الفصل 3 - كتاب صناعة القرار في الأعمال - الصف 11 - الفصل 1 - المملكة العربية السعودية

📚 التفكير الناقد

المفاهيم الأساسية

التفكير الناقد: التحليل والتقويم واتخاذ قرارات موضوعية لضمان نتيجة سليمة وناجحة.

خريطة المفاهيم

```markmap

صناعة القرار في الأعمال

الجزء 1

الفصل 2: حل المشكلة

#### التحقق من الحل

##### اختبار الحل

###### الهدف:

• التأكد من فاعلية الحل ونجاحه تحت الضغط.

###### الطريقة:

• تحديد أسوأ خيار متاح (Worst-case scenario).
• محاكاة هذا السيناريو.
• تجنب إدخال مخاطر أو مشكلات إضافية.

###### أسئلة الاختبار (مثال تطبيقي):

• هل ستؤدي زيادة المبيعات بنسبة 12% إلى حل مشكلات الدين؟
• هل النفقات الإضافية تعادل المكاسب؟
• طرح سؤال "ماذا لو؟" للتأكد من أن الحل مناسب وحاسم.

##### تجنب المشكلة في المستقبل

###### الهدف:

• التفكير في استمرارية فاعلية الحل مع مرور الوقت.

###### الطريقة:

• تحليل الآثار قصيرة المدى وطويلة المدى للقرار على المنظمة.

#### تعلم من التجربة

##### الهدف:

• الاستفادة من عملية حل المشكلة للمستقبل.

##### الطريقة:

• تحديد ما تم إنجازه بشكل صحيح وما يمكن فعله بشكل مختلف.
• توثيق التجربة والنتائج للرجوع إليها.

#### استعراض النجاحات

##### الهدف:

• إبراز مهارات حل المشكلات واتخاذ القرارات.

##### الطريقة:

• إعلام الآخرين بالإنجاز (المشرف، الفريق، المعنيين).
• عرض النجاح باحترافية (تقرير مكتوب، عرض تقديمي).
• إسناد الفضل للنفس وللمساعدين.

#### أسئلة مراجعة

##### اختر الإجابة الصحيحة

###### سؤال 1:

• عند اختيار أحد الحلول، يجب:

###### سؤال 2:

• لماذا تقدم عرضاً تقديمياً بعد التحقق من الحل؟

كن ناقداً

مثال تطبيقي: تحديث موقع شركة برمجيات

#### الموقف:

• رئيس العمل (عبد الله) يواجه قراراً: تصميم الموقع داخلياً أم الاستعانة بوكالة خارجية.

#### طريقة التحليل:

• سرد مزايا وعيوب كل خيار (كما في الشكل 2-9).
• تقييم نقاط الضعف.
• اتخاذ القرار بناءً على التحليل.

مقارنة الخيارات (الشكل 2-9)

| مزايا الوكالة الخارجية | عيوب الوكالة الخارجية |

| :--- | :--- |

| جودة العمل | التكلفة العالية |

| الخبرة | عدم معرفة منتجات الشركة |

| العمل بسرعة أكبر | ليست على المرونة المطلوبة |

| امتلاكها موارد بيانية | فقدان السيطرة |

التقنية في العمل

التطبيقات المركبة (Mashups)

#### تعريف

• تطبيق إلكتروني يجمع ميزات أو معلومات من أكثر من مصدر.

#### لمحة سريعة

##### 1. استخدم أفضل ما على الشبكة الإلكترونية

• تُنشأ من أجزاء تطبيقات وخدمات الويب.
• تنتج موارد مبتكرة.
• تساعد في اتخاذ قرارات سريعة ترتكز على عوامل مثل الطقس وحركة المرور.

##### 2. ابحث عن التطبيقات المركبة حسب النوع

• النوعان الرئيسيان: تطبيقات المستهلك والأعمال التجارية.
• يتداخل النوعان.
• تشمل تطبيقات المستهلك: رسم الخرائط، والصور، ومؤشر آخر.

#### أمثلة واستخدامات

##### أمثلة على تطبيقات Mashups

• تطبيقات الأخبار: تجمع من مصادر مثل صحيفة أخبار العرب (Arab News) باستخدام تقنية RSS.
• الإدارات الحكومية: مثل وزارة الصحة السعودية تستخدم ملخصات RSS لمشاركة المعلومات والإعلانات.
