مظاهر وأنواع الصراع ومهارات إدارته - كتاب المهارات الحياتية - الصف 12 - الفصل 1 - المملكة العربية السعودية

مظاهر الصراع

يأخذ الصراع عدة مظاهر أبرزها ما يأتي: 1. حدة في الصوت. 2. انفعال عند النقاش والحوار. 3. التلفظ بألفاظ نابية (غير مناسبة). 4. التحول من مناقشة الأفكار إلى التعرض للسمات الشخصية. 5. تكوين اتجاه سلبي نحو الطرف الآخر.

أنواع الصراع الذاتي

أولاً: صراع الأهداف

قسم العلماء صراع الأهداف كالتالي: 1. صراع بين الأهداف الإيجابية (صراع إقدام - إقدام)، ويكون بين هدفين مرغوب فيهما بالدرجة نفسها، ولا يمكن تحقيقهما معًا. 2. صراع بين هدفين متعارضين: أحدهما إيجابي والآخر سلبي (صراع إقدام - إحجام)، فالإيجابي يكون بأخذ مصلحة لنا ونتمنى علينا تحقيقه، والآخر سلبي يتعين علينا تجنبه وعدم القيام به. 3. صراع بين الأهداف السلبية (صراع إحجام - إحجام)، ويكون بين هدفين سلبيين وغير مرغوب فيهما، ويلزم اختيار أحدهما على الرغم من عدم الرغبة في أي منهما.

ثانياً: صراع الدور

يظهر هذا النوع نتيجة لتعدد الأدوار، وما يترتب عليها من مهام ومسؤوليات في الحياة اليومية، فالفرد في الأسرة يمارس دور الأب، وفي العمل يمارس دور الموظف، وفي الطريق يمارس دور قائد المركبة... إلخ. وقد ينتج عن هذه الأدوار المتعددة شيء من التناقض والاختلاف في السلوك نتيجة تداخل الأدوار؛ مما يحدث صراعًا بين الأدوار.

مهارات إدارة الصراع

للتعامل مع الصراع الذي نواجهه في حياتنا مهارات أساسية ينبغي التحلي بها، وهي: • القدرة على تقبل الاختلاف. • استخدام الحوار لتقريب وجهات النظر. • التعامل مع المواقف بشيء من الحكمة. • البحث عن حل وسط وقاعدة مشتركة عند وجود مشكلة. • معاملة الآخر كما نحب أن نعامل.

إثراء تقوم النظرة الحديثة للصراع على الافتراضات الآتية: • الصراع حالة يمكن تجنبها. • انعكاس طبيعي للتجديد. • إدارة الصراع ممكنة. • الحد الأدنى من الصراع أمر ضروري.

وزارة التعليم Ministry of Education 2023 - 1447

16

--- SECTION: مظاهر الصراع --- مظاهر الصراع يأخذ الصراع عدة مظاهر أبرزها ما يأتي: 1. حدة في الصوت. 2. انفعال عند النقاش والحوار. 3. التلفظ بألفاظ نابية (غير مناسبة). 4. التحول من مناقشة الأفكار إلى التعرض للسمات الشخصية. 5. تكوين اتجاه سلبي نحو الطرف الآخر. --- SECTION: أنواع الصراع الذاتي --- أنواع الصراع الذاتي --- SECTION: أولاً: صراع الأهداف --- أولاً: صراع الأهداف قسم العلماء صراع الأهداف كالتالي: 1. صراع بين الأهداف الإيجابية (صراع إقدام - إقدام)، ويكون بين هدفين مرغوب فيهما بالدرجة نفسها، ولا يمكن تحقيقهما معًا. 2. صراع بين هدفين متعارضين: أحدهما إيجابي والآخر سلبي (صراع إقدام - إحجام)، فالإيجابي يكون بأخذ مصلحة لنا ونتمنى علينا تحقيقه، والآخر سلبي يتعين علينا تجنبه وعدم القيام به. 3. صراع بين الأهداف السلبية (صراع إحجام - إحجام)، ويكون بين هدفين سلبيين وغير مرغوب فيهما، ويلزم اختيار أحدهما على الرغم من عدم الرغبة في أي منهما. --- SECTION: ثانياً: صراع الدور --- ثانياً: صراع الدور يظهر هذا النوع نتيجة لتعدد الأدوار، وما يترتب عليها من مهام ومسؤوليات في الحياة اليومية، فالفرد في الأسرة يمارس دور الأب، وفي العمل يمارس دور الموظف، وفي الطريق يمارس دور قائد المركبة... إلخ. وقد ينتج عن هذه الأدوار المتعددة شيء من التناقض والاختلاف في السلوك نتيجة تداخل الأدوار؛ مما يحدث صراعًا بين الأدوار. --- SECTION: مهارات إدارة الصراع --- مهارات إدارة الصراع للتعامل مع الصراع الذي نواجهه في حياتنا مهارات أساسية ينبغي التحلي بها، وهي: • القدرة على تقبل الاختلاف. • استخدام الحوار لتقريب وجهات النظر. • التعامل مع المواقف بشيء من الحكمة. • البحث عن حل وسط وقاعدة مشتركة عند وجود مشكلة. • معاملة الآخر كما نحب أن نعامل. --- SECTION: إثراء --- إثراء تقوم النظرة الحديثة للصراع على الافتراضات الآتية: • الصراع حالة يمكن تجنبها. • انعكاس طبيعي للتجديد. • إدارة الصراع ممكنة. • الحد الأدنى من الصراع أمر ضروري. وزارة التعليم Ministry of Education 2023 - 1447 16 --- VISUAL CONTEXT --- **HIGHLIGHT_BOX**: إثراء Description: A rectangular box titled 'إثراء' (Enrichment) containing bulleted text about modern perspectives on conflict. It has a light green background with a darker green vertical accent strip on its left side. X-axis: N/A Y-axis: N/A Data: N/A Context: Provides supplementary information or a different perspective on the main topic of conflict.