدم فأرة ضوئية، تأكد من أن مسند الفأرة يمكنه أن يعكس شعاعها الأحمر أو الأزرق، لاحظ أن السطح اللامع أو البراق يمكن أن يسبب مشاكل الانعكاس من الشعاع الصادر من الفأرة؛ وبالتالي ستتوقف الفأرة عن العمل.
< غير البطاريات بشكل دوري إذا كانت الفأرة من نوع اللاسلكي.
< إذا توقفت الفأرة عن العمل، اضغط المفتاحين F4 + Ctrl لحفظ عملك، والمفتاحين Alt + F4 لإغلاق التطبيق.

مشاكل الاتصال بالإنترنت

نوع: محتوى تعليمي

إذا كانت لديك مشكلات في الاتصال بالإنترنت أو إذا توقف الإنترنت فجأة عن العمل فتحقق من الآتي:

نوع: محتوى تعليمي

< أن كابلات الشبكة موصلة بشكل آمن على كلا الجانبين (جهاز الحاسب والموجه أو المحول). ربما تم سحب كابل الشبكة بطريق الخطأ من منفذ الاتصال.
< اتصال أجهزتك الأخرى بالإنترنت، سيساعدك هذا في تحديد ما إذا كانت المشكلة تقتصر على جهاز الحاسب بك أم لا. إذا كان بإمكان الأجهزة الأخرى الاتصال بالإنترنت باستثناء جهاز الحاسب، فحاول تغيير منافذ الإيثرنت (Ethernet) على جهاز التوجيه أو المحول. إذا لم يؤد ذلك إلى حل المشكلة، فأنت بحاجة إلى التحقق من إعدادات البروتوكول IP / TCP لجهاز الحاسب الخاص بك.
< يمكنك أيضاً تغيير إعدادات بروتوكول الإنترنت من جهاز التوجيه.
< قوة إشارة الشبكة اللاسلكية (WiFi) في أرجاء المنزل المختلفة، إذا كان جهاز الحاسب متصلاً بالإنترنت لاسلكياً، فقد تعاني من الانقطاع المتكرر للاتصال وبطء السرعة. حاول وضع الوجه اللاسلكي في مكان متوسط ومرتفع في المنزل لتوزيع الإشارة اللاسلكية بالتساوي في كل أجزاء البيت، وذلك لإبعاد أي أجهزة قد تسبب تداخلاً مغناطيسياً أو لاسلكياً، ومع تجنب إعاقة الهوائي اللاسلكي بواسطة كائنات معدنية أو جدران سميكة.
< جهاز التوجيه الخاص بك، وهل جميع أجهزة جهاز التوجيه مضاءة كما ينبغي؟ استخدم دليل المستخدم لمعرفة حالة الإضاءة العادية. إذا كانت الأضواء الموجودة على خط المشترك الرقمي غير المتناظر (Asymmetric Digital Subscriber Line - DSL) أو منافذ الإنترنت لا تعمل، أوقف تشغيل جهاز التوجيه الخاص بك، وانتظر دقيقة ثم أعد تشغيله. إذا استمرت المشكلة، فاتصل بمزود خدمة الإنترنت للحصول على المساعدة.
< عنوان بروتوكول الإنترنت IP، حيث يُعين الموجه عنواناً فريداً لكل جهاز لفترة زمنية معينة. يتم تنفيذ مهمة التعيين هذه بواسطة خادم بروتوكول تهيئة المضيف الديناميكي (Dynamic Host Configuration Protocol - DHCP) في الموجه. قد يستنفد خادم DHCP كافة عناوين IP الفريدة التي يمكنه توفيرها، وبالتالي يصبح الاتصال غير ممكناً. لحل هذه المشكلة، أعد ضبط الموجه الخاص بك (راجع الدليل حول كيفية القيام بذلك) بحيث يتم تجديد كافة عناوين IP والحصول على عنوان IP جديد للاتصال بموجهك.

