أسئلة مراجعة - كتاب صناعة القرار في الأعمال - الصف 11 - الفصل 1 - المملكة العربية السعودية

سؤال 1: 1. ما الهدف من التحسين؟ أ. للتأكد المستمرّ أن النظام يعمل بأعلى درجة من الفعالية لزيادة الأرباح. ب. للتأكد من أن غالبية الموظفين مكلفون بالعمل معظم الوقت. ج. لحساب عدد الاستراحات التي يجب منحها للموظفين خلال ساعات العمل. د. لتصميم إستراتيجية تسويق لمنتج موجود.

الإجابة: س1: (أ)

خطوات الحل:

1. **الشرح:** لنفهم هذا السؤال، يجب أولاً أن نعرف معنى مصطلح "التحسين" في سياق الأعمال أو الإدارة. التحسين بشكل عام يعني جعل شيء ما أفضل أو أكثر كفاءة. الآن، لننظر إلى الخيارات: - الخيار (أ) يتحدث عن التأكد من أن النظام يعمل بأعلى فعالية لزيادة الأرباح. هذا يتوافق مع فكرة التحسين التي تهدف إلى تحسين الأداء والنتائج. - الخيار (ب) يركز على إبقاء الموظفين مشغولين معظم الوقت، وهذا قد لا يكون بالضرورة تحسيناً بل قد يكون مجرد إدارة للموارد البشرية. - الخيار (ج) يتعلق بحساب فترات الراحة، وهو جانب تنظيمي وليس هدفاً رئيسياً للتحسين. - الخيار (د) يتناول تصميم استراتيجية تسويق لمنتج موجود، وهو جزء من التسويق وليس التعريف الشامل للتحسين. الفكرة هنا هي أن الهدف الأساسي من التحسين هو تعزيز الكفاءة والفعالية لتحقيق نتائج أفضل، مثل زيادة الأرباح. لذلك، الخيار الذي يعبر عن هذا المعنى بشكل شامل هو الخيار (أ). إذن الإجابة هي: **(أ)**

سؤال 2: 2. أي من الآتي مثال عن مورد مشترك؟ أ. الأدوات المكتبية مثل: الدفاتر والأقلام. ب. الحاسوب المكتبي الذي يستخدمه كل موظف. ج. المواد المستخدمة في صناعة إطارات الدراجات وإطارات السيارات في المصنع نفسه. د. الهواتف المحمولة التي يستخدمها أعضاء فريق المبيعات.

الإجابة: س2: (ج)

خطوات الحل:

1. **الخطوة 1 (المفهوم):** نتذكر أن المورد المشترك هو مورد يمكن استخدامه من قبل أكثر من مستخدم أو قسم في نفس الوقت أو لأغراض متعددة، دون أن يمنع استخدامه من قبل الآخرين. عادة ما يكون شيئاً مشتركاً بين أقسام أو عمليات مختلفة. **الخطوة 2 (التطبيق):** لنطبق هذا المفهوم على الخيارات: - الخيار (أ): الأدوات المكتبية مثل الدفاتر والأقلام، عادة ما تكون مخصصة لاستخدام فردي أو تُستهلك، لذا لا تُعتبر موارد مشتركة بالمعنى الإداري. - الخيار (ب): الحاسوب المكتبي الذي يستخدمه كل موظف، هذا عادة ما يكون مخصصاً لموظف واحد، لذا ليس مورداً مشتركاً. - الخيار (ج): المواد المستخدمة في صناعة إطارات الدراجات والسيارات في المصنع نفسه، هنا المواد نفسها تُستخدم في عمليتين مختلفتين (لدراجات وسيارات)، مما يجعلها مورداً مشتركاً بين هذين القسمين. - الخيار (د): الهواتف المحمولة لأعضاء فريق المبيعات، هذه عادة ما تكون مخصصة لأفراد، لذا ليست موارد مشتركة. **الخطوة 3 (النتيجة):** بناءً على ذلك، المثال الذي يوضح مورداً مشتركاً هو الخيار (ج)، حيث تُستخدم المواد نفسها في عمليتين مختلفتين داخل المصنع. إذن الإجابة هي: **(ج)**

ما الهدف من التحسين؟

• أ) للتأكد المستمر أن النظام يعمل بأعلى درجة من الفعالية لزيادة الأرباح.
• ب) للتأكد من أن غالبية الموظفين مكلفون بالعمل معظم الوقت.
• ج) لحساب عدد الاستراحات التي يجب منحها للموظفين خلال ساعات العمل.
• د) لتصميم إستراتيجية تسويق لمنتج موجود.

الإجابة الصحيحة: a

الإجابة: للتأكد المستمر أن النظام يعمل بأعلى درجة من الفعالية لزيادة الأرباح.

الشرح: ١. التحسين في سياق الأعمال يعني جعل العمليات أكثر كفاءة وفعالية. ٢. الهدف الأساسي هو تعزيز أداء النظام لتحقيق أفضل النتائج الممكنة. ٣. زيادة الأرباح تمثل النتيجة المالية المباشرة لهذا التحسين المستمر.

تلميح: فكر في الغاية النهائية من أي عملية تحسين في بيئة العمل.

التصنيف: تعريف | المستوى: سهل

أي من الآتي مثال عن مورد مشترك؟

• أ) الأدوات المكتبية مثل: الدفاتر والأقلام.
• ب) الحاسوب المكتبي الذي يستخدمه كل موظف.
• ج) المواد المستخدمة في صناعة إطارات الدراجات وإطارات السيارات في المصنع نفسه.
• د) الهواتف المحمولة التي يستخدمها أعضاء فريق المبيعات.

الإجابة الصحيحة: c

الإجابة: المواد المستخدمة في صناعة إطارات الدراجات وإطارات السيارات في المصنع نفسه.

الشرح: ١. المورد المشترك هو مورد يمكن استخدامه من قبل أكثر من مستخدم أو قسم لأغراض متعددة. ٢. يجب أن يكون قابلاً للمشاركة دون استنزاف أو منع الآخرين من استخدامه. ٣. في الخيار (ج)، نفس المواد تُستخدم في عمليتين إنتاجيتين مختلفتين (إطارات دراجات وسيارات) داخل نفس المصنع، مما يجعلها مورداً مشتركاً.

تلميح: المورد المشترك هو ما يمكن استخدامه في أكثر من عملية أو قسم دون أن يمنع استخدام الآخرين له.

التصنيف: مفهوم جوهري | المستوى: متوسط