الدرس الأول: - كتاب المهارات الرقمية - الصف 10 - الفصل 1 - المملكة العربية السعودية

الدرس الأول:

الكتابة في مستندات الأعمال

تنفيذ معظم الشركات والمؤسسات الحكومية والخاصة الكثير من الأنشطة المتعلقة بطبيعة عملها مثل: المبيعات وخدمة العملاء والإدارة والتسويق، والتي يحتاج معظمها إلى مستندات محددة. يشير مصطلح "مستندات الأعمال" عادة إلى الأنواع المختلفة من المستندات والتقارير التي تستخدمها الشركات أو المؤسسات أثناء تنفيذ عملياتها. تستخدمم الشركات تلك المستندات والتقارير في مشاركة المعلومات والبيانات لتحسين العمليات والإدارة والمبيعات.

ستتعرف في هذا الدرس على مستندات العمل الرقمية، وأنواع مستندات العمل، الصيغة الرسمية وغير الرسمية في كتابة مستندات الأعمال، أسلوب الكتابة في مستندات الأعمال، والبريد الإلكتروني الرسمي.

مستندات الأعمال الرقمية

في عصرنا الحالي الذي يتناقص فيه استخدام المستندات الورقية والمطبوعة، تعمل الشركات والمؤسسات على إنشاء بيئة عمل تعتمد بشكل أساسي على المستندات الرقمية. يتم إنشاء تلك المستندات وتعديلها أو معالجتها بواسطة برامج معينة، ثم يتم توقيعها وحفظها وإرسالها عبر الإنترنت، بحيث يسهل الوصول إليها.

اتجهت العديد من الشركات والمؤسسات إلى استخدام المستندات الرقمية والاعتماد عليها بشكل أساسي، وذلك بسبب الانتشار الكبير في استخدامات التخزين السحابي ومحركات الأقراص الثابتة الاحتياطية وتوفر خيارات التخزين الرقمي عالي السعة (على سبيل المثال، الأقراص الصلبة عالية الأداء التي تخزن بيانات الشركة الأكبر أهمية أو أي يتم الوصول إليها بشكل متكرر). ورغم ذلك، ظلت هناك حاجة لطبيعة بعض المستندات لأسباب معينة، فبعض المستندات التجارية كالعقود والتراخيص والتصاريح والسير الذاتية وملفات إدارة العمليات يتوجب وجود النسخة المطبوعة من ذلك الغرض، سواء كان مطبوعًا أو رقميًا، طريقة فعالة.

رابط الدرس الرقمي www.ien.edu.sa

Ministry of Education 2025 - 1447

277

--- SECTION: الدرس الأول: --- الدرس الأول: --- SECTION: الكتابة في مستندات الأعمال --- الكتابة في مستندات الأعمال تنفيذ معظم الشركات والمؤسسات الحكومية والخاصة الكثير من الأنشطة المتعلقة بطبيعة عملها مثل: المبيعات وخدمة العملاء والإدارة والتسويق، والتي يحتاج معظمها إلى مستندات محددة. يشير مصطلح "مستندات الأعمال" عادة إلى الأنواع المختلفة من المستندات والتقارير التي تستخدمها الشركات أو المؤسسات أثناء تنفيذ عملياتها. تستخدمم الشركات تلك المستندات والتقارير في مشاركة المعلومات والبيانات لتحسين العمليات والإدارة والمبيعات. ستتعرف في هذا الدرس على مستندات العمل الرقمية، وأنواع مستندات العمل، الصيغة الرسمية وغير الرسمية في كتابة مستندات الأعمال، أسلوب الكتابة في مستندات الأعمال، والبريد الإلكتروني الرسمي. --- SECTION: مستندات الأعمال الرقمية --- مستندات الأعمال الرقمية في عصرنا الحالي الذي يتناقص فيه استخدام المستندات الورقية والمطبوعة، تعمل الشركات والمؤسسات على إنشاء بيئة عمل تعتمد بشكل أساسي على المستندات الرقمية. يتم إنشاء تلك المستندات وتعديلها أو معالجتها بواسطة برامج معينة، ثم يتم توقيعها وحفظها وإرسالها عبر الإنترنت، بحيث يسهل الوصول إليها. اتجهت العديد من الشركات والمؤسسات إلى استخدام المستندات الرقمية والاعتماد عليها بشكل أساسي، وذلك بسبب الانتشار الكبير في استخدامات التخزين السحابي ومحركات الأقراص الثابتة الاحتياطية وتوفر خيارات التخزين الرقمي عالي السعة (على سبيل المثال، الأقراص الصلبة عالية الأداء التي تخزن بيانات الشركة الأكبر أهمية أو أي يتم الوصول إليها بشكل متكرر). ورغم ذلك، ظلت هناك حاجة لطبيعة بعض المستندات لأسباب معينة، فبعض المستندات التجارية كالعقود والتراخيص والتصاريح والسير الذاتية وملفات إدارة العمليات يتوجب وجود النسخة المطبوعة من ذلك الغرض، سواء كان مطبوعًا أو رقميًا، طريقة فعالة. --- SECTION: رابط الدرس الرقمي --- رابط الدرس الرقمي www.ien.edu.sa Ministry of Education 2025 - 1447 277 --- VISUAL CONTEXT --- **IMAGE**: Untitled Description: Illustration of a man in traditional Saudi attire sitting at a desk, writing on paper, with a computer and cloud storage icons in the background, symbolizing digital document management. Context: Illustrates the modern context of business document creation and management, linking traditional writing with digital tools and cloud storage. **DIAGRAM**: Untitled Description: Diagram showing a cloud icon connected by dashed lines to several document icons. Some documents contain charts (line graph and bar chart), while others contain text and tables. This visually represents cloud-based document storage and access. Data: The diagram shows a cloud connected to various documents, including ones with charts and tables, illustrating digital document management and cloud integration. Context: Visually represents the concept of digital documents and cloud storage discussed in the text, emphasizing accessibility and data management.