نوع: METADATA

286

🔍 عناصر مرئية

في بعض لوحات المفاتيح يتطلب الضغط على المفتاح في نفس الوقت مع المفاتيح Alt + F4

A diagram illustrating a computer mouse, with a callout box explaining a keyboard shortcut. The mouse diagram shows internal circuitry and a blue grid-like pattern on its surface. The callout box is pink and uses a speech bubble shape.

📄 النص الكامل للصفحة

--- SECTION: الفأرة لا تعمل ---
إذا توقفت الفأرة عن العمل؛ فإليك بعض النصائح التي قد تساعدك على حل المشكلة:

< تأكد من اتصال الفأرة بجهاز الحاسب بصورة صحيحة.
< افصل الفأرة ثم أعد توصيلها بمنفذ يو إس بي (USB) مختلف.
< إذا كنت تستخدم فأرة ضوئية، تأكد من أن مسند الفأرة يمكنه أن يعكس شعاعها الأحمر أو الأزرق، لاحظ أن السطح اللامع أو البراق يمكن أن يسبب مشاكل الانعكاس من الشعاع الصادر من الفأرة؛ وبالتالي ستتوقف الفأرة عن العمل.
< غير البطاريات بشكل دوري إذا كانت الفأرة من نوع اللاسلكي.
< إذا توقفت الفأرة عن العمل، اضغط المفتاحين F4 + Ctrl لحفظ عملك، والمفتاحين Alt + F4 لإغلاق التطبيق.

--- SECTION: مشاكل الاتصال بالإنترنت ---
إذا كانت لديك مشكلات في الاتصال بالإنترنت أو إذا توقف الإنترنت فجأة عن العمل فتحقق من الآتي:

< أن كابلات الشبكة موصلة بشكل آمن على كلا الجانبين (جهاز الحاسب والموجه أو المحول). ربما تم سحب كابل الشبكة بطريق الخطأ من منفذ الاتصال.
< اتصال أجهزتك الأخرى بالإنترنت، سيساعدك هذا في تحديد ما إذا كانت المشكلة تقتصر على جهاز الحاسب بك أم لا. إذا كان بإمكان الأجهزة الأخرى الاتصال بالإنترنت باستثناء جهاز الحاسب، فحاول تغيير منافذ الإيثرنت (Ethernet) على جهاز التوجيه أو المحول. إذا لم يؤد ذلك إلى حل المشكلة، فأنت بحاجة إلى التحقق من إعدادات البروتوكول IP / TCP لجهاز الحاسب الخاص بك.
< يمكنك أيضاً تغيير إعدادات بروتوكول الإنترنت من جهاز التوجيه.
< قوة إشارة الشبكة اللاسلكية (WiFi) في أرجاء المنزل المختلفة، إذا كان جهاز الحاسب متصلاً بالإنترنت لاسلكياً، فقد تعاني من الانقطاع المتكرر للاتصال وبطء السرعة. حاول وضع الوجه اللاسلكي في مكان متوسط ومرتفع في المنزل لتوزيع الإشارة اللاسلكية بالتساوي في كل أجزاء البيت، وذلك لإبعاد أي أجهزة قد تسبب تداخلاً مغناطيسياً أو لاسلكياً، ومع تجنب إعاقة الهوائي اللاسلكي بواسطة كائنات معدنية أو جدران سميكة.
< جهاز التوجيه الخاص بك، وهل جميع أجهزة جهاز التوجيه مضاءة كما ينبغي؟ استخدم دليل المستخدم لمعرفة حالة الإضاءة العادية. إذا كانت الأضواء الموجودة على خط المشترك الرقمي غير المتناظر (Asymmetric Digital Subscriber Line - DSL) أو منافذ الإنترنت لا تعمل، أوقف تشغيل جهاز التوجيه الخاص بك، وانتظر دقيقة ثم أعد تشغيله. إذا استمرت المشكلة، فاتصل بمزود خدمة الإنترنت للحصول على المساعدة.
< عنوان بروتوكول الإنترنت IP، حيث يُعين الموجه عنواناً فريداً لكل جهاز لفترة زمنية معينة. يتم تنفيذ مهمة التعيين هذه بواسطة خادم بروتوكول تهيئة المضيف الديناميكي (Dynamic Host Configuration Protocol - DHCP) في الموجه. قد يستنفد خادم DHCP كافة عناوين IP الفريدة التي يمكنه توفيرها، وبالتالي يصبح الاتصال غير ممكناً. لحل هذه المشكلة، أعد ضبط الموجه الخاص بك (راجع الدليل حول كيفية القيام بذلك) بحيث يتم تجديد كافة عناوين IP والحصول على عنوان IP جديد للاتصال بموجهك.

