الشكل 6-7

📚 معلومات الصفحة

الكتاب: كتاب صناعة القرار في الأعمال - الصف 11 - الفصل 1 | المادة: صناعة القرار في الأعمال | المرحلة: الصف 11 | الفصل الدراسي: 1

الدولة: المملكة العربية السعودية | المنهج: المنهج السعودي - وزارة التعليم

نوع المحتوى: درس تعليمي

📝 ملخص الصفحة

📚 إدارة تنبيهات جوجل

المفاهيم الأساسية

مراقبة الإنترنت: هدفها معرفة المزيد عن العملاء (بناءً على سؤال المراجعة الأول).

خريطة المفاهيم

```markmap

التقنية في العمل

مراقبة الإنترنت

الهدف

معرفة المزيد عن العملاء
مراقبة الأنشطة والتعليقات عن المنتجات والخدمات

الأدوات

تنبيهات جوجل (Google Alerts)
منشن ماب (Mentionmapp): تراقب الاتجاهات الرائدة على تويتر
سوشال منشن (Social Mention): تراقب مواقع التواصل الاجتماعي
براند 24 (Brand24): مصممة للمنظمات

الفائدة

التواصل الاستباقي مع العملاء (إظهار التقدير أو عرض حلول)
شيوع هذا الأسلوب بين المستهلكين

خطوات استخدام تنبيهات جوجل

1. زر صفحة تنبيهات جوجل الرئيسية

العنوان: www.google.com/alerts
أدخل كلمة رئيسة (مثل اسم شركتك)

2. حدد نوع التنبيه الذي تريد أن تتلقاه

أنواع التنبيهات الستة:

- كل شيء (مقالات إخبارية، ومواقع الويب، والمدونات)

- الأخبار (أحدث منشورات المدونات)

- الفيديو (أحدث مقاطع الفيديو عبر الإنترنت)

- المدونات (يتتبع المناقشات في مجموعات جوجل)

- الكتب (يتتبع المحتوى في كتب جوجل)

3. اختر وتيرة التنبيهات

تحديد عدد المرات لتلقي التنبيهات (مثلاً: مرة يوميًا أو مرة أسبوعيًا).

4. أدخل عنوان بريد إلكتروني

إدخال البريد الإلكتروني الذي سيتم إرسال التنبيهات إليه.

5. أتم عملية ضبط التنبيهات

النقر على زر "ضبط تنبيه" (CREATE ALERT).
ستتحقق تنبيهات جوجل من البريد وترسل التنبيهات وفق الوتيرة المحددة.

6. أدر التنبيهات الخاصة بك

مراجعة الإعدادات في صفحة "إدارة التنبيهات" لضبط كمية المعلومات الواردة.

تطبيق عملي: جرب بنفسك

تدرب على ضبط تنبيهات جوجل.
افتح (https://www.google.com).
حدد تنبيهًا حول نشاط شركة تريد العمل فيها.
اكتب اسم الشركة.
انسخ نص البريد الإلكتروني من المجموعة الأولى من التنبيهات.

```

نقاط مهمة

تتيح تنبيهات جوجل مراقبة معلومات محددة على الإنترنت تلقائيًا وإرسالها عبر البريد الإلكتروني.
من بين خيارات تنبيهات جوجل: المدونات، الأخبار، الفيديو. (الخيار الذي لا ينتمي هو الطقس، بناءً على سؤال المراجعة الثاني).
الصفحة تحتوي على تمرين عملي (جرب بنفسك) لضبط تنبيهات جوجل ومتابعة شركة معينة.

📋 المحتوى المنظم

📖 محتوى تعليمي مفصّل

نوع: محتوى تعليمي

إدارة تنبيهات جوجل

نوع: محتوى تعليمي

جرب بنفسك

نوع: محتوى تعليمي

تدرب على ضبط تنبيهات جوجل. افتح متصفح الويب ( https://www.google.com ) ثم حدد التنبيه الذي تريد تلقيه حول نشاط شركة نود العمل فيها. أكتب على دفترك، اسم الشركة التي تتبع نشاطها من خلال جوجل، ثم انسخ نص البريد الإلكتروني الذي وصلك في المجموعة الأولى من التنبيهات.

