الشكل "1-7" - كتاب الرعاية الصحية - الصف 12 - الفصل 1 - المملكة العربية السعودية

5. استرجع المعلومات واطلب التوضيح: أعد صياغة ما تسمع، أو اطرح أسئلة، أو استخدم إعادة التدريس (اطلب من المتلقين شرح ما قلته بطريقتهم الخاصة) للتحقق من فهم المتلقي للرسالة.

6. قيم اللقاء (وراجع الرسالة عند اللزوم): حدد ما إذا تحقق الهدف. إذا لم يتحقق، فلماذا؟ ما الخيارات الأخرى المتاحة؟ ما الخطوة التالية؟ هذه الخطوات موضحة في الشكل "1-7".

الشكل "1-7" الخطوات الست في عملية التواصل.

وضع أهداف التواصل Setting Communication Goals

يتسم كثير من اتصالاتنا اليومية بالعفوية والسطحية، ويتطلب قليلاً من التخطيط أو لا يتطلبه بتاتاً. يتضمن ذلك التحيات اليومية المحكية تلقائياً ("مرحباً، كيف حالك؟")، ويُتوقع احتواء ردودها على قليل من المعلومات الحقيقية. تكون التفاعلات في بيئات الرعاية الصحية هادفة أكثر. افترض أن ممرضة تريد التعرف على الحالة الصحية الحالية للمريض، بدلاً من سؤاله، "كيف حالك؟". السؤال الذي كثيراً ما يرد عليه بإجابة مبرمجة "بخير"، تحتاج إلى طرح أسئلة أكثر تحديداً، مستندة إلى أهداف التواصل. تتضمن الأمثلة على الأسئلة المحددة ما يلي:

على مقياس من 1 إلى 10، ما درجة تألمك؟

هل لديك أي أسئلة حول رعايتك؟

هل تشعر بالتوتر إزاء هذا الإجراء؟

فيما يلي بعض الأمثلة على أهداف الرعاية الصحية:

اجمع معلومات حول حالة المريض.

أرشد الأفراد بخصوص إجراءات الرعاية المنزلية بعد الجراحة، حتى يتسنى لأهل المريض فهمها ومتابعتها بشكل صحيح.

36 الفصل 1

وزارة التعليم Ministry of Education 2025 - 1447

5. استرجع المعلومات واطلب التوضيح: أعد صياغة ما تسمع، أو اطرح أسئلة، أو استخدم إعادة التدريس (اطلب من المتلقين شرح ما قلته بطريقتهم الخاصة) للتحقق من فهم المتلقي للرسالة. 6. قيم اللقاء (وراجع الرسالة عند اللزوم): حدد ما إذا تحقق الهدف. إذا لم يتحقق، فلماذا؟ ما الخيارات الأخرى المتاحة؟ ما الخطوة التالية؟ هذه الخطوات موضحة في الشكل "1-7". --- SECTION: الشكل "1-7" --- الشكل "1-7" الخطوات الست في عملية التواصل. وضع أهداف التواصل Setting Communication Goals يتسم كثير من اتصالاتنا اليومية بالعفوية والسطحية، ويتطلب قليلاً من التخطيط أو لا يتطلبه بتاتاً. يتضمن ذلك التحيات اليومية المحكية تلقائياً ("مرحباً، كيف حالك؟")، ويُتوقع احتواء ردودها على قليل من المعلومات الحقيقية. تكون التفاعلات في بيئات الرعاية الصحية هادفة أكثر. افترض أن ممرضة تريد التعرف على الحالة الصحية الحالية للمريض، بدلاً من سؤاله، "كيف حالك؟". السؤال الذي كثيراً ما يرد عليه بإجابة مبرمجة "بخير"، تحتاج إلى طرح أسئلة أكثر تحديداً، مستندة إلى أهداف التواصل. تتضمن الأمثلة على الأسئلة المحددة ما يلي: على مقياس من 1 إلى 10، ما درجة تألمك؟ هل لديك أي أسئلة حول رعايتك؟ هل تشعر بالتوتر إزاء هذا الإجراء؟ فيما يلي بعض الأمثلة على أهداف الرعاية الصحية: اجمع معلومات حول حالة المريض. أرشد الأفراد بخصوص إجراءات الرعاية المنزلية بعد الجراحة، حتى يتسنى لأهل المريض فهمها ومتابعتها بشكل صحيح. 36 الفصل 1 وزارة التعليم Ministry of Education 2025 - 1447 --- VISUAL CONTEXT --- **DIAGRAM**: الخطوات الست في عملية التواصل Description: A flowchart illustrating the six steps in the communication process, with arrows indicating the flow between steps. The steps are represented by colored rectangular boxes. Context: This diagram visually represents the cyclical nature of effective communication, detailing the stages from setting goals to evaluating the interaction, and highlighting feedback loops.