صفحة 411 - كتاب تخطيط الحملات التسويقية - الصف 12 - الفصل 1 - المملكة العربية السعودية

سيناريو تسويقي

مراقبة رد فعل المستهلكين على تغيير صورة منتج شرائح اللحم

Monitoring Consumers' Reaction to a Steak Producer's Image Change

شركة سعودية تنتج شرائح اللحم وتبيعها مباشرة للمستهلكين والشركات الصغيرة، وتريد الشركة تحسين مبيعاتها بسبب انخفاض الإيرادات في السنوات الأخيرة. فقررت الشركة استخدام التسويق الرقمي لتقديم منتجها من شرائح اللحم كمنتجات فاخرة أو حصرية مصنوعة من لحوم فائقة الجودة. مؤشرات الأداء الرئيسة التي ستراقبها خلال هذه الحملة التسويقية وتقيمها لاحقاً هي المقياس الكمي لمقدار المبيعات التي تتلقاها الشركة، والمقياس النوعي لتصور المستهلك للعلامة التجارية.

أطلقت الشركة حملتها التسويقية الرقمية باستخدام منصات التواصل الاجتماعي وتطبيقات مشاركة الصور والفيديو، وراقب مسوقو الشركة بعناية منذ بداية الحملة تفاعلات المستهلكين مع الوسائط الرقمية التي استخدموها. كما راقبوا عدد الزيارات والتفاعلات مع صفحاتهم على منصات التواصل الاجتماعي، وحسابهم على تطبيقات مشاركة الصور، وكذلك عدد الزيارات إلى قناتهم على تطبيق مشاركة الفيديو، وراقبوا عدد السمات التي استخدموها لفهم الوسم فيها، والمستخدمين الذين كانوا ينشئون المنشورات.

في نهاية الحملة، قيمت الشركة تأثيرها باستخدام المقاييس التي اختارتها، واكتشفت الشركة أنها كانت تصل إلى مجموعة واسعة من المستهلكين، وأن عدداً كبيراً منهم يرى منتجاتها من شرائح اللحم هي منتجات ممتازة فائقة الجودة، كما كانت تأمل الشركة.

فكر تفكيراً ناقداً

ما الأهداف الإستراتيجية للحملة التسويقية لشركة شرائح اللحم؟

ما الوسائل الرقمية التي قرروا استخدامها في الحملة التسويقية؟

ما المقاييس التي استخدمتها الشركة لمراقبة استجابة المستهلكين للحملة؟

ما نتائج الحملة؟

الدرس 2.8 مراقبة سلوك المستهلكين الرقمي

سيناريو تسويقي مراقبة رد فعل المستهلكين على تغيير صورة منتج شرائح اللحم Monitoring Consumers' Reaction to a Steak Producer's Image Change شركة سعودية تنتج شرائح اللحم وتبيعها مباشرة للمستهلكين والشركات الصغيرة، وتريد الشركة تحسين مبيعاتها بسبب انخفاض الإيرادات في السنوات الأخيرة. فقررت الشركة استخدام التسويق الرقمي لتقديم منتجها من شرائح اللحم كمنتجات فاخرة أو حصرية مصنوعة من لحوم فائقة الجودة. مؤشرات الأداء الرئيسة التي ستراقبها خلال هذه الحملة التسويقية وتقيمها لاحقاً هي المقياس الكمي لمقدار المبيعات التي تتلقاها الشركة، والمقياس النوعي لتصور المستهلك للعلامة التجارية. أطلقت الشركة حملتها التسويقية الرقمية باستخدام منصات التواصل الاجتماعي وتطبيقات مشاركة الصور والفيديو، وراقب مسوقو الشركة بعناية منذ بداية الحملة تفاعلات المستهلكين مع الوسائط الرقمية التي استخدموها. كما راقبوا عدد الزيارات والتفاعلات مع صفحاتهم على منصات التواصل الاجتماعي، وحسابهم على تطبيقات مشاركة الصور، وكذلك عدد الزيارات إلى قناتهم على تطبيق مشاركة الفيديو، وراقبوا عدد السمات التي استخدموها لفهم الوسم فيها، والمستخدمين الذين كانوا ينشئون المنشورات. في نهاية الحملة، قيمت الشركة تأثيرها باستخدام المقاييس التي اختارتها، واكتشفت الشركة أنها كانت تصل إلى مجموعة واسعة من المستهلكين، وأن عدداً كبيراً منهم يرى منتجاتها من شرائح اللحم هي منتجات ممتازة فائقة الجودة، كما كانت تأمل الشركة. فكر تفكيراً ناقداً --- SECTION: 1 --- ما الأهداف الإستراتيجية للحملة التسويقية لشركة شرائح اللحم؟ --- SECTION: 2 --- ما الوسائل الرقمية التي قرروا استخدامها في الحملة التسويقية؟ --- SECTION: 3 --- ما المقاييس التي استخدمتها الشركة لمراقبة استجابة المستهلكين للحملة؟ --- SECTION: 4 --- ما نتائج الحملة؟ الدرس 2.8 مراقبة سلوك المستهلكين الرقمي