Audience - كتاب التقنية الرقمية - الصف 11 - الفصل 1 - المملكة العربية السعودية

📚 إدارة الجمهور (Audience) في Mailchimp

المفاهيم الأساسية

الجمهور (Audience): القائمة التي تحتوي على جهات الاتصال (مشتركين وغير مشتركين) في منصة Mailchimp.

استيراد جهات الاتصال (Import contacts): عملية إضافة جهات اتصال إلى الجمهور في Mailchimp من مصادر خارجية.

خريطة المفاهيم

```markmap

الوحدة الرابعة: التسويق الإلكتروني

أنواع التسويق الإلكتروني

التسويق عبر البريد الإلكتروني

#### كيفية اختيار المنصة المناسبة

##### منصات التسويق عبر البريد الإلكتروني

• سيند إن بلو (Sendinblue)
• میل تشیب (Mailchimp)
• کونفرت کیت (Convertkit)
• میل جیت (Mailjet)
• میلر لایت (Mailerlite)
• هبسبيوت (HubSpot)

##### محددات الاختيار

###### الميزانية

• إذا كانت محدودة: استخدام منصات بأسعار رخيصة مثل میل تشیب (Mailchimp) وکونستاتنت کونتاکت (Constant Contact).

###### أنواع رسائل البريد الإلكتروني

• تعطي فكرة عن حجم البريد الإلكتروني المطلوب (عدد الرسائل).

###### التصميم

• للمبتدئين: محرر السحب والإفلات (Drag-and-Drop Email Editor) وقوالب البريد الإلكتروني (Email Templates).
• لمن يفضل البرمجة: محرر لغة ترميز النص التشعبي (HTML).

###### رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالمعاملات

• خيارات مهمة لإدارتها.
• يمكن استخدام خدمة منفصلة أو أداة مثل سيند إن بلو (Sendinblue).

#### كيفية تصميم بريد إلكتروني تسويقي

• استخدام محرر السحب والإفلات لإنشاء حملات احترافية بسهولة.
• التركيز على تمثيل العلامة التجارية وتحسين التصميم.
• يمكن تحسين المهارات لاحقًا.

#### إنشاء حساب على Mailchimp

##### خطوات التسجيل

افتح المتصفح واذهب إلى mailchimp.com

اضغط على Sign Up

اضغط على Sign Up Free

اكتب البريد الإلكتروني

اكتب اسم المستخدم وكلمة المرور

حدد عدم تلقي رسائل من المنصة

اضغط على Sign Up

تحقق من بريدك وافعل الحساب عبر الرابط

##### خطط التسعير (لـ 500 جهة اتصال)

• Premium: تبدأ من 300.77 يورو/شهر.
• Standard: تبدأ من 17.30 يورو/شهر.
• Essentials: تبدأ من 11.77 يورو/شهر.
• Free: 0 يورو/شهر.

###### مميزات الخطة المجانية

• 2500 إرسال بريد إلكتروني شهرياً.
• 500 جهة اتصال كحد أقصى.
• مقعد واحد للمستخدم.
• دعم عبر البريد الإلكتروني للأيام الثلاثين الأولى.
• قوالب بريد إلكتروني جاهزة.
• أكثر من 300 أداة تكامل.
• تقارير وتحليلات أساسية.
• مساعد إبداعي.

##### إعدادات الحساب

###### اختيار خطة التسويق

• اختر الخطة المجانية (Free).

###### إدخال المعلومات الشخصية والتجارية

• اكتب الاسم الأول (First name) واسم العائلة (Last name).
• اكتب اسم النشاط التجاري (Business name)، مثال: "مهرجان التمور".
• اكتب العنوان.

####### إدخال عنوان العمل

• العنوان مطلوب بموجب قوانين مكافحة البريد العشوائي (anti-spam laws).
• يظهر العنوان في تذييل كل بريد إلكتروني.
• يمكن البحث عن بدائل (alternatives) إذا لم يكن لديك عنوان رسمي.
• يتكون العنوان من:

- العنوان الرئيسي (الشارع أو صندوق بريد).

- العنوان الفرعي (اختياري).

- المدينة.

- المنطقة/المحافظة.

