فريق الأغراض الخاصة Special-purpose team - كتاب صناعة القرار في الأعمال - الصف 11 - الفصل 1 - المملكة العربية السعودية

📚 مصطلحات صناعة القرار (استكمال)

المفاهيم الأساسية

فريق الأغراض الخاصة: فريق يُنشأ خارج الهيكل الرسمي للقيام بمشروع يتسم بقدر خاص من الأهمية.

فريق الإدارة الذاتية: فريق يتكون من موظفين متعددي المهارات يتعاونون على الوظائف لتطوير منتج أو خدمة كاملة، ويقوده غالباً عضو منتخب في الفريق.

فريق دولي: مجموعة مكونة من أعضاء من جنسيات مختلفة تشمل أدواراً متعددة.

فريق غير متجانس: فريق متنوع يتكون من أعضاء يتمتعون بمجموعة متنوعة من المهارات والمعارف والخلفيات الاجتماعية.

فريق متجانس: فريق مكون من أفراد يتمتعون بالمهارات والمعارف والخبرات والخلفيات الاجتماعية نفسها.

فريق متعدد الوظائف: فريق يضم موظفين بنفس المستوى التنظيمي تقريباً، ولكن في مجالات مختلفة من الخبرات.

فريق وظيفي: فريق يتألف من مدير ومرؤوسيه ضمن سلسلة القيادة الرسمية.

قرار: خيار تقوم به من بين عدد من الخيارات أو البدائل.

قناة: الوسيط الذي ترسل من خلاله الرسالة.

قناة الاتصالات الأفقية: التبادل الأفقي أو القطري للرسائل بين الأقران أو زملاء العمل.

قناة الاتصالات التصاعدية: تشمل الرسائل التي ترسل من المستويات الأدنى إلى المستويات الأعلى في الهيكل التنظيمي.

قناة الاتصالات التنازلية: تشير إلى الرسائل التي ترسلها الإدارة العليا إلى المرؤوسين.

قناة التواصل الرسمية: قناة تواصل بين المستويات التنظيمية وفق المناصب والتي تحددها الشركة.

قنوات التواصل الشخصية: القنوات الموجودة خارج الحدود التنظيمية، وتتيح للأفراد التواصل متجاوزين الحدود لمشاركة المعلومات.

