صفحة 166 - كتاب المعرفة المالية - الصف 10 - الفصل 1 - المملكة العربية السعودية

📚 الإجراءات عند سرقة الهوية أو بطاقة الائتمان

المفاهيم الأساسية

السمؤودة الوهمية: أشخاص كاذبون يستخدمون بياناتك الشخصية لزيادة عدد الموظفين السعوديين المسجلين في شركة ما.

خريطة المفاهيم

```markmap

حماية الذات من سرقة البطاقة والغش

أهداف التعلم

تحديد الخطوات

• خطوات يجب اتباعها لمنع السرقة
• خطوات يجب تجنبها لمنع السرقة

شرح الإجراءات عند الوقوع ضحية

• في حالة سرقة الهوية
• في حالة سرقة بطاقة الائتمان

المصطلحات الرئيسية

بالعربية

• الغش
• سرقة بطاقة الائتمان
• الاختلاس
• البريد العشوائي

بالإنجليزية

• Scam
• Credit Card Fraud
• Skimming
• Spam

النقاط العامة

• الملايين يفقدون الأموال سنوياً بسبب هذه العمليات
• هذه العمليات تضر بدرجة الائتمان
• توجد علامات تحذيرية يمكن رصدها
• توجد تدابير يمكن اتخاذها لتجنب الوقوع ضحية

أساليب سرقة معلومات البطاقة

استخدام بطاقة مقلدة أو مسروقة

• الأسلوب الأكثر شيوعًا

استخدام أجهزة الاختلاس (Skimming)

• يسجل الجهاز معلومات أي بطاقة تمرر فيه
• غالباً ما تتم في المتاجر والمطاعم ومحطات الوقود حيث تكون البطاقة بعيدة عن نظر حاملها

البحث في البريد أو سلة المهملات

• للحصول على نسخ من كشوفات بطاقات الائتمان

استخدام شبكة الإنترنت

• قرصنة المواقع الإلكترونية غير الآمنة وسرقة البيانات المحفوظة عليها (الطريقة الأكثر شيوعًا)
• الغش عبر التصيد الاحتيالي والبريد العشوائي (Spam) لخداع المستهلكين

الخطوات العملية لمنع السرقة (الشكل 1.3.5)

خطوات يجب اتباعها

• حمل البطاقات التي تحتاج إليها فقط.
• الاحتفاظ بمعلومات البطاقة في مكان آمن.
• الإبلاغ الفوري عن الفقدان أو السرقة.
• استخدام ميزات التطبيقات الإلكترونية (مثل الحظر المؤقت).
• التحقق من المشتريات والكشوفات.
• إتلاف الإيصالات والكشوفات القديمة.
• إتلاف البطاقات المنتهية الصلاحية.
• التأكد من أمان المواقع الإلكترونية عند التسوق عبر الإنترنت (https://، رمز القفل).
• مراقبة النشاط الائتماني عبر الإنترنت.
• التسجيل في وكالات مراقبة الائتمان.
• التحقق من التقرير الائتماني بانتظام (نسخة مجانية سنوية).

خطوات يجب تجنبها

• عدم إعطاء البطاقة لأي شخص آخر.
• عدم الكشف عن معلومات البطاقة لأشخاص أو شركات مجهولة.
• عدم حفظ معلومات البطاقة على مواقع التجار الإلكترونية.

سرقة الهوية

المعلومات المسروقة

• رقم الهوية الوطنية
• رقم الحساب المصرفي
• رقم البطاقة الائتمانية

أغراض السرقة

• إجراء عمليات شرائية
• الحصول على قروض
• فتح حسابات ائتمان جديدة

حماية رقم الهوية الوطنية

• يُحق الوصول إليه لعدد محدد من الجهات (مثل: إدارات المركبات، البنوك، أصحاب العمل)
• عند سؤالك عنه: اطلب معرفة السبب، واسأل عن القانون الملزم، ولا تشعر بالإجبار لمشاركته مع غير الموثوق بهم

الإجراءات عند اكتشاف السرقة

1. إغلاق أو تجميد الحسابات الائتمانية

• الاتصال بالجهة المصدرة وإبلاغهم بالسرقة.
• طلب إغلاق الحساب أو تجميده.
• تغيير معلومات تسجيل الدخول وكلمة المرور ورقم التعريف الشخصي (PIN).

2. إضافة تنبيه سرقة إلى التقارير الائتمانية

• الاتصال بمكاتب الائتمان لتفعيل التنبيه.
• يساعد في منع فتح حسابات جديدة باسمك.

3. الإبلاغ عن الجريمة عبر "أبشر"

• اختيار بلاغ الجرائم الإلكترونية في صفحة خدمات الأمن العام.
• ملء الحقول المطلوبة.
• الاحتفاظ بالرقم المرجعي للبلاغ.

4. تقديم بلاغ لدى الشرطة

• يرسل مركز الشرطة البلاغ إلى النيابة العامة للتحقيق.
• تفتح النيابة تحقيقًا لمعرفة هوية المشتبه به.

5. التواصل مع جهات حكومية أخرى

• إبلاغ الجهات التي أصدرت الوثائق الثبوتية (مثل: رخصة القيادة) للحصول على بديل.
• طلب وضع تنبيه في الملف لمنع الآخرين من الحصول على وثيقة باسمك.

مخاطر إضافية

السمؤودة الوهمية

• أشخاص كاذبون يستخدمون بياناتك الشخصية لزيادة عدد الموظفين السعوديين في شركة ما.
• تؤدي إلى تشويه سمعتك والتأثير على الموارد المتاحة لك.
• تقلل من جهود المملكة في توفير فرص العمل للمواطنين.

