صفحة 521 - كتاب صناعة القرار في الأعمال - الصف 11 - الفصل 1 - المملكة العربية السعودية

📚 مصطلحات صناعة القرار (استكمال)

المفاهيم الأساسية

رمز (Symbol): غرض من فعل أو فعالية تنقل المعنى إلى الآخرين.

سبب (Cause): الأصل في أي تغيير أو منع.

سيناريو (Scenario): مجموعة قيم تمثل حالاً معينة ضمن جدول بيانات، تُستخدم لنمذجة نواتج قرارات الأعمال.

شبكات شخصية (Personal networks): اكتساب وتنمية العلاقات الشخصية التي تتخطى حدود الإدارات والهياكل التنظيمية.

شبكة اجتماعية (Social networking site): مجتمع افتراضي يسمح للمستخدمين بوضع معلومات عن أنفسهم ومشاركتها.

شبكة لامركزية (Decentralized network): هيكل تواصل يتواصل فيه أعضاء الفريق بحرية مع بعضهم ويتوصلون معًا للقرارات.

شبكة مركزية (Centralized network): هيكل تواصل، يتواصل فيه أعضاء الفريق من خلال فرد واحد لحل المشكلات أو صنع القرارات.

شجرة القرار (Decision tree): أداة دعم تصميم القرارات باستخدام مخطط يشبه الشجرة، يمثل كل فرع خيارًا وفوائده وتكاليفه واحتمالية حدوثه.

شخص معني (Stakeholder): فرد يتأثر بمشكلة أو قرار، أو تحتاج إلى تدخله لحل المسألة.

صاحب المشكلة (Problem owner): فرد يعاني من مشكلة ويريد حلها.

صانع القرار (Decision maker): فرد في المنظمة (غالباً ضمن الإدارة) مسؤول عن اتخاذ القرارات الرئيسة أو توزيع المهام.

صيغة (Formula): تعبير رياضي عن عملية حسابية يجريها برنامج جداول البيانات نيابة عنك.

طرح المشكلة (Problem statement): تقديم شرح موجز للمشكلة التي تستلزم حلاً.

طريقة (Outlier): قيمة ضمن مجموعة البيانات هي أعلى بكثير أو أقل بكثير من سائر القيم.

طريقة التصنيف الثلاثية (Three-pile method): تقنية لتخفيض عدد الأفكار إلى عدد مقبول.

