صفحة 75 - كتاب صناعة القرار في الأعمال - الصف 11 - الفصل 1 - المملكة العربية السعودية

سؤال أ: أ. تعرف بمفردك على ما تشمله المباني الخضراء وبناء منشآت خارج الشبكة. حدد خطة مكونة من ست خطوات لبناء مركز المعلومات.

الإجابة: س: أ) 1) تحديد المتطلبات ودراسة الجدوى: تحديد سعة مركز المعلومات، وتحديد الموقع، وسوف يتماشى مع المبادرات المحلية للاستدامة، وحساب الأحمال المتوقعة (قدرة + تبريد + مياه). 2) اختيار الموقع وتصميم الموقع: دراسة الموقع المشمس والرياح، وتوافر المياه الجوفية، وسهولة الوصول، وتصميم المبنى لاستخدام الإضاءة والتهوية الطبيعية. 3) تصميم نظم الطاقة والمياه: تصميم نظام طاقة شمسية كاف، وتوفير مصادر المياه، وتصميم نظام معالجة مياه الصرف الصحي، وتصميم نظام تبريد موفر للطاقة. 4) الحصول على التصاريح والتمويل: تقديم طلبات الحصول على تصاريح البناء الأخضر، والبحث عن خيارات التمويل المستدام. 5) البناء والتركيب: بناء مركز المعلومات باستخدام مواد مستدامة، وتركيب أنظمة الطاقة والمياه والتبريد، وإجراء اختبارات شاملة لجميع الأنظمة. 6) التشغيل والصيانة: تدريب الموظفين على تشغيل وصيانة الأنظمة المستدامة، ووضع خطة للصيانة الدورية، ومراقبة أداء المبنى بانتظام.

خطوات الحل:

1. **الشرح:** لنفهم هذا السؤال. المطلوب هو وضع خطة لبناء مركز معلومات، ولكن بشرط أن يكون هذا المركز متوافقًا مع مفهومين مهمين: "المباني الخضراء" و"بناء منشآت خارج الشبكة". **أولاً: ما المقصود بهذين المفهومين؟** - **المباني الخضراء**: هي المباني المصممة لترشيد استهلاك الطاقة والمياه، وتقليل الأثر البيئي، باستخدام مواد بناء مستدامة وتصميمات ذكية. - **المنشآت خارج الشبكة**: هي المنشآت التي تعمل بشكل مستقل، أي لا تعتمد على شبكة الكهرباء أو المياه العامة، بل تنتج طاقتها وتحصل على مياهها بنفسها (مثل استخدام الألواح الشمسية وخزانات تجميع المياه). **ثانياً: كيف نبني خطة؟** الفكرة هي أن نبدأ من الأساسيات وننتقل خطوة بخطوة. أي خطة لمشروع بناء تبدأ عادةً بالتخطيط والدراسة، ثم التصميم، ثم التنفيذ، وأخيراً التشغيل. بما أن المشروع خاص وله متطلبات الاستدامة والاستقلالية، يجب أن تدخل هذه المتطلبات في كل خطوة. لذلك، يمكن ترتيب الخطة كالتالي: 1. **البداية بالتخطيط الدقيق**: تحديد ما يحتاجه المركز بالضبط (مثل عدد الأجهزة، المساحة) ودراسة إذا كان المشروع مجدياً تقنياً ومالياً في الموقع المختار. 2. **اختيار وتصميم الموقع**: اختيار موقع مناسب للطاقة الشمسية والرياح (لأننا خارج الشبكة) وتصميم المبنى نفسه ليكون موفراً للطاقة (مثل النوافذ للإضاءة الطبيعية). 3. **تصميم الأنظمة الأساسية**: تصميم أنظمة الطاقة (مثل الألواح الشمسية) والمياه (مثل آبار أو خزانات) والتبريد بشكل مستقل وموفر. 4. **إجراءات ما قبل البناء**: الحصول على الموافقات الرسمية (تصاريح) وتأمين التمويل اللازم. 5. **مرحلة التنفيذ**: بناء المبنى باستخدام المواد المناسبة وتركيب جميع الأنظمة واختبارها. 6. **بعد البناء**: تشغيل المركز وتدريب العاملين على صيانة هذه الأنظمة الخاصة ومراقبة أدائها. إذن، الخطة المكونة من ست خطوات هي: **تحديد المتطلبات ودراسة الجدوى، ثم اختيار الموقع وتصميمه، ثم تصميم نظم الطاقة والمياه، ثم الحصول على التصاريح والتمويل، ثم البناء والتركيب، وأخيراً التشغيل والصيانة**.

