الشكل "2-9" - كتاب صناعة القرار في الأعمال - الصف 11 - الفصل 1 - المملكة العربية السعودية

📚 كن ناقداً: قرار الاستعانة بمصادر خارجية

المفاهيم الأساسية

الاستعانة بوكالة خارجية لتصميم مواقع الإنترنت: خيار يواجه مديري الأعمال عند الحاجة لتطوير موقع إلكتروني، يتضمن مقارنة بين استخدام موارد داخلية أو وكالة متخصصة خارجية.

خريطة المفاهيم

```markmap

صناعة القرار في الأعمال

الجزء 1

الفصل 2: حل المشكلة

#### التحقق من الحل

##### اختبار الحل

###### الهدف:

• التأكد من فاعلية الحل ونجاحه تحت الضغط.

###### الطريقة:

• تحديد أسوأ خيار متاح (Worst-case scenario).
• محاكاة هذا السيناريو.
• تجنب إدخال مخاطر أو مشكلات إضافية.

###### أسئلة الاختبار (مثال تطبيقي):

• هل ستؤدي زيادة المبيعات بنسبة 12% إلى حل مشكلات الدين؟
• هل النفقات الإضافية تعادل المكاسب؟
• طرح سؤال "ماذا لو؟" للتأكد من أن الحل مناسب وحاسم.

##### تجنب المشكلة في المستقبل

###### الهدف:

• التفكير في استمرارية فاعلية الحل مع مرور الوقت.

###### الطريقة:

• تحليل الآثار قصيرة المدى وطويلة المدى للقرار على المنظمة.

#### تعلم من التجربة

##### الهدف:

• الاستفادة من عملية حل المشكلة للمستقبل.

##### الطريقة:

• تحديد ما تم إنجازه بشكل صحيح وما يمكن فعله بشكل مختلف.
• توثيق التجربة والنتائج للرجوع إليها.

#### استعراض النجاحات

##### الهدف:

• إبراز مهارات حل المشكلات واتخاذ القرارات.

##### الطريقة:

• إعلام الآخرين بالإنجاز (المشرف، الفريق، المعنيين).
• عرض النجاح باحترافية (تقرير مكتوب، عرض تقديمي).
• إسناد الفضل للنفس وللمساعدين.

#### أسئلة مراجعة

##### اختر الإجابة الصحيحة

###### سؤال 1:

• عند اختيار أحد الحلول، يجب:

###### سؤال 2:

• لماذا تقدم عرضاً تقديمياً بعد التحقق من الحل؟

كن ناقداً

مثال تطبيقي: تحديث موقع شركة برمجيات

#### الموقف:

• رئيس العمل (عبد الله) يواجه قراراً: تصميم الموقع داخلياً أم الاستعانة بوكالة خارجية.

#### طريقة التحليل:

• سرد مزايا وعيوب كل خيار (كما في الشكل 2-9).
• تقييم نقاط الضعف.
• اتخاذ القرار بناءً على التحليل.

مقارنة الخيارات (الشكل 2-9)

| مزايا الوكالة الخارجية | عيوب الوكالة الخارجية |

| :--- | :--- |

| جودة العمل | التكلفة العالية |

| الخبرة | عدم معرفة منتجات الشركة |

| العمل بسرعة أكبر | ليست على المرونة المطلوبة |

| امتلاكها موارد بيانية | فقدان السيطرة |

التقنية في العمل

التطبيقات المركبة (Mashups)

#### تعريف

• تطبيق إلكتروني يجمع ميزات أو معلومات من أكثر من مصدر.

#### لمحة سريعة

##### 1. استخدم أفضل ما على الشبكة الإلكترونية

• تُنشأ من أجزاء تطبيقات وخدمات الويب.
• تنتج موارد مبتكرة.
• تساعد في اتخاذ قرارات سريعة ترتكز على عوامل مثل الطقس وحركة المرور.

##### 2. ابحث عن التطبيقات المركبة حسب النوع

• النوعان الرئيسيان: تطبيقات المستهلك والأعمال التجارية.
• يتداخل النوعان.
• تشمل تطبيقات المستهلك: رسم الخرائط، والصور، ومؤشر آخر.

#### أمثلة واستخدامات

##### أمثلة على تطبيقات Mashups

• تطبيقات الأخبار: تجمع من مصادر مثل صحيفة أخبار العرب (Arab News) باستخدام تقنية RSS.
• الإدارات الحكومية: مثل وزارة الصحة السعودية تستخدم ملخصات RSS لمشاركة المعلومات والإعلانات.
• تجار التجزئة عبر الإنترنت: يجمعون بين طلبات العملاء وأنظمة الموافقة على البطاقات والحماية البنكية لتوفير دفع آمن.

##### لوحات القيادة (Dashboards)

• تطبيقات Mashups تلخص معلومات عمل الشركة بيانياً لمساعدة المديرين وصناع القرار.

#### جرب بنفسك

##### الخطوات العملية

• افتح متصفحاً واذهب إلى موقع يقدم تطبيقات مركبة أو RSS (مثل موقع وزارة الصحة السعودية).
• استكشف كيفية استخدام تقنيتي Mashups وRSS في الموقع.
• التقط ثلاث لقطات شاشة لأنشطتك.
• ألصق اللقطات في مستند وصفّي واكتب وصفاً للأنشطة التي قمت بها.

#### أسئلة مراجعة

##### اختر الإجابة الصحيحة

###### سؤال 1:

• ما التطبيقات المركبة Mashups؟

###### سؤال 2:

• قد ينشئ العمل التجاري تطبيق Mashups من أجل:

تدريبات إضافية

تطبيق عملي لصناعة القرار

#### تمرين: تحد من الحياة الواقعية

##### الخطوات:

• أ. تحديد قرار شخصي مهم يتطلب دراسة وتحليلاً دقيقين.
• ب. استخدام أداة (مثل: رسم البدائل الذهنية أو الخريطة الذهنية) لتوليد الحلول الممكنة.
• ج. استخدام أداة (مثل: المصفوفة التحليلية) لتقييم البدائل.
• د. استخدام أداة مختلفة (كما في الشكل 4-2) لتقييم البدائل ومقارنة النتائج.
• هـ. مقارنة نتائج التحليل المنطقي مع الحدس الشخصي.

تحدّي الفريق (صفحة 75)

#### السيناريو

• شركة مقاولات متخصصة في البناء المستدام في بريدة.
• الهدف: تصميم وبناء منشآت متوافقة مع رؤية 2030 (كفاءة، صحة، إنتاجية، تقليل نفايات).
• المهمة: اتخاذ قرار بقبول مشروع بناء مركز معلومات خارج الشبكة في بريدة.

#### خطوات المهمة

##### أ. التعرف والتخطيط

• التعرف على المباني الخضراء والمنشآت خارج الشبكة.
• وضع خطة مكونة من 6 خطوات لبناء المركز.

##### ب. تحليل المخاطر

• مناقشة أسباب الفشل الذريع المحتمل للمشروع.
• إعداد قائمة بأسباب الفشل.

##### ج. تصنيف المخاطر

• تصنيف القائمة إلى فئات (مثل: معوقات تقنية، معارضة مجتمع، نقص معرفة).

##### د. مراجعة الخطة

• مراجعة الخطة لتصحيح العيوب وتجنب المشكلات المحتملة.

##### هـ. التسليم

• إرسال الخطة النهائية إلى أستاذ المقرر.

