المصطلحات الرئيسة - كتاب تخطيط الحملات التسويقية - الصف 12 - الفصل 1 - المملكة العربية السعودية

رابط الدرس الرقمي www.ien.edu.sa

1.2 فهم سلوك المستهلك

أهداف التعلم

بعد الانتهاء من هذا الدرس ستكون قادرًا على: 1.1.1 وصف نوعين من أنواع المستهلكين الأكثر أهمية بالنسبة للمسوقين. 1.1.2 تحديد حاجات المستهلك ورغباته.

المصطلحات الرئيسة سلوك المستهلك Consumer Behavior المستهلك النهائي Final Consumers الشركات المستهلكة Business Consumers الحاجة Need الرغبة Want

أمور تسويقية

يتعين على المسوقين دراسة سلوك المستهلك لتطبيق مفهوم التسويق بفاعلية. هناك نوعان أساسيان من المستهلكين: المستهلكون النهائيون الذين يشترون لاستهلاكهم الخاص، والشركات المستهلكة التي تشتري لأعمالها أو لإعادة بيعها لاحقًا للعملاء. يشتري المستهلك النهائي والشركات المستهلكة لتلبية الحاجات والرغبات. ويحرص المسوقون على فهم أسباب شراء المستهلكين للمنتجات والخدمات التي يختارونها، وعلى معرفة الحاجات والرغبات التي يحاول المستهلكون تلبيتها عبر الشراء. ونتيجة لذلك، يطور المسوقون منتجات وخدمات توفر لهم تلك الحاجات والرغبات.

نشاط معرفتك

1. ما نوعا المستهلكين اللذان يحظيان باهتمام المسوقين؟

2. فكر في حياتك اليومية. ضع قائمة بالأشياء التي تحتاج إليها لتعيش حياة سعيدة، ثم صنفها بالترتيب من الأكثر إلى الأقل أهمية.

3. ما أهمية فهم المسوقين لكيفية اتخاذ المستهلكين قراراتهم؟

الفصل 2 سلوك المستهلك

68

رابط الدرس الرقمي www.ien.edu.sa 1.2 فهم سلوك المستهلك أهداف التعلم بعد الانتهاء من هذا الدرس ستكون قادرًا على: 1.1.1 وصف نوعين من أنواع المستهلكين الأكثر أهمية بالنسبة للمسوقين. 1.1.2 تحديد حاجات المستهلك ورغباته. --- SECTION: المصطلحات الرئيسة --- المصطلحات الرئيسة سلوك المستهلك Consumer Behavior المستهلك النهائي Final Consumers الشركات المستهلكة Business Consumers الحاجة Need الرغبة Want أمور تسويقية يتعين على المسوقين دراسة سلوك المستهلك لتطبيق مفهوم التسويق بفاعلية. هناك نوعان أساسيان من المستهلكين: المستهلكون النهائيون الذين يشترون لاستهلاكهم الخاص، والشركات المستهلكة التي تشتري لأعمالها أو لإعادة بيعها لاحقًا للعملاء. يشتري المستهلك النهائي والشركات المستهلكة لتلبية الحاجات والرغبات. ويحرص المسوقون على فهم أسباب شراء المستهلكين للمنتجات والخدمات التي يختارونها، وعلى معرفة الحاجات والرغبات التي يحاول المستهلكون تلبيتها عبر الشراء. ونتيجة لذلك، يطور المسوقون منتجات وخدمات توفر لهم تلك الحاجات والرغبات. نشاط معرفتك --- SECTION: 1 --- 1. ما نوعا المستهلكين اللذان يحظيان باهتمام المسوقين؟ --- SECTION: 2 --- 2. فكر في حياتك اليومية. ضع قائمة بالأشياء التي تحتاج إليها لتعيش حياة سعيدة، ثم صنفها بالترتيب من الأكثر إلى الأقل أهمية. --- SECTION: 3 --- 3. ما أهمية فهم المسوقين لكيفية اتخاذ المستهلكين قراراتهم؟ الفصل 2 سلوك المستهلك 68 --- VISUAL CONTEXT --- **QR_CODE**: رابط الدرس الرقمي Description: A QR code image with the text 'رابط الدرس الرقمي' above it and 'www.ien.edu.sa' below it, providing a digital link. Context: Provides digital access to lesson content. **TABLE**: المصطلحات الرئيسة Description: A table-like structure presenting key terms in Arabic and their English equivalents, formatted as a sidebar. Table Structure: Headers: مصطلح | تعريف Rows: Row 1: سلوك المستهلك | Consumer Behavior Row 2: المستهلك النهائي | Final Consumers Row 3: الشركات المستهلكة | Business Consumers Row 4: الحاجة | Need Row 5: الرغبة | Want Calculation needed: N/A Context: Provides key vocabulary and their English equivalents for the lesson. **FIGURE**: N/A Description: An icon depicting a magnifying glass with a question mark inside, positioned next to the 'نشاط معرفتك' (Activity of your knowledge) header. Context: Visually indicates an activity or inquiry-based learning section.