أبحاث التسويق Marketing Research - كتاب مقدمة في الأعمال - الصف 11 - الفصل 1 - المملكة العربية السعودية

سؤال مربع-1: أبحاث التسويق Marketing Research: إيجاد حلول للمشكلات بدراسات مصممة بعناية تشمل العملاء.

الإجابة: إيجاد حلول للمشكلات بدراسات مصممة بعناية تشمل العملاء.

سؤال مربع-2: أجر مقابل الوقت Time wage: مبلغ محدد من المال يدفع للموظف مقابل كل ساعة عمل.

الإجابة: مبلغ محدد من المال يدفع للموظف مقابل كل ساعة عمل.

سؤال مربع-3: أخلاقيات العمل Business Ethics: قواعد تحدد الآلية التي يجب أن تتصرف الشركات وموظفوها وفقًا لها.

الإجابة: قواعد تحدد الآلية التي يجب أن تتصرف الشركات وموظفوها وفقًا لها.

سؤال مربع-4: أرباح Profit: جزء الإيرادات المتبقي للشركة، بعد دفع جميع النفقات والالتزامات المستحقة.

الإجابة: جزء الإيرادات المتبقي للشركة، بعد دفع جميع النفقات والالتزامات المستحقة.

سؤال مربع-5: أساس المشكلة الاقتصادية Basic Economic Problem: عدم تطابق الحاجات اللامحدودة والاحتياجات والموارد الاقتصادية المحدودة.

الإجابة: عدم تطابق الحاجات اللامحدودة والاحتياجات والموارد الاقتصادية المحدودة.

سؤال مربع-6: أسلوب الإدارة Management Style: الطريقة التي يعمل بها المدير مع الموظفين ويشركهم فيها.

الإجابة: الطريقة التي يعمل بها المدير مع الموظفين ويشركهم فيها.

سؤال مربع-7: أسهم Stock: ملكية في شركة.

الإجابة: ملكية في شركة.

سؤال مربع-8: أعمال إلكترونية E-Business: جهود منشأة تبذلها أفراد لإنتاج سلع وخدمات تلبي حاجات المجتمع وبيعها عبر منشآت موجودة على الإنترنت مقابل مكسب مالي.

الإجابة: جهود منشأة تبذلها أفراد لإنتاج سلع وخدمات تلبي حاجات المجتمع وبيعها عبر منشآت موجودة على الإنترنت مقابل مكسب مالي.

سؤال مربع-9: أعمال تجارية محلية Domestic Business: صناعة، وشراء، وبيع السلع والخدمات داخل حدود البلد.

الإجابة: صناعة، وشراء، وبيع السلع والخدمات داخل حدود البلد.

سؤال مربع-10: أعمال خدمية Service Business: أعمال تقدم خدمات يطلبها العملاء.

الإجابة: أعمال تقدم خدمات يطلبها العملاء.

سؤال مربع-11: أعمال دولية International Business: أنشطة تجارية تقوم على صناعة، وشحن، وبيع السلع والخدمات عبر الحدود الوطنية.

الإجابة: أنشطة تجارية تقوم على صناعة، وشحن، وبيع السلع والخدمات عبر الحدود الوطنية.

سؤال مربع-12: أسعار الفائدة Interest Rates: تكلفة المال. عندما تكون مرتفعة، فإنها تعني زيادة تكاليف الأعمال للشركات التي تقترض المال.

الإجابة: تكلفة المال. عندما تكون مرتفعة، فإنها تعني زيادة تكاليف الأعمال للشركات التي تقترض المال.

سؤال مربع-13: أفكار مصادرها التقنية الجديدة New Technology Ideas: أفكار شركات ناشئة تتضمن تقنية جديدة أو جديدة نسبيًا، تتمحور حول تزويد العملاء بمنتج أو خدمة جديدة.

الإجابة: أفكار شركات ناشئة تتضمن تقنية جديدة أو جديدة نسبيًا، تتمحور حول تزويد العملاء بمنتج أو خدمة جديدة.

سؤال مربع-14: أفكار مصادرها السوق New Market Ideas: أفكار تزويد العملاء بمنتج أو خدمة غير موجودة في سوق معينة ولكنها موجودة في مكان آخر.

الإجابة: أفكار تزويد العملاء بمنتج أو خدمة غير موجودة في سوق معينة ولكنها موجودة في مكان آخر.

سؤال مربع-15: أفكار مصادرها حاجة العميل New Benefit Ideas: أفكار شركات ناشئة تتمحور حول تزويد العملاء بمنتجات أو خدمات جديدة أو محسنة، أو طرائق أفضل لأداء الوظائف القديمة.