سؤال ب: ب. اجتمع مع زملائك لمناقشة ما قد يحدث إذا فشل المشروع فشلاً ذريعًا. حضر قائمة بأسباب الفشل.

الإجابة: س: ب) - نقص في موارد الطاقة المتجددة والمياه، مما يؤدي إلى توقف العمليات. - عدم كفاية أنظمة التبريد، مما يؤدي إلى تلف الأجهزة. - تجاوز الميزانية بسبب التكاليف غير المتوقعة للتقنيات المستدامة. - صعوبات تقنية في دمج أنظمة الطاقة والمياه المختلفة. - عدم الحصول على التصاريح اللازمة من الجهات الحكومية. - معارضة المجتمع المحلي للمشروع. - نقص الخبرة الفنية في تشغيل وصيانة الأنظمة المعقدة. - الكوارث الطبيعية التي قد تؤثر على إمدادات الطاقة أو المياه.

خطوات الحل:

1. **الشرح:** الفكرة هنا هي التفكير في جميع الأسباب المحتملة التي قد تؤدي إلى فشل مشروع بناء مركز معلومات أخضر ومستقل. عند مناقشة فشل مشروع، ننظر عادةً إلى الجوانب المختلفة التي قد تواجه مشاكل. لنتأمل: المشروع يعتمد على تقنيات خاصة (طاقة متجددة، أنظمة مياه مستقلة) وقد يكون جديداً على المجتمع أو الجهات المسؤولة. لذلك، أسباب الفشل يمكن أن تأتي من: - **الجانب التقني**: مثل عدم كفاية مصادر الطاقة (الشمس) أو المياه، أو عيوب في تصميم أنظمة التبريد مما يؤدي إلى تلف المعدات. - **الجانب المالي**: مثل تجاوز التكاليف المتوقعة لأن التقنيات الخضراء قد تكون مكلفة. - **الجانب الإداري والقانوني**: مثل صعوبة الحصول على التصاريح الرسمية للبناء. - **الجانب الاجتماعي**: مثل معارضة المجتمع المحلي للمشروع إذا رأوه غير مناسب. - **الجانب البشري**: مثل نقص الخبرة لدى العاملين في تشغيل الأنظمة المعقدة. - **الجانب البيئي أو الخارجي**: مثل تعرض الموقع لكوارث طبيعية تؤثر على الإمدادات. بجمع هذه الأفكار، يمكن إعداد قائمة بالأسباب تشمل: نقص موارد الطاقة والمياه، عدم كفاية أنظمة التبريد، تجاوز الميزانية، صعوبات تقنية في دمج الأنظمة، مشاكل في التصاريح، معارضة المجتمع، نقص الخبرة الفنية، والكوارث الطبيعية.

سؤال ج: ج. صنف القائمة إلى فئات، مثل: المعوقات التقنية ومعارضة المجتمع ونقص المعرفة.

الإجابة: س: ج) - المعوقات التقنية: فشل أنظمة الطاقة المتجددة، عدم كفاية أنظمة التبريد، مشكلات تقنية في دمج الأنظمة. - معارضة المجتمع: عدم قبول المجتمع للمشروع، مخاوف بيئية أو اجتماعية. - نقص المعرفة: نقص الخبرة الفنية في تشغيل وصيانة الأنظمة، نقص المعرفة بالتقنيات الحديثة. - معوقات مالية: تجاوز الميزانية، ارتفاع تكاليف التشغيل والصيانة. - معوقات إدارية وتنظيمية: صعوبة الحصول على التصاريح، تأخير في الإجراءات الحكومية.

