لمحة سريعة - كتاب صناعة القرار في الأعمال - الصف 11 - الفصل 1 - المملكة العربية السعودية

📚 طرائق التصويت المناسبة

المفاهيم الأساسية

التصويت متعدد الجولات: طريقة لتعزيز عملية التصويت وجمع أغلبية الأصوات من خلال إجراء دورات متعددة، واستبعاد الخيارات التي لم تلقَ دعمًا كافيًا في كل جولة، ثم تكرار عملية التصويت.

خريطة المفاهيم

```markmap

الفصل 4: اتخاذ القرار وحل المشكلات ضمن مجموعة

5. التوصل إلى نتيجة

التحدي الشائع

• تميل المجموعات لإطالة فترة العمل وعدم التوصل للنتيجة بالكفاءة المطلوبة.

دور قائد الفريق

• تزويد المجموعة بالتوجيهات المناسبة.
• مساعدة المجموعة للتوصل إلى نتيجة جيدة واتخاذ القرارات اللازمة.

أساليب اتخاذ القرارات ضمن المجموعة (الجدول 4-4)

#### 1. التصويت

• الوصف: يضع الأعضاء النقاط لعدد من الخيارات، بدلاً من التصويت لخيار واحد.
• الهدف: يسمح للأشخاص بالتعبير عن تفضيلاتهم بطريقة أنسب.

#### 2. التقييمي

• الوصف: تشير الدرجات إلى مستوى التفضيل.
• الهدف: يكون مناسبًا عندما يدعم أعضاء المجموعة خيارات متعددة.

#### 3. قاعدة الأغلبية

• الوصف: طريقة شائعة لاتخاذ القرارات.
• الهدف: طريقة فاعلة عند الاختيار بين خيارين.

#### 4. الأكثرية

• الوصف: يحسم القرار من قبل أكبر عدد في المجموعة.
• الهدف: هي أقل فاعلية عند توفر أكثر من خيارين، وحينها يفضل استخدام طريقة أخرى تكون أكثر فاعلية.

#### 5. الأغلبية

• الوصف: يمكن أن تشكل الأغلبية نسبة تقل عن 50%.
• الهدف: هذه الطريقة فاعلة عندما يختار من خيارات متعددة.
• العيب: نظرًا لإمكانية اتخاذ القرار من قبل نسبة صغيرة من المجموعة، قد يكون الأشخاص أقل تقبلاً للنتيجة.

#### 6. أسلوب القيادة

• الوصف: تتخذ القرارات النهائية من قبل شخص واحد (مدير، رئيس تنفيذي، موظف إداري).
• الهدف: الأسلوب الأكثر فاعلية في سبيل التوصل إلى نتيجة.
• العيب: غير مرحب به غالباً؛ قد يؤدي إلى تقليل التزام المشاركين ومشاعر سلبية تجاه العملية.

#### 7. طريقة التشاور

• الوصف: يتخذ القائد القرار النهائي بعد جمع الآراء والمشورة من المجموعة.
• الهدف: أسلوب أكثر ديمقراطية، يعكس إسهامات الجميع.

#### 8. طريقة الإجماع (التوافق)

• الوصف: إيجاد حل توافق عليه الأغلبية مع معالجة مخاوف الأقلية.
• الهدف: تحقيق نسبة التزام أعلى من المشاركين.
• العيب: يتطلب وقتاً أطول.
• ملاحظة: التوافق لا يعني السماح لشخص ما بوضع جدول أعمال وفقاً لمتطلبات غير منطقية.

اختيار طريقة التصويت المناسبة

• يجب اختيار أسلوب التصويت بما يتناسب مع طبيعة المشكلة أو المشروع.
• يتم التعبير عن النوايا والتفضيلات عبر أحد أشكال التصويت في معظم المجموعات.

```

نقاط مهمة

• في معظم المجموعات، يعبر الأعضاء عن نواياهم وترتيب تفضيلاتهم للخيارات المطروحة عبر أحد أشكال التصويت.
• يجب على المجموعة اختيار أسلوب التصويت الأنسب للمشكلة أو المشروع المطروح (الرجوع للجدول 4-4).
• يمكن استخدام التصويت متعدد الجولات لتعزيز العملية وجمع أغلبية واضحة للأصوات.

