صفحة 181 - كتاب مقدمة في الأعمال - الصف 11 - الفصل 1 - المملكة العربية السعودية

الكتاب: كتاب مقدمة في الأعمال - الصف 11 - الفصل 1 | المادة: مقدمة في الأعمال | المرحلة: الصف 11 | الفصل الدراسي: 1

الدولة: المملكة العربية السعودية | المنهج: المنهج السعودي - وزارة التعليم

📚 معلومات الصفحة

الكتاب: كتاب مقدمة في الأعمال - الصف 11 - الفصل 1 | المادة: مقدمة في الأعمال | المرحلة: الصف 11 | الفصل الدراسي: 1

الدولة: المملكة العربية السعودية | المنهج: المنهج السعودي - وزارة التعليم

نوع المحتوى: درس تعليمي

📝 ملخص الصفحة

📚 السلوك الأخلاقي في المنظمات

المفاهيم الأساسية

العقد: Contract

الملكية الفكرية: Intellectual Property (IP)

الثقافة التنظيمية: Organization Culture

معضلة أخلاقية: Ethical Dilemma

التبليغ عن الفساد: Whistle-Blowing

الجمعيات والهيئات المهنية: Trade Associations

خريطة المفاهيم

```markmap

المسؤولية الاجتماعية للأعمال التجارية

التعليم والتدريب

التخطيط للحصول على وظيفة في القطاع الخاص

#### المسار الوظيفي النموذجي

##### موظف

##### مدير

##### نائب الرئيس

##### رئيس

##### رئيس تنفيذي (CEO)

#### تحليل الفرص الوظيفية

#### كيف يبدو العمل في القطاع الخاص

حوكمة الشركات الفاعلة (تحديث)

#### تطور مفهومها

##### اليوم: يجب أن تنظر إلى ما هو أبعد من الأرباح

##### تتطلب: روح المواطنة الصالحة، الوعي البيئي، السلوك الأخلاقي

المهارات الحياتية والعملية

التواصل والتعاون

#### العمل ضمن فريق

##### نصائح للعمل ضمن فريق

###### كن مستعداً للنزاعات الصغيرة في بداية المشروع

###### اتفق على القواعد الإرشادية (الأهداف، المواعيد، مكان الاجتماعات، جدول المهام، حل النزاعات)

###### حدد القيادة والأدوار الأخرى

###### حدد آليات اتخاذ القرارات (غالباً بالاتفاق بعد المناقشة)

###### واصل التركيز على الأهداف وتجنب المشكلات الصغيرة

###### كن مهذباً واحترم الاختلافات في الآراء والشخصيات

##### فوائد العمل ضمن فريق

###### تجارب ممتعة ومثمرة

###### أفضل الخبرات التعلمية تنتج عن لقاءات مع آخرين من ثقافات ووجهات نظر مختلفة

التفكير الناقد

السلوك الأخلاقي في المنظمات

أهداف التعلم

#### مناقشة العوامل المؤثرة على مستوى السلوك الأخلاقي

#### شرح سبل تشجيع اتخاذ القرارات الأخلاقية

العوامل المؤثرة على السلوك الأخلاقي

#### تختلف وجهات نظر الدول والثقافات حول ما هو قانوني وأخلاقي

#### يمكن أن يتخذ شخص ذو قيم أخلاقية قوية قرارات مشكوكاً فيها أخلاقياً

#### من الصعب تحديد نتائج القرارات الأخلاقية

```

نقاط مهمة

  • تهدف الدرس إلى مناقشة العوامل المؤثرة على السلوك الأخلاقي في المنظمات وشرح سبل تشجيع اتخاذ القرارات الأخلاقية.
  • تختلف وجهات النظر حول الأخلاقيات والقانون بين الدول والثقافات.
  • قد يتخذ الشخص ذو القيم الأخلاقية القوية قرارات مشكوكاً في أخلاقيتها في سياقات معينة.
  • من الصعب التنبؤ بنتائج القرارات الأخلاقية.

📋 المحتوى المنظم

📖 محتوى تعليمي مفصّل

نوع: NON_EDUCATIONAL

رابط الدرس الرقمي www.ien.edu.sa

نوع: محتوى تعليمي

2-5 السلوك الأخلاقي في المنظمات

نوع: محتوى تعليمي

أهداف التعلم

نوع: محتوى تعليمي

بعد الانتهاء من دراسة هذا الدرس، ستكون قادرًا على: 2-5-1 مناقشة العوامل التي تؤثر على مستوى السلوك الأخلاقي في المنظمات أو المؤسسات. 2-5-2 شرح سبل تشجيع اتخاذ القرارات الأخلاقية.

