لمحة سريعة - كتاب صناعة القرار في الأعمال - الصف 11 - الفصل 1 - المملكة العربية السعودية

📚 مكونات جدول البيانات لنظام دعم القرار

المفاهيم الأساسية

النفقات العامة: التكاليف المستمرة التي تتحملها الشركة، وهي تكاليف غير مباشرة أو تتبع السلع المباعة. ومن أمثلة النفقات الضرورية لسير عمل الشركة: الإيجار، والتأمين، ورواتب الموظفين.

الثوابت: قيم لا تتغير في حسابات جدول البيانات. أمثلة: معدل النفقات العامة وعدد أيام العمل.

المدخلات: قيم مرتبطة بالتوقعات الاقتصادية وتوقعات سعر الشراء (توقعات تكاليف المدخلات). يمكن إدخالها لكل عام.

خريطة المفاهيم

```markmap

الفصل 10: أساسيات نظام دعم القرار

نظام دعم القرار (DSS)

تعريف

• تطبيق حاسوبي
• للمشكلات غير المنظمة

وظيفته

• عرض نتائج القرارات المختلفة
• إعداد نماذج عن القرارات
• تمكين تجربة السيناريوهات
• بعض البرامج تقدم توصيات بالحل الأنسب

الأنواع القائمة على جداول البيانات

#### أدوات الإنشاء

• برامج جداول البيانات (مثل Excel، Google Sheets)
• لغة برمجة (مثل C++)
• برامج تحليل (مثل Power BI)

#### مخرجات النظام

• تقارير
• بطاقات الأداء
• لوحات المعلومات (Dashboards)

#### أنواع النماذج

• النماذج الوصفية: تصف نظامًا أو عملية حاليًا.
• النماذج التنبؤية: تستخدم الرياضيات لتقدير تأثير القرارات على المستقبل.
• النماذج الإرشادية: تصدر توصيات بناءً على بيانات مفصلة.

#### التركيز في الكتاب

• استخدام Microsoft Excel
• نمذجة المشكلات (المحاسبة، العمليات الكمية، التعاملات المالية)

العملية الأساسية

جمع المعلومات

• الميزانيات
• الموردين
• تكلفة الإنتاج
• العملاء والمبيعات

رسم الأهداف

• تحديد ما تريد الشركة تحقيقه
• تحديد المعلومات اللازمة لتوجيه القرارات
• تحديد كيفية قياس النجاح

معالجة البيانات

• تحويل البيانات إلى معلومات مفيدة
• استخدام مؤشرات الأداء الرئيسة (KPIs) للمتابعة

#### استخدام KPIs

• لتتبع التقدم المنجز على صعيد الأهداف المحددة مسبقًا.

#### الإطار الزمني

• تمتد الأهداف غالبًا على عدة أعمال (العام 1، العام 2، إلخ).

#### التوقع (Forecast)

• للتنبؤ بنتائج مستقبلية (مثل صافي الدخل والتدفقات النقدية).
• لتمكين صناع القرار من تقدير المبالغ المالية وتقييم تحقيق KPIs.

##### بناء النموذج التنبؤي

###### العوامل الأساسية للتوقع

• نتائج العام 1: مؤشر جيد لأداء الأعوام التالية.
• تقديرات المتغيرات الاقتصادية الأساسية: باستخدام مؤشرات اقتصادية ذات صلة.
• تكلفة المنتجات التي تبيعها الشركة: لتحديد نسبة الربح.

###### إدخال التوقعات الاقتصادية

• P: للتوقعات المتشائمة (Pessimistic).
• O: للتوقعات المتفائلة (Optimistic).
• تؤثر الحالة الاقتصادية على عدد الوحدات المباعة وسعر البيع.

###### إدخال اتجاه التكلفة

• U: ارتفاع تكلفة المنتج مقارنة بالعام 1.
• D: انخفاض تكلفة المنتج مقارنة بالعام 1.

#### لوحات المعلومات (Dashboards)

• طريقة ممتازة لجمع المعلومات البصرية للبيانات التي تمت نمذجتها واستخدامها.

تطبيق "ماذا إذا"

الغرض

• نمذجة السيناريوهات المختلفة.
• توقع الآثار على نماذج الدخل والتدفقات النقدية.

العناصر المستخدمة في المعادلات

• متغيرات المدخلات: يمكن تغييرها (مثال: كمية المواد الخام).
• الثوابت: معروفة مسبقًا ولا تتغير (مثال: دفعات الإيجار).

أمثلة على أسئلة "ماذا إذا"

• ماذا إذا كان الوضع الاقتصادي جيدًا وارتفعت التكاليف؟
• ما الذي سيحصل إذا ساء الوضع الاقتصادي وتراجعت التكاليف؟

الأدوات

• نماذج مصممة بشكل جيد في برامج جداول البيانات (مثل Excel).

الصيغ والدوال في النمذجة

الصيغة (Formula)

• تعبير رياضي عن عملية حسابية.

الدالة (Function)

• مجموعة من الصيغ المحددة مسبقًا لحساب عمليات شائعة.
• مثال: دالة `AVERAGE` لحساب المتوسط (أبسط من استخدام صيغ منفردة).

مكونات جدول البيانات (جدول "10-2")

الثوابت

• قيم لا تتغير في الحسابات.
• أمثلة: معدل النفقات العامة، عدد أيام العمل.

المدخلات

• قيم مرتبطة بالتوقعات الاقتصادية وتوقعات سعر الشراء.
• يمكن إدخالها لكل عام.
• رموز الإدخال:

- O: للتوقعات المتفائلة (Optimistic).

- P: للتوقعات المتشائمة (Pessimistic).

• يمكن إدخال رمز واحد لسيناريو متفائل أو متشائم لفترة عامين.

أهداف التعلم

1

• شرح أهمية إعداد صناع القرار نماذج عن قراراتهم وشرحها

2

• تطبيق مبادئ النمذجة للتقيد بعملية محددة لصنع القرار

3

• شرح تفاصيل عملية صناعة القرار باستخدام برامج الحاسوب ذات الصلة

4

• اختبار ما تعلمته بواسطة أداة إدارة السيناريو

