سؤال العمل الجماعي: اعمل ضمن فريق. يختار كل عضو من أعضاء الفريق عملية شراء الإنترنت أو دون الإنترنت، ويصفون الخطوات في عملية صنع القرار التي يتضمنها قرار كل شخص، ثم يناقشون أوجه التشابه والاختلاف في كيفية قرار كل شخص في الفريق بإجراء عملية الشراء الأخيرة.
الإجابة: العمل الجماعي: يتم تقسيم الطلاب إلى فرق (3) أعضاء). يختار كل عضو عملية شراء (إنترنت / دون إنترنت). يصفون الخطوات في عملية صنع القرار التي يتضمنها قرار كل شخص. يناقشون أوجه التشابه والاختلاف في كيفية قرار كل شخص في الفريق بإجراء عملية الشراء الأخيرة. أوجه التشابه: - الحاجة إلى المنتج / الخدمة. - البحث عن معلومات (إنترنت / ت): بحث في التقييمات، قارن الأسعار، جرب المقاس والراحة. - إيجاد بدائل. - اتخاذ قرار الشراء. - تقييم ما بعد الشراء. - قارن السعر والجودة. - قارن الضمان وخدمة ما بعد البيع.
خطوات الحل:
- **الشرح:** لنفهم هذا السؤال. الفكرة هنا هي تطبيق مفهوم "عملية صنع القرار" على مثال عملي وهو عملية الشراء. السؤال يطلب منك العمل ضمن فريق مكون من ثلاثة أعضاء. كل عضو في الفريق سيختار عملية شراء قام بها مؤخراً، إما عبر الإنترنت أو من متجر تقليدي (دون إنترنت). بعد ذلك، سيصف كل عضو الخطوات التي مر بها أثناء اتخاذ قرار الشراء، مثل: الشعور بالحاجة للمنتج، البحث عن المعلومات والمقارنة بين البدائل، ثم اتخاذ القرار النهائي، وأخيراً تقييم التجربة بعد الشراء. بعد أن يصف كل عضو خطواته، يناقش الفريق معاً أوجه التشابه بين هذه العمليات. على سبيل المثال، جميعهم ربما بدأوا بالشعور بالحاجة، أو قارنوا السعر والجودة، أو فكروا في الضمان وخدمة ما بعد البيع. إذن، الإجابة التي تصف نشاط الفريق هي: **يتم تقسيم الطلاب إلى فرق (3 أعضاء). يختار كل عضو عملية شراء (إنترنت / دون إنترنت). يصفون الخطوات في عملية صنع القرار التي يتضمنها قرار كل شخص. يناقشون أوجه التشابه والاختلاف في كيفية قرار كل شخص في الفريق بإجراء عملية الشراء الأخيرة.**