قائمة المصطلحات - كتاب صناعة القرار في الأعمال - الصف 11 - الفصل 1 - المملكة العربية السعودية

📚 مصطلحات صناعة القرار (حرفي ع، ف)

المفاهيم الأساسية

طريقة دلفي (Delphi method): أسلوب تقدم فيه لجنة من الخبراء مدخلات شخصية للتقييم، ثم مدخلات فردية وفقاً لنتائج التقييم، حتى الوصول لحل نهائي.

عارض (Symptom): دلالة على تغير ما، مثل: تراجع الإيرادات.

عصف ذهني (Brainstorming): أسلوب تفاعل جماعي وجهاً لوجه لاقتراح أكبر عدد ممكن من البدائل لصنع قرار. يبدأ بتحديد المشكلة ثم وضع قائمة بالحلول الممكنة، والهدف هو الكم وليس الجودة.

عصف ذهني إلكتروني (Electronic brainstorming): أسلوب يجمع الأفراد في مجموعة تفاعلية عبر شبكة حاسوب بدلاً من اللقاء وجهاً لوجه.

عنوان مطلق (Absolute addressing): مرجع للخلية يحافظ على موقعها بغض النظر عن المكان الذي تنسخ إليه. الرمز "" على حرف العنوان يحافظ على العمود، والرمز "" على الرقم يحافظ على الصف.

عينة استجابة طوعية (Voluntary response sampling): نوع من العينات الملائمة، تعتمد على الأفراد الذين يتطوعون للمشاركة (مثل استطلاع عبر الإنترنت).

عينة عشوائية بسيطة (Simple random sampling): عينة تجمع بأسلوب يضمن حصول مختلف العينات الممكنة من الحجم المطلوب على فرص اختيار متساوية.

عينة عنقودية (Cluster sampling): عينة تؤخذ بتقسيم المجتمع الإحصائي إلى فرق فرعية غير متداخلة (عناقيد)، ثم اختيار بعضها عشوائياً.

عينة ملائمة (Convenience sampling): طريقة اختيار عشوائية لعينة من مجتمع إحصائي لتقادي الخطأ.

عينة منتظمة (Systematic sampling): استخدام مجموعة متاحة من الأفراد أو مجموعة مناسبة لتشكيل عينة.

فريق (Team): وحدة مكونة من فردين أو أكثر يتفاعلون وينسقون عملهم لتحقيق هدف مشترك يلتزمون به ويتحملون مسؤوليته معاً.

فريق افتراضي (Virtual team): فريق مكون من أعضاء موزعين على نطاقات جغرافية أو تنظيمية مختلفة، يتفاعلون لإنجاز عملهم باستخدام تقنيات المعلومات والاتصالات المتقدمة.