• تجار التجزئة عبر الإنترنت: يجمعون بين طلبات العملاء وأنظمة الموافقة على البطاقات والحماية البنكية لتوفير دفع آمن.

##### لوحات القيادة (Dashboards)

• تطبيقات Mashups تلخص معلومات عمل الشركة بيانياً لمساعدة المديرين وصناع القرار.

#### جرب بنفسك

##### الخطوات العملية

• افتح متصفحاً واذهب إلى موقع يقدم تطبيقات مركبة أو RSS (مثل موقع وزارة الصحة السعودية).
• استكشف كيفية استخدام تقنيتي Mashups وRSS في الموقع.
• التقط ثلاث لقطات شاشة لأنشطتك.
• ألصق اللقطات في مستند وصفّي واكتب وصفاً للأنشطة التي قمت بها.

#### أسئلة مراجعة

##### اختر الإجابة الصحيحة

###### سؤال 1:

• ما التطبيقات المركبة Mashups؟

###### سؤال 2:

• قد ينشئ العمل التجاري تطبيق Mashups من أجل:

تدريبات إضافية

تطبيق عملي لصناعة القرار

#### تمرين: تحد من الحياة الواقعية

##### الخطوات:

• أ. تحديد قرار شخصي مهم يتطلب دراسة وتحليلاً دقيقين.
• ب. استخدام أداة (مثل: رسم البدائل الذهنية أو الخريطة الذهنية) لتوليد الحلول الممكنة.
• ج. استخدام أداة (مثل: المصفوفة التحليلية) لتقييم البدائل.
• د. استخدام أداة مختلفة (كما في الشكل 4-2) لتقييم البدائل ومقارنة النتائج.
• هـ. مقارنة نتائج التحليل المنطقي مع الحدس الشخصي.

تحدّي الفريق (صفحة 75)

#### السيناريو

• شركة مقاولات متخصصة في البناء المستدام في بريدة.
• الهدف: تصميم وبناء منشآت متوافقة مع رؤية 2030 (كفاءة، صحة، إنتاجية، تقليل نفايات).
• المهمة: اتخاذ قرار بقبول مشروع بناء مركز معلومات خارج الشبكة في بريدة.

#### خطوات المهمة

##### أ. التعرف والتخطيط

• التعرف على المباني الخضراء والمنشآت خارج الشبكة.
• وضع خطة مكونة من 6 خطوات لبناء المركز.

##### ب. تحليل المخاطر

• مناقشة أسباب الفشل الذريع المحتمل للمشروع.
• إعداد قائمة بأسباب الفشل.

##### ج. تصنيف المخاطر

• تصنيف القائمة إلى فئات (مثل: معوقات تقنية، معارضة مجتمع، نقص معرفة).

##### د. مراجعة الخطة

• مراجعة الخطة لتصحيح العيوب وتجنب المشكلات المحتملة.

##### هـ. التسليم

• إرسال الخطة النهائية إلى أستاذ المقرر.

الجزء 2

الفصل 3: التفكير الناقد

#### معنى التفكير الناقد

• التحليل والتقويم واتخاذ قرارات موضوعية لضمان نتيجة سليمة وناجحة.

#### مثال تطبيقي (مشروع مجتمع تجاري)

• بناء مجتمع تجاري جديد ضمن رؤية السعودية 2030 (مشروع "الوديان").
• الأنشطة التي تتطلب تفكيراً ناقداً: تحديد المتاجر، طاقم العمل، العملاء، الموقع، تقييم شبكات المواصلات، أنماط البناء، التصميمات الأولية، تنفيذ النماذج، وضع الجداول الزمنية، طلب مساعدة الاختصاصيين، عرض الأساسيات الأولية.

#### مثال تطبيقي (وكالة سفر وسياحة)

• فريق يعمل على زيادة التسجيل في الجولات الأكثر طلباً (الدمام، أبها، حائل).
• الملاحظة: زيادة التسجيل في جولات أبها وحائل (أصبحت جولة قصر فشلة من الخمس الأكثر مبيعاً)، بينما التسجيل في جولات الدمام ثابت.
• المهمة: تحديد أسباب ثبات المبيعات في جولات الدمام.

#### أهداف التعلم للفصل

• فهم التفكير الناقد.
• التغلب على العقبات للوصول إلى التفكير الناقد.
• تطبيق مهارات التفكير الناقد.