نوع: محتوى تعليمي

المصطلحات الرئيسية

نوع: محتوى تعليمي

العقد الملكية الفكرية الثقافة التنظيمية معضلة أخلاقية التبليغ عن الفساد الجمعيات والهيئات المهنية Contract Intellectual Property (IP) Organization Culture Ethical Dilemma Whistle-Blowing Trade Associations

نوع: محتوى تعليمي

من واقع الحياة

نوع: محتوى تعليمي

كانت مها تعمل في شركة توريدات طبية، وكانت الشركة تجري تجارب على دواء جديد بالاستعانة بمجموعة صغيرة من المرضى المحليين قبل طرح الدواء للبيع على المستوى المحلي. وقد استثمرت الشركة مبلغًا ضخمًا من المال في تطوير هذا الدواء وتسويقه، وكانت هناك ضغوط لطرح العقار في السوق في الوقت المحدد. استجاب المرضى للعلاج جيدًا، وكانت الأمور تسير على ما يرام استعدادًا لإطلاق الدواء على المستوى المحلي. إلا أن مها علمت، بعد زيارة أحد المستشفيات قبل أسبوع من إطلاق الدواء، أن اثنين من المرضى عانيا مؤخرًا من أعراض حادة وتساؤلت عما إذا كانت الأعراض الحادة هي الآثار الجانبية للدواء. أخبرت مها مديرها بذلك فورًا، فرد عليها قائلاً: "تجاهلي الأمر، إنهما حالتان فقط من بين ألف حالة فضلاً عن أنه لا يوجد دليل على أن الأعراض مرتبطة بتناول الدواء. وكانت التجارب السريرية جيدة، ولم ترد أي شكوى، لذلك لا يستحق هذا الأمر تأخير إطلاق الدواء لأجله". ربما كان المدير محقًا، لكن هل كان الأمر يستحق المخاطرة بحياة المرضى؟ فقررت مها الاطلاع على سياسة الشركة لمعرفة كيفية التصرف في مثل هذا الموقف.

نوع: محتوى تعليمي

1-2-5 العوامل المؤثرة على السلوك الأخلاقي في المنظمات أو المؤسسات Factors Affecting Ethical Behavior in Organizations

نوع: محتوى تعليمي

إن الموقف الموضح أعلاه ليس استثنائيًا. ثمة عوامل تؤثر على القرارات الأخلاقية لرجل الأعمال في سياق معين أو بيئة عمل معينة. وتختلف وجهات نظر الدول والثقافات حول ما هو قانوني وأخلاقي. ويمكن أن يتخذ شخص ما يتمتع بقيم أخلاقية قوية قرارات مشكوكًا فيها من الناحية الأخلاقية. لكن يكون من الصعب تحديد نتائج هذه القرارات.

نوع: METADATA

وزارة التعليم Ministry of Education 2025 - 1447

نوع: METADATA

181

نوع: METADATA

2-5 السلوك الأخلاقي في المنظمات

🔍 عناصر مرئية

رابط الدرس الرقمي

A QR code with text 'رابط الدرس الرقمي' (Digital Lesson Link) and URL 'www.ien.edu.sa' below it.

المصطلحات الرئيسية

A two-column table listing key terms in Arabic and their English equivalents.