خريطة المفاهيم

```markmap

مصطلحات صناعة القرار

مفاهيم السوق والبيانات

أثر زخم السوق

إحصائيات

اختلاف (التشتت)

التباين في العينة

#### s² = Σ(x-x)² / (n-1)

ارتباط إيجابي

ارتباط سلبي

مفاهيم الإدارة والسلوك

أخلاقيات الأعمال

إدارة تنفيذية

أدوار تنظيمية (Pecking order)

إنصات

اجتماعات

ادعاء

افتراض

أساليب حل المشكلات

أسلوب ابتكاري

أسلوب الأسباب الخمسة (5Whys)

أسلوب تأقلمي

أسلوب منتظم

أسوأ خيار متاح

مفاهيم تحليلية وإحصائية

المتوسط المرجح

الانحراف عن المتوسط الحسابي

الانحراف المعياري

البيانات

#### بيانات متقطعة

#### بيانات مستمرة

تحليل البيانات

تحليل السبب الجذري

تحليل الأثر

مفاهيم التواصل والتجارب

بناء الشبكات (Networking)

بيئة التواصل

بيان للمشكلة

التجربة

التدوين المختصر (Microblogging)

مفاهيم تقنية وإجرائية

بناء الجملة (Syntax)

التحسين (Optimization)

مفاهيم التفكير والصراع

تسلسل هرمي

تشاؤم

تشارك

تشفير

تطبيقات مركبة

تعارض العلاقات

تعارض المهام

تعاون

تعاون (Synergy)

تغذية راجعة

تفاؤل

تفاوض

#### تفاوض تكاملي

#### تفاوض توزيعي

تفكير تباعدي

تفكير تقاربي

تفكير جماعي

تفكير ناقد

تقارير إعلامية

مفاهيم التقارير والاتصال

تقارير تحليلية

تقرير

تقنية المجموعة الاسمية (NGT)

تكلفة

تكيف اجتماعي

تواصل (The grapevine)

تواصل غير لفظي

تواصل مفتوح

توحيد القيم

توقع

تيسير اجتماعي

ثراء القناة

ثقافة ضمنية

ثوابت

أدوات وتقنيات صنع القرار

جداول البيانات (Spreadsheets)

#### جمع تلقائي (Autosum)

جدول موازنة القرارات

نمذجة السيناريوهات

#### حالة أساسية (Base case)

#### حالة موسعة (Extension case)

مصادر المعلومات والتفكير

حجة (Argument)

حدس (Intuition)

حقيقة (Fact)

حكمة جماعية

حشد المصادر (Crowdsourcing)

التخطيط والمخاطر

جدول الأعمال (Agenda)

خطة عمل (Action plan)

خطر (Risk)

خطأ فادح (Fatal flaw)

الظواهر والبيانات

حدث نادر (Outlier)

مفاهيم إحصائية جديدة

دراسة رصدية (Observational study)

ربيع أدنى (Lower quantity)

ربيع أعلى (Upper quantity)

مفاهيم تنظيمية وتواصلية جديدة

ذاكرة تنظيمية (Organizational memory)

ديناميكيات المجموعة (Group dynamics)

رسائل فورية (Instant messaging)

رسالة (Message)

مفاهيم مالية

دين (Debt)

راتب تقاعدي (Pension)

مفاهيم تقنية

خلية (Cell)

دالة (Function)

دالة IF (IF statement)

مفاهيم عامة

رأي (Opinion)

مفاهيم جديدة (ص 521)

رمز (Symbol)

سبب (Cause)

سيناريو (Scenario)

شبكات التواصل

#### شبكات شخصية (Personal networks)

#### شبكة اجتماعية (Social networking site)

#### شبكة لامركزية (Decentralized network)

#### شبكة مركزية (Centralized network)

صنع القرار

#### شجرة القرار (Decision tree)

#### صانع القرار (Decision maker)

#### صيغة (Formula)

إدارة المشكلات

#### شخص معني (Stakeholder)

#### صاحب المشكلة (Problem owner)

#### طرح المشكلة (Problem statement)

#### طريقة التصنيف الثلاثية (Three-pile method)

تحليل البيانات

#### طريقة (Outlier)

أساليب صنع القرار الجماعي

طريقة دلفي (Delphi method)

عصف ذهني (Brainstorming)

#### عصف ذهني إلكتروني (Electronic brainstorming)

مفاهيم تحليلية

عارض (Symptom)

مفاهيم تقنية (جداول البيانات)

عنوان مطلق (Absolute addressing)

أساليب أخذ العينات

عينة استجابة طوعية (Voluntary response sampling)

عينة عشوائية بسيطة (Simple random sampling)

عينة عنقودية (Cluster sampling)

عينة ملائمة (Convenience sampling)

عينة منتظمة (Systematic sampling)

مفاهيم تنظيمية

فريق (Team)

#### فريق افتراضي (Virtual team)

```

نقاط مهمة

• طريقة دلفي تعتمد على التقييم المتكرر لمدخلات الخبراء حتى الوصول لحل نهائي.
• العصف الذهني يركز على توليد أكبر عدد من الأفكار (الكم) قبل تقييم الجودة.
• العنوان المطلق في جداول البيانات يستخدم الرمز $ لتثبيت العمود أو الصف عند النسخ.
• أنواع العينات تختلف في طريقة اختيارها (طوعية، عشوائية بسيطة، عنقودية، ملائمة، منتظمة).
• الفريق الافتراضي يعمل عن بعد باستخدام التقنيات، ونادراً ما يجتمع وجهاً لوجه.

طريقة دلفي Delphi method أسلوب ومنهج تقدم فيه لجنة من الخبراء مدخلات شخصية ترفع لتخضع للتقييم، لتقدم بعدها، مدخلات فردية وفقاً لنتائج التقييم، وهكذا دواليك حتى يتوصل إلى حل نهائي.

ع

عارض Symptom دلالة على تغير ما، مثل: تراجع الإيرادات.

عصف ذهني Brainstorming أسلوب يقوم على تفاعل مجموعة ما وجهاً لوجه بهدف اقتراح لأكبر عدد ممكن من البدائل لصنع قرار ما.

عصف ذهني Brainstorming أداة إبداعية يمكن استخدامها لتوليد الأفكار والبدائل. تبدأ جلسة العصف الذهني - عادةً - بتحديد المشكلة، ثم وضع قائمة بالحلول الممكنة فور تواردها إلى ذهنك، سواء أكانت واضحة أم غير عملية أم مستحيلة؛ الهدف هو الكم وليس الجودة.

عصف ذهني إلكتروني Electronic brainstorming أحد الأساليب التي تجمع الأفراد معاً في مجموعة تفاعلية عبر شبكة حاسوب بدلاً من التقائهم وجهاً لوجه.

عنوان مطلق Absolute addressing مرجع للخلية يحافظ على موقعها بغض النظر عن المكان الذي تنسخ إليه.

وجود الرمز "$" على حرف العنوان يحافظ على العمود، أما الرمز "$" على الرقم فيحافظ على الصف.