```

نقاط مهمة

• في جداول البيانات، "NA" تعني أن الخلية لن تُستخدم في أي صيغة.
• تُستخدم قيم بعض العمليات الحسابية، لذا فإن معظم خلايا العام 1 فقط هي التي تُستخدم في الصيغ.
• الثوابت أو القيم المدخلة لا تتغير عند استخدامها في عملية حسابية.
• تتوقع العديد من الشركات النفقات العامة بالتعبير عنها كنسبة من الإيرادات.

في جدول البيانات، "NA" تعني أنه لن تُستخدم خلية ما في أي صيغة Formula.

تُستخدم قيم بعض العمليات الحسابية، لذا فإن معظم خلايا العام 1 فقط في أي صيغة Formula. تنطبق.

عندما تستخدم الثوابت أو قيمة مدخلة في عملية حسابية، فإنها لا تتغير. أما ثوابت هذه الشركة فهي معدل النفقات العامة وعدد أيام العمل.

النفقات العامة هي التكاليف المستمرة التي تتحملها الشركة، وهي تكاليف غير مباشرة أو تتبع السلع المباعة. ومن أمثلة النفقات الضرورية لسير عمل الشركة: الإيجار، والتأمين، ورواتب الموظفين. تتوقع العديد من الشركات النفقات العامة بالتعبير عنها كنسبة من الإيرادات.

Constants

يتضمن هذا القسم من الشكل "10-2" قيماً تستخدم حسابات جدول البيانات. وهي قيم لا تتغير. أما ثوابت هذه الشركة فهي معدل النفقات العامة وعدد أيام العمل.

Inputs

ترتبط المدخلات الواردة في الشكل "10-2" بالتوقعات الاقتصادية وتوقعات سعر الشراء (توقعات تكاليف المدخلات). يمكن إدخال المدخلات لكل عام، أما النموذج المبين هنا فيعود للعامين 2 و 3، وهو يسمح لك بإدخال حرف "O" (أي "متفائل") في خلية اقتصاد العام 2، وحرف "P" (أي "متشائم") في خلية اقتصاد العام 3. كبديل، يمكن إدخال مدخل واحد ("O" أو "P") لفترة العا لمين ضمن خلية واحدة، في حال أراد صانع القرار صنع نموذج لسيناريو يتضمن توقعات متفائلة أو متشائمة للعالمين.