خطوات الحل:

1. **الخطوة 1 (المفهوم):** التصنيف يعني تجميع العناصر المتشابهة تحت فئة أو عنوان واحد. هنا، لدينا قائمة بأسباب الفشل من السؤال السابق، والمطلوب هو تصنيفها إلى فئات مثل "المعوقات التقنية" أو "معارضة المجتمع". **الخطوة 2 (التطبيق):** لننظر إلى كل سبب في القائمة ونحدد إلى أي فئة ينتمى: - أسباب مثل "فشل أنظمة الطاقة" أو "مشكلات في التبريد" تتعلق بالمشاكل الفنية في المعدات والأنظمة، لذا نضعها تحت "المعوقات التقنية". - أسباب مثل "معارضة المجتمع" تتعلق برأي الناس، لذا نضعها تحت "معارضة المجتمع". - أسباب مثل "نقص الخبرة الفنية" تتعلق بالمهارات والمعرفة، لذا نضعها تحت "نقص المعرفة". - أسباب مثل "تجاوز الميزانية" تتعلق بالأموال، لذا نضعها تحت "معوقات مالية". - أسباب مثل "صعوبة الحصول على التصاريح" تتعلق بالقوانين والإجراءات، لذا نضعها تحت "معوقات إدارية وتنظيمية". **الخطوة 3 (النتيجة):** إذن، التصنيف هو: **المعوقات التقنية** (تشمل فشل أنظمة الطاقة، عدم كفاية التبريد، مشكلات تقنية في الدمج)، **معارضة المجتمع** (عدم القبول أو المخاوف)، **نقص المعرفة** (نقص الخبرة أو المعرفة بالتقنيات)، **معوقات مالية** (تجاوز الميزانية أو ارتفاع التكاليف)، **معوقات إدارية وتنظيمية** (مشاكل في التصاريح أو التأخير الحكومي).

ما المقصود بالمباني الخضراء في سياق صناعة القرار للأعمال المستدامة؟

• أ) هي المباني التي تستخدم طلاءً أخضر اللون وتحتوي على مساحات خضراء كبيرة فقط.
• ب) هي المباني المصممة لاستخدام الطاقة والموارد والمواد بكفاءة، وحماية صحة شاغليها، وتحسين إنتاجية الموظفين، وتقليل النفايات والتلوث والتدهور البيئي.
• ج) هي المباني التي تعتمد كلياً على الطاقة الشمسية بغض النظر عن تكلفتها أو كفاءتها.
• د) هي المباني القديمة التي يتم ترميمها للحفاظ على التراث المعماري.

الإجابة الصحيحة: b

الإجابة: هي المباني المصممة لاستخدام الطاقة والموارد والمواد بكفاءة، وحماية صحة شاغليها، وتحسين إنتاجية الموظفين، وتقليل النفايات والتلوث والتدهور البيئي.

الشرح: المباني الخضراء هي مفهوم متكامل يركز على: 1) الكفاءة في استخدام الطاقة والموارد. 2) حماية الصحة والرفاهية. 3) تحسين الإنتاجية. 4) تقليل الآثار البيئية السلبية. وهذا يتوافق مع أهداف التنمية المستدامة.

تلميح: فكر في أهداف الاستدامة وكفاءة الموارد في البناء.

التصنيف: تعريف | المستوى: متوسط

ما المقصود ببناء منشآت 'خارج الشبكة' كما ورد في سياق المشروع؟

• أ) هي المنشآت التي تبعد مسافة كبيرة عن أقرب مدينة أو مركز حضري.
• ب) هي المنشآت التي تستخدم الإنترنت عبر الأقمار الصناعية فقط.
• ج) هي المنشآت المكتفية ذاتياً التي لا تعتمد على المرافق العامة للطاقة أو المياه.
• د) هي المنشآت التي لا ترتبط بشبكات الصرف الصحي البلدي.

الإجابة الصحيحة: c

الإجابة: هي المنشآت المكتفية ذاتياً التي لا تعتمد على المرافق العامة للطاقة أو المياه.

الشرح: المقصود بـ 'خارج الشبكة' هو أن المبنى يعمل بشكل مستقل، حيث ينتج طاقته الخاصة (مثل الطاقة الشمسية) ويحصل على مياهه بنفسه (مثل تجميع مياه الأمطار أو تحلية المياه)، دون الاعتماد على شبكات الكهرباء أو المياه العامة.