286

--- VISUAL CONTEXT ---
**DIAGRAM**: في بعض لوحات المفاتيح يتطلب الضغط على المفتاح في نفس الوقت مع المفاتيح Alt + F4
Description: A diagram illustrating a computer mouse, with a callout box explaining a keyboard shortcut. The mouse diagram shows internal circuitry and a blue grid-like pattern on its surface. The callout box is pink and uses a speech bubble shape.
Context: Illustrates troubleshooting steps for a non-functional mouse, specifically mentioning keyboard shortcuts for saving work and closing applications.

✅ حلول أسئلة الكتاب الرسمية

عدد الأسئلة: 1

سؤال 1: إذا كانت لديك مشكلات في الاتصال بالإنترنت أو إذا توقفت الإنترنت فجأة عن العمل فتحقق من الآتي: أ. أن كابلات الشبكة موصلة بشكل آمن على كلا الجانبين (جهاز الحاسب والموجه أو المحول). ربما تم سحب كابل الشبكة بطريق الخطأ من منفذ الاتصال. ب. اتصال أجهزتك الأخرى بالإنترنت، سيساعدك هذا في تحديد ما إذا كانت المشكلة مقتصرة على جهاز الحاسب الخاص بك أم لا. إذا كان بإمكان الأجهزة الأخرى الاتصال بالإنترنت باستثناء جهاز الحاسب، فحاول تغيير منافذ الإيثرنت (Ethernet) على جهاز التوجيه أو المحول. إذا لم يؤد ذلك إلى حل المشكلة، فأنت بحاجة إلى التحقق من إعدادات البروتوكول TCP / IP لجهاز الحاسب الخاص بك. يمكنك أيضًا تغيير إعدادات محول الشبكة وتعيين خيار التحقق تلقائيًا على عنوان البروتوكول الإنترنت من جهاز التوجيه. ج. قوة إشارة الشبكة اللاسلكية (WiFi) في أرجاء المنزل المختلفة. إذا كان جهاز الحاسب متصلاً بالإنترنت لاسلكيًا، فقد تعاني من الانقطاع المتكرر للاتصال وبطء السرعة. حاول وضع الموجه اللاسلكي في مكان متوسط ومرتفع في المنزل لتوزيع الإشارة اللاسلكية بالتساوي في كل أجزاء البيت، وذلك لإبعاد أي أجهزة قد تسبب تداخلاً مغناطيسياً أو لاسلكياً، ومع تجنب إضافة الهوائي اللاسلكي بواسطة كابلات معدنية أو جدران سميكة. د. جهاز التوجيه الخاص بك، وهل جميع أضواء جهاز التوجيه مضاءة كما ينبغي؟ استخدم دليل المستخدم لمعرفة حالة الإضاءة العادية. إذا كانت الأضواء الموجودة على خط المشترك الرقمي غير المتناظر (Asymmetric Digital Subscriber Line - DSL) أو منافذ الإنترنت لا تعمل، أوقف تشغيل جهاز التوجيه الخاص بك، وانتظر دقيقة ثم أعد تشغيله. إذا استمرت المشكلة، فاتصل بمزود خدمة الإنترنت للحصول على المساعدة. هـ. عنوان بروتوكول الإنترنت IP، حيث يعين الموجه عنوانًا فريدًا لكل جهاز لفترة زمنية معينة. يتم تنفيذ مهمة التعيين هذه بواسطة خادم بروتوكول تهيئة المضيف الديناميكي (Dynamic Host Configuration Protocol - DHCP) في الموجه. قد يستخدم خادم DHCP كافة عناوين IP الفريدة التي يمكنه توفيرها، وبالتالي يصبح الاتصال غير ممكنًا. لحل هذه المشكلة، أعد ضبط الموجه الخاص بك (راجع الدليل حول كيفية القيام بذلك) بحيث يتم تجديد كافة عناوين IP والحصول على عنوان IP جديد للاتصال بموجهك. للحصول على عنوان بروتوكول الإنترنت (IP) من الموجه تلقائياً: 1. اضغط على زر بدء (Start)، ثم اضغط على الشبكة والإنترنت (Network & Internet). 2. اضغط مركز الشبكة والمشاركة (Network and Sharing Center) واضغط على تغيير إعدادات المحول (Change adapter settings). 3. اضغط بزر الفأرة الأيمن على محول الشبكة واضغط على خصائص (Properties). 4. حدد (TCP / IPv4) الإصدار 4 من بروتوكول الإنترنت (TCP/IPv4) واضغط على خصائص (Properties). 5. ستظهر شاشة خصائص الإصدار 4 من بروتوكول الإنترنت، حيث يتم تحديد عنوان بروتوكول الإنترنت (IP address) ونظام اسم المجال (Domain Name Service - DNS) تلقائياً في معظم الأوقات. 6. ثم اضغط على موافق (OK).

