📚 التصميم بمساعدة الحاسوب وريادة الأعمال
المفاهيم الأساسية
التصميم بمساعدة الحاسوب (CAD): استخدام التقنيات لتشكيل تصاميم أو أنماط للمنتجات، مما يسمح بتجربة عدة أحجام وأشكال ومواد مختلفة قبل إنفاق الوقت والمال على بناء نموذج أولي.
خريطة المفاهيم
```markmap
الفصل 9: الأعمال التجارية والتقنية
2-9: الأعمال الإلكترونية
تنظيم الموارد اللازمة
#### الموارد البشرية
- مصممو المواقع الإلكترونية
- مبرمجون
- مديرو المواقع الإلكترونية
#### الموارد المعلوماتية
- نظم تتبع العملاء
- نظم تنفيذ وتتبع الطلبات
- نظم رصد المحتوى على شبكة الإنترنت
#### المواد
- أجهزة الحاسوب
- البرمجيات
- اتصال سريع بخطوط شبكة الإنترنت
#### الموارد المالية
- المستثمرون المهتمون بدعم الأعمال الإلكترونية
- السداد الإلكتروني
خفض الكلفة
#### الاستعانة بمصادر خارجية
- التعاون مع مزودين خارجيين لتقديم خدمات متخصصة بكلفة أقل.
- مثال: التعاون مع مبرمجين من أنحاء العالم.
جني المكاسب وتعزيز الإيرادات
#### طرق تعزيز إيرادات المبيعات
- بيع البضائع عبر الإنترنت لعملاء حول العالم على مدار الساعة.
- استخدام نظم المعلومات الذكية لتخزين بيانات العملاء وتقديم اقتراحات مبيعات.
- زيادة المبيعات في المتاجر الواقعية من خلال الموقع الإلكتروني (مثل مواقع مصنعي السيارات).
- الإعلانات على صفحات المواقع الإلكترونية.
- فرض رسوم اشتراك للوصول إلى محتوى وخدمات إلكترونية متقدمة.
#### خفض النفقات
- تأمين الوصول إلى المعلومات عبر الإنترنت يخفض كلفة التعامل مع العملاء.
- المواقع التفصيلية تتيح للعملاء الحصول على المعلومات ومراجعة حساباتهم، مما يقلل الحاجة للمتاجر الواقعية.
نماذج الأعمال الإلكترونية
#### مساران للتخطيط
##### إنشاء منشأة أعمال إلكترونية جديدة
##### إضافة موقع على الإنترنت لمنشأة موجودة أساسًا
#### أسئلة توجيهية للتخطيط
##### أسئلة للمنشأة الجديدة
- هل تطرح منتجًا أو خدمة تلبي احتياجات العملاء؟
- من هم العملاء المحتملون؟
- كيف ستؤثر الدعاية والتسويق والتوزيع؟
- هل سينتج السوق كمية كافية من المبيعات والأرباح؟
##### أسئلة لإضافة موقع لمنشأة قائمة
- هل إنشاء الموقع طريقة منطقية لتعزيز المبيعات والأرباح؟
- هل يختلف العملاء المحتملون عبر الإنترنت عن العملاء التقليديين؟
- هل ستكون أنشطة الأعمال الإلكترونية مكتملة للأنشطة التقليدية؟
- هل تملك المنشأة الوقت والمواهب والموارد المالية؟
#### نموذج من تاجر إلى تاجر (B2B)
##### النوع الأول
- منشأة تبيع مباشرة لمنشأة أخرى.
- مثال: شراء حواسيب مباشرة من المصنع.
- الهدف: تلافي تكلفة تجار التجزئة.
##### النوع الثاني
- ربط المزوّدين إلكترونيًا بالمنشآت.
- مثال: ربط مصنعي السيارات بآلاف الموردين لقطع الغيار والمواد الخام.
#### نموذج من تاجر إلى مستهلك (B2C)
##### أسئلة جوهرية للمنشأة
- هل سيستخدم المستهلكون المواقع للمقارنة والتسريع؟
- هل سيشتري المستهلكون عبر الإنترنت أم سيتوجهون للمتجر؟
- ما المنتجات والخدمات المناسبة للتسوق عبر الإنترنت؟
- هل المستهلكون مستعدون للانتظار أو دفع كلفة توصيل سريع؟
##### استراتيجيات النجاح
- بناء علاقة طويلة المدى مع العملاء.
- ضمان رضا العميل وحل المشكلات بسرعة.
- اعتماد سياسة إرجاع مجانية للسلع.
- استخدام برمجيات متخصصة لبناء علاقات جيدة مع العملاء.
#### نماذج أخرى
##### نموذج من مستهلك إلى تاجر (C2B)
- المستهلك يعرض أسعاره على المنشأة عبر الإنترنت.
- مثال: مدون يضع رابطًا لبيع سلع المنشأة مقابل عمولة.
##### نموذج من مستهلك إلى مستهلك (C2C)
- الشراء والبيع بين المستهلكين عبر الإنترنت.
- يزداد انتشارًا بسبب سهولة وسرعة التعامل.