- الرمز البريدي.

- الدولة.

###### تحديد الغرض من الاستخدام

• حدد الخيار "Build a website to market my business or sell stuff".

####### أهداف الاستخدام الأخرى

• Drive sales, revenue, or conversions
• Send emails people find helpful or entertaining
• Grow my list of email subscribers
• I'm just checking things out

###### تحديد عدد المشتركين الحاليين

• حدد الخيار "None yet, I'm just getting started".

####### خيارات عدد المشتركين الأخرى

• 500 or fewer
• 501 - 5,000
• 5,001 - 20,000
• 20,001 - 50,000
• More than 50,000

###### استيراد العلامة التجارية (Brand Import)

• يمكن إدخال عنوان URL للموقع الإلكتروني.
• تستورد المنصة الشعار والصور والألوان والخطوط تلقائياً لتصميم رسائل البريد الإلكتروني.
• يجب أن يكون للمستخدم الحق في استخدام محتوى الموقع.

###### إنهاء الإعداد

• اضغط على "Let's Go!" لبدء استخدام الحساب.

##### اختيار طرق التواصل (Account Set Up)

###### How should we stay in touch?

• اختيار الرسائل البريدية التي ترغب في تلقيها من Mailchimp والشركات التابعة لها.

####### خيارات الرسائل البريدية

• E-commerce Newsletter: نصائح عملية لمساعدتك في جذب الزوار وزيادة المبيعات لمتجرك الإلكتروني.
• Mailchimp Presents: عينات شهرية من المسلسلات والأفلام والبودكاست الأصلية المصممة لأصحاب المشاريع.
• Courier Highlights: ملخص أسبوعي للإلهام والأفكار لمساعدة عملك على الانتقال للمستوى التالي.

###### إنهاء الإعداد (Finish)

• بعد الانتهاء، تظهر رسالة "You're on your way!".
• يمكن البدء في إنشاء موقع الويب باستخدام أداة السحب والإفلات (drag-and-drop builder).
• الضغط على "Let's Go!" للبدء.

#### إضافة جهات الاتصال

##### خطوات استيراد جهات الاتصال من ملف CSV

في الصفحة الرئيسية، اضغط على خيار Audience (الجمهور).

اختر All contacts (كل جهات الاتصال).

ومن قسم Add contacts (إضافة جهات الاتصال)، اختر Import contacts (استيراد جهات الاتصال).

اختر Upload a File (تحميل ملف)، ثم اضغط على Continue (متابعة).

اضغط على Browse (استعراض).

حدد الملف .csv، جهات الاتصال (فتح).

اضغط على Continue to Organize (متابعة للتنظيم).

اضغط على Open (فتح).

اضغط على Continue to Organize (متابعة للتنظيم).

##### واجهة إدارة الجمهور (Audience Dashboard)

• تعرض معلومات الجمهور مثل عدد جهات الاتصال والمشتركين.
• تحتوي على أقسام رئيسية: Overview، Manage contacts، Add contacts، Signup forms، Preferences center.
• تحتوي على خيارات لتصفية جهات الاتصال حسب الوسوم (Tags) وعرض الأجزاء (Segments).
• تعرض جهات الاتصال في جدول يحتوي على: البريد الإلكتروني، الاسم الأول، اسم العائلة، العنوان، رقم الهاتف، تاريخ الميلاد.

##### طرق إضافة جهات الاتصال

###### استيراد من خدمة أخرى (Import from another service)

• إضافة جهات اتصال تلقائياً من أدوات أخرى مستخدمة.

###### تحميل ملف (Upload a file)

• استيراد جهات اتصال من ملف بصيغة CSV أو ملف نصي مفصول بعلامات جدولة (TXT).

###### النسخ واللصق (Copy and paste)

• لصق جهات اتصال جديدة مباشرة من جدول بيانات أو قائمة مشابهة.