خريطة المفاهيم

```markmap

مصطلحات صناعة القرار

مفاهيم السوق والبيانات

أثر زخم السوق

إحصائيات

اختلاف (التشتت)

التباين في العينة

#### s² = Σ(x-x)² / (n-1)

ارتباط إيجابي

ارتباط سلبي

مفاهيم الإدارة والسلوك

أخلاقيات الأعمال

إدارة تنفيذية

أدوار تنظيمية (Pecking order)

إنصات

اجتماعات

ادعاء

افتراض

أساليب حل المشكلات

أسلوب ابتكاري

أسلوب الأسباب الخمسة (5Whys)

أسلوب تأقلمي

أسلوب منتظم

أسوأ خيار متاح

مفاهيم تحليلية وإحصائية

المتوسط المرجح

الانحراف عن المتوسط الحسابي

الانحراف المعياري

البيانات

#### بيانات متقطعة

#### بيانات مستمرة

تحليل البيانات

تحليل السبب الجذري

تحليل الأثر

مفاهيم التواصل والتجارب

بناء الشبكات (Networking)

بيئة التواصل

بيان للمشكلة

التجربة

التدوين المختصر (Microblogging)

مفاهيم تقنية وإجرائية

بناء الجملة (Syntax)

التحسين (Optimization)

مفاهيم التفكير والصراع

تسلسل هرمي

تشاؤم

تشارك

تشفير

تطبيقات مركبة

تعارض العلاقات

تعارض المهام

تعاون

تعاون (Synergy)

تغذية راجعة

تفاؤل

تفاوض

#### تفاوض تكاملي

#### تفاوض توزيعي

تفكير تباعدي

تفكير تقاربي

تفكير جماعي

تفكير ناقد

تقارير إعلامية

مفاهيم التقارير والاتصال

تقارير تحليلية

تقرير

تقنية المجموعة الاسمية (NGT)

تكلفة

تكيف اجتماعي

تواصل (The grapevine)

تواصل غير لفظي

تواصل مفتوح

توحيد القيم

توقع

تيسير اجتماعي

ثراء القناة

ثقافة ضمنية

ثوابت

أدوات وتقنيات صنع القرار

جداول البيانات (Spreadsheets)

#### جمع تلقائي (Autosum)

جدول موازنة القرارات

نمذجة السيناريوهات

#### حالة أساسية (Base case)

#### حالة موسعة (Extension case)

مصادر المعلومات والتفكير

حجة (Argument)

حدس (Intuition)

حقيقة (Fact)

حكمة جماعية

حشد المصادر (Crowdsourcing)

التخطيط والمخاطر

جدول الأعمال (Agenda)

خطة عمل (Action plan)

خطر (Risk)

خطأ فادح (Fatal flaw)

الظواهر والبيانات

حدث نادر (Outlier)

مفاهيم إحصائية جديدة

دراسة رصدية (Observational study)

ربيع أدنى (Lower quantity)

ربيع أعلى (Upper quantity)

مفاهيم تنظيمية وتواصلية جديدة

ذاكرة تنظيمية (Organizational memory)

ديناميكيات المجموعة (Group dynamics)

رسائل فورية (Instant messaging)

رسالة (Message)

مفاهيم مالية

دين (Debt)

راتب تقاعدي (Pension)

مفاهيم تقنية

خلية (Cell)

دالة (Function)

دالة IF (IF statement)

مفاهيم عامة

رأي (Opinion)

مفاهيم جديدة (ص 521)

رمز (Symbol)

سبب (Cause)

سيناريو (Scenario)

شبكات التواصل

#### شبكات شخصية (Personal networks)

#### شبكة اجتماعية (Social networking site)

#### شبكة لامركزية (Decentralized network)

#### شبكة مركزية (Centralized network)

صنع القرار

#### شجرة القرار (Decision tree)

#### صانع القرار (Decision maker)

#### صيغة (Formula)

إدارة المشكلات

#### شخص معني (Stakeholder)

#### صاحب المشكلة (Problem owner)

#### طرح المشكلة (Problem statement)

#### طريقة التصنيف الثلاثية (Three-pile method)

تحليل البيانات

#### طريقة (Outlier)

```

نقاط مهمة

• تركز الصفحة على تعريف مصطلحات مرتبطة بالتواصل (شبكات)، وصنع القرار (أدوات وأدوار)، وإدارة المشكلات.
• شجرة القرار هي أداة بصرية مهمة لتحليل الخيارات وفوائدها وتكاليفها واحتمالاتها.
• هناك تمييز واضح بين الشبكة المركزية (التواصل عبر فرد واحد) واللامركزية (التواصل الحر بين جميع الأعضاء).
• السيناريو هو أداة في جداول البيانات لنمذجة نتائج القرارات تحت ظروف مختلفة (مثل أرباح أعلى أو منخفضة).

رمز Symbol غرض من فعل أو فعالية تنقل المعنى إلى الآخرين.

سبب Cause الأصل في أي تغيير أو منع، على سبيل المثال: عدم قدرة العملاء، عدم تحقق نفقات الإجازات.

سيناريو Scenario مجموعة قيم تمثل حالاً معينة، ضمن جدول بيانات، يمكن حفظها ثم استخدمها لنمذجة نواتج قرارات الأعمال (مثل: أرباح أعلى أو أرباح منخفضة).

شبكات شخصية Personal networks اكتساب وتنمية العلاقات الشخصية التي تتخطى حدود الإدارات والهياكل التنظيمية.

شبكة اجتماعية Social networking site مجتمع افتراضي يسمح للمستخدمين بوضع معلومات عن أنفسهم ومشاركتها مع آخرين.

شبكة لامركزية Decentralized network هيكل تواصل يتواصل فيه أعضاء الفريق بحرية مع بعضهم بعضًا ويتوصلون معًا إلى قرارات.

