التقنيات الحديثة في أنشطة الأعمال التجارية - كتاب مقدمة في الأعمال - الصف 11 - الفصل 1 - المملكة العربية السعودية

📚 التقنيات الحديثة في أنشطة الأعمال التجارية

المفاهيم الأساسية

التقنية المالية (فتنك): استخدام التطبيقات، والمواقع الإلكترونية، وأجهزة الجوال في الأنشطة المصرفية والمالية.

خريطة المفاهيم

```markmap

مقدمة في الأعمال - الجزء الأول

الفصل الأول

استكشاف عالم الأعبات التجارية والاقتصاد

#### 1-1 الأعمال التجارية والنظم الاقتصادية

##### 1-1-2 معلومات إثرائية وأنشطة

###### أسئلة مراجعة (صفحة 35)

• سؤال 3 (اختيار من متعدد): ما الذي لا يُدرج في إجمالي الناتج المحلي؟
• سؤال 4 (اختيار من متعدد): ما الذي يزيد الإنتاجية؟

###### مساحة البحث والابتكار

• سؤال 5 (مفتوح): أنواع الموارد الاقتصادية وتطبيقها على منتج.

###### الكتابة

• سؤال 6 (مفتوح): ملخص لمقال عن الرغبات والحاجات غير المحدودة مقابل الموارد المحدودة.

###### الفن المرع

• سؤال 7 (مفتوح): تصميم ملصق يوضح كيف يزيد "التخصص" و"تقسيم العمل" الإنتاجية.

#### 1-2 النجاح في الأعمال التجارية

##### من واقع الحياة

• سيناريو: خالد وعبد الله يختاران بين مطعمين بميزانية محدودة.

##### أهداف التعلم

• 1-2-1 وصف ما يجب اتخاذه من إجراءات للنجاح في الأعمال التجارية.
• 1-2-2 شرح الأنشطة التجارية الشائعة ومخاطرها ومكافآتها.

##### المصطلحات الرئيسية

• المهارات الفنية (Technical Skills)
• مهارات مهنية عامة (General Career Skills)
• المخاطر (Risks)

##### النجاح في الأعمال التجارية

• أساس النجاح: تطوير نوعين من المهارات (الفنية والمهنية العامة).
• تطوير الكفاءات: عن طريق العمل، الدراسة، التجارب، والخبرات.

###### المهارات الفنية (صفحة 39)

• تعريف: مهارات تقنية متخصصة لأداء مهنة.
• مجالاتها: تقنية المعلومات، المحاسبة، القانون، الهندسة، الرعاية الصحية، التعليم، التسويق، المقاولات، التأمين، تطبيق القانون.
• متطلباتها: إلمام بمجال المعرفة + تعليم مستمر.

###### المهارات المهنية العامة (صفحة 39)

• تعريف: قدرات للتكيف مع مواقف العمل (مهارات شخصية).
• أمثلة عليها:

- العمل بأسلوب احترافي (صدق، نزاهة، موثوقية، إدارة الوقت، الالتزام بالعمل الجاد).

- السلوك التعاوني (القدرة على العمل مع الآخرين).

- المبادرة (تجاوز العقبات، مواجهة التحديات، التكيف مع التغيير).

- الرغبة في التعلم المستمر.

- مهارات إبداعية في حل المشكلات والعمل ضمن فريق.

- مهارات التواصل الفعال (كتابي وشفوي).

- المعرفة الأساسية بالمحاسبة، التمويل، التسويق، والإدارة.

###### الخبرة المهنية (صفحة 39)

• طرق اكتسابها أثناء الدراسة:

- برامج العمل والدراسة (التدريب التعاوني): تجمع بين الدراسة والخبرة العملية.

- برامج التدريب الداخلي: خبرة عملية في الشركات للتعرف على المجال الوظيفي (متاحة في مجالات المحاسبة، التمويل، التسويق، الاتصالات).

###### طرق اكتساب الخبرة المهنية (صفحة 40)

• العمل بدوام جزئي: يوفر خبرة قيمة، يساعد في التعرف على المجال، وبناء شبكة علاقات مع ذوي الخبرة.
• الخدمات التطوعية: تقدم خبرة مهنية، تنمي عادات العمل والمهارات التنظيمية، وقد تكشف عن اهتمامات مهنية مستقبلية.
• الواجبات والمهام الدراسية: تطور مهارات البحث والاتصال، والعمل ضمن فريق، والمشاركة في النوادي تنمي مهارات التخطيط والإشراف.

#### الإدارة والقيادة (صفحة 40)

• تتطلب المناصب الإدارية: التخطيط، التنظيم، القيادة، التحفيز، إدارة الموارد.
