صفحة 232 - كتاب صناعة القرار في الأعمال - الصف 11 - الفصل 1 - المنهج السعودي - وزارة التعليم

📚 معلومات الصفحة

الكتاب: كتاب صناعة القرار في الأعمال - الصف 11 - الفصل 1 | المادة: صناعة القرار في الأعمال | المرحلة: الصف 11 | الفصل الدراسي: 1

الدولة: المملكة العربية السعودية | المنهج: المنهج السعودي - وزارة التعليم

نوع المحتوى: درس تعليمي

📝 ملخص الصفحة

📚 تحليل فعالية الفريق

المفاهيم الأساسية

فريق فعال: فريق يضم أعضاءً من خلفيات متشابهة ومهارات متقاربة لزيادة الفعالية (حسب اعتقاد وليد).

خريطة المفاهيم

```markmap

تحليل أنشطة فريق وليد

تكوين الفريق

المعايير

5 أفراد من كل فندق فرعي
نفس الجنس
نفس الخلفية الاجتماعية
مهارات متقاربة

اختيار الأعضاء

جميعهم من المناصب الإدارية العليا
وليد عين نفسه قائداً

توزيع الأدوار

الأدوار المحددة

منسق المهمات
مساعد وليد
منسق الفعاليات الخاصة
أمين السر
المسؤول عن علاقات العملاء

آلية التوزيع

سحب عشوائي للأسماء من قبعة
حرصاً على عدم التحيز

المهمة الأولى

الهدف

معالجة أبرز عشر شكاوى للعملاء

الجدول الزمني

موعد نهائي عاجل (الأسبوع المقبل)
سبب سري لم يوضحه وليد

```

نقاط مهمة

نقاط القوة المحتملة: اختيار أعضاء من مناصب إدارية عليا (خبرة)، توزيع أدوار واضح، تحديد مهمة محددة (معالجة شكاوى العملاء).
نقاط الضعف المحتملة: التنوع المحدود (نفس الجنس والخلفية)، آلية عشوائية لتوزيع الأدوار (قد لا تناسب المهارات)، موعد نهائي عاجل لسبب غير معلن (قد يسبب ضغطاً غير مبرر).

📄 النص الكامل للصفحة

كن ناقدا

عينت منذ بضعة أشهر في أحد الفنادق متوسطة الحجم في الرياض. ويمتلك مالك الفندق أربعة فروع أخرى في
مدن سعودية مختلفة هي: جدة والدمام، والمدينة المنورة، وأبها. يحاول وليد، وهو المدير في الفندق الذي تعمل
به، تكوين فريق فعّال يضم عشرين موظفا من الفنادق الأربعة الأخرى. وحتى الآن، لم يجتمع الفريق سوى مرة واحدة
وجها لوجه. يوضح الشكل "7-7" أدناه الأنشطة التي قام بها الفريق خلال الاجتماع. حلل هذه الأنشطة، ثم أعد قائمة
بنقاط القوة والضعف التي استخلصتها.

:"7-7" الشكل

عين وليد خمسة أفراد من كل فندق ليكونوا في الفريق. واختار الأفراد من نفس الجنس
والخلفية الاجتماعية، ومتقاربين في المهارات، فذلك يزيد من فعالية الفريق بحسب اعتقاده.

عين وليد نفسه قائدًا على الفريق. واختار جميع الأعضاء من المناصب الإدارية العليا في الفنادق
الأخرى، حرصًا على تشكيل الفريق من أفضل الأعضاء.

وزع وليد دورًا مختلفًا على كل عضو في الفريق:
منسق المهمات
مساعد وليد
منسق الفعاليات الخاصة
أمين السر
المسؤول عن علاقات العملاء

حرصا على عدم التحيز، اختار وليد الأدوار عشوائيا من خلال سحب الأسماء من
القبعة أمام الجميع وكل الأفراد الآخرين مساعدون.