الإجابة: أفكار شركات ناشئة تتمحور حول تزويد العملاء بمنتجات أو خدمات جديدة أو محسنة، أو طرائق أفضل لأداء الوظائف القديمة.

سؤال مربع-16: ألعاب إلكترونية اجتماعية Social Games: نشاط يشترك فيه عدد من اللاعبين معًا بشكل آني في لعبة واحدة ضمن بيئة افتراضية.

الإجابة: نشاط يشترك فيه عدد من اللاعبين معًا بشكل آني في لعبة واحدة ضمن بيئة افتراضية.

سؤال مربع-17: أنشطة التخطيط والتوظيف Activities Planning and Staffing: الأنشطة الموجهة التي تهدف إلى تحديد كل الوظائف في الشركة وشغلها بأشخاص مؤهلين.

الإجابة: الأنشطة الموجهة التي تهدف إلى تحديد كل الوظائف في الشركة وشغلها بأشخاص مؤهلين.

سؤال مربع-18: إدارة Management: عملية تحقيق أهداف منظمة عبر استخدام الأشخاص والموارد الأخرى بفاعلية.

الإجابة: عملية تحقيق أهداف منظمة عبر استخدام الأشخاص والموارد الأخرى بفاعلية.

سؤال مربع-19: إدارة الأداء Performance Management: تقييم عمل الموظفين وتحسين الأداء بواسطة التدريب والتطوير.

الإجابة: تقييم عمل الموظفين وتحسين الأداء بواسطة التدريب والتطوير.

سؤال مربع-20: إدارة تفويضية Delegative Management: أسلوب من أساليب الإدارة يكون فيه المديرون أكثر تعاونًا، فيعمدون إلى إشراك الموظفين في اتخاذ القرارات.

الإجابة: أسلوب من أساليب الإدارة يكون فيه المديرون أكثر تعاونًا، فيعمدون إلى إشراك الموظفين في اتخاذ القرارات.

سؤال مربع-21: إدارة حازمة Authoritative Management: أسلوب من أساليب الإدارة يكون فيه المدير أكثر توجيهًا وتحكمًا.

الإجابة: أسلوب من أساليب الإدارة يكون فيه المدير أكثر توجيهًا وتحكمًا.

سؤال مربع-22: إدارة مختلطة Mixed Management: استخدام المشترك لمنهجي الإدارة الحازمة والإدارة التفويضية.

الإجابة: استخدام المشترك لمنهجي الإدارة الحازمة والإدارة التفويضية.

سؤال مربع-23: إستراتيجية التسويق Marketing Strategy: خطة الشركة التي تحدد كيف ستستخدم التسويق لتحقيق أهدافها.

الإجابة: خطة الشركة التي تحدد كيف ستستخدم التسويق لتحقيق أهدافها.

سؤال مربع-24: إستراتيجية عالمية موحدة Global Strategy: عندما تكون إستراتيجية تستخدم المنتج نفسه وإستراتيجية التسويق نفسها في جميع أنحاء العالم.

الإجابة: عندما تكون إستراتيجية تستخدم المنتج نفسه وإستراتيجية التسويق نفسها في جميع أنحاء العالم.

ما تعريف أبحاث التسويق (Marketing Research)؟

• أ) تحديد أسعار المنتجات بناءً على تكلفة الإنتاج فقط.
• ب) إيجاد حلول للمشكلات بدراسات مصممة بعناية تشمل العملاء.
• ج) توزيع المنتجات على نقاط البيع المختلفة.
• د) تطوير إعلانات تلفزيونية جذابة للمنتج.

الإجابة الصحيحة: b

الإجابة: إيجاد حلول للمشكلات بدراسات مصممة بعناية تشمل العملاء.

الشرح: أبحاث التسويق هي عملية منهجية لجمع وتحليل المعلومات حول السوق والعملاء لتحديد المشكلات واقتراح حلول فعالة. تهدف هذه الدراسات إلى فهم احتياجات العملاء وتفضيلاتهم لاتخاذ قرارات تسويقية أفضل.

تلميح: يركز هذا النشاط على حل المشكلات من خلال جمع وتحليل المعلومات.

التصنيف: تعريف | المستوى: سهل

ما المقصود بأساس المشكلة الاقتصادية (Basic Economic Problem)؟

• أ) ارتفاع أسعار السلع والخدمات في السوق.
• ب) عدم قدرة بعض الأفراد على الحصول على وظائف.
• ج) عدم تطابق الحاجات اللامحدودة والاحتياجات والموارد الاقتصادية المحدودة.
• د) التقلبات في أسعار صرف العملات الأجنبية.

