أولاً: القرارات الإدارية: - كتاب المهارات الإدارية - الصف 12 - الفصل 1 - المملكة العربية السعودية

وتتقسم القرارات التي تتخذ في المنظمات العامة والخاصة إلى ثلاثة أنواع؛ هي:

1. القرارات الاستراتيجية: هي القرارات الحساسة والمهمة والتي حينما ننفذها ستؤثر في المنظمة عموماً، أو جذرياً، وعادة يتخذ هذا النوع من القرارات من قبل الإدارة العليا بالمنظمة.

2. القرارات التكتيكية: هي قرارات خاصة بإدارة معينة من إدارة المنظمة؛ مثل إدارة الإنتاج، أو إدارة التسويق، أو إدارة المبيعات. ويتولى اتخاذ هذه القرارات المسؤولون بالإدارة الوسطى في المنظمة؛ مثل مدير إدارة الإنتاج، ومدير إدارة التسويق.

3. قرارات روتينية: وهذه القرارات تتخذ بصورة يومية ومستمرة وبكثرة، وعادة ما تكون مقيدة بقوانين ولوائح ثابتة؛ مثل القرارات المتخذة حيال تأخر الموظفين، وغيابهم، والعلاوات والمكافآت وطريقة صرفها. ويتخذ هذه القرارات جميع المسؤولين في جميع المستويات الإدارية بما فيها الإدارة التنفيذية.

تنقسم القرارات التي تتخذ على مستوى الفرد أو الأسرة إلى ثلاثة أنواع؛ هي:

1. قرارات تخص الفرد، وقرارات تخص المجموعة:

القرارات التي تخص الفرد؛ وتؤثر في حياته وليس لها تأثير مباشر في حياة الآخرين؛ مثل قرار دخول إحدى الكليات بعد الثانوية، أو شراء جهاز جوال، فهذه قرارات قد لا تؤثر في الآخرين، ولا يهتم بها إلا صاحبها.

القرارات التي تخص المجموعة؛ هي قرارات تتعلق بتصرف مجموعة من أسرة، أو مرؤوسين في عمل، أو مواطنين في دولة، وتتخذ من قبل فرد واحد، أو من قبل مجموعة من الأفراد.

2. قرارات عادية، وقرارات مصيرية:

القرار العادي هو القرار الذي نتخذه ولا يكون له تأثير خطير أو مهم جداً؛ مثل أن تقرر السفر في بداية الإجازة أو في منتصفها، أو أن تشتري جوالاً لونه أسود أو أزرق.

القرار المصيري قد يخص الفرد أو يخص مجموعة من الأشخاص؛ مثل أن يقرر شخص أن ينتقل للعمل في مدينة أخرى غير المدينة التي يعيش فيها الآن، أو أن يقرر أحد الموظفين التقاعد من عمله الوظيفي ويعمل في العمل التجاري، أو العمل الحر.

3. قرارات دورية، وقرارات طارئة:

القرارات الدورية هي القرارات التي يكون متخذ القرار فيها لديه فكرة عن الوقت الذي ستأتي فيه المشكلة التي تحتاج اتخاذ قرار. مثل تحديد المكان الذي ستشترى ملابس العيد منه، فهذا قرار دوري يتخذ كل عام، ومتخذ القرار لديه فكرة سابقة عن الوقت الذي يجب اتخاذ القرار فيه.

القرارات الطارئة هي قرارات ليس لمتخذ القرار فيها، فالمشكلة المتعلقة بهذا القرار تأتي مفاجئة دون سابق إنذار؛ مثل تعطل سيارة فجأة وسط الطريق.

وزارة التعليم Ministry of Education 2025 - 1447

152

--- SECTION: أولاً: القرارات الإدارية: --- وتتقسم القرارات التي تتخذ في المنظمات العامة والخاصة إلى ثلاثة أنواع؛ هي: 1. القرارات الاستراتيجية: هي القرارات الحساسة والمهمة والتي حينما ننفذها ستؤثر في المنظمة عموماً، أو جذرياً، وعادة يتخذ هذا النوع من القرارات من قبل الإدارة العليا بالمنظمة. 2. القرارات التكتيكية: هي قرارات خاصة بإدارة معينة من إدارة المنظمة؛ مثل إدارة الإنتاج، أو إدارة التسويق، أو إدارة المبيعات. ويتولى اتخاذ هذه القرارات المسؤولون بالإدارة الوسطى في المنظمة؛ مثل مدير إدارة الإنتاج، ومدير إدارة التسويق. 3. قرارات روتينية: وهذه القرارات تتخذ بصورة يومية ومستمرة وبكثرة، وعادة ما تكون مقيدة بقوانين ولوائح ثابتة؛ مثل القرارات المتخذة حيال تأخر الموظفين، وغيابهم، والعلاوات والمكافآت وطريقة صرفها. ويتخذ هذه القرارات جميع المسؤولين في جميع المستويات الإدارية بما فيها الإدارة التنفيذية. --- SECTION: ثانياً: القرارات المتخذة في الحياة العامة: --- تنقسم القرارات التي تتخذ على مستوى الفرد أو الأسرة إلى ثلاثة أنواع؛ هي: 1. قرارات تخص الفرد، وقرارات تخص المجموعة: القرارات التي تخص الفرد؛ وتؤثر في حياته وليس لها تأثير مباشر في حياة الآخرين؛ مثل قرار دخول إحدى الكليات بعد الثانوية، أو شراء جهاز جوال، فهذه قرارات قد لا تؤثر في الآخرين، ولا يهتم بها إلا صاحبها. القرارات التي تخص المجموعة؛ هي قرارات تتعلق بتصرف مجموعة من أسرة، أو مرؤوسين في عمل، أو مواطنين في دولة، وتتخذ من قبل فرد واحد، أو من قبل مجموعة من الأفراد. 2. قرارات عادية، وقرارات مصيرية: القرار العادي هو القرار الذي نتخذه ولا يكون له تأثير خطير أو مهم جداً؛ مثل أن تقرر السفر في بداية الإجازة أو في منتصفها، أو أن تشتري جوالاً لونه أسود أو أزرق. القرار المصيري قد يخص الفرد أو يخص مجموعة من الأشخاص؛ مثل أن يقرر شخص أن ينتقل للعمل في مدينة أخرى غير المدينة التي يعيش فيها الآن، أو أن يقرر أحد الموظفين التقاعد من عمله الوظيفي ويعمل في العمل التجاري، أو العمل الحر. 3. قرارات دورية، وقرارات طارئة: القرارات الدورية هي القرارات التي يكون متخذ القرار فيها لديه فكرة عن الوقت الذي ستأتي فيه المشكلة التي تحتاج اتخاذ قرار. مثل تحديد المكان الذي ستشترى ملابس العيد منه، فهذا قرار دوري يتخذ كل عام، ومتخذ القرار لديه فكرة سابقة عن الوقت الذي يجب اتخاذ القرار فيه. القرارات الطارئة هي قرارات ليس لمتخذ القرار فيها، فالمشكلة المتعلقة بهذا القرار تأتي مفاجئة دون سابق إنذار؛ مثل تعطل سيارة فجأة وسط الطريق. وزارة التعليم Ministry of Education 2025 - 1447 152