• مهارات القيادة: التفكير الاستراتيجي، إيصال الرؤية، اتخاذ القرار، التفويض.
• صفات القادة الناجحين: النزاهة، التعاطف، الإبداع، الاهتمام بالفريق، مهارات استماع وتأثير قوية.

#### اتخاذ القرار (صفحة 40)

• مهارة مطلوبة في العمل والحياة الشخصية.
• عملية اتخاذ القرار: تساعد على اختيار البديل الأفضل والأكثر إرضاءً.
• مراحل عملية اتخاذ القرار (الشكل 1-2):

1. تحديد المشكلة.

2. التعرف على البدائل.

3. تقييم مزايا وعيوب كل بديل.

4. اختيار البديل الأفضل.

5. تنفيذ البديل الأفضل.

6. مراجعة القرار.

##### 2-2-1 أنشطة الأعمال التجارية والمخاطر والمكافآت

###### أنواع أنشطة الأعمال التجارية

• شركات التصنيع: تحول المواد الخام إلى منتجات نهائية (صناعية أو استهلاكية).
• شركات البيع بالجملة: تشتري بكميات كبيرة لبيعها لشركات أخرى (وسطاء).
• شركات البيع بالتجزئة: تبيع مباشرة للمستهلك النهائي.
• شركات الأعمال الخدمية: تقدم خدمات مهنية أو فنية أو شخصية.

###### أنواع أخرى من الأعمال (صفحة 42)

• الشركات الزراعية: زراعة المحاصيل وتربية الماشية.
• تربية الأحياء المائية: المزارع السمكية، والمحار، والنباتات المائية.
• شركات التعدين واستغلال المحاجر: استخراج الموارد من البيئة (تعدين، حراجة، محاجر، تنقيب عن النفط).

###### رؤية السعودية 2030 والتنويع الاقتصادي

• تسعى لتقليل الاعتماد على قطاع اقتصادي واحد.
• تهدف لزيادة تنويع الاقتصاد.
• التوسع في قطاعات حديثة ومبتكرة (مثل: الطاقة المتجددة).

#### 1-3 بيئة الأعمال التجارية

##### مخاطر الأعمال (صفحة 42)

• تعريف المخاطر التجارية: حالة من حالات عدم اليقين بشأن وقوع حدث أو نتيجة ما.
• أمثلة على المخاطر: عدم شراء المستهلكين للمنتجات، عدم تسليم المورد للمواد في الوقت المحدد.

###### تصنيف المخاطر

• المخاطر الجغرافية: تغير الطقس (يدمر المحاصيل)، التضاريس الوعرة (صعوبات في النقل).
• المخاطر السياسية والقانونية: اختلاف أنظمة الأعمال بين الدول (قوانين التعبئة، شرائب الواردات، معايير السلامة).
• المخاطر الاجتماعية والثقافية: اختلافات في التقاليد، المعتقدات الدينية، العلاقات الأسرية.
• المخاطر الاقتصادية: ارتفاع الأسعار، تقلبات قيم العملات، انخفاض الاستهلاك.

#### 1-4 الاقتصاديات الأعمال التجارية

##### 1-4-1 طرائق قياس الأداء الاقتصادي

##### 1-4-2 أنشطة القوى العاملة والإنتاجية

##### 1-4-3 الإنفاق الاستهلاكي والاستثماري

#### 1-5 معلومات وأنشطة إضافية (صفحة 34)

#### 1-6 المهارات الحياتية والعملية (صفحة 36)

##### الوعي المعلوماتي

###### أهمية المهارات البحثية

• لاتخاذ قرارات صحيحة وفاعلة.

###### خطوات البحث المنهجي

• صياغة سؤال البحث (محدد وهام).
• جمع المعلومات ومراجعتها (بحث مكتبي أو عبر الإنترنت).
• الفصل بين الحقيقة والرأي (الاعتماد على مصادر ذات مصداقية).
• اقتراح فرضية (توقع للإجابة).
• جمع البيانات لاختبار الفرضية (استطلاعات، ملاحظات، تجارب).
• تحليل البيانات (باستخدام الأساليب الإحصائية).
• كتابة تقرير بالنتائج (توثيق موضوعي).
• وضع النتائج موضع التنفيذ والتقييم.

#### التفكير الناقد (صفحة 37)

##### أسئلة تطبيقية

• لماذا يجب تجنب إسناد المواقف إلى آراء بدلاً من الحقائق؟
• هل يمكن الإجابة عن بعض الأسئلة بمراجعة المعلومات الموجودة فقط؟ ولماذا؟
• صف مواقف العمل التي تتطلب مهارات بحثية.

الفصل الثاني

