2. العصف الذهني الإلكتروني - كتاب صناعة القرار في الأعمال - الصف 11 - الفصل 1 - المملكة العربية السعودية

📚 العصف الذهني الإلكتروني وتقنية المجموعة الاسمية

المفاهيم الأساسية

العصف الذهني الإلكتروني: أسلوب حديث يعمل ضمن مجموعة تفاعلية عبر شبكة حاسوبية، حيث يكتب الأعضاء أفكارهم ويضيفون عليها بشكل متتابع.

تقنية المجموعة الاسمية (NGT): أسلوب ممنهج للعصف الذهني، يبدأ بتدوين الأفكار بشكل مستقل، ثم تقييمها وترتيبها حسب الأولوية والتصويت عليها.

خريطة المفاهيم

```markmap

مساهمات الفرق الفعالة

10. أساليب صنع القرارات في الفريق

العصف الذهني

العصف الذهني الإلكتروني

• تعريف: عمل مجموعة تفاعلية عبر شبكة حاسوبية
• المزايا:

- توليد أفكار أكثر من العصف الفردي (بنسبة 40%)

- توليد أفكار أكثر من العصف التقليدي (بنسبة 25 إلى 200%)

- الحد من الحواجز الاجتماعية (بسبب إخفاء الهوية)

- المشاركة بحماس أكبر

- تجنب نسيان الأفكار (بسبب الكتابة الفورية)

- زيادة تنوع البدائل

تقنية المجموعة الاسمية (NGT)

• تعريف: أسلوب ممنهج لمعالجة عيوب العصف الذهني التقليدي
• خطوات العمل:

- تدوين الأفكار بشكل مستقل

- تقييم الأفكار وترتيبها حسب الأولوية

- اختيار الأفضل عبر التصويت

• المزايا:

- معالجة عيوب العصف التقليدي (كمنع مشاركة الانطوائيين)

- مشاركة الجميع في توليد الأفكار

- صنع قرارات سريعة

- التركيز على: تحديد المشكلة، إيجاد الحلول، التوصل للقرار الصائب

النتيجة النهائية

• ميزة تنافسية أقوى
• تحقيق أداء تنظيمي أعلى

```

نقاط مهمة

• العصف الذهني الإلكتروني يتفوق في كمية الأفكار المُنتَجة مقارنة بالأساليب الفردية والتقليدية.
• إخفاء الهوية في العصف الذهني الإلكتروني يشجع على المشاركة ويقلل من تأثير الحواجز الاجتماعية.
• تقنية المجموعة الاسمية (NGT) هي بديل ممنهج صُمم للتغلب على عيوب العصف الذهني التقليدي.
• تهدف تقنية NGT إلى ضمان مشاركة جميع الأفراد واتخاذ قرارات سريعة عبر التصويت.

Electronic brainstorming

هو أحد الأساليب الحديثة التي تقوم على مبدأ العمل ضمن مجموعة لتخطي بعض العقبات، ويجمع العصف الذهني الإلكتروني الأفراد معاً في مجموعة تفاعلية عبر شبكة حاسوبية، حيث يكتب أحد الأعضاء فكرة، ويترأها آخر، ويضيف أفكاراً أخرى، ويستمر العمل على هذا المنوال. وتشير الدراسات إلى توليد استخدام العصف الذهني الإلكتروني أفكاراً تفوق أفكار العصف الذهني الفردي بنسبة تقارب 40%، وأفكار العصف الذهني التقليدي بنسبة 25 إلى 200%، وذلك بحسب حجم المجموعة. كما يساهم هذا الأسلوب في الحد من الحواجز الاجتماعية المحتملة، لأن هوية الأفراد المشاركين فيه مجهولة، ما يدفعهم إلى المشاركة بحماس أكبر. كذلك يسمح العصف الذهني الإلكتروني للأفراد بكتابة أفكارهم على الفور، وبالتالي تجنب احتمال نسيان فكرة جيدة أثناء انتظار الفرد فرصة للتحدث في المجموعة وجهاً لوجه. ومن أحد مميزات العصف الذهني الإلكتروني للأفراد كتابة أفكارهم على الفور، وبالتالي تجنب نسيان فكرة، ما يزيد من تنوع البدائل.