خريطة المفاهيم

```markmap

مصطلحات صناعة القرار

مفاهيم السوق والبيانات

أثر زخم السوق

إحصائيات

اختلاف (التشتت)

التباين في العينة

#### s² = Σ(x-x)² / (n-1)

ارتباط إيجابي

ارتباط سلبي

مفاهيم الإدارة والسلوك

أخلاقيات الأعمال

إدارة تنفيذية

أدوار تنظيمية (Pecking order)

إنصات

اجتماعات

ادعاء

افتراض

أساليب حل المشكلات

أسلوب ابتكاري

أسلوب الأسباب الخمسة (5Whys)

أسلوب تأقلمي

أسلوب منتظم

أسوأ خيار متاح

مفاهيم تحليلية وإحصائية

المتوسط المرجح

الانحراف عن المتوسط الحسابي

الانحراف المعياري

البيانات

#### بيانات متقطعة

#### بيانات مستمرة

تحليل البيانات

تحليل السبب الجذري

تحليل الأثر

مفاهيم التواصل والتجارب

بناء الشبكات (Networking)

بيئة التواصل

بيان للمشكلة

التجربة

التدوين المختصر (Microblogging)

مفاهيم تقنية وإجرائية

بناء الجملة (Syntax)

التحسين (Optimization)

مفاهيم التفكير والصراع

تسلسل هرمي

تشاؤم

تشارك

تشفير

تطبيقات مركبة

تعارض العلاقات

تعارض المهام

تعاون

تعاون (Synergy)

تغذية راجعة

تفاؤل

تفاوض

#### تفاوض تكاملي

#### تفاوض توزيعي

تفكير تباعدي

تفكير تقاربي

تفكير جماعي

تفكير ناقد

تقارير إعلامية

مفاهيم التقارير والاتصال

تقارير تحليلية

تقرير

تقنية المجموعة الاسمية (NGT)

تكلفة

تكيف اجتماعي

تواصل (The grapevine)

تواصل غير لفظي

تواصل مفتوح

توحيد القيم

توقع

تيسير اجتماعي

ثراء القناة

ثقافة ضمنية

ثوابت

أدوات وتقنيات صنع القرار

جداول البيانات (Spreadsheets)

#### جمع تلقائي (Autosum)

جدول موازنة القرارات

نمذجة السيناريوهات

#### حالة أساسية (Base case)

#### حالة موسعة (Extension case)

مصادر المعلومات والتفكير

حجة (Argument)

حدس (Intuition)

حقيقة (Fact)

حكمة جماعية

حشد المصادر (Crowdsourcing)

التخطيط والمخاطر

جدول الأعمال (Agenda)

خطة عمل (Action plan)

خطر (Risk)

خطأ فادح (Fatal flaw)

الظواهر والبيانات

حدث نادر (Outlier)

مفاهيم إحصائية جديدة

دراسة رصدية (Observational study)

ربيع أدنى (Lower quantity)

ربيع أعلى (Upper quantity)

مفاهيم تنظيمية وتواصلية جديدة

ذاكرة تنظيمية (Organizational memory)

ديناميكيات المجموعة (Group dynamics)

رسائل فورية (Instant messaging)

رسالة (Message)

مفاهيم مالية

دين (Debt)

راتب تقاعدي (Pension)

مفاهيم تقنية

خلية (Cell)

دالة (Function)

دالة IF (IF statement)

مفاهيم عامة

رأي (Opinion)

مفاهيم جديدة (ص 521)

رمز (Symbol)

سبب (Cause)

سيناريو (Scenario)

شبكات التواصل

#### شبكات شخصية (Personal networks)

#### شبكة اجتماعية (Social networking site)

#### شبكة لامركزية (Decentralized network)

#### شبكة مركزية (Centralized network)

صنع القرار

#### شجرة القرار (Decision tree)

#### صانع القرار (Decision maker)

#### صيغة (Formula)

إدارة المشكلات

#### شخص معني (Stakeholder)

#### صاحب المشكلة (Problem owner)

#### طرح المشكلة (Problem statement)

#### طريقة التصنيف الثلاثية (Three-pile method)

تحليل البيانات

#### طريقة (Outlier)

أساليب صنع القرار الجماعي

طريقة دلفي (Delphi method)

عصف ذهني (Brainstorming)

#### عصف ذهني إلكتروني (Electronic brainstorming)

مفاهيم تحليلية

عارض (Symptom)

مفاهيم تقنية (جداول البيانات)

عنوان مطلق (Absolute addressing)

أساليب أخذ العينات

عينة استجابة طوعية (Voluntary response sampling)

عينة عشوائية بسيطة (Simple random sampling)

عينة عنقودية (Cluster sampling)

عينة ملائمة (Convenience sampling)

عينة منتظمة (Systematic sampling)

مفاهيم تنظيمية

فريق (Team)

#### فريق افتراضي (Virtual team)

#### فريق الأغراض الخاصة (Special-purpose team)

#### فريق الإدارة الذاتية (Self-managed team)

#### فريق دولي (Global team)

#### فريق غير متجانس (Heterogeneous team)

#### فريق متجانس (Homogeneous team)

#### فريق متعدد الوظائف (Cross-functional team)

#### فريق وظيفي (Functional team)

مفاهيم الاتصال

قرار (Decision)

قناة (Channel)

#### قناة الاتصالات الأفقية (Horizontal communication channel)

#### قناة الاتصالات التصاعدية (Upward communication channel)

#### قناة الاتصالات التنازلية (Downward communication channel)

#### قناة التواصل الرسمية (Formal communication channel)

#### قنوات التواصل الشخصية (Personal communication channels)

```

نقاط مهمة

• الصفحة تقدم تعريفات لأنواع مختلفة من الفرق في بيئة العمل.
• تصنف الفرق بناءً على الغرض (خاص، ذاتي الإدارة، دولي)، والتكوين (متجانس/غير متجانس)، والهيكل (متعدد الوظائف، وظيفي).
• تقدم الصفحة أيضاً مفاهيم أساسية في الاتصال، تصنف قنوات الاتصال حسب الاتجاه (تصاعدي، تنازلي، أفقي) وطبيعتها (رسمية، شخصية).

فريق يُنشأ خارج الهيكل الرسمي للقيام بمشروع يتسم بقدر خاص من الأهمية، كمنظور منتج جديد.

فريق يتكون من موظفين متعددي المهارات يتعاونون على الوظائف لتطوير منتج أو خدمة كاملة، ويقوده غالباً عضو منتخب في الفريق.