أسئلة مراجعة

نوع: محتوى تعليمي

اختر الإجابة الصحيحة:

1

نوع: QUESTION_HOMEWORK

ما الذي يدفع المنظمات إلى توظيف أدوات مراقبة الإنترنت؟

2

نوع: QUESTION_HOMEWORK

أي من التنبيهات التالية لا ينتمي إلى خيارات تنبيهات جوجل؟

نوع: METADATA

إدارة الفرق لدعم القرارات في المنظمات

نوع: METADATA

227

نوع: METADATA

Ministry of Education

نوع: METADATA

2025 - 1447

🔍 عناصر مرئية

إدارة تنبيهات جوجل

A screenshot of the Google Alerts webpage, showing options to create a new alert, with fields for 'Everything', 'Volume', 'How often', and 'Deliver to'. The browser window shows the Google Alerts interface.

📄 النص الكامل للصفحة

--- SECTION: الشكل 6-7 ---
إدارة تنبيهات جوجل

جرب بنفسك

تدرب على ضبط تنبيهات جوجل. افتح متصفح الويب ( https://www.google.com ) ثم حدد التنبيه الذي تريد تلقيه حول نشاط شركة نود العمل فيها. أكتب على دفترك، اسم الشركة التي تتبع نشاطها من خلال جوجل، ثم انسخ نص البريد الإلكتروني الذي وصلك في المجموعة الأولى من التنبيهات.

--- SECTION: أسئلة مراجعة ---
اختر الإجابة الصحيحة:

--- SECTION: 1 ---
ما الذي يدفع المنظمات إلى توظيف أدوات مراقبة الإنترنت؟
  أ. لمنع الموظفين من استخدام الويب.
  ب. لتعلم كيفية الإصفاء بعناية.
  ج. لمعرفة المزيد عن عملائها.
  د. لتعلم كيفية البحث في الويب.

--- SECTION: 2 ---
أي من التنبيهات التالية لا ينتمي إلى خيارات تنبيهات جوجل؟
  أ. المدونات.
  ب. الأخبار.
  ج. الطقس.
  د. الفيديو.

إدارة الفرق لدعم القرارات في المنظمات

227

Ministry of Education

2025 - 1447

--- VISUAL CONTEXT ---
**FIGURE**: إدارة تنبيهات جوجل
Description: A screenshot of the Google Alerts webpage, showing options to create a new alert, with fields for 'Everything', 'Volume', 'How often', and 'Deliver to'. The browser window shows the Google Alerts interface.
Context: Illustrates the Google Alerts interface for managing search alerts.

✅ حلول أسئلة الكتاب الرسمية

عدد الأسئلة: 2

سؤال 1: اختر الإجابة الصحيحة: 1. ما الذي يدفع المنظمات إلى توظيف أدوات مراقبة الإنترنت؟ أ. لمنع الموظفين من استخدام الويب. ب. لتعلم كيفية الإصغاء بعناية. ج. لمعرفة المزيد عن عملائها. د. لتعلم كيفية البحث في الويب.

الإجابة: س1: الإجابة الصحيحة: (ج) لمعرفة المزيد عن عملائها.

خطوات الحل:

**الشرح:** لنفهم هذا السؤال، يجب أن نركز على كلمة "المنظمات" في سياق استخدامها لأدوات مراقبة الإنترنت. المنظمات هنا تشمل الشركات والمؤسسات التي تهدف إلى تحقيق أهداف تجارية أو خدمية. عندما تستخدم هذه المنظمات أدوات المراقبة، فهي لا تهدف عادةً إلى منع الموظفين من استخدام الويب بشكل مطلق (الخيار أ)، لأن الويب أصبح أداة عمل أساسية. كما أن هدفها ليس تعلم مهارات شخصية مثل "الإصغاء بعناية" (الخيار ب) أو "البحث في الويب" (الخيار د)، فهذه مهارات فردية. الفكرة هنا هي أن المنظمات تستخدم هذه الأدوات لجمع وتحليل البيانات حول سلوك المستخدمين والعملاء على الإنترنت. من خلال فهم اهتمامات العملاء وسلوكياتهم، يمكن للمنظمة تحسين منتجاتها وخدماتها وتوجيه استراتيجيات التسويق بشكل أفضل. إذن الإجابة هي: **ج. لمعرفة المزيد عن عملائها.**

سؤال 2: 2. أي من التنبيهات التالية لا ينتمي إلى خيارات تنبيهات جوجل؟ أ. المدونات. ب. الأخبار. ج. الطقس. د. الفيديو.

