صفحة 45 - كتاب إدارة الفعاليات - الصف 12 - الفصل 1 - المملكة العربية السعودية

الاتصال والتفاعل الشخصي Personal Contact and Interaction

الفعاليات هي المناسبات التي يتواصل فيها الحضور بدرجة قليلة مع بعضهم البعض على أساس منتظم. وكي تُعد الفعالية ناجحة، يجب أن توفر فرصة لنشر جو إيجابي عبر تفاعل الحاضرين. لذلك عند التخطيط لفعالية ما، يجب أن يدرك المديرون أن الجو يعتمد على تصرفات الحضور وردود فعلهم. من الممكن أن تتكرر الفعالية نفسها، مثل: بناء فريق أو موكب، في مناسبتين منفصلتين، وتحقق إحداهما نجاحًا كبيرًا بينما تفشل الأخرى فشلاً ذريعًا بسبب ردود فعل الجمهور أو تفاعلاته أو خلفياته. لذلك من الضروري أن يفهم مديرو الفعاليات خصائص الحضور ودوافعهم فهمًا عميقًا.

كثافة العمالة Labor-Intensiveness

الفعاليات كثيفة العمالة labor-intensive هي التي تحتاج إلى عدد كبير من الموظفين لضمان تسييرها بسلاسة وكفاءة. كلما زاد تعقيد الفعالية وتفردها، ترسخت فيها صفة كثافة العمالة، من حيث التنظيم والتشغيل. تستعين الفعاليات الأكبر حجمًا بالتمهيد الخارجي Outsource (إبرام تعاقد مع شركة أخرى لتقديم منتج أو خدمة معينة)، مثل التموين والترفيه اللذين يتطلبان عددًا كبيرًا من الموظفين المؤقتين وخبرات محددة. إذا لم تستعن بمقاولين خارجيين لعنصر تشغيلي، فقد تحتاج إلى موظفين ذوي كفاءة احترافية لضمان تنفيذ الفعالية بكفاءة. فمأدبة لـ 300 شخص ستحتاج إلى عاملين في الأغذية، والمشروبات، والمطبخ، والإدارة، وإلى موظفي دعم أيضًا، مثل: عمال نظافة، وموظفين لإنهاء الأعمال Break Down (أداء أنشطة إنهاء وتفكيك البنية التحتية). لا يمكن التنبؤ بكثافة العمالة للفعاليات الخاصة؛ لأنها تعتمد كليًّا على نوع الفعالية وعدد وعدد الضيوف ونوعية الموظفين.

الفصل 1 مقدمة في إدارة الفعاليات

الاتصال والتفاعل الشخصي Personal Contact and Interaction الفعاليات هي المناسبات التي يتواصل فيها الحضور بدرجة قليلة مع بعضهم البعض على أساس منتظم. وكي تُعد الفعالية ناجحة، يجب أن توفر فرصة لنشر جو إيجابي عبر تفاعل الحاضرين. لذلك عند التخطيط لفعالية ما، يجب أن يدرك المديرون أن الجو يعتمد على تصرفات الحضور وردود فعلهم. من الممكن أن تتكرر الفعالية نفسها، مثل: بناء فريق أو موكب، في مناسبتين منفصلتين، وتحقق إحداهما نجاحًا كبيرًا بينما تفشل الأخرى فشلاً ذريعًا بسبب ردود فعل الجمهور أو تفاعلاته أو خلفياته. لذلك من الضروري أن يفهم مديرو الفعاليات خصائص الحضور ودوافعهم فهمًا عميقًا. كثافة العمالة Labor-Intensiveness الفعاليات كثيفة العمالة labor-intensive هي التي تحتاج إلى عدد كبير من الموظفين لضمان تسييرها بسلاسة وكفاءة. كلما زاد تعقيد الفعالية وتفردها، ترسخت فيها صفة كثافة العمالة، من حيث التنظيم والتشغيل. تستعين الفعاليات الأكبر حجمًا بالتمهيد الخارجي Outsource (إبرام تعاقد مع شركة أخرى لتقديم منتج أو خدمة معينة)، مثل التموين والترفيه اللذين يتطلبان عددًا كبيرًا من الموظفين المؤقتين وخبرات محددة. إذا لم تستعن بمقاولين خارجيين لعنصر تشغيلي، فقد تحتاج إلى موظفين ذوي كفاءة احترافية لضمان تنفيذ الفعالية بكفاءة. فمأدبة لـ 300 شخص ستحتاج إلى عاملين في الأغذية، والمشروبات، والمطبخ، والإدارة، وإلى موظفي دعم أيضًا، مثل: عمال نظافة، وموظفين لإنهاء الأعمال Break Down (أداء أنشطة إنهاء وتفكيك البنية التحتية). لا يمكن التنبؤ بكثافة العمالة للفعاليات الخاصة؛ لأنها تعتمد كليًّا على نوع الفعالية وعدد وعدد الضيوف ونوعية الموظفين. الفصل 1 مقدمة في إدارة الفعاليات