ساهم في تعزيز عملية التصويت وجمع أغلبية الأصوات بإجراء دورات متعددة، واستبعد الخيارات التي لم تلق دعمًا كافيًا، ثم كرّر عملية التصويت.

4. إختر طرائق التصويت المناسبة Select appropriate voting methods في جميع المجموعات باستثناء المجموعات التي يُستأثر فيها بالرأي إلى أعلى درجة، يعبّر الأعضاء عن نواياهم وتفضيلاتهم المتعلقة بمختلف الخيارات المطروحة، وذلك عن طريق أحد أشكال التصويت. وتستطيع المجموعة اختيار أحد أساليب التصويت المتعددة بما يتناسب مع المشكلة أو المشروع. انظر الجدول "4-4".

جرّب بنفسك

تدرب على عملية التوصل إلى نتيجة عبر مراجعة قرار معين واختيار الطريقة المناسبة للتوصل إليها. نفذ الخطوات التالية:

1. جهّز نفسك وكالة السفر والسياحة التي تعمل بها بصدد اتخاذ قرار بفتح قسم جديد مختص بسفر رجال الأعمال يتولى تنسيق ترتيبات السفر للمسافرين من عملاء الشركات، ويركز على جولات خاصة، مثل: الجولات التحفيزية للموظفين، واجتماعات غير رسمية للمسؤولين التنفيذيين، والجولات المواكبة للمؤتمرات والفعاليات. سيتخذ فريق سفر رجال الأعمال لدى الوكالة قراره بإنشاء، مثل: هذه الإدارة من عدمه خلال الاجتماع. بعض أعضاء الفريق يرحبون بالفكرة في حين يرفضها آخرون، وبعضهم لم يحسم قراره.

2. جرّب بنفسك الآن صف لنا الطريقة التي ستتبعها لحسم الموضوع خلال الاجتماع.

116 الفصل 4

وزارة التعليم Ministry of Education 2025 - 1447

--- SECTION: لمحة سريعة --- ساهم في تعزيز عملية التصويت وجمع أغلبية الأصوات بإجراء دورات متعددة، واستبعد الخيارات التي لم تلق دعمًا كافيًا، ثم كرّر عملية التصويت. --- SECTION: 4 --- 4. إختر طرائق التصويت المناسبة Select appropriate voting methods في جميع المجموعات باستثناء المجموعات التي يُستأثر فيها بالرأي إلى أعلى درجة، يعبّر الأعضاء عن نواياهم وتفضيلاتهم المتعلقة بمختلف الخيارات المطروحة، وذلك عن طريق أحد أشكال التصويت. وتستطيع المجموعة اختيار أحد أساليب التصويت المتعددة بما يتناسب مع المشكلة أو المشروع. انظر الجدول "4-4". --- SECTION: جرّب بنفسك --- جرّب بنفسك تدرب على عملية التوصل إلى نتيجة عبر مراجعة قرار معين واختيار الطريقة المناسبة للتوصل إليها. نفذ الخطوات التالية: --- SECTION: 1 --- 1. جهّز نفسك وكالة السفر والسياحة التي تعمل بها بصدد اتخاذ قرار بفتح قسم جديد مختص بسفر رجال الأعمال يتولى تنسيق ترتيبات السفر للمسافرين من عملاء الشركات، ويركز على جولات خاصة، مثل: الجولات التحفيزية للموظفين، واجتماعات غير رسمية للمسؤولين التنفيذيين، والجولات المواكبة للمؤتمرات والفعاليات. سيتخذ فريق سفر رجال الأعمال لدى الوكالة قراره بإنشاء، مثل: هذه الإدارة من عدمه خلال الاجتماع. بعض أعضاء الفريق يرحبون بالفكرة في حين يرفضها آخرون، وبعضهم لم يحسم قراره. --- SECTION: 2 --- 2. جرّب بنفسك الآن صف لنا الطريقة التي ستتبعها لحسم الموضوع خلال الاجتماع. 116 الفصل 4 وزارة التعليم Ministry of Education 2025 - 1447