الإجابة: أ. التحقق من الكابلات ب. تغيير منافذ الإيثرنت ج. قوة إشارة الشبكة اللاسلكية د. إعادة تشغيل الموجه هـ. إعادة ضبط الموجه 1. اضغط على زر بدء (Start)، ثم اضغط على الشبكة والإنترنت (Network & Internet). 2. اضغط مركز الشبكة والمشاركة (Network and Sharing Center) واضغط على تغيير إعدادات المحول (Change adapter settings). 3. اضغط بزر الفأرة الأيمن على محول الشبكة واضغط على خصائص (Properties). 4. حدد (TCP / IPv4) الإصدار 4 من بروتوكول الإنترنت (TCP/IPv4) واضغط على خصائص (Properties). 5. ستظهر شاشة خصائص الإصدار 4 من بروتوكول الإنترنت، حيث يتم تحديد عنوان بروتوكول الإنترنت (IP address) ونظام اسم المجال (Domain Name Service - DNS) تلقائياً في معظم الأوقات. 6. ثم اضغط على موافق (OK).

خطوات الحل:

| الخطوة | المطلوب التحقق منه | الإجراء المقترح | |--------|-------------------|-----------------| | **أ** | **اتصال الكابلات** | التأكد من أن كابلات الشبكة موصولة بشكل آمن على كلا الجانبين (جهاز الحاسب والموجه أو المحول). | **ب** | **اتصال الأجهزة الأخرى** | التحقق من اتصال الأجهزة الأخرى بالإنترنت لتحديد ما إذا كانت المشكلة مقتصرة على جهازك. إذا كانت الأجهزة الأخرى متصلة، حاول تغيير منافذ الإيثرنت (Ethernet) على جهاز التوجيه أو المحول. إذا استمرت المشكلة، تحقق من إعدادات **بروتوكول TCP/IP** لجهازك. | **ج** | **قوة إشارة WiFi** | إذا كان الاتصال لاسلكيًا، تحقق من قوة الإشارة في أرجاء المنزل. حاول وضع الموجه في مكان متوسط ومرتفع لتوزيع الإشارة بالتساوي، مع إبعاد الأجهزة التي قد تسبب تداخلاً. | **د** | **حالة جهاز التوجيه** | تحقق من أضواء جهاز التوجيه باستخدام دليل المستخدم. إذا كانت الأضواء غير طبيعية، أوقف تشغيل الجهاز، انتظر دقيقة، ثم أعد تشغيله. إذا استمرت المشكلة، اتصل بمزود الخدمة. | **هـ** | **عنوان IP** | قد يكون خادم **DHCP** في الموجه قد استنفد عناوين IP المتاحة. أعد ضبط الموجه لتجديد عناوين IP والحصول على عنوان جديد.