##### مصفوفة التجارة الإلكترونية
- توضح العلاقات بين البائع (منشأة/مستهلك) والمشتري (منشأة/مستهلك).
مستقبل الأعمال الإلكترونية والثورة الصناعية الرابعة
#### التقنيات المزمعة
- ابتكارات تتحدى الواقع القائم.
- فرصة لرواد الأعمال الشباب.
- أمثلة: البيانات الضخمة، تقنية النانو، طائرات الدرون، الألعاب الإلكترونية والواقع الافتراضي/المعزز.
#### الثورة الصناعية الرابعة
- التطور الكبير للتقنيات الجديدة في القرن 21.
- دور المملكة العربية السعودية: دعم القطاعات والمبادرات المستقبلية (مثل قطاع الفضاء).
#### الروبوتات
- تطورت من تنفيذ مهام روتينية إلى مهام تستطيع الرؤية والسمع والشعور.
- تعمل في ظروف خطرة (كالفضاء، تحت الماء).
- مجال الروبوتات الدقيقة: روبوتات صغيرة جداً تُستخدم داخل الجسم.
#### الذكاء الاصطناعي والنظم الخبيرة
- الذكاء الاصطناعي: برنامج يفسر بمنطق ويتعلم ويقرر.
- النظم الخبيرة: برامج حوسبة تساعد في حل المشكلات التقنية (مثل الخدمات الطبية).
3-9: التقنيات الخضراء
مبادرة السعودية الخضراء
#### الهدف
- تقليل الانبعاثات الكربونية بمقدار 278 مليون طن بحلول 2030.
#### مبادرات رئيسية
- تطبيق برامج لرفع كفاءة الطاقة.
- تطوير تقنيات احتجاز الكربون.
- زيادة وسائل النقل العام.
#### الفوائد
- تعزيز القدرة التنافسية.
- خلق شراكات ابتكار.
- خلق ملايين الوظائف.
فوائد تبني التقنيات الخضراء للمنشآت
#### مزايا بيئية
#### مزايا تجارية واقتصادية
- تحقيق مكاسب اقتصادية.
- خفض الهدر في كل المجالات.
- الاستعداد للنجاح في العقود القادمة.
مدينة "ذا لاين" (مثال تطبيقي)
#### خصائصها
- جزء من مشروع "نيوم".
- مساحة 34 كم²، عرض 200 م، طول 170 كم.
- تستوعب 9 ملايين شخص.
#### مبادئ التصميم
- التوازن بين ضوء الشمس والظل والتهوية الطبيعية.
- استخدام 100% طاقة متجددة.
- لا سيارات، لا انبعاثات، لا تلوث.
- وسائل نقل عام عالية الكفاءة (قطارات فائقة السرعة، ذكاء اصطناعي).
- أولوية الصحة والعافية (نظام رعاية صحية وقائية عالمي).
#### الأهداف
- تحقيق التوازن بين الحياة والعمل.
- توفير فرص مثيرة للأعمال.
- العيش بتناغم مع الطبيعة.
4-9: التصميم بمساعدة الحاسوب وريادة الأعمال
التصميم بمساعدة الحاسوب (CAD)
#### تعريف
- استخدام التقنيات لتشكيل تصاميم أو أنماط للمنتجات.
#### الفائدة
- يسمح بتجربة عدة أحجام وأشكال ومواد مختلفة لمنتج جديد.
- يوفر الوقت والمال قبل بناء نموذج أولي.
#### مجالات الاستخدام
- تصميم آلة جديدة.
- تصميم مركبة جديدة.
- تصميم تغليف جديد للمأكولات.
النظم الخبيرة
#### دورها
- تقدم إجابات ذكية بالاستناد إلى المعرفة الموجودة لدى المختصين من البشر.
#### مثال تطبيقي
- "صناديق الدردشة" في المواقع الإلكترونية لمساعدة العملاء.
النجاح في ريادة الأعمال (مثال: تمارا)
#### تعريف تمارا
- نظام رائد للدفع المرن في منطقة الشرق الأوسط.
#### تاريخ التأسيس
#### المؤسسون
- عبد المجيد الصيخان.
- تركي بن زرعه.
- عبد المحسن البابطين.
#### الرسالة
- تمكين الناس من التسوق باستخدام كل التقنيات المتاحة أو الدفع عند الاستلام.
- شعار: "اشتر الآن وادفع لاحقاً".
#### الهدف
- تقديم بديل عن البطاقة الائتمانية أو الدفع نقداً عند الاستلام.
#### الإنجاز
- أول منشأة تحصل على تصريح من البنك المركزي السعودي في مجال التقنيات المالية المعاصرة.
```
نقاط مهمة
- التصميم بمساعدة الحاسوب (CAD) أداة تقنية مهمة في مرحلة تطوير المنتجات.
- النظم الخبيرة، مثل صناديق الدردشة، تستخدم المعرفة البشرية لتقديم إجابات ذكية للعملاء.
- قصة نجاح "تمارا" مثال حي على ريادة الأعمال والابتكار في مجال التقنيات المالية.