المرسل - كتاب تخطيط الحملات التسويقية - الصف 12 - الفصل 1 - المملكة العربية السعودية

وقد يحاول مندوب مبيعات إبعاد المنتجات المنافسة من حسابات المستهلك، على سبيل المثال، مقارنتها سلبًا – بطريقة متعمدة – بالمنتجات التي يرغبون في بيعها أو تجاهلها تمامًا.

The Source

في سياق الاتصال، المتلقي هو الفرد أو المجموعة أو المؤسسة التي تفك ترميز رسالة مرة، والجمهور يتكون من شخصين أو أكثر، وبالتالي، فإن الترويج هو عملية اتصال لأنه يشمل نقل رسالة من مرسل إلى متلق، وفي التسويق تشمل عملية الاتصال شركة أو مؤسسة ترسل رسالة مبيعات إلى عميل محتمل، ولفهم كيفية عمل عملية الترويج يجب على المسوق أولاً فهم أساسيات عملية الاتصال.

The Message

تبدأ عملية الاتصال بمرسل وهذا الفرد أو الشركة أو المؤسسة هو المكان الذي تأتي منه الرسالة. وفي سياق التسويق، يكون المرسل عادة شركة تحاول إرسال رسالة إلى المستهلكين. فعندما ترى إعلانًا فإن المرسل هو الشركة التي وضعته.

الرسالة هي ما يجري توصيله. في عملية الترويج، يمكن نقل عدة رسائل في الوقت نفسه على عدة مستويات مختلفة وقد تكون الرسالة البسيطة هي وجود خصومات في المتجر، ولكن قد تنقل رسائل أخرى أقل وضوحًا في عملية توصيل الرسالة حول البيع. على سبيل المثال، عندما يظهر ملصق خصومات في متجر من مركز تسوق شديد الأناقة فقد يرسل رسالة مفادها أن المتجر أنيق وفاخر.

Encoding by the Source

الترميز Encoding هو عملية تحويل فكرة المرسل إلى رسالة يمكن للمتلقي فهمها ويعتمد الترميز على وحدات المعنى الأساسية مثل اللغة والكلمات والرموز. ولكن قد يشمل الترميز كذلك إشارات أكثر دقة مثل الألوان والتصميم والصور. فعندما يُنشئ متجر ما لديه خصومات ملصقًا إعلانيًا ويقرر الكلمات والصور التي يشملها تصميم هذا الملصق، فإن هذا كله يندرج ضمن عملية الترميز.

الفصل 5 التخطيط لحملة تسويقية

228

وقد يحاول مندوب مبيعات إبعاد المنتجات المنافسة من حسابات المستهلك، على سبيل المثال، مقارنتها سلبًا – بطريقة متعمدة – بالمنتجات التي يرغبون في بيعها أو تجاهلها تمامًا. --- SECTION: المرسل --- The Source في سياق الاتصال، المتلقي هو الفرد أو المجموعة أو المؤسسة التي تفك ترميز رسالة مرة، والجمهور يتكون من شخصين أو أكثر، وبالتالي، فإن الترويج هو عملية اتصال لأنه يشمل نقل رسالة من مرسل إلى متلق، وفي التسويق تشمل عملية الاتصال شركة أو مؤسسة ترسل رسالة مبيعات إلى عميل محتمل، ولفهم كيفية عمل عملية الترويج يجب على المسوق أولاً فهم أساسيات عملية الاتصال. --- SECTION: الرسالة --- The Message تبدأ عملية الاتصال بمرسل وهذا الفرد أو الشركة أو المؤسسة هو المكان الذي تأتي منه الرسالة. وفي سياق التسويق، يكون المرسل عادة شركة تحاول إرسال رسالة إلى المستهلكين. فعندما ترى إعلانًا فإن المرسل هو الشركة التي وضعته. الرسالة هي ما يجري توصيله. في عملية الترويج، يمكن نقل عدة رسائل في الوقت نفسه على عدة مستويات مختلفة وقد تكون الرسالة البسيطة هي وجود خصومات في المتجر، ولكن قد تنقل رسائل أخرى أقل وضوحًا في عملية توصيل الرسالة حول البيع. على سبيل المثال، عندما يظهر ملصق خصومات في متجر من مركز تسوق شديد الأناقة فقد يرسل رسالة مفادها أن المتجر أنيق وفاخر. --- SECTION: الترميز حسب المرسل --- Encoding by the Source الترميز Encoding هو عملية تحويل فكرة المرسل إلى رسالة يمكن للمتلقي فهمها ويعتمد الترميز على وحدات المعنى الأساسية مثل اللغة والكلمات والرموز. ولكن قد يشمل الترميز كذلك إشارات أكثر دقة مثل الألوان والتصميم والصور. فعندما يُنشئ متجر ما لديه خصومات ملصقًا إعلانيًا ويقرر الكلمات والصور التي يشملها تصميم هذا الملصق، فإن هذا كله يندرج ضمن عملية الترميز. الفصل 5 التخطيط لحملة تسويقية 228