```

نقاط مهمة

• يجب التصرف فورًا عند اكتشاف سرقة الهوية أو بطاقة الائتمان.
• الإجراءات تشمل الجهات المالية (البنوك، مكاتب الائتمان) والجهات الأمنية ("أبشر"، الشرطة) والجهات الحكومية الأخرى.
• "السمؤودة الوهمية" خطر إضافي يستهدف بياناتك الشخصية لأغراض توظيف وهمية، مما يضر بسمعتك وفرص العمل الوطنية.

وفي حال اكتشفت أنك وقعت ضحية عملية سرقة هوية، أو سرقة بطاقة الائتمان، فلا تتأخر في اتخاذ الخطوات التالية:

أقفل حساب (حسابات) الائتمان بك، أوجمده.

اتصل بالقسم المسؤول لدى الجهة التي أصدرت الائتمان وأبلغهم أن أحدًا قد سرق هويتك.

اطلب إقفال حسابك أو تجميده.

غير معلومات تسجيل الدخول، وكلمة المرور، ورقم التعريف الشخصي (PIN).

أضف تنبيه سرقة إلى تقاريرك الائتمانية

اتصل بمكاتب الائتمان لتفعيل تنبيه السرقة.

قد يسهم ذلك في منع شخص ما من فتح حساب ائتماني باسمك.

أبلغ عن الجريمة في أقرب مديرية للأمن على منصة "أبشر"

اختر بلاغ الجرائم الإلكترونية في صفحة خدمات الأمن العام على الموقع الإلكتروني.

املأ الحقول المطلوبة.

احتفظ بالرقم المرجعي للبلاغ.

قدم بلاغًا لدى الشرطة

سيرسل مركز الشرطة بلاغ الجريمة إلى النيابة العامة للتحقيق في الجريمة.

ستفتح النيابة العامة تحقيقًا لمعرفة هوية المشتبه به بالتعاون مع جهات أخرى.

تواصل مع جهات حكومية أخرى

يجب إبلاغ الجهات التي أصدرت الوثائق الثبوتية، مثل: رخصة القيادة، كي تحصل على بديل عن الوثيقة المفقودة.

اطلب من الجهة وضع تنبيه في ملفك كي لا يتمكن شخص آخر من الحصول على وثيقة ثبوتية باسمك.

بالإضافة إلى مخاطر سرقة الهوية وبطاقة الائتمان الأخرى، من الضروري معرفة ما يسمى بـ"السمؤودة الوهمية" وهي تتمثل بأشخاص كاذبين يستخدمون بياناتك الشخصية من أجل زيادة عدد الموظفين السعوديين الذين يعملون في شركة ما. يمكن أن يؤدي التورط في هذه العملية إلى تشويه سمعتك والتأثير على الموارد المتاحة لك كمواطن سعودي. كما تقلل "السمؤودة الوهمية" من شأن جهود المملكة في توفير فرص العمل للمواطنين السعوديين.

وزارة التعليم 2025 - 1447

166

وفي حال اكتشفت أنك وقعت ضحية عملية سرقة هوية، أو سرقة بطاقة الائتمان، فلا تتأخر في اتخاذ الخطوات التالية: --- SECTION: 1 --- أقفل حساب (حسابات) الائتمان بك، أوجمده. اتصل بالقسم المسؤول لدى الجهة التي أصدرت الائتمان وأبلغهم أن أحدًا قد سرق هويتك. اطلب إقفال حسابك أو تجميده. غير معلومات تسجيل الدخول، وكلمة المرور، ورقم التعريف الشخصي (PIN). --- SECTION: 2 --- أضف تنبيه سرقة إلى تقاريرك الائتمانية اتصل بمكاتب الائتمان لتفعيل تنبيه السرقة. قد يسهم ذلك في منع شخص ما من فتح حساب ائتماني باسمك. --- SECTION: 3 --- أبلغ عن الجريمة في أقرب مديرية للأمن على منصة "أبشر" اختر بلاغ الجرائم الإلكترونية في صفحة خدمات الأمن العام على الموقع الإلكتروني. املأ الحقول المطلوبة. احتفظ بالرقم المرجعي للبلاغ. --- SECTION: 4 --- قدم بلاغًا لدى الشرطة سيرسل مركز الشرطة بلاغ الجريمة إلى النيابة العامة للتحقيق في الجريمة. ستفتح النيابة العامة تحقيقًا لمعرفة هوية المشتبه به بالتعاون مع جهات أخرى. --- SECTION: 5 --- تواصل مع جهات حكومية أخرى يجب إبلاغ الجهات التي أصدرت الوثائق الثبوتية، مثل: رخصة القيادة، كي تحصل على بديل عن الوثيقة المفقودة. اطلب من الجهة وضع تنبيه في ملفك كي لا يتمكن شخص آخر من الحصول على وثيقة ثبوتية باسمك. بالإضافة إلى مخاطر سرقة الهوية وبطاقة الائتمان الأخرى، من الضروري معرفة ما يسمى بـ"السمؤودة الوهمية" وهي تتمثل بأشخاص كاذبين يستخدمون بياناتك الشخصية من أجل زيادة عدد الموظفين السعوديين الذين يعملون في شركة ما. يمكن أن يؤدي التورط في هذه العملية إلى تشويه سمعتك والتأثير على الموارد المتاحة لك كمواطن سعودي. كما تقلل "السمؤودة الوهمية" من شأن جهود المملكة في توفير فرص العمل للمواطنين السعوديين. وزارة التعليم 2025 - 1447 166