The Nominal Group Technique (NGT)

وكما تمت الإشارة سابقاً، للعصف الذهني نصيبه من النقد، يزعم البعض أنه يمنع الأفراد الانطوائيين من المشاركة، وتأثر المجموعة بسهولة بأفكار الأفراد المهيمنين. لذلك، وكاستجابة لهذه المزاعم، طور العديد من بدائل العصف الذهني، كتقنية المجموعة الاسمية (NGT) وهي أسلوب آخر من أساليب العصف الذهني، يسعى إلى معالجة عيوبه من خلال عملية ممنهجة. يُطلب من أعضاء المجموعة تدوين أفكارهم بشكل مستقل، بدلاً من طرحها في العلن، لينتقلوا بعدها إلى تقييم الأفكار وترتيبها حسب الأولوية، واختيار الأفضل من خلال التصويت. وتتاز هذه التقنية بتركيزها على تحديد المشكلة، وإيجاد الحلول، ثم التوصل إلى القرار الصائب في نهاية المطاف. وتعدّ وسيلة لمشاركة الجميع في توليد الأفكار، وصنع قرارات سريعة من خلال التصويت.

إدارة الفرق لدعم القرارات في المنظمات 211 Ministry of Education 2025 - 1447

--- SECTION: 2. العصف الذهني الإلكتروني --- Electronic brainstorming هو أحد الأساليب الحديثة التي تقوم على مبدأ العمل ضمن مجموعة لتخطي بعض العقبات، ويجمع العصف الذهني الإلكتروني الأفراد معاً في مجموعة تفاعلية عبر شبكة حاسوبية، حيث يكتب أحد الأعضاء فكرة، ويترأها آخر، ويضيف أفكاراً أخرى، ويستمر العمل على هذا المنوال. وتشير الدراسات إلى توليد استخدام العصف الذهني الإلكتروني أفكاراً تفوق أفكار العصف الذهني الفردي بنسبة تقارب 40%، وأفكار العصف الذهني التقليدي بنسبة 25 إلى 200%، وذلك بحسب حجم المجموعة. كما يساهم هذا الأسلوب في الحد من الحواجز الاجتماعية المحتملة، لأن هوية الأفراد المشاركين فيه مجهولة، ما يدفعهم إلى المشاركة بحماس أكبر. كذلك يسمح العصف الذهني الإلكتروني للأفراد بكتابة أفكارهم على الفور، وبالتالي تجنب احتمال نسيان فكرة جيدة أثناء انتظار الفرد فرصة للتحدث في المجموعة وجهاً لوجه. ومن أحد مميزات العصف الذهني الإلكتروني للأفراد كتابة أفكارهم على الفور، وبالتالي تجنب نسيان فكرة، ما يزيد من تنوع البدائل. --- SECTION: 3. تقنية المجموعة الاسمية --- The Nominal Group Technique (NGT) وكما تمت الإشارة سابقاً، للعصف الذهني نصيبه من النقد، يزعم البعض أنه يمنع الأفراد الانطوائيين من المشاركة، وتأثر المجموعة بسهولة بأفكار الأفراد المهيمنين. لذلك، وكاستجابة لهذه المزاعم، طور العديد من بدائل العصف الذهني، كتقنية المجموعة الاسمية (NGT) وهي أسلوب آخر من أساليب العصف الذهني، يسعى إلى معالجة عيوبه من خلال عملية ممنهجة. يُطلب من أعضاء المجموعة تدوين أفكارهم بشكل مستقل، بدلاً من طرحها في العلن، لينتقلوا بعدها إلى تقييم الأفكار وترتيبها حسب الأولوية، واختيار الأفضل من خلال التصويت. وتتاز هذه التقنية بتركيزها على تحديد المشكلة، وإيجاد الحلول، ثم التوصل إلى القرار الصائب في نهاية المطاف. وتعدّ وسيلة لمشاركة الجميع في توليد الأفكار، وصنع قرارات سريعة من خلال التصويت. إدارة الفرق لدعم القرارات في المنظمات 211 Ministry of Education 2025 - 1447