**المبدأ المستخدم:** استكشاف أخطاء الاتصال بالإنترنت بشكل منهجي، بدءًا من المشكلات البسيطة (مثل الكابلات) وصولاً إلى المشكلات المعقدة (مثل إعدادات الشبكة).
**خطوات الحل التفصيلية:** 1. **ابدأ بالتحقق من الاتصال المادي:** - تأكد من أن كابلات الشبكة موصولة بشكل صحيح في جهاز الحاسب والموجه. - إذا كان الاتصال لاسلكيًا، تحقق من قوة إشارة WiFi وقرب الجهاز من الموجه. 2. **تحقق من الأجهزة الأخرى:** - إذا كانت الأجهزة الأخرى متصلة بالإنترنت، فالمشكلة قد تكون في جهازك. جرب تغيير منفذ الإيثرنت على الموجه. 3. **افحص جهاز التوجيه:** - تحقق من أضواء الجهاز (مثل ضوء DSL أو الإنترنت). إذا كانت غير طبيعية، أعد تشغيل الجهاز. > **ملاحظة:** إعادة التشغيل قد تحل مشكلات مؤقتة في الاتصال. 4. **تحقق من إعدادات الشبكة على جهازك:** - إذا استمرت المشكلة، قد تحتاج إلى تعديل إعدادات **TCP/IP**. اتبع الخطوات التالية: 1. اضغط على زر **بدء (Start)**، ثم اختر **الشبكة والإنترنت (Network & Internet)**. 2. انتقل إلى **مركز الشبكة والمشاركة (Network and Sharing Center)**، ثم اختر **تغيير إعدادات المحول (Change adapter settings)**. 3. انقر بزر الفأرة الأيمن على **محول الشبكة** واختر **خصائص (Properties)**. 4. حدد **الإصدار 4 من بروتوكول الإنترنت (TCP/IPv4)** واضغط على **خصائص (Properties)**. 5. تأكد من تحديد **الحصول على عنوان IP تلقائيًا** و **الحصول على عنوان خادم DNS تلقائيًا**. 6. اضغط على **موافق (OK)** لحفظ التغييرات. 5. **أعد ضبط الموجه:** - إذا لم تحل الخطوات السابقة المشكلة، قد تحتاج إلى إعادة ضبط الموجه لتجديد عناوين IP عبر خادم **DHCP**.
**الإجابة النهائية:** لحل مشكلات الاتصال بالإنترنت، اتبع منهجية استكشاف الأخطاء بدءًا من التحقق من الكابلات والاتصال المادي، ثم فحص جهاز التوجيه وإعادة تشغيله، وأخيرًا مراجعة إعدادات الشبكة على جهازك وإعادة ضبط الموجه إذا لزم الأمر.

🎴 بطاقات تعليمية للمراجعة

عدد البطاقات: 4 بطاقة لهذه الصفحة

ما الإجراء الأول الذي يجب القيام به عند مواجهة مشكلة في الاتصال بالإنترنت عبر كابل شبكة؟

أ) إعادة تشغيل جهاز التوجيه فوراً.
ب) التأكد من أن كابلات الشبكة موصولة بشكل آمن على كلا الجانبين.
ج) تغيير إعدادات بروتوكول TCP/IP على الحاسب.
د) الاتصال بمزود خدمة الإنترنت للإبلاغ عن العطل.

الإجابة الصحيحة: b

الإجابة: التأكد من أن كابلات الشبكة موصولة بشكل آمن على كلا الجانبين.