تلميح: فكر في مفهوم الاستقلالية والاكتفاء الذاتي للمبنى.

التصنيف: تعريف | المستوى: سهل

أي من الفئات التالية تعتبر تصنيفاً صحيحاً لأسباب فشل المشروع في مرحلة 'التحقق من الحل'؟

• أ) المعوقات البيئية، المعوقات التسويقية، المعوقات اللوجستية، المعوقات الأخلاقية.
• ب) المعوقات التقنية، معارضة المجتمع، نقص المعرفة، المعوقات المالية، المعوقات الإدارية والتنظيمية.
• ج) المعوقات الزمنية، المعوقات الجمالية، المعوقات الثقافية، المعوقات النفسية.
• د) المعوقات المتعلقة بالموارد البشرية، المعوقات المتعلقة بجودة المواد، المعوقات المتعلقة بالطقس.

الإجابة الصحيحة: b

الإجابة: المعوقات التقنية، معارضة المجتمع، نقص المعرفة، المعوقات المالية، المعوقات الإدارية والتنظيمية.

الشرح: تصنيف أسباب الفشل يساعد في تحليل المشكلات بشكل منهجي. الفئات الرئيسية تشمل: 1) مشاكل فنية في الأنظمة. 2) رفض أو مخاوف المجتمع المحلي. 3) قصور في المهارات أو المعلومات. 4) مشاكل تتعلق بالتكاليف والميزانية. 5) عراقيل قانونية أو بيروقراطية.

تلميح: فكر في أنواع التحديات التي قد تواجه مشروعاً هندسياً معقداً.

التصنيف: مفهوم جوهري | المستوى: متوسط

ما الخطوة الأولى المنطقية في خطة بناء مركز معلومات مستدام وخارج الشبكة؟

• أ) البدء الفوري في شراء المواد وبدء أعمال الحفر.
• ب) تحديد المتطلبات ودراسة الجدوى (الفنية والمالية).
• ج) إطلاق حملة تسويقية لجذب العملاء للمركز المستقبلي.
• د) توظيف جميع العمالة اللازمة للمشروع.

الإجابة الصحيحة: b

الإجابة: تحديد المتطلبات ودراسة الجدوى (الفنية والمالية).

الشرح: الخطوات المنهجية لبناء مثل هذا المشروع تبدأ بـ: 1) تحديد المتطلبات ودراسة الجدوى. 2) اختيار الموقع وتصميمه. 3) تصميم نظم الطاقة والمياه. 4) الحصول على التصاريح والتمويل. 5) البناء والتركيب. 6) التشغيل والصيانة. الخطوة الأولى حاسمة لوضع أساس سليم.

تلميح: كل مشروع ناجح يبدأ بالتخطيط والدراسة قبل التنفيذ.

التصنيف: صيغة/خطوات | المستوى: صعب

ما الهدف من مرحلة 'مراجعة الخطة لتصحيح عيوبها' في عملية صناعة القرار لحل المشكلات؟

• أ) لتقليل تكلفة المشروع بأي وسيلة ممكنة، حتى لو على حساب الجودة.
• ب) لتأجيل المشروع إلى وقت لاحق بسبب التعقيدات.
• ج) لتجنب المشكلات المحتملة وزيادة فرص نجاح المشروع من خلال تحسين الخطة بناءً على تحليل نقاط الضعف.
• د) لإرضاء المديرة نورا فقط دون إجراء تغييرات حقيقية.

الإجابة الصحيحة: c

الإجابة: لتجنب المشكلات المحتملة وزيادة فرص نجاح المشروع من خلال تحسين الخطة بناءً على تحليل نقاط الضعف.

الشرح: هذه المرحلة هي جزء من 'التحقق من الحل' قبل التنفيذ. هدفها: 1) تحديد الثغرات أو نقاط الضعف في الخطة الأولية. 2) توقع المشكلات بناءً على قائمة أسباب الفشل. 3) إجراء التعديلات التصحيحية. 4) تعزيز الخطة لتصبح أكثر مرونة وقابلية للنجاح.

تلميح: فكر في مفهوم التحسين المستند إلى التوقع والتحليل.

التصنيف: مفهوم جوهري | المستوى: متوسط