وللمشكلة مجموعة من الخصائص التي تميزها؛ ومنها: - كتاب المهارات الإدارية - الصف 12 - الفصل 1 - المملكة العربية السعودية

مفهوم المشكلة:

1. المشكلة هي وضع صعب ومعقد يواجه الإنسان، وليس له حل واضح وسهل، ويمكن أن تكون المشكلة عائقاً أمام ما نريد تحقيقه.

2. في علم الإدارة تمثل المشكلة الإدارية عائقاً أو حاجزاً يحول دون تحقيق الأهداف المطلوبة بجودة عالية.

3. يمكن النظر للمشكلة الإدارية على أنها فجوة بين مستوى الإنجاز المتوقع والإنجاز الفعلي، أو على أنها انحراف في الأداء.

لابد أن تفرق بين مفهوم المشكلة كموقف سيء ومكدر وبين مفهوم حل المشكلات الذي يتعدى ذلك المفهوم ليكون عوناً لنا في اختبار الأسلوب الأمثل لما نريد تحقيقه.

وللمشكلة مجموعة من الخصائص التي تميزها؛ ومنها:

تاريخية: إن المشكلات كانت قائمة يعاني منها الإنسان والمجتمع في الماضي، وما زال يعاني منها في الحاضر، وإن اختلفت صور هذه المشكلات، وأنواعها، وأشكالها، ودرجاتها. فالإنسان سوف يستمر في بذل الجهد، والوقت، والإمكانات لمواجهة المشكلات.

متوقعة: الحدوث المشكلات أمر واقع، وكل المجتمعات تواجه مشكلات، فلا يوجد فرد أو مجموعة أو منظمة أو مجتمع دون مشكلات.

متغيرة: مجريات الحياة تتضمن عدداً من المصائب، والهموم، والنوازل المتنوعة، وهي تختلف من إنسان لآخر، ومن منظمة لأخرى، ومن مجتمع لآخر.

تنتج عن سوء التصرف، وبيّنته: فهناك مشكلات من صنع الإنسان، وهو المسبب لها من خلال الاستغلال السيئ لما هيأه الله له على الأرض.

قال تعالى: ﴿ وَلَنَبْلُوَنَّكُمْ بِشَيْءٍ مِّنَ الْخَوْفِ وَالْجُوعِ وَنَقْصٍ مِّنَ الْأَمْوَالِ وَالْأَنفُسِ وَالثَّمَرَاتِ ۗ وَبَشِّرِ الصَّابِرِينَ ﴾ [البقرة: 155]

مفهوم المشكلة: 1. المشكلة هي وضع صعب ومعقد يواجه الإنسان، وليس له حل واضح وسهل، ويمكن أن تكون المشكلة عائقاً أمام ما نريد تحقيقه. 2. في علم الإدارة تمثل المشكلة الإدارية عائقاً أو حاجزاً يحول دون تحقيق الأهداف المطلوبة بجودة عالية. 3. يمكن النظر للمشكلة الإدارية على أنها فجوة بين مستوى الإنجاز المتوقع والإنجاز الفعلي، أو على أنها انحراف في الأداء. لابد أن تفرق بين مفهوم المشكلة كموقف سيء ومكدر وبين مفهوم حل المشكلات الذي يتعدى ذلك المفهوم ليكون عوناً لنا في اختبار الأسلوب الأمثل لما نريد تحقيقه. --- SECTION: وللمشكلة مجموعة من الخصائص التي تميزها؛ ومنها: --- وللمشكلة مجموعة من الخصائص التي تميزها؛ ومنها: تاريخية: إن المشكلات كانت قائمة يعاني منها الإنسان والمجتمع في الماضي، وما زال يعاني منها في الحاضر، وإن اختلفت صور هذه المشكلات، وأنواعها، وأشكالها، ودرجاتها. فالإنسان سوف يستمر في بذل الجهد، والوقت، والإمكانات لمواجهة المشكلات. متوقعة: الحدوث المشكلات أمر واقع، وكل المجتمعات تواجه مشكلات، فلا يوجد فرد أو مجموعة أو منظمة أو مجتمع دون مشكلات. متغيرة: مجريات الحياة تتضمن عدداً من المصائب، والهموم، والنوازل المتنوعة، وهي تختلف من إنسان لآخر، ومن منظمة لأخرى، ومن مجتمع لآخر. تنتج عن سوء التصرف، وبيّنته: فهناك مشكلات من صنع الإنسان، وهو المسبب لها من خلال الاستغلال السيئ لما هيأه الله له على الأرض. قال تعالى: ﴿ وَلَنَبْلُوَنَّكُمْ بِشَيْءٍ مِّنَ الْخَوْفِ وَالْجُوعِ وَنَقْصٍ مِّنَ الْأَمْوَالِ وَالْأَنفُسِ وَالثَّمَرَاتِ ۗ وَبَشِّرِ الصَّابِرِينَ ﴾ [البقرة: 155]