٢. أمامي مواقف تعيق التواصل مع الآخرين في الحياة اليومية، أبين ومن بجواري كيف أواجهها، ثم أمثلها أمام من في الصف. - كتاب لغتي الخالدة - الصف 9 - الفصل 2 - المملكة العربية السعودية

سؤال 2: أمامك مواقف تعيق التواصل مع الآخرين في الحياة اليومية، أبين ومن بجواري كيف أواجهها، ثم أمثلها أمام من في الصف. - التحدث المفرط عن النفس. - استخدام لغة عدوانية مستفزة للآخر في أثناء الحديث. - الخروج عن موضوع الحديث إلى موضوع آخر. - تجاهل المتحدث بعدم تذكر اسمه. - تخطئة المتحدث بأسلوب مباشر في أثناء حديثه.

الإجابة: - الاستماع الجيد للآخرين، ومشاركتهم الحديث. - التحكم في الانفعالات، واستخدام لغة مهذبة. - التركيز على الموضوع الأساسي، وعدم التشتت. - الاهتمام بالمتحدث، ومحاولة تذكر اسمه. - التأدب في الحديث، وتجنب الإحراج.

خطوات الحل:

1. **الخطوة 1: جدول تحليل المواقف والمطلوب** | الموقف المعيق | المطلوب مني (كيف أواجهه) | | :--- | :--- | | التحدث المفرط عن النفس | بيان طريقة للتعامل مع هذا الموقف وتمثيله. | | استخدام لغة عدوانية | بيان طريقة للتعامل مع هذا الموقف وتمثيله. | | الخروج عن موضوع الحديث | بيان طريقة للتعامل مع هذا الموقف وتمثيله. | | تجاهل المتحدث بعدم تذكر اسمه | بيان طريقة للتعامل مع هذا الموقف وتمثيله. | | تخطئة المتحدث بأسلوب مباشر | بيان طريقة للتعامل مع هذا الموقف وتمثيله. |
2. **الخطوة 2: المبدأ المستخدم** مبادئ **التواصل الفعال** وآداب الحوار، والتي ترتكز على الاحترام المتبادل والتركيز على الهدف من الحديث ومراعاة مشاعر الآخرين.
3. **الخطوة 3: خطوات المواجهة والحل لكل موقف** 1. **لمواجهة التحدث المفرط عن النفس:** * أتحول من **المتحدث** إلى **المستمع الجيد**. * أطرح أسئلة على الطرف الآخر لأعطيه فرصة للمشاركة وأظهر اهتمامي بحديثه. * *مثال التمثيل:* "أتفهم أنك متحمس لرحلتك، وهذا رائع. أخبرني أيضًا، ما الذي تفضله أنت في السفر؟" 2. **لمواجهة استخدام لغة عدوانية:** * **أتحكم في انفعالي** وأتجنب الرد بنفس الأسلوب. * أستخدم **لغة مهذبة** وواضحة لتوضيح وجهة نظري. * *مثال التمثيل:* "أشعر أن كلماتك حادة بعض الشيء. يمكننا مناقشة الفكرة بأدب وهدوء للوصول إلى فهم أفضل." 3. **لمواجهة الخروج عن موضوع الحديث:** * أركز على **الموضوع الأساسي** للحوار. * أستخدم عبارات لطيفة لإعادة التركيز، مثل التذكير بلطف بالهدف من النقاش. * *مثال التمثيل:* "فكرتك الجديدة مثيرة للاهتمام، لكن كي ننتهي من النقطة الحالية، دعنا نكمل حديثنا عن مشروع المدرسة أولاً." 4. **لمواجهة تجاهل المتحدث بعدم تذكر اسمه:** * أهتم بالمتحدث وأحاول **تذكر اسمه** من البداية أو الاستعانة بوسيلة مهذبة لمعرفته. * إذا نسيت الاسم، أعتذر بأدب وأسأل عنه مرة أخرى. * *مثال التمثيل:* "عذرًا، أنت تتحدث بلباقة عن هذا الموضوع. أذكر أننا التقينا سابقًا، هل تذكرني؟ أنا [اسمك]. وقد نسيت اسمك الكريم، هل يمكنك تذكيري؟" 5. **لمواجهة تخطئة المتحدث بأسلوب مباشر:** * أتجنب **الإحراج المباشر** للمتحدث أمام الآخرين. * أستخدم أسلوبًا لطيفًا للإشارة إلى الخطأ، أو أنتظر حتى انتهاء حديثه ثم أصحح المعلومة بطريقة غير موجهة. * *مثال التمثيل:* "شكرًا للتوضيح. حسب معلوماتي المتوافرة، فإن التاريخ قد يكون مختلفًا قليلًا. يمكننا التأكد من المصدر معًا."
4. **الخطوة 4: الإجابة النهائية** لتحقيق تواصل فعّال وتجنب هذه المعيقات، يجب تطبيق استراتيجيات محددة لكل موقف تركز على **الاستماع النشط، ضبط الانفعالات، الحفاظ على الهدف من الحوار، وإظهار الاهتمام بالآخرين بأدب.** تمثيل هذه المواقف عمليًا يساعد في ترسيخ هذه المهارات الاجتماعية المهمة.