مجموعة مكونة من أعضاء من جنسيات مختلفة تشمل أدواراً متعددة.

فريق متنوع يتكون من أعضاء يتمتعون بمجموعة متنوعة من المهارات والمعارف والخلفيات الاجتماعية.

فريق مكون من أفراد يتمتعون بالمهارات والمعارف والخبرات والخلفيات الاجتماعية نفسها.

فريق يضم موظفين بنفس المستوى التنظيمي تقريباً، ولكن في مجالات مختلفة من الخبرات.

فريق يتألف من مدير ومروّسيه ضمن سلسلة القيادة الرسمية وفك الشفرة Decode تفسير الرسالة وفهمها.

قرار Decision خيار تقوم به من بين عدد من الخيارات أو البدائل.

قناة Channel الوسيط الذي ترسل من خلاله الرسالة، مثل: مكالمة هاتفية أو مدوّنة أو رسالة نصية.

التبادل الأفقي أو القطري للرسائل بين الأقران أو زملاء العمل، وتشمل اتصالات الفريق داخل أو عبر القسم.

تشمل الرسائل التي ترسل من المستويات الأدنى إلى المستويات الأعلى في الهيكل التنظيمي للشركة.

تشير إلى الرسائل التي ترسلها الإدارة العليا إلى المرؤوسين.

قناة تواصل بين المستويات التنظيمية وفق المناصب والتي تحددها الشركة.

وهي القنوات الموجودة خارج الحدود التنظيمية، وتتيح للأفراد التواصل متجاوزين الحدود لمشاركة المعلومات وإنجاز المهام.

523 وزارة التعليم Ministry of Education 2025 - 1447

--- SECTION: فريق الأغراض الخاصة Special-purpose team --- فريق يُنشأ خارج الهيكل الرسمي للقيام بمشروع يتسم بقدر خاص من الأهمية، كمنظور منتج جديد. --- SECTION: فريق الإدارة الذاتية Self-managed team --- فريق يتكون من موظفين متعددي المهارات يتعاونون على الوظائف لتطوير منتج أو خدمة كاملة، ويقوده غالباً عضو منتخب في الفريق. --- SECTION: فريق دولي Global team --- مجموعة مكونة من أعضاء من جنسيات مختلفة تشمل أدواراً متعددة. --- SECTION: فريق غير متجانس Heterogeneous team --- فريق متنوع يتكون من أعضاء يتمتعون بمجموعة متنوعة من المهارات والمعارف والخلفيات الاجتماعية. --- SECTION: فريق متجانس Homogeneous team --- فريق مكون من أفراد يتمتعون بالمهارات والمعارف والخبرات والخلفيات الاجتماعية نفسها. --- SECTION: فريق متعدد الوظائف Cross-functional team --- فريق يضم موظفين بنفس المستوى التنظيمي تقريباً، ولكن في مجالات مختلفة من الخبرات. --- SECTION: فريق وظيفي Functional team --- فريق يتألف من مدير ومروّسيه ضمن سلسلة القيادة الرسمية وفك الشفرة Decode تفسير الرسالة وفهمها. قرار Decision خيار تقوم به من بين عدد من الخيارات أو البدائل. قناة Channel الوسيط الذي ترسل من خلاله الرسالة، مثل: مكالمة هاتفية أو مدوّنة أو رسالة نصية. --- SECTION: قناة الاتصالات الأفقية Horizontal communication channel --- التبادل الأفقي أو القطري للرسائل بين الأقران أو زملاء العمل، وتشمل اتصالات الفريق داخل أو عبر القسم. --- SECTION: قناة الاتصالات التصاعدية Upward communication channel --- تشمل الرسائل التي ترسل من المستويات الأدنى إلى المستويات الأعلى في الهيكل التنظيمي للشركة. --- SECTION: قناة الاتصالات التنازلية Downward communication channel --- تشير إلى الرسائل التي ترسلها الإدارة العليا إلى المرؤوسين. --- SECTION: قناة التواصل الرسمية Formal communication channel --- قناة تواصل بين المستويات التنظيمية وفق المناصب والتي تحددها الشركة. --- SECTION: قنوات التواصل الشخصية Personal communication channels --- وهي القنوات الموجودة خارج الحدود التنظيمية، وتتيح للأفراد التواصل متجاوزين الحدود لمشاركة المعلومات وإنجاز المهام. --- SECTION: قائمة المصطلحات --- 523 وزارة التعليم Ministry of Education 2025 - 1447