```

نقاط مهمة

• التفكير الناقد هو عملية منهجية تتضمن التحليل والتقويم واتخاذ قرارات موضوعية.
• يظهر التفكير الناقد في سياقات عملية مثل التخطيط لمشاريع ضخمة (مثل مجتمع تجاري) أو تحليل مشكلات تسويقية (مثل ثبات مبيعات جولات سياحية).
• أهداف دراسة هذا الفصل هي: الفهم، التغلب على العقبات، والتطبيق العملي للمهارات.

الفصل 3

التفكير الناقد

لنفترض أنك بصدد بناء مجتمع تجاري جديد للتسوق وهو جزء من رؤية السعودية 2030 لتطوير مشروع "الوديان" بهدف أن يكون من أكبر الوجهات في العالم للتسوق والترفيه. وعليه، فقد حددت عدد كل من المتاجر، وطاقم العمل، والعملاء الذين يجب استيعابهم، ومكان وجوب بناء المجتمع تحديداً، وقيمت شبكات المواصلات، كما أنك نظرت في بعض أنماط البناء، ووضعت التصميمات الأولية للمجمع، ونفذت نموذجاً واحداً على الأقل للتأكد من أن التصميم مناسب لجميع الاحتياجات. وأخيراً، وبعد وضع الجداول الزمنية وطلب مساعدة الاختصاصيين، بدأت بعرض الأساسيات الأولية. وتتطلب منك كل تلك النشاطات التحليل، والتقويم، واتخاذ قرارات موضوعية للحرص على أن تكون النتيجة سليمة وناجحة. وينطبق هذا على التفكير الناقد.

في هذا الفصل، ستكتشف معنى التفكير النقدي وكيف تصبح مفكراً ناقداً. حالما أنت تعمل فريقك، الذي يعمل على المشروع حالياً، التقدم في الحل وهو زيادة التسجيل في جولات وكالة السفر والسياحة الأكثر طلباً، والتي تتضمن جولات إلى كل من: الدمام، وأبها، وحائل. ولاحظت أن مستوى التسجيل زاد باطراد في جولات أبها وحائل، بل أصبحت جولة قصر فشلة في جولات الدمام الجولات الخمس الأكثر مبيعاً حتى تاريخه، ومن جهة أخرى، لا يزال التسجيل في جولات الدمام المتاحة ثابتاً على الرغم من شعبية المنطقة. وقد طلب منك عمر المساعدة لتحديد أسباب ثبات المبيعات.

أهداف التعلم

بعد الانتهاء من دراسة هذا الفصل، ستكون قادرًا على:

1 فهم التفكير الناقد

2 التغلب على العقبات للوصول إلى التفكير الناقد

3 تطبيق مهارات التفكير الناقد

77 التفكير الناقد وزارة التعليم Ministry of Education 2025 - 1447

--- SECTION: الفصل 3 --- الفصل 3 التفكير الناقد لنفترض أنك بصدد بناء مجتمع تجاري جديد للتسوق وهو جزء من رؤية السعودية 2030 لتطوير مشروع "الوديان" بهدف أن يكون من أكبر الوجهات في العالم للتسوق والترفيه. وعليه، فقد حددت عدد كل من المتاجر، وطاقم العمل، والعملاء الذين يجب استيعابهم، ومكان وجوب بناء المجتمع تحديداً، وقيمت شبكات المواصلات، كما أنك نظرت في بعض أنماط البناء، ووضعت التصميمات الأولية للمجمع، ونفذت نموذجاً واحداً على الأقل للتأكد من أن التصميم مناسب لجميع الاحتياجات. وأخيراً، وبعد وضع الجداول الزمنية وطلب مساعدة الاختصاصيين، بدأت بعرض الأساسيات الأولية. وتتطلب منك كل تلك النشاطات التحليل، والتقويم، واتخاذ قرارات موضوعية للحرص على أن تكون النتيجة سليمة وناجحة. وينطبق هذا على التفكير الناقد. في هذا الفصل، ستكتشف معنى التفكير النقدي وكيف تصبح مفكراً ناقداً. حالما أنت تعمل فريقك، الذي يعمل على المشروع حالياً، التقدم في الحل وهو زيادة التسجيل في جولات وكالة السفر والسياحة الأكثر طلباً، والتي تتضمن جولات إلى كل من: الدمام، وأبها، وحائل. ولاحظت أن مستوى التسجيل زاد باطراد في جولات أبها وحائل، بل أصبحت جولة قصر فشلة في جولات الدمام الجولات الخمس الأكثر مبيعاً حتى تاريخه، ومن جهة أخرى، لا يزال التسجيل في جولات الدمام المتاحة ثابتاً على الرغم من شعبية المنطقة. وقد طلب منك عمر المساعدة لتحديد أسباب ثبات المبيعات. --- SECTION: أهداف التعلم --- أهداف التعلم --- SECTION: بعد الانتهاء من دراسة هذا الفصل، ستكون قادرًا على: --- بعد الانتهاء من دراسة هذا الفصل، ستكون قادرًا على: 1 فهم التفكير الناقد 2 التغلب على العقبات للوصول إلى التفكير الناقد 3 تطبيق مهارات التفكير الناقد 77 التفكير الناقد وزارة التعليم Ministry of Education 2025 - 1447 --- VISUAL CONTEXT --- **FIGURE**: Illustration related to critical thinking Description: A stylized outline of a human head in profile, facing right. Inside the head, gears are depicted, suggesting thought processes. Several question marks are shown above and around the head, symbolizing inquiry and critical thinking. The illustration is in white outline on a yellow background. Context: Visual representation of the concept of critical thinking and the process of questioning and problem-solving.