صفحة 18 - كتاب صناعة القرار في الأعمال - الصف 11 - الفصل 1 - المملكة العربية السعودية

سؤال 4: 4. هل تغاضيت عن أي حلول؟ وإن حدث ذلك، فما هي؟

الإجابة: س4: نعم، في البداية تغاضيت عن حلّ تنفيذ القرار على مراحل (تجربة/نموذج أولي) قبل التعميم، وكذلك حلّ جمع معلومات إضافية وأخذ رأي مختص/أصحاب المصلحة قبل اعتماد البديل النهائي.

خطوات الحل:

1. **الشرح:** لنفهم هذا السؤال: السؤال يسأل عما إذا تم تجاهل أو إغفال أي حلول أثناء عملية اتخاذ القرار. الفكرة هنا هي أن عملية اتخاذ القرار تتضمن عادةً التفكير في عدة بدائل أو حلول ممكنة، وأحيانًا قد نغفل بعضها دون قصد. في الإجابة المذكورة، نلاحظ أن الشخص اعترف بأنه في البداية تغاضى عن حلين محددين: الأول هو تنفيذ القرار على مراحل (أي تجربة أو عمل نموذج أولي قبل التعميم الكامل)، والثاني هو جمع معلومات إضافية وأخذ رأي مختصين أو أصحاب المصلحة قبل اعتماد البديل النهائي. هذا يعني أن الإجابة تعترف بالإغفال وتحدد الحلول المهملة بوضوح. إذن الإجابة هي: **نعم، في البداية تغاضيت عن حلّ تنفيذ القرار على مراحل (تجربة/نموذج أولي) قبل التعميم، وكذلك حلّ جمع معلومات إضافية وأخذ رأي مختص/أصحاب المصلحة قبل اعتماد البديل النهائي.**

سؤال 5: 5. هل واجهت نتائج غير متوقعة؟ وإن حدث ذلك، فما هي؟

الإجابة: س5: نعم، ظهرت نتائج غير متوقعة مثل ارتفاع بعض التكاليف/الوقت عن المتوقع ومقاومة أو تردد من بعض الأطراف عند التنفيذ، مما استدعى تعديل الخطة وإعادة توزيع الموارد.

خطوات الحل:

1. **الشرح:** الفكرة في هذا السؤال هي استكشاف ما إذا كانت هناك نتائج غير متوقعة أثناء تنفيذ القرار. النتائج غير المتوقعة هي تلك التي تخرج عن التوقعات الأولية أو الخطة الموضوعة، وقد تكون إيجابية أو سلبية. من خلال قراءة الإجابة، نرى أن الشخص واجه بالفعل نتائج غير متوقعة، مثل ارتفاع بعض التكاليف أو الوقت عن المتوقع، ومقاومة أو تردد من بعض الأطراف عند التنفيذ. هذه النتائج أدت إلى ضرورة تعديل الخطة وإعادة توزيع الموارد للتكيف مع الظروف الجديدة. ولذلك الإجابة هي: **نعم، ظهرت نتائج غير متوقعة مثل ارتفاع بعض التكاليف/الوقت عن المتوقع ومقاومة أو تردد من بعض الأطراف عند التنفيذ، مما استدعى تعديل الخطة وإعادة توزيع الموارد.**

سؤال 6: 6. هل كان لهذا القرار تأثير إيجابي أم سلبي عليك؟

الإجابة: س6: تأثيره إيجابي غالبًا؛ إذ ساعدني على تحسين التنظيم واتخاذ القرار بناءً على معلومات وزاد من خبرتي وثقتي، مع وجود ضغط بسيط بسبب المتابعة والتعديلات أثناء التنفيذ.

خطوات الحل:

1. **الشرح:** هذا السؤال يتعلق بتقييم تأثير القرار على الشخص نفسه، سواء كان إيجابيًا (مفيدًا) أو سلبيًا (ضارًا). الفكرة هي أن القرارات قد يكون لها آثار متعددة على من يتخذها. في الإجابة، يوضح الشخص أن التأثير كان إيجابيًا غالبًا، حيث ساعده القرار على تحسين التنظيم واتخاذ القرار بناءً على معلومات، مما زاد من خبرته وثقته. ومع ذلك، هناك أيضًا جانب سلبي بسيط يتمثل في وجود ضغط بسبب المتابعة والتعديلات أثناء التنفيذ. هذا يظهر أن التأثير ليس إيجابيًا بحتًا بل مختلطًا مع إيجابيات أكثر. إذن الإجابة هي: **تأثيره إيجابي غالبًا؛ إذ ساعدني على تحسين التنظيم واتخاذ القرار بناءً على معلومات وزاد من خبرتي وثقتي، مع وجود ضغط بسيط بسبب المتابعة والتعديلات أثناء التنفيذ.**