الإجابة: س2: الإجابة الصحيحة: (ج) الطقس.

خطوات الحل:

**الشرح:** هذا السؤال يتطلب معرفة بخدمة "تنبيهات جوجل" (Google Alerts). هذه الخدمة تتيح للمستخدم إنشاء تنبيهات ليتم إعلامه عند ظهور محتوى جديد على الويب يتعلق بكلمة أو موضوع معين يحدده. لنتذكر أنواع المحتوى التي يمكن لتنبيهات جوجل تتبعها: - **المدونات (Blogs)**: يمكن تتبع المنشورات الجديدة في المدونات. - **الأخبار (News)**: يمكن تتبع المقالات الإخبارية من مصادر مختلفة. - **الفيديو (Video)**: يمكن تتبع مقاطع الفيديو الجديدة المنشورة على منصات مثل YouTube. أما **الطقس (Weather)** فهو معلومات محدثة عن الأحوال الجوية، وعادةً ما يتم الحصول عليها من تطبيقات أو مواقع مخصصة للأرصاد الجوية، وليس من خلال آلية تتبع المحتوى النصي أو الوسائط التي توفرها تنبيهات جوجل. خدمة تنبيهات جوجل مصممة لتتبع المحتوى المنشور على الويب (نصوص، فيديو، أخبار)، وليس لتقديم تحديثات بيانات رقمية مثل درجات الحرارة. إذن الإجابة هي: **ج. الطقس.**

🎴 بطاقات تعليمية للمراجعة

عدد البطاقات: 2 بطاقة لهذه الصفحة

ما الذي يدفع المنظمات إلى توظيف أدوات مراقبة الإنترنت؟

أ) لمنع الموظفين من استخدام الويب.
ب) لتعلم كيفية الإصغاء بعناية.
ج) لمعرفة المزيد عن عملائها.
د) لتعلم كيفية البحث في الويب.

الإجابة الصحيحة: c

الإجابة: لمعرفة المزيد عن عملائها.

الشرح: ١. المنظمات تستخدم أدوات مراقبة الإنترنت لأغراض تجارية واستراتيجية. ٢. الهدف الرئيسي هو جمع وتحليل بيانات حول سلوك المستخدمين والعملاء. ٣. هذه البيانات تساعد المنظمة على فهم اهتمامات عملائها وتحسين منتجاتها وخدماتها. ٤. الخيارات الأخرى (منع الموظفين، تعلم مهارات شخصية) ليست الأهداف الأساسية لتوظيف هذه الأدوات.

تلميح: فكر في الهدف الاستراتيجي للمنظمة من جمع وتحليل البيانات.

التصنيف: مفهوم جوهري | المستوى: سهل

ما السبب الرئيس الذي يدفع المنظمات لتوظيف أدوات مراقبة الإنترنت في سياق صناعة القرار؟

أ) لمنع الموظفين من استخدام الويب بشكل مطلق.
ب) لتطوير المهارات الشخصية للمديرين في الإصغاء.
ج) لمعرفة المزيد عن عملائها واحتياجاتهم.
د) لتدريب الكوادر الفنية على طرق البحث المتقدم في الويب.

الإجابة الصحيحة: c

الإجابة: لمعرفة المزيد عن عملائها واحتياجاتهم.

الشرح: ١. تهدف المنظمات من استخدام أدوات مراقبة الإنترنت إلى جمع وتحليل البيانات الضخمة المتاحة على الويب. ٢. التركيز الأساسي ليس على مراقبة الموظفين أو تعلم مهارات البحث الفردية، بل على فهم سلوك السوق. ٣. من خلال هذه الأدوات، تستطيع المنظمة تتبع اهتمامات العملاء وآرائهم، مما يساعدها في تحسين منتجاتها واتخاذ قرارات استراتيجية مبنية على حقائق. ٤. النتيجة النهائية هي تعزيز القدرة التنافسية من خلال فهم أعمق للجمهور المستهدف.

تلميح: فكر في الغرض التجاري من جمع البيانات وتحليل سلوك المستخدمين عبر الشبكة.

التصنيف: مفهوم جوهري | المستوى: متوسط