📄 النص الكامل للصفحة

رابط الدرس الرقمي www.ien.edu.sa 2-5 السلوك الأخلاقي في المنظمات أهداف التعلم بعد الانتهاء من دراسة هذا الدرس، ستكون قادرًا على: 2-5-1 مناقشة العوامل التي تؤثر على مستوى السلوك الأخلاقي في المنظمات أو المؤسسات. 2-5-2 شرح سبل تشجيع اتخاذ القرارات الأخلاقية. المصطلحات الرئيسية العقد الملكية الفكرية الثقافة التنظيمية معضلة أخلاقية التبليغ عن الفساد الجمعيات والهيئات المهنية Contract Intellectual Property (IP) Organization Culture Ethical Dilemma Whistle-Blowing Trade Associations من واقع الحياة كانت مها تعمل في شركة توريدات طبية، وكانت الشركة تجري تجارب على دواء جديد بالاستعانة بمجموعة صغيرة من المرضى المحليين قبل طرح الدواء للبيع على المستوى المحلي. وقد استثمرت الشركة مبلغًا ضخمًا من المال في تطوير هذا الدواء وتسويقه، وكانت هناك ضغوط لطرح العقار في السوق في الوقت المحدد. استجاب المرضى للعلاج جيدًا، وكانت الأمور تسير على ما يرام استعدادًا لإطلاق الدواء على المستوى المحلي. إلا أن مها علمت، بعد زيارة أحد المستشفيات قبل أسبوع من إطلاق الدواء، أن اثنين من المرضى عانيا مؤخرًا من أعراض حادة وتساؤلت عما إذا كانت الأعراض الحادة هي الآثار الجانبية للدواء. أخبرت مها مديرها بذلك فورًا، فرد عليها قائلاً: "تجاهلي الأمر، إنهما حالتان فقط من بين ألف حالة فضلاً عن أنه لا يوجد دليل على أن الأعراض مرتبطة بتناول الدواء. وكانت التجارب السريرية جيدة، ولم ترد أي شكوى، لذلك لا يستحق هذا الأمر تأخير إطلاق الدواء لأجله". ربما كان المدير محقًا، لكن هل كان الأمر يستحق المخاطرة بحياة المرضى؟ فقررت مها الاطلاع على سياسة الشركة لمعرفة كيفية التصرف في مثل هذا الموقف. 1-2-5 العوامل المؤثرة على السلوك الأخلاقي في المنظمات أو المؤسسات Factors Affecting Ethical Behavior in Organizations إن الموقف الموضح أعلاه ليس استثنائيًا. ثمة عوامل تؤثر على القرارات الأخلاقية لرجل الأعمال في سياق معين أو بيئة عمل معينة. وتختلف وجهات نظر الدول والثقافات حول ما هو قانوني وأخلاقي. ويمكن أن يتخذ شخص ما يتمتع بقيم أخلاقية قوية قرارات مشكوكًا فيها من الناحية الأخلاقية. لكن يكون من الصعب تحديد نتائج هذه القرارات. وزارة التعليم Ministry of Education 2025 - 1447 181 2-5 السلوك الأخلاقي في المنظمات

✅ حلول أسئلة الكتاب الرسمية

عدد الأسئلة: 1

سؤال مربع-1: ربما كان المدير محقًا، لكن هل كان الأمر يستحق المخاطرة بحياة المرضى؟ فقررت مها الاطلاع على سياسة الشركة لمعرفة كيفية التصرف في مثل هذا الموقف.

الإجابة: تجاهلي الأمر، إنهما حالتان فقط من بين ألف حالة فضلاً عن أنه لا يوجد دليل على أن الأعراض مرتبطة بتناول الدواء. وكانت التجارب السريرية جيدة، ولم ترد أي شكوى، لذلك لا يستحق هذا الأمر تأخير إطلاق الدواء لأجله.

خطوات الحل:

  1. **الشرح:** لنفهم هذا السؤال. النص يصف موقفًا أخلاقيًا أو مهنيًا تواجهه مها. الفقرة الأولى تطرح سؤالاً نقديًا حول ما إذا كان قرار المدير (الذي ربما يكون محقًا من وجهة نظر ما) يستحق المخاطرة بحياة المرضى. ثم تذكر أن مها قررت الاطلاع على سياسة الشركة للتعامل مع الموقف. الإجابة المعطاة لا ترد مباشرة على سؤال مها عن سياسة الشركة، بل تقدم حججًا قد يستخدمها شخص (مثل المدير) لتبرير تجاهل الشكوك أو التقارير المقلقة. الحجج هي: 1. ندرة الحالتين المشتبه فيهما مقارنة بعدد كبير من الحالات الأخرى. 2. عدم وجود دليل قاطع يربط الأعراض بالدواء. 3. الإشارة إلى نتائج التجارب السريرية الإيجابية وعدم وجود شكاوى سابقة. 4. الخلاصة بأن هذه الأمور لا تستحق تأخير إطلاق الدواء. إذن، الإجابة توضح **التبرير أو المنطق الذي قد يُقدم لدعم قرار بالتجاهل وعدم التصعيد**، وهو على الأرجح الموقف الذي قد تجده مها مذكورًا أو مُتضمَّنًا في سياسة الشركة أو ثقافتها العملية تجاه المخاطر.

🎴 بطاقات تعليمية للمراجعة

عدد البطاقات: 4 بطاقة لهذه الصفحة

ما المقصود بالمعضلة الأخلاقية (Ethical Dilemma) في سياق الأعمال؟

  • أ) موقف يخالف فيه الموظف القانون بشكل صريح ومتعمد.
  • ب) موقف يواجه فيه صانع القرار خيارين أو أكثر، كلاهما له مبررات أخلاقية، لكنهما يتعارضان، مما يجعل اتخاذ القرار الصحيح صعبًا.
  • ج) سياسة رسمية تضعها الشركة لمعاقبة السلوك غير الأخلاقي.
  • د) عملية تدريب الموظفين على القوانين واللوائح فقط.