أي مما يلي يُعد مثالاً على حلول قد يتم إغفالها أثناء عملية صنع القرار، مما يتطلب مراجعة دقيقة للبدائل؟

• أ) الاعتماد على البديل الأول الذي يظهر دون بحث.
• ب) تنفيذ القرار على مراحل (تجربة/نموذج أولي) قبل التعميم.
• ج) تجاهل آراء جميع الأطراف المعنية بالقرار.
• د) تأجيل اتخاذ القرار إلى أجل غير مسمى.

الإجابة الصحيحة: b

الإجابة: تنفيذ القرار على مراحل (تجربة/نموذج أولي) قبل التعميم.

الشرح: 1. أثناء عملية صنع القرار، قد يتم التركيز على الحلول المباشرة والجاهزة. 2. من الحلول التي قد يتم إغفالها هي تلك التي تتطلب خطوات تجريبية أولية. 3. تنفيذ القرار على مراحل (تجربة/نموذج أولي) يسمح باختبار الفكرة وتقليل المخاطر قبل التعميم الكامل. 4. إغفال هذا النوع من الحلول قد يؤدي إلى قرارات غير مدروسة بشكل كافٍ.

تلميح: فكر في الحلول التي تتضمن اختبار الفكرة قبل التطبيق الكامل.

التصنيف: مفهوم جوهري | المستوى: متوسط

ما هو أحد الآثار المحتملة لظهور نتائج غير متوقعة أثناء تنفيذ قرار ما؟

• أ) الإصرار على تنفيذ الخطة الأصلية دون تغيير.
• ب) إلغاء القرار بالكامل والبدء من الصفر.
• ج) تعديل الخطة وإعادة توزيع الموارد.
• د) إلقاء اللوم على فريق التنفيذ فقط.

الإجابة الصحيحة: c

الإجابة: تعديل الخطة وإعادة توزيع الموارد.

الشرح: 1. النتائج غير المتوقعة هي أحداث تخرج عن نطاق التخطيط الأولي. 2. من الأمثلة عليها: ارتفاع التكاليف أو الوقت عن المتوقع، أو مقاومة من الأطراف. 3. هذه النتائج تستدعي اتخاذ إجراءات تصحيحية فورية. 4. أحد أهم هذه الإجراءات هو تعديل الخطة الأصلية وإعادة توزيع الموارد المتاحة لمواجهة التحديات الجديدة.

تلميح: فكر في كيفية استجابة المنظمة للتحديات الجديدة أثناء التنفيذ.

التصنيف: مفهوم جوهري | المستوى: متوسط

أي من العبارات التالية تصف بشكل دقيق التأثير الإيجابي الغالب لقرار مدروس على صانع القرار؟

• أ) يؤدي دائماً إلى نتائج مالية فورية ومضمونة.
• ب) يساعد على تحسين التنظيم واتخاذ القرار بناءً على معلومات، ويزيد من الخبرة والثقة.
• ج) يُنهي جميع المشكلات المرتبطة بالموضوع بشكل دائم.
• د) يُعفى صانع القرار من المسؤولية عن أي نتائج سلبية.

الإجابة الصحيحة: b

الإجابة: يساعد على تحسين التنظيم واتخاذ القرار بناءً على معلومات، ويزيد من الخبرة والثقة.

الشرح: 1. القرارات المدروسة، حتى مع وجود تحديات، تحمل تأثيرات إيجابية. 2. من أبرز هذه التأثيرات تطوير مهارات صانع القرار. 3. يساعد القرار على تحسين التنظيم والاعتماد على المعلومات في اتخاذ القرارات المستقبلية. 4. كما يزيد من رصيد الخبرة العملية ويعزز ثقة صانع القرار بنفسه.

تلميح: ركز على الفوائد طويلة المدى والمهارات المكتسبة من عملية صنع القرار.

التصنيف: تفكير ناقد | المستوى: سهل