شبكة مركزية Centralized network هيكل تواصل، يتواصل فيه أعضاء الفريق من خلال فرد واحد لحل المشكلات أو صنع القرارات.

شجرة القرار Decision tree أداة دعم تصميم القرارات باستخدام مخطط يشبه الشجرة. كل فرع من فروع الشجرة يمثل أحد الخيارات وفوائده، وتكاليفه، واحتمالية حدوثه.

شخص معني Stakeholder فرد يتأثر بمشكلة أو قرار، أو فرد تحتاج إلى تدخله لحل المسألة.

صاحب المشكلة Problem owner فرد يعاني من مشكلة ويريد حلها.

صانع القرار Decision maker فرد في المنظمة، غالباً ضمن الإدارة، يكون مسؤولاً عن اتخاذ القرارات الرئيسة أو عن توزيع المهام على الموظفين.

صيغة Formula تعبير رياضي عن عملية حسابية يجريها برنامج جداول البيانات نيابة عنك.

طرح المشكلة Problem statement تقديم شرح موجز للمشكلة التي تستلزم حلاً.

طريقة Outlier قيمة ضمن مجموعة البيانات هي أعلى بكثير أو أقل بكثير من سائر القيم في مجموعة البيانات.

طريقة التصنيف الثلاثية Three-pile method تقنية لتخفيض عدد الأفكار إلى عدد مقبول.

521 وزارة التعليم Ministry of Education 2025-1447

رمز Symbol غرض من فعل أو فعالية تنقل المعنى إلى الآخرين. --- SECTION: س --- سبب Cause الأصل في أي تغيير أو منع، على سبيل المثال: عدم قدرة العملاء، عدم تحقق نفقات الإجازات. سيناريو Scenario مجموعة قيم تمثل حالاً معينة، ضمن جدول بيانات، يمكن حفظها ثم استخدمها لنمذجة نواتج قرارات الأعمال (مثل: أرباح أعلى أو أرباح منخفضة). --- SECTION: ش --- شبكات شخصية Personal networks اكتساب وتنمية العلاقات الشخصية التي تتخطى حدود الإدارات والهياكل التنظيمية. شبكة اجتماعية Social networking site مجتمع افتراضي يسمح للمستخدمين بوضع معلومات عن أنفسهم ومشاركتها مع آخرين. --- SECTION: ش --- شبكة لامركزية Decentralized network هيكل تواصل يتواصل فيه أعضاء الفريق بحرية مع بعضهم بعضًا ويتوصلون معًا إلى قرارات. شبكة مركزية Centralized network هيكل تواصل، يتواصل فيه أعضاء الفريق من خلال فرد واحد لحل المشكلات أو صنع القرارات. شجرة القرار Decision tree أداة دعم تصميم القرارات باستخدام مخطط يشبه الشجرة. كل فرع من فروع الشجرة يمثل أحد الخيارات وفوائده، وتكاليفه، واحتمالية حدوثه. شخص معني Stakeholder فرد يتأثر بمشكلة أو قرار، أو فرد تحتاج إلى تدخله لحل المسألة. --- SECTION: ص --- صاحب المشكلة Problem owner فرد يعاني من مشكلة ويريد حلها. صانع القرار Decision maker فرد في المنظمة، غالباً ضمن الإدارة، يكون مسؤولاً عن اتخاذ القرارات الرئيسة أو عن توزيع المهام على الموظفين. صيغة Formula تعبير رياضي عن عملية حسابية يجريها برنامج جداول البيانات نيابة عنك. --- SECTION: ط --- طرح المشكلة Problem statement تقديم شرح موجز للمشكلة التي تستلزم حلاً. طريقة Outlier قيمة ضمن مجموعة البيانات هي أعلى بكثير أو أقل بكثير من سائر القيم في مجموعة البيانات. طريقة التصنيف الثلاثية Three-pile method تقنية لتخفيض عدد الأفكار إلى عدد مقبول. 521 وزارة التعليم Ministry of Education 2025-1447