2-1 النجاح في الأعمال التجارية

#### التقنيات الحديثة في أنشطة الأعمال التجارية

##### التقنيات المؤثرة

• الذكاء الاصطناعي، الروبوتات، الطائرات بدون طيار، الخدمات السحابية، الطباعة ثلاثية الأبعاد.
• تغير طريقة الدخل، الادخار، الإنفاق، الاستثمار.

##### التقنية المالية (فتنك)

• تعريف: استخدام التطبيقات والمواقع وأجهزة الجوال في الأنشطة المصرفية والمالية.
• مبادرة "فتنك السعودية": أطلقها البنك المركزي السعودي وهيئة السوق المالية في أبريل 2018 لتطوير القطاع وتعزيز دوره في التنمية.

##### تطبيقات وميزات "فتنك"

• المشورة المالية: بناءً على بيانات الفرد (الدخل، الأصول، الديون، الأهداف، درجة تحمل المخاطر).
• المحافظ الرقمية (محافظ الجوال): لتخزين واستخدام بطاقات الائتمان والسحب والولاء.
• تحويل الأموال مباشرة من طرف لآخر.
• تخزين بطاقات الهوية وتذاكر العبور والفعاليات.
• الخدمات المصرفية والدفع بدون تلامس (مثل: انقر وادفع): تقلل استخدام البطاقات وتحسن الصحة والسلامة.
• الدعم المالي المعزز: الادخار التلقائي، مكافآت استرداد النقود، التوجيه لإنشاء صندوق طوارئ.
• بطاقات مسبقة الدفع: للتحكم في إنفاق الأبناء وتعليمهم إدارة الأموال.
• تغيير صناعة التأمين: عبر شركات ناشئة وتطبيقات "التقنية التأمينية" التي تعالج الطلبات وتقدم عروض أسعار شخصية باستخدام الذكاء الاصطناعي.
• التقنية التنظيمية: توضيح وضمان معايير الامتثال المحلية والعالمية، ومكافحة غسيل الأموال والاحتيال المالي.

#### المخاطر التشغيلية

• الفشل في الابتكار والتطوير أو تلبية حاجات العملاء.
• خلل في سلسلة الإمداد والتوريد أو التوزيع.
• ارتفاع أسعار مدخلات الإنتاج أو نقص المواد الخام.

#### المخاطر غير المتوقعة

• زيادة حدة المنافسة.
• الهجمات السيبرانية.
• الجوائح والأزمات الصحية.

#### إجراءات تقليل المخاطر

مراقبة الأنشطة التجارية، والمبيعات، والتكاليف والبيانات المالية باستمرار.

دخول أسواق جديدة لتقليل الاعتماد على عدد قليل من العملاء.

تقديم مجموعة متنوعة من السلع والخدمات للحفاظ على مصادر دخل متنوعة.

#### الاستعداد للمخاطر غير المتوقعة

• محاكاة وقوع كوارث في عمليات الشحن أو استلام المواد الخام.
• تطبيق الخطط الاحتياطية أثناء المحاكاة.
• تعزيز الشركات للوصول إلى حلول بديلة في حالة وقوع كارثة.

#### مكافآت الأعمال التجارية

• تحقيق الربح وكسب القوت.
• تحسين جودة الحياة في المجتمع من خلال توفير السلع والخدمات.
• الرضا الشخصي لأصحاب الأعمال والمستثمرين والمديرين والقوى العاملة.

#### اختبر معلوماتك (صفحة 44)

##### تمارين المفاهيم الرئيسية

• سؤال 1 (اختيار): أفضل إجابة من بين (المهارة الفنية، العمل الجماعي، تطوير البرمجيات، الموثوقية).
• سؤال 2 (اختيار): الخطوة الأولى في عملية اتخاذ القرار (تحديد المشكلة، تحديد البدائل، تقييم البدائل).
• سؤال 3 (اختيار): الشركات التي تبيع مباشرة للمستهلكين هي شركات (البيع بالجملة، البيع بالتجزئة، الاستخراج، التصنيع).
• سؤال 4 (اختيار): ارتفاع أسعار السلع مثال على مخاطر (ثقافية، اقتصادية، تشغيلية، جغرافية).

##### مساحة البحث والابتكار

• سؤال 5 (مفتوح): إجراء مقابلة عن سوق العمل وإعداد تقرير.
• سؤال 6 (مكتوب): كتابة ملخص عن صفات المديرين والقادة الفاعلين.
• سؤال 7 (مشروع): عمل عرض تقديمي عن المخاطر التي تواجه الشركات السعودية.

الفصل الثالث

الفصل الرابع

الفصل الخامس

الفصل السادس

مصدر الكتاب

