صفحة 71 - كتاب تخطيط الحملات التسويقية - الصف 12 - الفصل 1 - المملكة العربية السعودية

سيناريو تسويقي

مقهى للمثلجات كمثال على مستهلك الشركات An ice cream café as an example of a business consumer

يبيع مقهى في الدمام المشروبات والمثلجات لعملائه. لا يصنع هذا المقهى المثلجات، بل يشتريها من مصنع مثلجات موجود في الدمام. وفي كل شهر، يشتري المقهى طلبية من مصنع المثلجات. تتباين كميات المثلجات المطلوبة وأنواعها من شهر إلى آخر، وذلك وفقًا لما يتوقعه أصحاب المقاهي من الإقبال على الطلب، واستجابة لأي خيارات لاحظ أصحاب المقهى أن العملاء فضلوها. ويشتري المقهى المشروبات الغازية من شركة أخرى متخصصة في بيع المشروبات الغازية للمتاجر والمقاهي والمطاعم، ويتبع إجراءات الطلبية نفسها مع هذا المورد. عندما يحتاج المقهى أثاثًا جديدًا أو معدات جديدة، سيشتري أصحابه هذه المنتجات من موردين يثقون بهم لتزويدهم بمنتجات عالية الجودة بسعر معقول. بالإضافة إلى ذلك يعمد أصحاب مقهى المثلجات أيضًا إلى شراء خدمات من العديد من الشركات الأخرى، مثل المحاسبين لضبط الحسابات المالية.

فكر تفكيرًا ناقدًا

1. ما المنتجات التي يشتريها أصحاب مقاهي المثلجات من الشركات الأخرى؟

2. ما المنتجات التي يشتريها أصحاب مقاهي المثلجات بانتظام؟

3. ما العوامل التي من شأنها أن تؤثر على المنتجات نفسها وكمياتها التي يشتريها أصحاب مقاهي المثلجات؟

4. ما المثال الوارد في النص على الخدمة التي يقدمها أصحاب مقهى المثلجات؟ ما المثال الآخر للخدمة التي قد يشترونها أيضًا؟

الدرس 1.2 فهم سلوك المستهلك

71

وزارة التعليم Ministry of Education 2025 - 1447

سيناريو تسويقي مقهى للمثلجات كمثال على مستهلك الشركات An ice cream café as an example of a business consumer يبيع مقهى في الدمام المشروبات والمثلجات لعملائه. لا يصنع هذا المقهى المثلجات، بل يشتريها من مصنع مثلجات موجود في الدمام. وفي كل شهر، يشتري المقهى طلبية من مصنع المثلجات. تتباين كميات المثلجات المطلوبة وأنواعها من شهر إلى آخر، وذلك وفقًا لما يتوقعه أصحاب المقاهي من الإقبال على الطلب، واستجابة لأي خيارات لاحظ أصحاب المقهى أن العملاء فضلوها. ويشتري المقهى المشروبات الغازية من شركة أخرى متخصصة في بيع المشروبات الغازية للمتاجر والمقاهي والمطاعم، ويتبع إجراءات الطلبية نفسها مع هذا المورد. عندما يحتاج المقهى أثاثًا جديدًا أو معدات جديدة، سيشتري أصحابه هذه المنتجات من موردين يثقون بهم لتزويدهم بمنتجات عالية الجودة بسعر معقول. بالإضافة إلى ذلك يعمد أصحاب مقهى المثلجات أيضًا إلى شراء خدمات من العديد من الشركات الأخرى، مثل المحاسبين لضبط الحسابات المالية. فكر تفكيرًا ناقدًا --- SECTION: 1 --- 1. ما المنتجات التي يشتريها أصحاب مقاهي المثلجات من الشركات الأخرى؟ --- SECTION: 2 --- 2. ما المنتجات التي يشتريها أصحاب مقاهي المثلجات بانتظام؟ --- SECTION: 3 --- 3. ما العوامل التي من شأنها أن تؤثر على المنتجات نفسها وكمياتها التي يشتريها أصحاب مقاهي المثلجات؟ --- SECTION: 4 --- 4. ما المثال الوارد في النص على الخدمة التي يقدمها أصحاب مقهى المثلجات؟ ما المثال الآخر للخدمة التي قد يشترونها أيضًا؟ الدرس 1.2 فهم سلوك المستهلك 71 وزارة التعليم Ministry of Education 2025 - 1447 --- VISUAL CONTEXT --- **IMAGE**: N/A Description: A large, vibrant image showing three scoops of ice cream: one blue, one white/vanilla, and one green, possibly pistachio or mint. The scoops are textured and appear to be in a bowl or container, with the blue scoop at the top, white in the middle, and green at the bottom. The image serves as a background illustration for the page content. Context: Illustrates the product (ice cream) relevant to the marketing scenario described in the text.