أولاً: مستوى الإدارة العليا (Top-Level Management) - كتاب المهارات الإدارية - الصف 12 - الفصل 1 - المملكة العربية السعودية

يوجد هذا المستوى في قمة الهرم التنظيمي للمنظمة، ويحتله مديـرو الإدارة العليا؛ كالمدير العام، والمدير التنفيذي، ونائب المدير العام، وفيما يأتي بعض مسؤوليات هذا المستوى:

1. رسم السياسات والاستراتيجيات، وتحديد الأهداف الشاملة للمنظمة.

2. توجيه عملية التفاعل بين المنظمة والبيئة المحيطة بها.

3. وضع الخطط المستقبلية الكفيلة بتحقيق الأهداف المحددة.

4. وضع الهيكل التنظيمي للمنظمة، وتحديد مستويات الإدارة، وتوزيع المراكز الوظيفية.

يمثل هذا المستوى أكبر مجموعة من المديرين في المنظمة بأسماء مختلفة؛ مدير العمليات، مدير القسم، مدير المصنع، ونحوها، ويختص هذا المستوى بالإشراف على النشاطات الكفيلة بتنفيذ السياسات والاستراتيجيات التي حددتها الإدارة العليا، ويضعون موضع التطبيق من جانب الإدارة في مستوى الإدارة الدنيا.

وفيما يأتي بعض المسؤوليات التي يعني بها هذا المستوى من الإدارة:

1. وضع الخطط الفرعية في ضوء الخطة العامة التي تضعها الإدارة العليا؛ خطة الرواتب، وخطة الإنتاج، وخطة المبيعات وخطط المشتريات، وغيرها.

2. استخدام الهيكل التنظيمي لتحديد السلطة للعاملين في المنظمة، والمسؤولية التي يتحملونها.

3. تحديد معايير الرقابة والأداء في الإدارات والأقسام المختلفة.

4. الإسهام في وضع السياسة والخطة العامة من خلال تقديم البيانات والمعلومات للإدارة العليا.

يطلق على هذا المستوى اسم الإدارة الإشرافية، أو خط الإشراف الأول، ويمثل المستوى الأدنى - أو القاعدة - للهرم التنظيمي، ويطلق على المديرين في هذا المستوى اسم المشرفين معظم الوقت داخل ورش العمل.

وعموماً فإن هذا المستوى يقوم بما يأتي:

1. الإشراف العام على مستوى تنفيذ الخطط والبرامج والأنشطة.

2. تقويم أداء العاملين من خلال تخطيط الأخطاء المكتشفة مباشرة.

3. إرشاد العاملين من خلال خريطة تنظيمية مبين عليها موقع كل مستوى إداري بالنسبة للآخر.

وزارة التعليم Ministry of Education 2025 - 1447

12

--- SECTION: أولاً: مستوى الإدارة العليا (Top-Level Management) --- يوجد هذا المستوى في قمة الهرم التنظيمي للمنظمة، ويحتله مديـرو الإدارة العليا؛ كالمدير العام، والمدير التنفيذي، ونائب المدير العام، وفيما يأتي بعض مسؤوليات هذا المستوى: 1. رسم السياسات والاستراتيجيات، وتحديد الأهداف الشاملة للمنظمة. 2. توجيه عملية التفاعل بين المنظمة والبيئة المحيطة بها. 3. وضع الخطط المستقبلية الكفيلة بتحقيق الأهداف المحددة. 4. وضع الهيكل التنظيمي للمنظمة، وتحديد مستويات الإدارة، وتوزيع المراكز الوظيفية. --- SECTION: ثانياً: مستوى الإدارة الوسطى (Middle-Level Management) --- يمثل هذا المستوى أكبر مجموعة من المديرين في المنظمة بأسماء مختلفة؛ مدير العمليات، مدير القسم، مدير المصنع، ونحوها، ويختص هذا المستوى بالإشراف على النشاطات الكفيلة بتنفيذ السياسات والاستراتيجيات التي حددتها الإدارة العليا، ويضعون موضع التطبيق من جانب الإدارة في مستوى الإدارة الدنيا. وفيما يأتي بعض المسؤوليات التي يعني بها هذا المستوى من الإدارة: 1. وضع الخطط الفرعية في ضوء الخطة العامة التي تضعها الإدارة العليا؛ خطة الرواتب، وخطة الإنتاج، وخطة المبيعات وخطط المشتريات، وغيرها. 2. استخدام الهيكل التنظيمي لتحديد السلطة للعاملين في المنظمة، والمسؤولية التي يتحملونها. 3. تحديد معايير الرقابة والأداء في الإدارات والأقسام المختلفة. 4. الإسهام في وضع السياسة والخطة العامة من خلال تقديم البيانات والمعلومات للإدارة العليا. --- SECTION: ثالثاً: مستوى الإدارة الدنيا (Lower-Level Management) --- يطلق على هذا المستوى اسم الإدارة الإشرافية، أو خط الإشراف الأول، ويمثل المستوى الأدنى - أو القاعدة - للهرم التنظيمي، ويطلق على المديرين في هذا المستوى اسم المشرفين معظم الوقت داخل ورش العمل. وعموماً فإن هذا المستوى يقوم بما يأتي: 1. الإشراف العام على مستوى تنفيذ الخطط والبرامج والأنشطة. 2. تقويم أداء العاملين من خلال تخطيط الأخطاء المكتشفة مباشرة. 3. إرشاد العاملين من خلال خريطة تنظيمية مبين عليها موقع كل مستوى إداري بالنسبة للآخر. وزارة التعليم Ministry of Education 2025 - 1447 12