عينة استجابة طوعية Voluntary response sampling نوع من العينات الملائمة، تعتمد على الأفراد الذين يتطوعون للمشاركة فيها من خلال استطلاع عبر الإنترنت مثلاً.

عينة عشوائية بسيطة Simple random sampling عينة تجمع باستخدام أسلوب يضمن حصول مختلف العينات الممكنة من الحجم المطلوب على فرص اختيار متساوية.

عينة عنقودية Cluster sampling عينة تؤخذ من خلال تقسيم المجتمع الإحصائي قيد الدراسة، إلى فرق فرعية غير متداخلة، أو عناقيد اختيار منها بصورة عشوائية.

عينة ملائمة Convenience sampling طريقة اختيار عشوائية لعينة من مجتمع إحصائي لتقادي الخطأ.

عينة منتظمة Systematic sampling استخدام مجموعة متاحة من الأفراد أو مجموعة مناسبة لتشكيل عينة.

ف

فريق Team وحدة مكونة من فردين أو أكثر يتفاعلون فيما بينهم، وينسقون عملهم لتحقيق هدف مشترك يلتزمون به، ويتحملون مسؤوليته معاً.

فريق افتراضي Virtual team فريق مكون من أعضاء فريق مكون من أعضاء موزعين على نطاقات جغرافية أو تنظيمية مختلفة، نادراً ما يجتمعون وجهاً لوجه ويتفاعلون معاً لإنجاز عملهم في المقام الأول باستخدام التقنيات المعلومات والاتصالات المتقدمة.

قائمة المصطلحات

522

وزارة التعليم Ministry of Education 2025 - 1447

طريقة دلفي Delphi method أسلوب ومنهج تقدم فيه لجنة من الخبراء مدخلات شخصية ترفع لتخضع للتقييم، لتقدم بعدها، مدخلات فردية وفقاً لنتائج التقييم، وهكذا دواليك حتى يتوصل إلى حل نهائي. --- SECTION: ع --- ع عارض Symptom دلالة على تغير ما، مثل: تراجع الإيرادات. عصف ذهني Brainstorming أسلوب يقوم على تفاعل مجموعة ما وجهاً لوجه بهدف اقتراح لأكبر عدد ممكن من البدائل لصنع قرار ما. عصف ذهني Brainstorming أداة إبداعية يمكن استخدامها لتوليد الأفكار والبدائل. تبدأ جلسة العصف الذهني - عادةً - بتحديد المشكلة، ثم وضع قائمة بالحلول الممكنة فور تواردها إلى ذهنك، سواء أكانت واضحة أم غير عملية أم مستحيلة؛ الهدف هو الكم وليس الجودة. عصف ذهني إلكتروني Electronic brainstorming أحد الأساليب التي تجمع الأفراد معاً في مجموعة تفاعلية عبر شبكة حاسوب بدلاً من التقائهم وجهاً لوجه. عنوان مطلق Absolute addressing مرجع للخلية يحافظ على موقعها بغض النظر عن المكان الذي تنسخ إليه. وجود الرمز "$" على حرف العنوان يحافظ على العمود، أما الرمز "$" على الرقم فيحافظ على الصف. عينة استجابة طوعية Voluntary response sampling نوع من العينات الملائمة، تعتمد على الأفراد الذين يتطوعون للمشاركة فيها من خلال استطلاع عبر الإنترنت مثلاً. عينة عشوائية بسيطة Simple random sampling عينة تجمع باستخدام أسلوب يضمن حصول مختلف العينات الممكنة من الحجم المطلوب على فرص اختيار متساوية. عينة عنقودية Cluster sampling عينة تؤخذ من خلال تقسيم المجتمع الإحصائي قيد الدراسة، إلى فرق فرعية غير متداخلة، أو عناقيد اختيار منها بصورة عشوائية. عينة ملائمة Convenience sampling طريقة اختيار عشوائية لعينة من مجتمع إحصائي لتقادي الخطأ. عينة منتظمة Systematic sampling استخدام مجموعة متاحة من الأفراد أو مجموعة مناسبة لتشكيل عينة. --- SECTION: ف --- ف فريق Team وحدة مكونة من فردين أو أكثر يتفاعلون فيما بينهم، وينسقون عملهم لتحقيق هدف مشترك يلتزمون به، ويتحملون مسؤوليته معاً. فريق افتراضي Virtual team فريق مكون من أعضاء فريق مكون من أعضاء موزعين على نطاقات جغرافية أو تنظيمية مختلفة، نادراً ما يجتمعون وجهاً لوجه ويتفاعلون معاً لإنجاز عملهم في المقام الأول باستخدام التقنيات المعلومات والاتصالات المتقدمة. --- SECTION: قائمة المصطلحات --- قائمة المصطلحات 522 وزارة التعليم Ministry of Education 2025 - 1447