كانت مهمة الفريق الأولى معالجة أبرز عشر شكاوى للعملاء.

حدد وليد موعدا نهائيًا عاجلا للانتهاء، مشيرًا إلى ضرورة إنجاز المهمة بحلول الأسبوع المقبل
لسبب سري امتنع عن توضيحه.

232 الفصل 7

وزارة التعليم
Ministry of Education
2025-1447

🎴 بطاقات تعليمية للمراجعة

عدد البطاقات: 3 بطاقة لهذه الصفحة

أي من الممارسات التالية في تشكيل الفريق تعتبر نقطة قوة وفقًا لتحليل النشاط الوارد في النص؟

أ) اختيار أعضاء الفريق من نفس الجنس والخلفية الاجتماعية فقط.
ب) تحديد موعد نهائي عاجل للانتهاء من المهمة دون توضيح السبب.
ج) توزيع أدوار محددة وواضحة على أعضاء الفريق.
د) اختيار قائد الفريق من المنصب الإداري الأعلى دون مناقشة.

الإجابة الصحيحة: c

الإجابة: توزيع أدوار محددة وواضحة على أعضاء الفريق.

الشرح: 1. توزيع الأدوار (مثل منسق المهمات، أمين السر) يوضح المسؤوليات. 2. يقلل التداخل في المهام. 3. يزيد من فعالية الفريق وتركيزه على تحقيق الأهداف. 4. لذلك، يعتبر توزيع الأدوار نقطة قوة.

تلميح: فكر في الممارسات التي تساهم في تنظيم العمل وتحديد المسؤوليات.

التصنيف: تفكير ناقد | المستوى: متوسط

أي من الممارسات التالية في تشكيل الفريق تعتبر نقطة ضعف وفقًا لتحليل النشاط الوارد في النص؟

أ) اختيار أعضاء من مناصب إدارية عليا لضمان الكفاءة.
ب) تحديد موعد نهائي عاجل للمهمة دون إطلاع الفريق على السبب.
ج) تشكيل فريق من أفراد متقاربين في المهارات.
د) سحب الأدوار عشوائيًا لضمان عدم التحيز.

الإجابة الصحيحة: b

الإجابة: تحديد موعد نهائي عاجل للمهمة دون إطلاع الفريق على السبب.

الشرح: 1. تحديد موعد نهائي عاجل دون توضيح السبب (سري) يخلق حالة من الغموض. 2. قد يقلل من ثقة الأعضاء في القائد أو فهمهم لأهمية المهمة. 3. يضعف الشفافية والاتصال داخل الفريق. 4. لذلك، يعتبر نقطة ضعف في إدارة الفريق.

تلميح: فكر في الممارسات التي قد تؤثر سلبًا على فهم الفريق للمهمة أو تحفيزه.

التصنيف: تفكير ناقد | المستوى: متوسط

ما المفهوم الجوهري الذي ينتقده النص عند اختيار وليد لأعضاء الفريق بناءً على معايير محددة؟

أ) المركزية في اتخاذ القرار.
ب) تفويض السلطة.
ج) تنوع الفريق (Diversity).
د) التخطيط الاستراتيجي.

الإجابة الصحيحة: c

الإجابة: تنوع الفريق (Diversity).

الشرح: 1. اختيار وليد أعضاء من نفس الجنس والخلفية الاجتماعية يقلل من التنوع. 2. الفرق المتنوعة (في الخبرة، الجنس، الخلفية) عادة ما تكون أكثر إبداعًا وفعالية في حل المشكلات المعقدة. 3. الاعتقاد بأن التشابه يزيد الفعالية قد يكون خطأ. 4. المفهوم الجوهري هنا هو أهمية تنوع الفريق.

تلميح: فكر في المبدأ الذي يحقق قوة من خلال دمج وجهات نظر وخبرات مختلفة.

التصنيف: مفهوم جوهري | المستوى: صعب