سؤال مربع-1: كم مرة تجيب عن استطلاعات الرأي من الشركات التي اشترت منها لمعرفة مدى رضاك؟
الإجابة: أجيب عادة عند وصول الاستبيان بعد الشراء بمعدل مرة واحدة لكل عملية شراء (حوالي ١-٢ مرة شهريا).
خطوات الحل:
- **الشرح:** لنفهم هذا السؤال. السؤال يطلب منك تقدير عدد المرات التي تشارك فيها في استطلاعات رأي تُرسلها الشركات التي اشتريت منها سلعاً أو خدمات. الفكرة هنا هي أن تقوم بتقدير واقعي بناءً على عاداتك الشخصية في الشراء والرد على مثل هذه الاستطلاعات. يجب أن تفكر في: كم مرة تشتري عادةً من الشركات التي ترسل استطلاعات؟ وكم مرة تجيب على هذه الاستطلاعات عندما تصل إليك؟ على سبيل المثال، إذا كنت تشتري شيئاً عبر الإنترنت مرة أو مرتين في الشهر، وترد على الاستبيان الذي يصل بعد كل عملية شراء، فإن معدل إجابتك سيكون مرتبطاً بعدد مرات الشراء. ولذلك، الإجابة هي تقدير شخصي يعكس عادتك، مثل: **أجيب عادة عند وصول الاستبيان بعد الشراء بمعدل مرة واحدة لكل عملية شراء (حوالي ١-٢ مرة شهريا).**