صفحة 410 - كتاب تخطيط الحملات التسويقية - الصف 12 - الفصل 1 - المملكة العربية السعودية

التحليلات التنبؤية Predictive Analytics هي البيانات التاريخية بتقنيات إحصائية للحصول على إجابات وحلول لمساعدة الشركات على صنع قرارات حول ما يتوجب فعله في المستقبل. على سبيل المثال، يمكن للتعلم الآلي استخدام البيانات الضخمة والنماذج التنبؤية للمساعدة في تحسين تصميم التسويق الرقمي وأدائه. مؤشرات الأداء الرئيسة (key Performance Indicators KPIs) هي مقاييس قابلة للقياس الكمي تستخدمها الشركات والمؤسسات لتقييم نجاحها، وتشمل مؤشرات الأداء الرئيسة عادةً إستراتيجية منصات التواصل الرقمي للشركات لإعجابات والمشاركات ومعدل المشاركة ونسبة النقر إلى الظهور والتحويلات، وينبغي أن تشمل استراتيجية الوسائط الرقمية هذه عدد الإعجابات التي يمكن قياسها وتقييمها في الوقت الفعلي من البداية. ويرسخ هذا النهج أساسًا لإجراء أي تعديلات ضرورية على إستراتيجية وسائل رقمية محددة سواء تكرر تطبيقها نفسها أو أصدر أحدث منها.

تستخدم تحليلات التسويق Marketing Analytics الأدوات والطرق لقياس كفاءة أنشطة التسويق وتفسيرها. فتطبيق التحليلات على أداء منصات التواصل الاجتماعي قد يساعد الشركات على تطوير حملات منصات التواصل الاجتماعي بطريقة أفضل. ومع ذلك، لا يمكن للشركات تطوير مقاييس مناسبة إلا إذا كانت لديها أهداف محددة، صُممت إستراتيجية منصات التواصل الاجتماعي لتحقيقها. ويمكن أن تشمل الأهداف الكمية عدد الإعجابات التي يتلقاها منشور مستجرام أو نسبة النقر إلى الظهور لمنشور على منصات التواصل الاجتماعي. يعرض الشكل "2-8" قائمة بالمقاييس الكمية لمنصات التواصل الاجتماعي التي يمكن للشركات استخدامها والتي تستند إلى التعرض والمشاركة والتأثير والتأييد.

الشكل "2-8" المقاييس الكمية لمنصات التواصل الاجتماعي.

التحليلات التنبؤية Predictive Analytics هي البيانات التاريخية بتقنيات إحصائية للحصول على إجابات وحلول لمساعدة الشركات على صنع قرارات حول ما يتوجب فعله في المستقبل. على سبيل المثال، يمكن للتعلم الآلي استخدام البيانات الضخمة والنماذج التنبؤية للمساعدة في تحسين تصميم التسويق الرقمي وأدائه. مؤشرات الأداء الرئيسة (key Performance Indicators KPIs) هي مقاييس قابلة للقياس الكمي تستخدمها الشركات والمؤسسات لتقييم نجاحها، وتشمل مؤشرات الأداء الرئيسة عادةً إستراتيجية منصات التواصل الرقمي للشركات لإعجابات والمشاركات ومعدل المشاركة ونسبة النقر إلى الظهور والتحويلات، وينبغي أن تشمل استراتيجية الوسائط الرقمية هذه عدد الإعجابات التي يمكن قياسها وتقييمها في الوقت الفعلي من البداية. ويرسخ هذا النهج أساسًا لإجراء أي تعديلات ضرورية على إستراتيجية وسائل رقمية محددة سواء تكرر تطبيقها نفسها أو أصدر أحدث منها. تستخدم تحليلات التسويق Marketing Analytics الأدوات والطرق لقياس كفاءة أنشطة التسويق وتفسيرها. فتطبيق التحليلات على أداء منصات التواصل الاجتماعي قد يساعد الشركات على تطوير حملات منصات التواصل الاجتماعي بطريقة أفضل. ومع ذلك، لا يمكن للشركات تطوير مقاييس مناسبة إلا إذا كانت لديها أهداف محددة، صُممت إستراتيجية منصات التواصل الاجتماعي لتحقيقها. ويمكن أن تشمل الأهداف الكمية عدد الإعجابات التي يتلقاها منشور مستجرام أو نسبة النقر إلى الظهور لمنشور على منصات التواصل الاجتماعي. يعرض الشكل "2-8" قائمة بالمقاييس الكمية لمنصات التواصل الاجتماعي التي يمكن للشركات استخدامها والتي تستند إلى التعرض والمشاركة والتأثير والتأييد. الشكل "2-8" المقاييس الكمية لمنصات التواصل الاجتماعي. --- VISUAL CONTEXT --- **TABLE**: الشكل "2-8" المقاييس الكمية لمنصات التواصل الاجتماعي Description: A table categorizing quantitative metrics for social media platforms. Table Structure: Headers: التعرض | المشاركة | التأثير | الأثر | الروابط Rows: Row 1: زيارات الصفحة | تكرار الزيارات | الروابط | المشتركون الجدد | التقييمات عبر الإنترنت Row 2: الزوار، الزوار لمرة واحدة | مدة زيارة الموقع | العلامة التجارية | عدد الإحالات إلى الموقع الإلكتروني | نسبة الإشارات إلى التوصيات Row 3: الزيارات لكل قناة (مصدر) | إجمالي التفاعلات على المنشور / الصفحة | التفكير في الشراء المحتوى | عدد تزييلات المحتوى | عدد المعجبين / المؤيدين للعلامة التجارية Calculation needed: This table lists quantitative metrics for social media platforms, categorized by exposure, engagement, influence, impact, and links. X-axis: N/A Y-axis: N/A Data: The table has three main rows and five columns, detailing metrics related to exposure, engagement, influence, impact, and links. Key Values: Exposure: Page Visits, Visits per Source, Engagement: Visit Frequency, Time per Visit, Total Interactions, Influence: Brand Mentions, Commercial Signage, Impact: Click-Through Rate, Referral Rate, Recommendations, Links: New Subscribers, Followers, Likes Context: This table illustrates key quantitative metrics used to measure the effectiveness of social media platforms, categorized by different aspects of user interaction and business impact.