```

نقاط مهمة

• تسهم التقنيات الحديثة (كالذكاء الاصطناعي والروبوتات) في تغيير سلوكيات الأفراد المالية (الدخل، الادخار، الإنفاق، الاستثمار).
• "فتنك السعودية" هي مبادرة وطنية أطلقت عام 2018 لتحفيز وتطوير قطاع التقنية المالية.
• من أبرز تطبيقات "فتنك": المحافظ الرقمية، الدفع بدون تلامس، المشورة المالية الآلية، والبطاقات مسبقة الدفع للتحكم في الإنفاق.
• تستخدم "فتنك" الذكاء الاصطناعي لتقديم عروض تأمين شخصية وسريعة، خاصة للعملاء الأصغر سناً.
• تشمل "فتنك" أيضاً "التقنية التنظيمية" التي تركز على الامتثال للقوانين ومكافحة الجرائم المالية.

التقنيات الحديثة في أنشطة الأعمال التجارية

يسهم كل من الذكاء الاصطناعي، والروبوتات، والطائرات بدون طيار، والخدمات السحابية، والطباعة ثلاثية الأبعاد، وغيرها من التقنيات في تغير طريقة دخلك، وادخارك، وإنفاقك، واستثمارك، يُطلق على استخدام التطبيقات، والمواقع الإلكترونية، وأجهزة الجوال في الأنشطة المصرفية والمالية اسم "فتنك" (التقنية المالية) (financial technology). "فتنك السعودية" هي مبادرة أطلقها البنك المركزي السعودي بالشراكة مع هيئة السوق المالية في إبريل 2018م على أنها خطوة تحفيزية لتطوير مجال التقنية المالية في المملكة العربية السعودية وتعزيز دوره في التنمية الاجتماعية والاقتصادية الوطنية. بالنسبة إلى المستثمرين، يقدم المستشارون المشورة بناءً على جمع البيانات الخاصة بدخل الفرد، والأصول المملوكة له، وديونه، وأهدافه المالية، ودرجة تحمله للمخاطر. أما "المحافظ الرقمية"، وتُعرف أيضاً باسم "محافظ الجوال"، فهي عبارة عن تطبيقات تسمح بتخزين واستخدام بطاقات الائتمان، والسحب، وبطاقات الولاء، وتشمل ميزات "فتنك" الأخرى تحويل الأموال مباشرة من طرف إلى آخر، وتشمل أيضاً إمكانية تخزين بطاقات الهوية، وتذاكر العبور، وتذاكر حضور الفعاليات. إن استخدام الخدمات المصرفية بدون بطاقة وخدمات الدفع بدون تلامس في المتاجر عن طريق ميزات مثل: "انقر وادفع"، يسهم في تقليل استخدام بطاقات السحب وبطاقات الائتمان، وهو ما يسهم بدوره في تحسين إجراءات الصحة والسلامة. توفر "فتنك" أيضاً دعماً مالياً معززاً من خلال ميزات الادخار التلقائي، ومكافآت استرداد النقود، والتوجيه إلى إنشاء صندوق للطوارئ، وتقوم بعض المنشآت الأساسية بتقديم مدى التقدم الذي يحرزه العميل فيما يتعلق بمخاطرته، وطاقاته، وتأمينه، واستخدامه لبطاقات الائتمان. وتوفر "فتنك" أيضاً بطاقات مسبقة الدفع، التي تتيح للأباء إمكانية التحكم في إنفاق أبنائهم ومراقبتهم أثناء تعليمهم إدارة الأموال بحكمة. تسهم "فتنك" أيضاً في تغير صناعة التأمين عبر الشركات الناشئة العاملة بالإنترنت، وتطبيقات "التقنية التأمينية" التي تعالج الطلبات، وغيرها من المعاملات، ستزود خوارزميات الذكاء الاصطناعي، على وجه السرعة، العملاء، بعروض أسعار وخدمات شخصية، وبخاصة العملاء الأصغر سناً. ثمة خدمة أخرى من خدمات "فتنك السعودية"، وتتمثل في "التقنية التنظيمية" التي تساعد على إيضاح معايير الامتثال المحلية والعالمية وضمان تحققها؛ إذ تركز هذه التطبيقات والمواقع الإلكترونية على مكافحة غسيل الأموال، والاحتيال المالي.

التفكير الناقد

1. ابحث عن مقال يوضح كيف يمكن أن يتعامل كل من العملاء والشركات في المملكة العربية السعودية مع الأنشطة التجارية المستقبلية باستخدام تطبيقات، أو عبر الذكاء الاصطناعي، أو أي تقنية أخرى. أعد ملخصاً موجزاً لهذا المقال.