الشرح: يجب البدء باستكشاف الأخطاء من أبسط الأسباب الممكنة. التأكد من التوصيل المادي الآمن للكابلات بين جهاز الحاسب والموجه أو المحول يزيل احتمال انفصال بسيط قد يكون سبب المشكلة.

تلميح: ابدأ بالتحقق من أبسط الأشياء وأكثرها وضوحاً قبل الانتقال إلى الإعدادات المعقدة.

التصنيف: صيغة/خطوات | المستوى: سهل

إذا تمكنت الأجهزة الأخرى في المنزل من الاتصال بالإنترنت بينما جهاز حاسبك لا يتصل، ما الإجراء المنطقي التالي بعد التحقق من الكابلات؟

أ) إعادة ضبط إعدادات الموجه إلى الإعدادات الافتراضية.
ب) شراء راوتر جديد.
ج) تغيير منفذ الإيثرنت (Ethernet) على جهاز التوجيه الذي يتصل به حاسبك.
د) إيقاف تشغيل الأجهزة الأخرى لتحرير عرض النطاق الترددي.

الإجابة الصحيحة: c

الإجابة: تغيير منفذ الإيثرنت (Ethernet) على جهاز التوجيه الذي يتصل به حاسبك.

الشرح: بما أن الأجهزة الأخرى متصلة، فالمشكلة محتمل أن تكون في اتصال جهازك المحدد. تغيير منفذ الإيثرنت على الموجه يستبعد احتمال أن يكون المنفذ نفسه تالفاً أو معطلاً.

تلميح: المشكلة ليست في الشبكة ككل، بل في اتصال جهاز محدد. جرب تبديل المنفذ المادي.

التصنيف: صيغة/خطوات | المستوى: متوسط

ما الوظيفة الرئيسية لخادم بروتوكول تهيئة المضيف الديناميكي (DHCP) في الموجه؟

أ) تشفير كافة البيانات المرسلة عبر الشبكة لحمايتها.
ب) تعيين عنوان IP فريد لكل جهاز متصل بالشبكة تلقائياً لفترة زمنية.
ج) حجب المواقع الإلكترونية غير المرغوب فيها.
د) زيادة سرعة الاتصال بالإنترنت للأجهزة المهمة.

الإجابة الصحيحة: b

الإجابة: تعيين عنوان IP فريد لكل جهاز متصل بالشبكة تلقائياً لفترة زمنية.

الشرح: يقوم خادم DHCP الموجود داخل الموجه بإدارة مجموعة من عناوين IP. عند اتصال أي جهاز جديد بالشبكة، يمنحه هذا الخادم عنوان IP فريداً تلقائياً، مما يسهل عملية الإعداد ويمنع تعارض العناوين.

تلميح: يرتبط هذا البروتوكول بتوزيع العناوين الفريدة التي تحتاجها الأجهزة للتواصل على الشبكة.

التصنيف: تعريف | المستوى: متوسط

ما الحل المقترح إذا استنفد خادم DHCP في الموجه جميع عناوين IP الفريدة المتاحة، مما يجعل الاتصال الجديد مستحيلاً؟

أ) شراء عناوين IP إضافية من مزود الخدمة.
ب) تعطيل خاصية DHCP في الموجه يدوياً.
ج) إعادة ضبط الموجه لتجديد كافة عناوين IP.
د) توصيل الجهاز الجديد مباشرة بكابل الهاتف.

الإجابة الصحيحة: c

الإجابة: إعادة ضبط الموجه لتجديد كافة عناوين IP.

الشرح: عندما يستنفد خادم DHCP عناوين IP في مجموعته، لا يستطيع منح أجهزة جديدة عنواناً للاتصال. إعادة ضبط الموجه (وفقاً لدليله) تؤدي إلى إعادة تعيين وإطلاق هذه العناوين مرة أخرى، مما يسمح للأجهزة بالحصول على عناوين جديدة والاتصال.

تلميح: الحل يتعلق بإعادة تعيين أو تجديد مجموعة العناوين التي يديرها الخادم.

التصنيف: صيغة/خطوات | المستوى: صعب