الدّرس 5 - كتاب صناعة القرار في الأعمال - الصف 11 - الفصل 1 - المملكة العربية السعودية

📚 مراقبة الحل وإدارته

المفاهيم الأساسية

مراقبة الحل وإدارته: عملية متابعة وتقييم تنفيذ الحلول لضمان نجاحها، والتعامل مع العوائق والتأخيرات غير المتوقعة.

خريطة المفاهيم

```markmap

صناعة القرار في الأعمال

الجزء 1

الفصل 2: حل المشكلة

#### تنفيذ الحل

##### إرشادات التنفيذ

###### 2. ضع خطة

####### محتويات الخطة:

• تحديد الخطوات اللازمة.
• تحديد الموارد (الأشخاص، الأموال، التسهيلات، النفوذ).
• تقدير الوقت المستغرق.
• العمل مع الفريق إذا لزم الأمر.

####### ضمانات الخطة:

• يجب أن تقود إلى الحل النهائي المرغوب.

###### 3. أعلم الأشخاص المعنيين

####### أهمية الإعلام:

• تؤثر طريقة الإيصال على قبول الآخرين للحل.
• يحتاج المعنيون لفهم ارتباط القرار بوظائفهم.
• يجب إعلامهم ليتحركوا معك.

####### مواضيع المناقشة معهم:

• ما القرار؟
• كيف سينفذ الحل؟
• كيف سيراقب ويقيم؟
• كيف يتخذ قرار بشأن التغييرات وإجرائها؟

#### مراقبة الحل وإدارته

##### إرشادات (ما يجب أن تفعله)

###### تحديد المؤشرات:

• حدد المؤشرات التي تدل على أن خطتك تسير كما ينبغي.
• تتبع المقاييس الموضوعية لنجاح الحل.
• انتبه إلى أعراض المشكلة الأصلية.

###### تحديد مستوى المراقبة:

• راقب الحلول المعقدة عن كثب.
• راقب المشكلات البسيطة من حين إلى آخر.
• اقض بعض الوقت على الأقل كل يوم في مراقبة المشكلة وإدارتها والعمل على حلها.
• استمر في تنفيذ الحل كما خططت له.

###### إشراك الآخرين:

• أطلب من الأشخاص المعنيين وغيرهم مساعدتك في مراقبة التغييرات.
• دع المعنيين يعرفون ما الذي غيرته والنتائج التي تتوقعها.

###### تصحيح المشكلات:

• أجر التعديلات في أسرع وقت ممكن.
• أبلغ جميع المعنيين بالتغييرات.

##### ما يجب ألا تفعله

• أن تفترض أن خطتك تعمل على حل المشكلة؛ تأكد من ذلك بقياس النتائج.
• أن تنس أن تحدد مقدار الوقت المناسب لمراقبة الحل في جدول أعمالك.
• أن تراقب الحل يوميًا واحدًا فقط في الأسبوع.
• أن تتجاهل الدلائل على أن الحل غير مناسب أو أن المشكلة سوف تعود.

##### أسئلة مراجعة

###### سؤال 1: تتضمن أي خطة فعالة لتنفيذ حل ما التالي:

• أ. مصفوفة التسلسل الهرمي التحليلي.
• ب. مؤشر الحكمة الجماعية.
• ج. الجدول الزمني.
• د. الخريطة الذهنية.

###### سؤال 2: التواصل حول الحل المقترح يجب أن يتضمن:

• أ. إشعاراً بأن لديك فترة زمنية محدودة.
• ب. مدونة لقواعد السلوك.
• ج. أسوأ خيار متاح.
• د. تفاصيل حول كيفية تطبيق الحل.

```

نقاط مهمة

* نادرًا ما تحل المشكلات المعقدة بقرار بسيط، بل تتطلب حلولًا تشمل الاختبارات والمهام ومشاركة الآخرين.

* يساعد التخطيط المسبق على التعرف السريع على المشكلات وتقليل آثارها أثناء المراقبة.

* الهدف من المراقبة هو ضمان نتيجة ناجحة للحل من خلال التعامل مع العوائق والتأخيرات والأحداث غير المتوقعة.

مراقبة الحل وإدارته

الدّرس 5

الفصل 2

نادرًا ما تحل المشكلات المعقدة عن طريق اتخاذ قرار بسيط. تتضمن معظم الحلول الاختبارات والمهام ذات الصلة ومشاركة الآخرين. وتراقب الإدارة هذه النشاطات لضمان نتيجة ناجحة. وقد يواقعك من عوائق، ومسببات التأخير، وأحداث غير متوقعة. ويساعدك التخطيط المسبق على التعرف على المشكلات بسرعة وتقليل آثارها، ويلخص الجدول "5-2" ما يجب أن تفعله، وما يجب ألا تفعله في إدارة الحل. وقد بدأ فريق مشروع 12 × 12 تحت إدارة مديرك عمر بالعمل في إعادة صياغة الجداول الزمنية وتطوير مواد ترويجية لتقديم جولات سياحية إضافية للمالم الأكثر رواجًا. وقد طلب منك عمر المساعدة على مراقبة هذا الحل.