2. كيف يمكن أن يؤثر التوسع في استخدام التقنيات الحديثة في الأنشطة التجارية على المهن الوظيفية، والمهارات المطلوبة؟

2-1 النجاح في الأعمال التجارية Ministry of Education 2025 - 1447

--- SECTION: التقنيات الحديثة في أنشطة الأعمال التجارية --- التقنيات الحديثة في أنشطة الأعمال التجارية يسهم كل من الذكاء الاصطناعي، والروبوتات، والطائرات بدون طيار، والخدمات السحابية، والطباعة ثلاثية الأبعاد، وغيرها من التقنيات في تغير طريقة دخلك، وادخارك، وإنفاقك، واستثمارك، يُطلق على استخدام التطبيقات، والمواقع الإلكترونية، وأجهزة الجوال في الأنشطة المصرفية والمالية اسم "فتنك" (التقنية المالية) (financial technology). "فتنك السعودية" هي مبادرة أطلقها البنك المركزي السعودي بالشراكة مع هيئة السوق المالية في إبريل 2018م على أنها خطوة تحفيزية لتطوير مجال التقنية المالية في المملكة العربية السعودية وتعزيز دوره في التنمية الاجتماعية والاقتصادية الوطنية. بالنسبة إلى المستثمرين، يقدم المستشارون المشورة بناءً على جمع البيانات الخاصة بدخل الفرد، والأصول المملوكة له، وديونه، وأهدافه المالية، ودرجة تحمله للمخاطر. أما "المحافظ الرقمية"، وتُعرف أيضاً باسم "محافظ الجوال"، فهي عبارة عن تطبيقات تسمح بتخزين واستخدام بطاقات الائتمان، والسحب، وبطاقات الولاء، وتشمل ميزات "فتنك" الأخرى تحويل الأموال مباشرة من طرف إلى آخر، وتشمل أيضاً إمكانية تخزين بطاقات الهوية، وتذاكر العبور، وتذاكر حضور الفعاليات. إن استخدام الخدمات المصرفية بدون بطاقة وخدمات الدفع بدون تلامس في المتاجر عن طريق ميزات مثل: "انقر وادفع"، يسهم في تقليل استخدام بطاقات السحب وبطاقات الائتمان، وهو ما يسهم بدوره في تحسين إجراءات الصحة والسلامة. توفر "فتنك" أيضاً دعماً مالياً معززاً من خلال ميزات الادخار التلقائي، ومكافآت استرداد النقود، والتوجيه إلى إنشاء صندوق للطوارئ، وتقوم بعض المنشآت الأساسية بتقديم مدى التقدم الذي يحرزه العميل فيما يتعلق بمخاطرته، وطاقاته، وتأمينه، واستخدامه لبطاقات الائتمان. وتوفر "فتنك" أيضاً بطاقات مسبقة الدفع، التي تتيح للأباء إمكانية التحكم في إنفاق أبنائهم ومراقبتهم أثناء تعليمهم إدارة الأموال بحكمة. تسهم "فتنك" أيضاً في تغير صناعة التأمين عبر الشركات الناشئة العاملة بالإنترنت، وتطبيقات "التقنية التأمينية" التي تعالج الطلبات، وغيرها من المعاملات، ستزود خوارزميات الذكاء الاصطناعي، على وجه السرعة، العملاء، بعروض أسعار وخدمات شخصية، وبخاصة العملاء الأصغر سناً. ثمة خدمة أخرى من خدمات "فتنك السعودية"، وتتمثل في "التقنية التنظيمية" التي تساعد على إيضاح معايير الامتثال المحلية والعالمية وضمان تحققها؛ إذ تركز هذه التطبيقات والمواقع الإلكترونية على مكافحة غسيل الأموال، والاحتيال المالي. --- SECTION: التفكير الناقد --- التفكير الناقد --- SECTION: 1 --- 1. ابحث عن مقال يوضح كيف يمكن أن يتعامل كل من العملاء والشركات في المملكة العربية السعودية مع الأنشطة التجارية المستقبلية باستخدام تطبيقات، أو عبر الذكاء الاصطناعي، أو أي تقنية أخرى. أعد ملخصاً موجزاً لهذا المقال. --- SECTION: 2 --- 2. كيف يمكن أن يؤثر التوسع في استخدام التقنيات الحديثة في الأنشطة التجارية على المهن الوظيفية، والمهارات المطلوبة؟ 2-1 النجاح في الأعمال التجارية Ministry of Education 2025 - 1447