الإجابة الصحيحة: c

الإجابة: عدم تطابق الحاجات اللامحدودة والاحتياجات والموارد الاقتصادية المحدودة.

الشرح: تشير المشكلة الاقتصادية الأساسية إلى التناقض بين رغبات الإنسان غير المحدودة (الحاجات والاحتياجات) وبين الموارد المتاحة المحدودة (مثل الأرض، العمل، رأس المال) لإشباع تلك الرغبات. هذا التناقض يفرض على المجتمعات والمنشآت اتخاذ خيارات حول كيفية تخصيص الموارد النادرة.

تلميح: هذه المشكلة تنشأ من الفجوة بين ما نريده وما نملكه من إمكانيات.

التصنيف: مفهوم جوهري | المستوى: متوسط

ما الفرق الرئيسي بين الأعمال التجارية المحلية (Domestic Business) والأعمال الدولية (International Business)؟

• أ) المحلية تستهدف الأفراد فقط، بينما الدولية تستهدف الحكومات.
• ب) المحلية تستخدم العملة المحلية فقط، بينما الدولية تستخدم الدولار.
• ج) الأعمال المحلية تتم داخل حدود بلد واحد، بينما الدولية تتجاوز الحدود الوطنية.
• د) المحلية تبيع سلعًا فقط، بينما الدولية تبيع خدمات فقط.

الإجابة الصحيحة: c

الإجابة: الأعمال المحلية تتم داخل حدود بلد واحد، بينما الدولية تتجاوز الحدود الوطنية.

الشرح: 1. الأعمال التجارية المحلية: تقتصر أنشطة الصناعة والشراء والبيع على الحدود الجغرافية لدولة واحدة. 2. الأعمال الدولية: تشمل أنشطة تجارية (صناعة، شحن، بيع) تتجاوز الحدود الوطنية لدولة واحدة إلى دول أخرى. الفرق الأساسي هو نطاق العمليات الجغرافي.

تلميح: فكر في النطاق الجغرافي الذي تتم فيه الأنشطة التجارية.

التصنيف: فرق بين مفهومين | المستوى: متوسط

ما الفرق بين أسلوبي الإدارة الحازمة (Authoritative) والإدارة التفويضية (Delegative)؟

• أ) الحازمة تركز على التدريب، بينما التفويضية تركز على المكافآت المالية.
• ب) الحازمة مناسبة للمشاريع الصغيرة، بينما التفويضية للمشاريع الكبيرة.
• ج) الإدارة الحازمة: تحكم وتوجيه مركزي. الإدارة التفويضية: تعاون وإشراك الموظفين في القرار.
• د) كلاهما نفس الأسلوب ولكن بأسماء مختلفة.

الإجابة الصحيحة: c

الإجابة: الإدارة الحازمة: تحكم وتوجيه مركزي. الإدارة التفويضية: تعاون وإشراك الموظفين في القرار.

الشرح: 1. الإدارة الحازمة: أسلوب قيادي يتسم بتركيز السلطة واتخاذ القرار في يد المدير، مع توجيه وتحكم كبير في عمل الموظفين. 2. الإدارة التفويضية: أسلوب قيادي تعاوني يقوم على تفويض الصلاحيات وإشراك الموظفين في عملية اتخاذ القرارات. الفرق الأساسي يكمن في توزيع السلطة ودرجة مشاركة الفريق.

تلميح: فكر في درجة السيطرة المركزية مقابل درجة المشاركة في اتخاذ القرار.

التصنيف: فرق بين مفهومين | المستوى: صعب

ما المقصود بإستراتيجية التسويق (Marketing Strategy)؟

• أ) قائمة بالمنتجات الجديدة التي تخطط الشركة لإطلاقها.
• ب) ميزانية الإعلان للعام القادم.
• ج) خطة الشركة التي تحدد كيف ستستخدم التسويق لتحقيق أهدافها.
• د) دراسة عن المنافسين في السوق.

الإجابة الصحيحة: c

الإجابة: خطة الشركة التي تحدد كيف ستستخدم التسويق لتحقيق أهدافها.

الشرح: إستراتيجية التسويق هي وثيقة تخطيطية شاملة توضح الرؤية والاتجاه الذي ستسلكه الشركة في أنشطتها التسويقية. تحدد هذه الخطة كيفية تخصيص الموارد واستخدام مزيج التسويق (المنتج، السعر، التوزيع، الترويج) لتحقيق أهداف محددة مثل زيادة الحصة السوقية أو تحسين صورة العلامة التجارية.

تلميح: هي الخريطة أو الطريق الذي ترسمه الشركة للوصول إلى أهدافها التسويقية.

التصنيف: تعريف | المستوى: متوسط