الجدول "5-2": إدارة الحل، ما يجب أن تفعله، وما يجب ألا تفعله

رابط الدرس الرقمي www.ien.edu.sa

إرشادات

ما يجب أن تفعله

ما يجب ألا تفعله

حدد المؤشرات التي تدل على أن خطتك تسير كما ينبغي. • تتبع المقاييس الموضوعية لنجاح الحل. • انتبه إلى أعراض المشكلة الأصلية.

• أن تفترض أن خطتك تعمل على حل المشكلة؛ تأكد من ذلك بقياس النتائج.

• أن تنس أن تحدد مقدار الوقت المناسب لمراقبة الحل في جدول أعمالك. • أن تراقب الحل يوميًا واحدًا فقط في الأسبوع.

تحديد مستوى المراقبة

• راقب الحلول المعقدة عن كثب. • راقب المشكلات البسيطة من حين إلى آخر.

• اقض بعض الوقت على الأقل كل يوم في مراقبة المشكلة وإدارتها والعمل على حلها.

• استمر في تنفيذ الحل كما خططت له.

إشراك الآخرين

• أطلب من الأشخاص المعنيين وغيرهم مساعدتك في مراقبة التغييرات.

• دع المعنيين يعرفون ما الذي غيرته والنتائج التي تتوقعها.

تصحيح المشكلات

• أجر التعديلات في أسرع وقت ممكن. • أبلغ جميع المعنيين بالتغييرات.

• أن تتفاوض عن الدلائل على أن الحل غير مناسب أو أن المشكلة سوف تعود.

حل المشكلة وزارة التعليم Ministry of Education 2025-1447

مراقبة الحل وإدارته --- SECTION: الدّرس 5 --- الدّرس 5 --- SECTION: الفصل 2 --- الفصل 2 نادرًا ما تحل المشكلات المعقدة عن طريق اتخاذ قرار بسيط. تتضمن معظم الحلول الاختبارات والمهام ذات الصلة ومشاركة الآخرين. وتراقب الإدارة هذه النشاطات لضمان نتيجة ناجحة. وقد يواقعك من عوائق، ومسببات التأخير، وأحداث غير متوقعة. ويساعدك التخطيط المسبق على التعرف على المشكلات بسرعة وتقليل آثارها، ويلخص الجدول "5-2" ما يجب أن تفعله، وما يجب ألا تفعله في إدارة الحل. وقد بدأ فريق مشروع 12 × 12 تحت إدارة مديرك عمر بالعمل في إعادة صياغة الجداول الزمنية وتطوير مواد ترويجية لتقديم جولات سياحية إضافية للمالم الأكثر رواجًا. وقد طلب منك عمر المساعدة على مراقبة هذا الحل. الجدول "5-2": إدارة الحل، ما يجب أن تفعله، وما يجب ألا تفعله --- SECTION: رابط الدرس الرقمي --- رابط الدرس الرقمي www.ien.edu.sa إرشادات ما يجب أن تفعله ما يجب ألا تفعله حدد المؤشرات التي تدل على أن خطتك تسير كما ينبغي. • تتبع المقاييس الموضوعية لنجاح الحل. • انتبه إلى أعراض المشكلة الأصلية. • أن تفترض أن خطتك تعمل على حل المشكلة؛ تأكد من ذلك بقياس النتائج. • أن تنس أن تحدد مقدار الوقت المناسب لمراقبة الحل في جدول أعمالك. • أن تراقب الحل يوميًا واحدًا فقط في الأسبوع. تحديد مستوى المراقبة • راقب الحلول المعقدة عن كثب. • راقب المشكلات البسيطة من حين إلى آخر. • اقض بعض الوقت على الأقل كل يوم في مراقبة المشكلة وإدارتها والعمل على حلها. • استمر في تنفيذ الحل كما خططت له. إشراك الآخرين • أطلب من الأشخاص المعنيين وغيرهم مساعدتك في مراقبة التغييرات. • دع المعنيين يعرفون ما الذي غيرته والنتائج التي تتوقعها. تصحيح المشكلات • أجر التعديلات في أسرع وقت ممكن. • أبلغ جميع المعنيين بالتغييرات. • أن تتفاوض عن الدلائل على أن الحل غير مناسب أو أن المشكلة سوف تعود. حل المشكلة وزارة التعليم Ministry of Education 2025-1447