سؤال 3: المجاملة، الإطراء، حسن التخلص، المداراة أعبر شفهيًا بالتداعيات المذكورة أعلاه عن المواقف التواصلية الآتية بصورة غير مباشرة دون إيذاء الآخرين، أو الوقوع في الكذب. - إخبار زميل بأنه أخفق. - تصميم أحد الزملاء، موقعًا إلكترونيًا يخدم قضايا المدرسة. - تحية المتحدث في بداية الاجتماع. - إبلاغك من قبل أحد الأصدقاء أن مجموعته ستذهب إلى المكتبة العامة، ورغبتهم في اصطحابي إلا أنني لا أريد الذهاب؛ لوجود شخص لا أتفق معه.

الإجابة: - إخبار زميل بأنه أخفق: أقول له: لا عليك، المرة القادمة ستكون أفضل. - تصميم أحد الزملاء، موقعًا إلكترونيًا يخدم قضايا المدرسة: أقول له: عمل رائع، ومجهود تشكر عليه. - تحية المتحدث في بداية الاجتماع: أقول له: صباح الخير، أو مساء الخير، أو السلام عليكم. - إبلاغك من قبل أحد الأصدقاء أن مجموعته ستذهب إلى المكتبة العامة، ورغبتهم في اصطحابي إلا أنني لا أريد الذهاب؛ لوجود شخص لا أتفق معه: أقول له: شكرًا لك، ولكن لدي موعد آخر، أو لدي عمل آخر.

خطوات الحل:

1. **الخطوة 1: جدول المواقف والتعبير المطلوب** | الموقف التواصلي | المطلوب (التعبير بصورة غير مباشرة) | | :--- | :--- | | إخبار زميل بأنه أخفق | استخدام **المجاملة** أو **الإطراء** لتلطيف الموقف. | | إطراء زميل صمم موقعًا إلكترونيًا | استخدام **الإطراء** أو **المجاملة**. | | تحية متحدث في بداية اجتماع | استخدام **المجاملة** أو **حسن التخلص**. | | الاعتذار عن دعوة لوجود شخص لا أتفق معه | استخدام **حسن التخلص** أو **المداراة**. |
2. **الخطوة 2: المبدأ المستخدم** فنون **الكلام اللبق** والتي تشمل: * **المجاملة:** استخدام الكلام اللطيف الذي يسر السامع. * **الإطراء:** الثناء على عمل أو صفة إيجابية (بصدق). * **حسن التخلص:** التخلص من موقف محرج بلباقة ودون إيذاء. * **المداراة:** مراعاة حال الآخرين وتهذيب الكلام لئلا يجرحهم.
3. **الخطوة 3: خطوات التعبير غير المباشر لكل موقف** 1. **موقف إخبار زميل بأنه أخفق:** * **الهدف:** تخفيف وطأة الخبر مع تشجيعه. * **التطبيق:** استخدام أسلوب يركز على **الجهد المستقبلي** بدلًا من **الفشل الحالي**. * **التعبير المقترح:** "لا عليك، **المرة القادمة ستكون أفضل** بالتأكيد. رأيت اجتهادك، والمهم أن تستفيد من هذه التجربة." 2. **موقف تصميم زميل موقعًا إلكترونيًا:** * **الهدف:** تقدير العمل والجهد. * **التطبيق:** الإشادة بالعمل نفسه والفوائد الناتجة عنه. * **التعبير المقترح:** "**عمل رائع ومجهود تشكر عليه**. الموقع سيسهل علينا الكثير وسيكون مرجعًا مفيدًا لقضايا المدرسة." 3. **موقف تحية المتحدث في بداية الاجتماع:** * **الهدف:** إشعار المتحدث بالترحيب والاحترام. * **التطبيق:** استخدام تحيات مهذبة مع إضافة كلمات ترحيب أو تقدير. * **التعبير المقترح:** "**السلام عليكم ورحمة الله**، ونرحب بكم في هذا الاجتماع. شكرًا لكم على وقتكم ومشاركتنا." 4. **موقف الاعتذار عن دعوة لوجود شخص لا أتفق معه:** * **الهدف:** الرفض بلباقة دون ذكر السبب الحقيقي الذي قد يؤذي مشاعر الآخرين. * **التطبيق:** استخدام **أعذار عامة ومقبولة** تُظهر تقديرك للدعوة. * **التعبير المقترح:** "**شكرًا جزيلاً لك** على الدعوة والتفكير بي، **لكن لدي ترتيبات سابقة** اليوم / **لدي عمل آخر** يمنعني من المشاركة، أتمنى لكم وقتًا ممتعًا."
4. **الخطوة 4: الإجابة النهائية** يمكن التعبير عن المواقف الحساسة أو اليومية **بصورة غير مباشرة** باستخدام فنون الكلام اللبق مثل المجاملة والإطراء وحسن التخلص، مما يحافظ على مشاعر الآخرين ويُجنبنا الوقوع في الكذب أو الإساءة. المفتاح هو **الصدق في نية عدم الإيذاء، واختيار الكلمات الإيجابية والتركيز على البديل أو الجانب المشجع**.

