📚 آليات التعامل مع المواقف غير السارة
المفاهيم الأساسية
الإبتكار: عدم تصديق حدث أو فكرة مخيفة جداً أو صادمة بحيث يتعذر على الفرد التعامل معها، وقد يحدث دون إدراك الفرد.
الانسحاب: وسيلة لتجنب النزاع أو الموقف غير السار، إما بالتوقف عن التواصل أو بالإبعاد الجسدي.
خريطة المفاهيم
```markmap
الفصل 7: نمو الإنسان وتطوره
الرشد المتأخر (65 سنة فما فوق)
التطور الاجتماعي
- التكيف الاجتماعي مستمر في هذه المرحلة.
- تحدث تغيرات في العلاقات الاجتماعية بسبب:
- التقاعد (قد يؤدي لفقدان الثقة بالنفس).
- تقلص دائرة الأصدقاء وقلة التواصل مع المجموعة.
- موت الزوج أو الأصدقاء.
- الانتقال إلى بيئة جديدة.
- البعض يشارك في نشاطات جديدة ويستمر في إجراء اتصالات اجتماعية.
- البعض الآخر يحد من علاقاته الاجتماعية.
- العلاقات الاجتماعية الجديدة تكتسب أهمية بالغة.
الاحتياجات والرعاية
#### احتياجات كبار السن
- الاحتياجات الأساسية نفسها لباقي المراحل العمرية.
- الشعور بالانتماء.
- تقدير الذات.
- الأمن المالي.
- القبول الاجتماعي.
- الحب.
#### دور مقدم الرعاية الصحية
- استخدام طرائق داعمة وخالية من الأحكام.
- تشجيعهم على الكلام.
- السماح لهم بالاستمتاع باستقلاليتهم قدر الإمكان.
- الاعتراف بالإنجازات التي حققوها.
- توفير معلومات الرعاية الصحية المطلوبة عند الإصابة بالأمراض.
- مساعدتهم على التكيف مع التغيّرات الجسدية والعقلية.
- السماح لهم بالتعبير عن مخاوفهم وقلقهم.
- تذكيرهم بالإنجازات الإيجابية.
- مساعدتهم على العثور على أنظمة الدعم والعلاقات الاجتماعية.
تسلسل ماسلو الهرمي للاحتياجات
المبدأ الأساسي
- بعض الاحتياجات لها أولوية أكبر من غيرها.
- يجب تلبية الاحتياجات الأدنى قبل الأعلى.
- بعد تحقيق الرضا في مستوى، يتحفز الفرد لتلبية المستوى الأعلى.
مستويات الهرم (من القاعدة إلى القمة)
#### الاحتياجات الفسيولوجية
- الطعام، الماء، الهواء، النظافة، الحماية من الحرارة الشديدة، النوم.
- عدم تلبيتها يؤدي إلى الموت.
- لها أولويات داخلية (مثلاً: الهواء أولى من الطعام).
#### احتياجات الأمان
- التحرر من الخوف والقلق، الشعور بالأمان في البيئة المحيطة.
- الحاجة إلى النظام والروتين.
- تتحول إلى الأولوية بعد إشباع الاحتياجات الفسيولوجية.
- الأفراد يفضلون المعلوم على المجهول (مثل: تجنب التغيير في الروتين، فقدان الوظيفة، المرض).
#### الاحتياجات الاجتماعية
- الحب، المودة، الشعور بالانتماء، تكوين الصداقات والعلاقات.
- السعي للحصول على القبول الاجتماعي.
- تتحقق عند تكوين الصداقات وخلق الروابط الاجتماعية ونيل قبول الآخرين.
- الأفراد الذين يشعرون بالأمان يكونون أكثر استعداداً لقبول التغيير والتكيف مع المجهول.
#### الحاجة إلى التقدير
- يشمل الشعور بالأهمية والجدارة والاحترام.
- يبدأ الفرد بالشعور باحترام الذات عندما يكون مفهومه الذاتي إيجابياً.
- يشارك الأفراد في نشاطات تحقق الإنجاز للحفاظ على احترامهم.
- الفشل في نشاط ما قد يؤدي إلى انخفاض الثقة وقلة الاحترام.
- إشباع هذه الحاجة يكسب الفرد الثقة ويوجهه نحو تحقيق "الذات" التي يريدها.
#### الحاجة إلى تحقيق الذات
- الحاجة الأخيرة في التسلسل الهرمي.
- يجب تلبية الاحتياجات الأخرى (ولو جزئياً) قبل حدوثها.
- تعني تحقيق الفرد كامل إمكانياته والوصول إلى "الذات" التي أرادها.
- يتمتع الأفراد في هذا المستوى بالاستقلالية والثقة والتعبير عن معتقداتهم والاستعداد لمساعدة الآخرين ودعمهم.
تلبية الاحتياجات
المبدأ الأساسي
- الشعور بالحاجة يدفع الفرد للتصرف.
- تلبية الحاجة تؤدي إلى الرضا.
- عدم التلبية تؤدي إلى التوتر أو الإحباط.
- قد يشعر الفرد باحتياجات متعددة في وقت نفسه، فيختار تلبية الأقوى أولاً.
طرق التلبية
#### الطرق المباشرة
- تهدف إلى تلبية الحاجة مباشرةً وتحقيق الرضا.
- أمثلة:
- تقييم الوضع الحالي.
- التعاون مع الآخرين.
- العمل بجد.
- وضع الأهداف الواقعية.
#### الطرق غير المباشرة
- تهدف إلى الحد من الحاجة أو تخفيف التوتر الناتج عن عدم تلبيتها.
##### الآليات الدفاعية
- أفعال لاواعية للتعامل مع المواقف غير السارة أو السلوكيات غير المقبولة.
- قد تكون مفيدة في مواقف معينة.
- قد تكون غير صحية إذا استخدمت باستمرار بدلاً من طرق أكثر فاعلية.
###### أمثلة على الآليات الدفاعية
- التبرير: استخدام عذر معقول لتبرير سلوك ما وتجنب الاعتراف بالسبب الحقيقي.
- اللوم: إلقاء اللوم على الآخرين أو الظروف بدلاً من تحمل المسؤولية.
- التنقل: نقل المشاعر تجاه شخص ما إلى شخص آخر.
- المبادلة: استبدال هدف بآخر لتحقيق النجاح (قد تكون صحية إذا لبت الاحتياجات).
- أحلام اليقظة: التفكير بطريقة بعيدة عن الواقع كوسيلة للهروب منه.
- القمع: نقل الأفكار والمشاعر المؤلمة إلى اللاوعي دون إدراك الفرد.
- الكبت: إدراك المشاعر غير المقبولة واستبدال النشاط لتجنب الموقف.
- التراجع: التراجع إلى مستوى تطور سابق يشعر فيه الفرد بالأمان.
- الإبتكار: عدم تصديق حدث أو فكرة مخيفة جداً أو صادمة بحيث يتعذر على الفرد التعامل معها.
- الانسحاب: وسيلة لتجنب النزاع أو الموقف غير السار، إما بالتوقف عن التواصل أو بالإبعاد الجسدي.
```
نقاط مهمة
- الإبتكار آلية دفاعية لاواعية قد تحدث دون أن يدرك الفرد ذلك.
- الانسحاب وسيلة لتجنب النزاع، لكنه لا يكون ممكناً دائماً.
- عندما لا يمكن تجنب النزاع، قد يؤدي التواصل الواضح والصادق إلى فهم أفضل للعلاقة.