```

نقاط مهمة

• يمكن عرض وتصفية جهات الاتصال في الجمهور باستخدام الوسوم (Tags) والأجزاء (Segments).
• يجب أن يكون لديك إذن للتسويق لجهات الاتصال قبل إضافتها إلى Mailchimp.
• يؤثر الحصول على موافقة (consent) من جهات الاتصال على تسليم البريد الإلكتروني.

Audience مهرجان النور Your audience has 1 contacts. 1 of these are subscribers.

Overview Manage contacts Add contacts Signup forms Preferences center Settings Inbox Surveys Import contacts Toggle Columns Export Audience Filter by Tags View Segment New Segment Email Address First Name Last Name Address Phone Number Birthday saads.bl@outlook.com Saad Saud

Import contacts

How would you like to add contacts? Build your Mailchimp audience by adding or importing contacts you already have permission to market to. Learn how consent impacts email delivery.

Import from another service Add contacts automatically from tools you already use.

Upload a file Import contacts from a CSV or tab-delimited TXT file. More info

Copy and paste Directly paste in new contacts from a spreadsheet or similar list.

Continue

Exit

وزارة التعليم Ministry of Education 2025 - 1447

--- SECTION: Audience --- Audience مهرجان النور Your audience has 1 contacts. 1 of these are subscribers. Overview Manage contacts Add contacts Signup forms Preferences center Settings Inbox Surveys Import contacts Toggle Columns Export Audience Filter by Tags View Segment New Segment Email Address First Name Last Name Address Phone Number Birthday saads.bl@outlook.com Saad Saud Import contacts How would you like to add contacts? Build your Mailchimp audience by adding or importing contacts you already have permission to market to. Learn how consent impacts email delivery. Import from another service Add contacts automatically from tools you already use. Upload a file Import contacts from a CSV or tab-delimited TXT file. More info Copy and paste Directly paste in new contacts from a spreadsheet or similar list. Continue Exit وزارة التعليم Ministry of Education 2025 - 1447 --- VISUAL CONTEXT --- **SCREENSHOT**: Audience Description: A screenshot of a web browser displaying the Mailchimp audience dashboard. The left sidebar shows navigation options like 'Create', 'Audience', 'Campaigns', 'Automations', etc. The main content area shows the 'Audience' dashboard with the title 'مهرجان النور' and a summary stating 'Your audience has 1 contacts. 1 of these are subscribers.' Below this are tabs for 'Overview', 'Manage contacts', 'Add contacts', 'Signup forms', and 'Preferences center'. Further down, there are options to filter by tags, view segments, and create new segments. A table lists one contact with email address 'saads.bl@outlook.com', first name 'Saad', and last name 'Saud'. A blue button labeled 'Import contacts' is highlighted with the number 3. Table Structure: Headers: Email Address | First Name | Last Name | Address | Phone Number | Birthday Rows: Row 1: saads.bl@outlook.com | Saad | Saud | | | Empty cells: Address, Phone Number, Birthday Context: Demonstrates the Mailchimp audience dashboard interface and how contacts are listed. **SCREENSHOT**: Import Contacts Description: A screenshot of a web browser displaying the Mailchimp 'Import Contacts' page. The title is 'How would you like to add contacts?'. Below this, it states 'Build your Mailchimp audience by adding or importing contacts you already have permission to market to.' and provides a link 'Learn how consent impacts email delivery.'. There are three options presented: 'Import from another service' (with a description), 'Copy and paste' (with a description), and 'Upload a file' (with a description and a 'More info' link). The 'Upload a file' option is highlighted with a blue circle containing the number 4. A 'Continue' button is at the bottom, labeled with the number 5. The Ministry of Education logo and text are in the bottom left corner. Context: Illustrates the process of adding contacts to Mailchimp, specifically focusing on the 'Upload a file' method.