ما تعريف 'حسن التخلص' في فنون الكلام اللبق؟

• أ) استخدام الكلام اللطيف الذي يسر السامع ويشعره بالرضا.
• ب) الثناء على عمل أو صفة إيجابية في الشخص بصدق ووضوح.
• ج) التخلص من موقف محرج بلباقة ودون إيذاء مشاعر الآخرين.
• د) مراعاة حال الآخرين وتهذيب الكلام لئلا يجرحهم أو يسبب لهم الضيق.

الإجابة الصحيحة: c

الإجابة: التخلص من موقف محرج بلباقة ودون إيذاء مشاعر الآخرين.

الشرح: حسن التخلص هو أحد فنون الكلام اللبق، ويقصد به القدرة على الخروج من موقف محرج أو غير مريح بأسلوب مهذب ولطيف، مع الحفاظ على مشاعر الآخرين وتجنب إيذائهم أو إحراجهم.

تلميح: يرتبط هذا المفهوم بالتعامل مع المواقف المحرجة أو غير المرغوب فيها.

التصنيف: تعريف | المستوى: سهل

ما الفرق الجوهري بين مفهومي 'المجاملة' و'الإطراء'؟

• أ) المجاملة تكون شفهية فقط، بينما الإطراء يمكن أن يكون كتابياً.
• ب) المجاملة تستخدم في المواقف الرسمية فقط، بينما الإطراء في المواقف غير الرسمية.
• ج) المجاملة هي كلام لطيف عام يسر السامع، بينما الإطراء هو ثناء محدد على عمل أو صفة إيجابية.
• د) المجاملة تتطلب معرفة مسبقة بالشخص، بينما الإطراء لا يتطلب ذلك.

الإجابة الصحيحة: c

الإجابة: المجاملة هي كلام لطيف عام يسر السامع، بينما الإطراء هو ثناء محدد على عمل أو صفة إيجابية.

الشرح: المجاملة: استخدام كلام لطيف ومهذب بشكل عام لجعل السامع يشعر بالسرور والارتياح، مثل التحية المهذبة. الإطراء: هو ثناء وتقدير محدد وموجه نحو عمل قام به الشخص أو صفة إيجابية يمتلكها، مثل الإشادة بتصميم موقع إلكتروني.

تلميح: فكر في نطاق التعبير ومدى تعلقه بصفة أو عمل معين.

التصنيف: فرق بين مفهومين | المستوى: متوسط

أي من المواقف التالية يتطلب استخدام 'حسن التخلص' أكثر من غيره من فنون الكلام؟

• أ) تحية متحدث في بداية اجتماع رسمي.
• ب) الإشادة بزميل صمم موقعًا إلكترونيًا ناجحًا للمدرسة.
• ج) الاعتذار عن دعوة للذهاب إلى المكتبة بسبب وجود شخص لا تتفق معه.
• د) إخبار زميل بأن أداءه في المهمة السابقة لم يكن جيدًا.

الإجابة الصحيحة: c

الإجابة: الاعتذار عن دعوة للذهاب إلى المكتبة بسبب وجود شخص لا تتفق معه.

الشرح: موقف الاعتذار عن دعوة لوجود شخص لا تتفق معه يتطلب 'حسن التخلص'، لأنه موقف محرج يحتاج إلى رفض الدعوة بلباقة دون الكشف عن السبب الحقيقي الذي قد يجرح مشاعر الآخرين، وذلك باستخدام أعذار عامة ومقبولة تُظهر التقدير للدعوة.

تلميح: فكر في الموقف الذي يحتاج إلى رفض أو اعتذار بطريقة لبقة دون إيذاء مشاعر الداعي.

التصنيف: مفهوم جوهري | المستوى: متوسط

ما الخطوة الأولى في التعبير عن موقف تواصلي حساس 'بصورة غير مباشرة' كما هو موصى به؟

• أ) اختيار أطول العبارات وأكثرها تفصيلاً لإقناع الطرف الآخر.
• ب) تحديد الهدف من الكلام (مثل: تخفيف وطأة الخبر، تقدير الجهد، الرفض بلباقة).
• ج) سؤال الطرف الآخر مباشرة عن رأيه في الموقف أولاً.
• د) استخدام مصطلحات علمية معقدة لإظهار الثقافة والاطلاع.

الإجابة الصحيحة: b

الإجابة: تحديد الهدف من الكلام (مثل: تخفيف وطأة الخبر، تقدير الجهد، الرفض بلباقة).

الشرح: للتعبير غير المباشر عن موقف حساس، تبدأ بتحديد الهدف الأساسي من كلامك. هذا يساعد على اختيار فن الكلام المناسب (مجاملة، إطراء، حسن تخلص) وصياغة العبارة التي تحقق هذا الهدف دون إيذاء، مثل تحديد أن الهدف هو 'تخفيف وطأة خبر الفشل' أو 'تقدير عمل متميز'.

تلميح: قبل اختيار الكلمات، يجب أن تكون واضحًا بشأن ما تريد تحقيقه من حديثك.

التصنيف: صيغة/خطوات | المستوى: صعب