```

نقاط مهمة

• يقدم القسم مثالاً تطبيقياً لاتخاذ قرار عملي (تصميم موقع ويب).
• أسلوب التحليل المستخدم هو سرد المزايا والعيوب لكل خيار متاح.
• الهدف من المثال هو تطبيق مهارة النقد واتخاذ قرار مدروس بناءً على تحليل إيجابيات وسلبيات كل بديل.
• تمت إضافة هذا المحتوى كفرع جديد تحت الفصل 2: حل المشكلة في الخريطة الذهنية السابقة.

كن ناقداً

لنفترض أنك تعمل في شركة للبرمجيات، وهي شركة تصمم أدوات مفيدة لمستخدمي الحواسيب، وخطط رئيسك في العمل عبد الله، لإجراء تحديث شامل للموقع الإلكتروني للشركة. يحاول عبد الله أن يقرر ما إذا كان يجب استخدام الشركة تصميم خارجية لإنشاء الموقع الإلكتروني أو القيام بذلك باستخدام مبرمجي الشركة. للمساعدة في اتخاذ القرار، سرد عبد الله مزايا وعيوب الخيارين، كما هو موضح في الشكل "2-9". وفي النهاية، قرر عبد الله، مشيراً إلى نقاط الضعف فيه، وأرسل قائمة بها إلى أستاذ المقرر.

الاستعانة بوكالة خارجية لتصميم مواقع الإنترنت؟

مزايا جودة العمل الخبرة العمل بسرعة أكبر امتلاكها موارد بيانية عيوب التكلفة العالية عدم معرفة منتجات الشركة ليست على المرونة المطلوبة فقدان السيطرة

الفصل 2 76

وزارة التعليم Ministry of Education 2025 - 1447

كن ناقداً لنفترض أنك تعمل في شركة للبرمجيات، وهي شركة تصمم أدوات مفيدة لمستخدمي الحواسيب، وخطط رئيسك في العمل عبد الله، لإجراء تحديث شامل للموقع الإلكتروني للشركة. يحاول عبد الله أن يقرر ما إذا كان يجب استخدام الشركة تصميم خارجية لإنشاء الموقع الإلكتروني أو القيام بذلك باستخدام مبرمجي الشركة. للمساعدة في اتخاذ القرار، سرد عبد الله مزايا وعيوب الخيارين، كما هو موضح في الشكل "2-9". وفي النهاية، قرر عبد الله، مشيراً إلى نقاط الضعف فيه، وأرسل قائمة بها إلى أستاذ المقرر. --- SECTION: الشكل "2-9" --- الاستعانة بوكالة خارجية لتصميم مواقع الإنترنت؟ --- SECTION: الاستعانة بوكالة خارجية لتصميم مواقع الإنترنت؟ --- مزايا جودة العمل الخبرة العمل بسرعة أكبر امتلاكها موارد بيانية عيوب التكلفة العالية عدم معرفة منتجات الشركة ليست على المرونة المطلوبة فقدان السيطرة الفصل 2 76 وزارة التعليم Ministry of Education 2025 - 1447 --- VISUAL CONTEXT --- **TABLE**: Untitled Description: No description Table Structure: Headers: مزايا | عيوب Rows: Row 1: جودة العمل | التكلفة العالية Row 2: الخبرة | عدم معرفة منتجات الشركة Row 3: العمل بسرعة أكبر | ليست على المرونة المطلوبة Row 4: امتلاكها موارد بيانية | فقدان السيطرة Context: Compares the advantages and disadvantages of outsourcing website design to an external agency versus using in-house programmers.