الإجابة الصحيحة: b

الإجابة: موقف يواجه فيه صانع القرار خيارين أو أكثر، كلاهما له مبررات أخلاقية، لكنهما يتعارضان، مما يجعل اتخاذ القرار الصحيح صعبًا.

الشرح: 1. المعضلة الأخلاقية هي حالة تواجه الأفراد أو المنظمات. 2. تتضمن عادةً صراعًا بين قيمتين أخلاقيتين أو أكثر. 3. مثال: الاختيار بين الربحية قصيرة الأجل وسلامة المنتج على المدى الطويل. 4. النتيجة: صعوبة في تحديد القرار 'الأكثر أخلاقية' بوضوح.

تلميح: فكر في موقف يتطلب الاختيار بين بديلين كلاهما له جوانب أخلاقية إيجابية وسلبية.

التصنيف: تعريف | المستوى: متوسط

أي مما يلي يُعد أحد العوامل التي يمكن أن تؤثر على مستوى السلوك الأخلاقي في المنظمة، وفقًا لمحتوى الدرس؟

  • أ) لون شعار الشركة وتصميمه.
  • ب) عدد الإجازات السنوية الممنوحة للموظفين.
  • ج) الثقافة التنظيمية السائدة داخل المؤسسة.
  • د) موقع المقر الرئيسي للشركة.

الإجابة الصحيحة: c

الإجابة: الثقافة التنظيمية السائدة داخل المؤسسة.

الشرح: 1. يؤكد النص على وجود عوامل تؤثر على القرارات الأخلاقية. 2. يذكر مصطلح 'الثقافة التنظيمية' ضمن المصطلحات الرئيسية. 3. الثقافة التنظيمية تشمل القيم والمعايير والممارسات المشتركة. 4. النتيجة: بيئة العمل (الثقافة) تلعب دورًا حاسمًا في تشكيل السلوك الأخلاقي للأفراد.

تلميح: فكر في البيئة والقيم غير المكتوبة التي توجه سلوك الأفراد في مكان العمل.

التصنيف: مفهوم جوهري | المستوى: سهل

في قصة 'من واقع الحياة'، أي مفهوم من المفاهيم التالية يجسّد الموقف الذي واجهته مها بشكل أساسي؟

  • أ) العقد (Contract).
  • ب) الملكية الفكرية (Intellectual Property).
  • ج) معضلة أخلاقية (Ethical Dilemma).
  • د) الجمعيات المهنية (Trade Associations).

الإجابة الصحيحة: c

الإجابة: معضلة أخلاقية (Ethical Dilemma).

الشرح: 1. واجهت مها شكوكًا حول سلامة دواء جديد. 2. كان عليها الاختيار بين طاعة مديرها (وتجاهل الشكوك) أو التصعيد بناءً على مخاوفها الأخلاقية. 3. كلا الخيارين له مبررات (الالتزام بالتوجيهات الرسمية مقابل حماية الصحة العامة). 4. النتيجة: هذا الصراع بين واجبين هو جوهر المعضلة الأخلاقية.

تلميح: فكر في الصراع الداخلي الذي واجهته مها بين واجبها المهني والإبلاغ عن شكوكها.

التصنيف: تفكير ناقد | المستوى: متوسط

ما أحد السبل المذكورة بشكل ضمني في النص لتشجيع اتخاذ القرارات الأخلاقية داخل المنظمة؟

  • أ) زيادة الضغوط لتحقيق الأرباح في الوقت المحدد.
  • ب) وجود سياسة واضحة للشركة توضح كيفية التصرف في المواقف الأخلاقية المعقدة.
  • ج) تجاهل التقارير المقلقة التي لا تدعمها أدلة قاطعة.
  • د) الاعتماد فقط على التجارب السريرية الأولية دون متابعة.

الإجابة الصحيحة: b

الإجابة: وجود سياسة واضحة للشركة توضح كيفية التصرف في المواقف الأخلاقية المعقدة.

الشرح: 1. واجهت مها معضلة أخلاقية (شكوك في سلامة الدواء). 2. لم تكن التعليمات المباشرة من المدير كافية أو مقنعة أخلاقيًا. 3. لجأت مها إلى 'الاطلاع على سياسة الشركة'. 4. النتيجة: وجود سياسة مكتوبة وواضحة يعد سبيلاً مؤسسياً لتوجيه ودعم الموظفين في اتخاذ قرارات أخلاقية.

تلميح: انتبه إلى الإجراء الذي لجأت إليه مها للتعامل مع حيرتها الأخلاقية.

التصنيف: مفهوم جوهري | المستوى: صعب