الفصل 10 364

في جدول البيانات، "NA" تعني أنه لن تُستخدم خلية ما في أي صيغة Formula. تُستخدم قيم بعض العمليات الحسابية، لذا فإن معظم خلايا العام 1 فقط في أي صيغة Formula. تنطبق.

عندما تستخدم الثوابت أو قيمة مدخلة في عملية حسابية، فإنها لا تتغير. أما ثوابت هذه الشركة فهي معدل النفقات العامة وعدد أيام العمل.

--- SECTION: لمحة سريعة --- في جدول البيانات، "NA" تعني أنه لن تُستخدم خلية ما في أي صيغة Formula. --- SECTION: لمحة سريعة --- تُستخدم قيم بعض العمليات الحسابية، لذا فإن معظم خلايا العام 1 فقط في أي صيغة Formula. تنطبق. --- SECTION: لمحة سريعة --- عندما تستخدم الثوابت أو قيمة مدخلة في عملية حسابية، فإنها لا تتغير. أما ثوابت هذه الشركة فهي معدل النفقات العامة وعدد أيام العمل. النفقات العامة هي التكاليف المستمرة التي تتحملها الشركة، وهي تكاليف غير مباشرة أو تتبع السلع المباعة. ومن أمثلة النفقات الضرورية لسير عمل الشركة: الإيجار، والتأمين، ورواتب الموظفين. تتوقع العديد من الشركات النفقات العامة بالتعبير عنها كنسبة من الإيرادات. --- SECTION: 1. الثوابت --- Constants يتضمن هذا القسم من الشكل "10-2" قيماً تستخدم حسابات جدول البيانات. وهي قيم لا تتغير. أما ثوابت هذه الشركة فهي معدل النفقات العامة وعدد أيام العمل. --- SECTION: 2. المدخلات --- Inputs ترتبط المدخلات الواردة في الشكل "10-2" بالتوقعات الاقتصادية وتوقعات سعر الشراء (توقعات تكاليف المدخلات). يمكن إدخال المدخلات لكل عام، أما النموذج المبين هنا فيعود للعامين 2 و 3، وهو يسمح لك بإدخال حرف "O" (أي "متفائل") في خلية اقتصاد العام 2، وحرف "P" (أي "متشائم") في خلية اقتصاد العام 3. كبديل، يمكن إدخال مدخل واحد ("O" أو "P") لفترة العا لمين ضمن خلية واحدة، في حال أراد صانع القرار صنع نموذج لسيناريو يتضمن توقعات متفائلة أو متشائمة للعالمين. الفصل 10 364 في جدول البيانات، "NA" تعني أنه لن تُستخدم خلية ما في أي صيغة Formula. تُستخدم قيم بعض العمليات الحسابية، لذا فإن معظم خلايا العام 1 فقط في أي صيغة Formula. تنطبق. عندما تستخدم الثوابت أو قيمة مدخلة في عملية حسابية، فإنها لا تتغير. أما ثوابت هذه الشركة فهي معدل النفقات العامة وعدد أيام العمل. --- VISUAL CONTEXT --- **TABLE**: جدول "10-2" البيانات الذي يستخدمه نظام دعم القرار Description: A spreadsheet table showing data for decision support systems. It includes columns for 'العام 3', 'العام 2', 'العام 1' and rows with data like 0.35, 300, NA, etc. It also shows 'Year 3', 'Year 2', 'Year 1' labels below the data. Table Structure: Headers: Column A | Column B | Column C | Column D Rows: Row 1: العام 3 | العام 2 | العام 1 | Row 2: 0.35 | 0.33 | NA | Row 3: 300 | NA | NA | Row 4: العام 2 | العام 1 | العام 1 | Row 5: NA | NA | NA | Row 6: NA | NA | NA | Row 7: Year 3 | Year 2 | Year 1 | X-axis: Years (العام 3, العام 2, العام 1) Y-axis: Data values Data: The table contains numerical data and 'NA' values across different years. Key Values: 0.35, 300, NA Context: This table illustrates data used in a decision support system, showing values across different years.