هل تعقد الوكالة الفعالية المخصصة للمسافرين من رجال الأعمال في الهواء الطلق أو في الداخل؟ - كتاب صناعة القرار في الأعمال - الصف 11 - الفصل 1 - المملكة العربية السعودية

📚 تدريب عملي: إنشاء شجرة قرار

المفاهيم الأساسية

شجرة القرار: رسم تخطيطي يوضح عملية اتخاذ قرار من خلال سلسلة من الأسئلة والنتائج المحتملة.

خريطة المفاهيم

```markmap

الفصل 5: أدوات دعم القرار

8. إنشاء مخططات شجرة القرار

تعريف شجرة القرار

• أداة منطقية لتحديد الخيار الأفضل من بين عدة بدائل.
• مخطط بياني يشبه الشجرة.

فوائد استخدامها

• تساعد على اكتشاف الاحتمالات وتتبع نتائجها.
• تنشئ ملخصاً مبسطاً للقرارات المعقدة للمشاركة مع المعنيين.

خطوات إنشاء شجرة قرار

#### 1. ابدأ بقرارك الأساسي

• حدد القرار الأساسي أو المشكلة (الهدف).
• ارسم صندوقاً صغيراً في الجانب الأيسر وضع عنوان الهدف.

#### 2. حدد خياراتك

• حدد جميع الخيارات المتاحة.
• ارسم خطاً من مربع الهدف لكل خيار.
• ضع عنواناً لكل خط يصف الخيار.

#### 3. فكر في النتائج

• أدخل النتيجة في نهاية كل خط.
• إذا كانت النتيجة غير مؤكدة (احتمالية)، ارسم دائرة.
• إذا كانت النتيجة تتطلب قراراً جديداً، ارسم مربعاً صغيراً.
• كرر حتى رسم جميع النتائج المحتملة.

#### 4. عين القيم والاحتمالات

• حدد قيمة كل خيار (مبلغ نقدي أو نتيجة على مقياس).
• حدد الاحتمال لكل نتيجة غير مؤكدة (يجب أن يصبح المجموع 100% لكل دائرة).
• قارن القيم المتوقعة للخيارات.

#### 5. أحسب قيمة كل خيار

##### الاحتمالات (دائرة)

• اضرب كل ناتج باحتماله.
• أدخل هذه القيمة في شجرة القرار.
• كرر هذا لكل حالة غير مؤكدة.

##### القرارات (مربع)

• قدر التكاليف المرتبطة بكل خيار.
• اطرح التكلفة الخاصة بقيمة النتيجة التي حسبتها لمعرفة فائدة هذا القرار.
• كرر هذا مع كل قرار.

##### النتائج (خط)

• عندما تنتهي من حساب جميع مزايا القرار (القيمة – التكلفة)، اختر الخيار الذي يتضمن أكبر فائدة.
• هذا هو القرار الأمثل.

مثال تطبيقي (الشكل 5-9)

#### القرار: تحديد رحلة جديدة

##### الخيار 1: جولة "ذي عين"

• نتائج محتملة:

- تحظى بشعبية كبيرة (احتمال 0.75): عائد 900,000 ريال سعودي.

- لا تحظى بشعبية كبيرة (احتمال 0.25): عائد 220,000 ريال سعودي.

• القيمة المتوقعة: 730,000 ريال سعودي.

##### الخيار 2: جولة "مدائن صالح"

• نتائج محتملة:

- تحظى بشعبية كبيرة (احتمال 0.60): عائد 1,000,000 ريال سعودي.

- لا تحظى بشعبية كبيرة (احتمال 0.40): عائد 175,000 ريال سعودي.

• القيمة المتوقعة: 705,000 ريال سعودي.

##### القرار الأمثل

• يجب اختيار "ذي عين" لأنها تحمل القيمة المتوقعة الأفضل (730,000 > 705,000).

9. رؤية السعودية 2030 وفن مخططات المعلومات البيانية

القاعدة الأولى

• الحفاظ على البساطة في تمثيل المعلومات.
• كلما كان العرض أكثر وضوحًا وذا مغزى، كان أفضل.

مثال تطبيقي

• نجح الموقع الرسمي لرؤية السعودية 2030 في استخدام مخططات المعلومات البيانية.
• دمج النص مع العناصر المرئية القوية لعرض الرسالة.
• الأهداف محددة، قابلة للقياس، ومقدمة بشكل مبسط.

10. تمرين عملي: تطبيق شجرة القرار

المثال: تنظيم فعالية لوكالة سفر

#### القرار الأساسي

• مكان عقد الفعالية: في الهواء الطلق أم في الداخل؟

#### العوامل المؤثرة (فروع الشجرة)

• الطقس المتوقع (مشمس، غائم).
• مستوى الرطوبة (أكثر من 70%، 70% أو أقل).
• احتمال هبوب الرياح (نعم، لا).

#### النتائج (أرقام المؤيدين)

• إذا كان الطقس مشمسًا: 7 أشخاص يؤيدون الفعالية في الهواء الطلق.
• إذا كانت الرطوبة تزيد عن 70%: 2 شخص يؤيدون الخارج، 8 في الداخل.
• إذا كانت الرطوبة 70% أو أقل: 7 أشخاص يؤيدون الخارج، 3 في الداخل.
• إذا كان هناك احتمال لهبوب الرياح: 9 أشخاص يؤيدون الخارج، 1 في الداخل.

أسئلة مراجعة

اختيار من متعدد

#### 1. كيف يمكنك تحديد أهمية كل متغير في القرار؟

• أ. تحديد قيمة مناسبة.
• ب. تحويل القيم إلى نفس التنسيق.
• ج. استخدام أحد المتغيرات كثابت في النموذج.
• د. توحيد قيم المتغيرات.

#### 2. كيف يمكنك أخذ اختلاف المتغيرات في الاعتبار؟

• أ. بإنشاء شجرة قرار.
• ب. بتوحيد قيمها.
• ج. بإيجاد المتوسط الحسابي، والمنوال، والوسيط.
• د. بإيجاد الانحراف المعياري.

