النشاط التطبيقي - كتاب المهارات الإدارية - الصف 12 - الفصل 1 - المملكة العربية السعودية

مراحل اتخاذ القرار وحل المشكلات

1. إدراك المشكلة وتحديدها: وتمثل هذه المرحلة أهم مراحل اتخاذ القرار، فالتشخيص الخاطئ للمشكلة يؤدي إلى اتخاذ قرار خاطئ.

2. تحديد الأسباب المحتملة: حيث تُحدَّد أبعاد المشكلة، ومسبباتها التي أدت إلى ظهور المشكلة، وجمع البيانات المناسبة حولها.

3. تحديد حلول وبدائل: ويمكن الوصول لمجموعة من الحلول والبدائل الأولية للمشكلة من خلال التحليل الجيد للبيانات والمعلومات.

4. اختيار الحل أو البديل الأفضل: ويستلزم للوصول لهذا الحل أو البديل المرور بعدد من المراحل التي تمكننا من الاختيار الجيد.

5. تطبيق الحل، وتقويم النتائج: فلا قيمة لتجميع الخطوات السابقة دون تطبيق ما الحل أو البديل المختار، والتأكد من أنه البديل المناسب لحل المشكلة.

وستتعرف في الموضوع القادم على هذه الخطوات بالتفصيل بمشيئة الله.

النشاط التطبيقي

رجعت هند من الجامعة وقد بدت عليها الحيرة والقلق، فسألها والدها عن السبب فأجابت: لقد وزعت اليوم استمارة على الطالبات ليقمن بتسجيل التخصص الذي يرغبن الالتحاق به، وأنا الآن في حيرة من أمري، ما التخصص الذي سأختاره؟ طلب منها والدها أخذ رأي ابنة عمها التي تدرس في إحدى الكليات، وكذلك الاتصال على بعض زميلاتها في الجامعة لأخذ مشورتهن، فعلت هند ما اقترحه عليها والدها؛ حيث استشارت ابنة عمها وبعض زميلاتها.

من خلال الحالة السابقة أجب عن الأسئلة الآتية:

في حالة اعتماد هند على الأسلوب العلمي لحل المشكلات.

ضع تصوراً مختصراً لما يمكن أن تتبعه من خطوات لحل هذه المشكلة.

وزارة التعليم Ministry of Education 2025 - 1447

136

مراحل اتخاذ القرار وحل المشكلات 1. إدراك المشكلة وتحديدها: وتمثل هذه المرحلة أهم مراحل اتخاذ القرار، فالتشخيص الخاطئ للمشكلة يؤدي إلى اتخاذ قرار خاطئ. 2. تحديد الأسباب المحتملة: حيث تُحدَّد أبعاد المشكلة، ومسبباتها التي أدت إلى ظهور المشكلة، وجمع البيانات المناسبة حولها. 3. تحديد حلول وبدائل: ويمكن الوصول لمجموعة من الحلول والبدائل الأولية للمشكلة من خلال التحليل الجيد للبيانات والمعلومات. 4. اختيار الحل أو البديل الأفضل: ويستلزم للوصول لهذا الحل أو البديل المرور بعدد من المراحل التي تمكننا من الاختيار الجيد. 5. تطبيق الحل، وتقويم النتائج: فلا قيمة لتجميع الخطوات السابقة دون تطبيق ما الحل أو البديل المختار، والتأكد من أنه البديل المناسب لحل المشكلة. وستتعرف في الموضوع القادم على هذه الخطوات بالتفصيل بمشيئة الله. --- SECTION: النشاط التطبيقي --- النشاط التطبيقي رجعت هند من الجامعة وقد بدت عليها الحيرة والقلق، فسألها والدها عن السبب فأجابت: لقد وزعت اليوم استمارة على الطالبات ليقمن بتسجيل التخصص الذي يرغبن الالتحاق به، وأنا الآن في حيرة من أمري، ما التخصص الذي سأختاره؟ طلب منها والدها أخذ رأي ابنة عمها التي تدرس في إحدى الكليات، وكذلك الاتصال على بعض زميلاتها في الجامعة لأخذ مشورتهن، فعلت هند ما اقترحه عليها والدها؛ حيث استشارت ابنة عمها وبعض زميلاتها. --- SECTION: من خلال الحالة السابقة أجب عن الأسئلة الآتية: --- من خلال الحالة السابقة أجب عن الأسئلة الآتية: أ. ما المشكلة التي جعلت هند تشعر بالحيرة والقلق؟ ب. على أي أسلوب اعتمدت هند في حل هذه المشكلة؟ ج. هل تؤيد الأسلوب الذي استخدمته هند لمعالجة هذه المشكلة؟ ولماذا؟ في حالة اعتماد هند على الأسلوب العلمي لحل المشكلات. ضع تصوراً مختصراً لما يمكن أن تتبعه من خطوات لحل هذه المشكلة. وزارة التعليم Ministry of Education 2025 - 1447 136