نقاط تحقق - كتاب تخطيط الحملات التسويقية - الصف 12 - الفصل 1 - المملكة العربية السعودية

يعد تقديم ضمان أو شهادة للمنتج طريقة أخرى يمكن من خلالها لأي شركة تمييز منتجاتها عن منتجات منافسيها. قد تتضمن الشركة المصنعة للمستهلك تبديل المنتج إذا كان أو أصبح معيّباً. على سبيل المثال: قد ترد قيمة الشهادة بدلاً من ذلك علاقة تشهد على جودة المنتج.

يوضح مثال فرشاة الأسنان أنه حتى المنتجات البسيطة قد تكون معقدة. تتوافر أمام الشركات عدة خيارات عند اتخاذها عند منافسيها بغرض إشباع حاجات المستهلكين ومتطلباتهم.

أجب عن الأسئلة في دفترك.

مستويات تصميم المنتج

The Levels of Product Design

هناك ثلاثة مستويات لتصميم المنتج. المستوى الأول هو المنتج الأساسي، ثم في المستوى الثاني يُعدّل ويُحسّن هذا المنتج الأساسي بإضافة ميزات وخيارات، وأخيراً في المستوى الثالث يُخطط للخدمات والمنتجات التكميلية ليصبح المنتج النهائي مفيداً للمستهلكين لأقصى حد.

Basic Product

المنتج الأساسي هو المنتج في أبسط شكل. يتعرف المستهلك بسهولة على الحاجة الملحة التي يشبعها هذا المنتج الأساسي. معظم الشركات لها إصدار أساسي وجميع منافسي الشركات يقدمون منتجات أساسية شديدة التشابه.

الفصل 4 المنتجات والخدمات

168

يعد تقديم ضمان أو شهادة للمنتج طريقة أخرى يمكن من خلالها لأي شركة تمييز منتجاتها عن منتجات منافسيها. قد تتضمن الشركة المصنعة للمستهلك تبديل المنتج إذا كان أو أصبح معيّباً. على سبيل المثال: قد ترد قيمة الشهادة بدلاً من ذلك علاقة تشهد على جودة المنتج. يوضح مثال فرشاة الأسنان أنه حتى المنتجات البسيطة قد تكون معقدة. تتوافر أمام الشركات عدة خيارات عند اتخاذها عند منافسيها بغرض إشباع حاجات المستهلكين ومتطلباتهم. --- SECTION: نقاط تحقق --- أجب عن الأسئلة في دفترك. 1. ما الذي يجدر بالشركة فعله لتميز منتجاتها عن منتجات منافسيها؟ 2. كيف تنتفع الشركات من ضمانات وشهادات العملاء لمنتجاتها؟ --- SECTION: 2.1.4 --- مستويات تصميم المنتج The Levels of Product Design هناك ثلاثة مستويات لتصميم المنتج. المستوى الأول هو المنتج الأساسي، ثم في المستوى الثاني يُعدّل ويُحسّن هذا المنتج الأساسي بإضافة ميزات وخيارات، وأخيراً في المستوى الثالث يُخطط للخدمات والمنتجات التكميلية ليصبح المنتج النهائي مفيداً للمستهلكين لأقصى حد. --- SECTION: المنتج الأساسي --- Basic Product المنتج الأساسي هو المنتج في أبسط شكل. يتعرف المستهلك بسهولة على الحاجة الملحة التي يشبعها هذا المنتج الأساسي. معظم الشركات لها إصدار أساسي وجميع منافسي الشركات يقدمون منتجات أساسية شديدة التشابه. الفصل 4 المنتجات والخدمات 168