```

نقاط مهمة

• التمرين العملي يطبق خطوات إنشاء شجرة القرار على مثال واقعي (تنظيم فعالية).
• تبدأ شجرة القرار بسؤال رئيسي: "هل تعقد الفعالية في الهواء الطلق أو في الداخل؟".
• تتفرع الشجرة بناءً على عوامل مثل الطقس والرطوبة واحتمال الرياح.
• نهاية كل فرع توضح عدد الأشخاص المؤيدين لكل خيار تحت تلك الظروف.
• الهدف من التمرين هو تدريب الطالب على تحويل سيناريو قرار إلى رسم تخطيطي (شجرة قرار).

جرب بنفسك

تدرب على إنشاء شجرة القرار باستعمال رسم تخطيطي. نفذ الخطوات التالية:

1. جهز نفسك

تفكر وكالة السفر والسياحة في تنظيم فعالية للمسافرين من رجال الأعمال بهدف الترويج لجولة مدينة الرياض. من المفترض أن تعقد هذه الفعالية في منتزه الملك عبدالله بالرياض بحيث تقدم الوكالة المأكولات تحت خيمة كبيرة أو في الهواء الطلق. وفي حال لم تسمح الأحوال الجوية بذلك، ستعقد الشركة الفعالية في صالة مناسبات قريبة. تجد في ما يلي جدولاً يصف القرارات على شكل "شجرة قرار".

يتبين من الرسم السابق ما يلي:

• في حال كان الطقس مشمسًا، 7 أشخاص يؤيدون فكرة عقد الفعالية في الهواء الطلق (ربما بسبب ارتفاع درجة الحرارة). • إذا كانت الرطوبة تزيد عن 70%، أيد شخصان فقط فكرة عقد الفعالية في الخارج فيما أيد 8 أشخاص فكرة عقد الفعالية في الداخل. • إذا كانت الرطوبة 70% أو أقل، أيد 7 أشخاص عقد الفعالية في الخارج مقابل 3 أشخاص يؤيدون فكرة عقدها في الداخل. • في حال كان الطقس غائمًا.

• في حال وجود احتمال أمطار.

جرب بنفسك تدرب على إنشاء شجرة القرار باستعمال رسم تخطيطي. نفذ الخطوات التالية: 1. جهز نفسك تفكر وكالة السفر والسياحة في تنظيم فعالية للمسافرين من رجال الأعمال بهدف الترويج لجولة مدينة الرياض. من المفترض أن تعقد هذه الفعالية في منتزه الملك عبدالله بالرياض بحيث تقدم الوكالة المأكولات تحت خيمة كبيرة أو في الهواء الطلق. وفي حال لم تسمح الأحوال الجوية بذلك، ستعقد الشركة الفعالية في صالة مناسبات قريبة. تجد في ما يلي جدولاً يصف القرارات على شكل "شجرة قرار". --- SECTION: هل تعقد الوكالة الفعالية المخصصة للمسافرين من رجال الأعمال في الهواء الطلق أو في الداخل؟ --- --- SECTION: ما هو الطقس المتوقع؟ --- --- SECTION: ما مستوى درجة الرطوبة؟ --- --- SECTION: هل هناك احتمال لهبوب الرياح؟ --- --- SECTION: ما فوق ال 70% وما دون --- --- SECTION: ما فوق ال 70% --- يتبين من الرسم السابق ما يلي: • في حال كان الطقس مشمسًا، 7 أشخاص يؤيدون فكرة عقد الفعالية في الهواء الطلق (ربما بسبب ارتفاع درجة الحرارة). • إذا كانت الرطوبة تزيد عن 70%، أيد شخصان فقط فكرة عقد الفعالية في الخارج فيما أيد 8 أشخاص فكرة عقد الفعالية في الداخل. • إذا كانت الرطوبة 70% أو أقل، أيد 7 أشخاص عقد الفعالية في الخارج مقابل 3 أشخاص يؤيدون فكرة عقدها في الداخل. • في حال كان الطقس غائمًا. • في حال وجود احتمال أمطار. --- VISUAL CONTEXT --- **DIAGRAM**: شجرة قرار لتنظيم فعالية Description: A decision tree diagram illustrating a process for organizing an event. It starts with a central question about holding the event outdoors or indoors. Subsequent branches explore weather conditions like temperature, humidity, and wind, leading to different outcomes or decisions. Data: The diagram branches out from a main question. The first branch asks about the expected weather. Subsequent branches ask about humidity levels and wind. Different paths lead to specific numbers of people (7, 3, 2, 8, 0, 10, 9, 1) indicating preferences for holding the event outdoors or indoors under various conditions. Key Values: 7 أشخاص يؤيدون فكرة عقد الفعالية في الهواء الطلق (مشمس), 2 شخص يؤيدون في الخارج، 8 في الداخل (رطوبة تزيد عن 70%), 7 أشخاص يؤيدون في الخارج، 3 في الداخل (رطوبة 70% أو أقل), 9 أشخاص يؤيدون في الهواء الطلق، 1 في الداخل (احتمال هبوب رياح) Context: This decision tree helps analyze factors influencing the decision to hold an outdoor or indoor event, considering weather conditions and public preference.