التقنية في العمل - كتاب صناعة القرار في الأعمال - الصف 11 - الفصل 1 - المملكة العربية السعودية

📚 التقنية في العمل: منصة ميرو للتعاون الافتراضي

المفاهيم الأساسية

منصات العمل التعاونية عبر الإنترنت: مساحات عمل رقمية تتيح للأفراد الذين يعملون عن بعد في مواقع مختلفة الالتقاء كفرق افتراضية. (مثل: ميرو، تريلو، سلاك).

لوحة بيضاء (Whiteboard): وصف تطلقه منصة ميرو على مساحة العمل التعاونية عبر الإنترنت الخاصة بها.

خريطة المفاهيم

```markmap

مساهمات الفرق الفعالة

16. التفاوض (Negotiation)

تعريف التفاوض

• إستراتيجية لإدارة النزاع.
• مناقشات متبادلة للنظر في البدائل للوصول إلى قرار مشترك مقبول لكلا الطرفين.

أنواع التفاوض

#### 1. التفاوض التكاملي (Integrative)

• الهدف: إرضاء الطرفين.
• الأساس: التوصل إلى حل إبداعي يفيد كليهما.
• الشعار: "تكبير الجائزة".

#### 2. التفاوض التوزيعي (Distributive)

• الافتراض: حجم "الجائزة" ثابت.
• الهدف: محاولة كل طرف الحصول على أكبر قدر ممكن منها.
• الطبيعة: تنافسي وعدائي (أسلوب الربح والخسارة).

17. قواعد الوصول إلى حل يرضي الجميع (التقاوض التكاملي)

إستراتيجيات التفاوض التكاملي

#### 1. فصل الأفراد عن المشكلة

• التركيز على المشكلة ومصدر النزاع، وليس على مهاجمة الأشخاص.

#### 2. التركيز على المصالح الأساسية عوضاً عن المطالب الحالية

• المطالب: ما يسعى الفرد لتحصيله.
• المصالح الأساسية: الأسباب الكامنة وراء المطالب.

18. قواعد إضافية للتفاوض التكاملي

3. الاستماع وطرح الأسئلة

• تهدف إلى معرفة موقف الخصم ونقاط ضعفه واحتياجاته.

4. الإصرار على إسناد النتائج إلى معايير موضوعية

• التركيز على معايير موضوعية والالتزام بمعايير منصفة.

19. التقنية في العمل

منصة ميرو للتعاون الافتراضي

#### فوائد مساحات العمل عبر الإنترنت

• التعاون بسهولة مع أي فرد في أي مكان.
• تنظيم المعلومات وتقديمها بشكل مرئي وسهل الوصول.
• توفير تفاعل وتخصيص أكبر (إضافة تعليقات، تعيين مهام، تحرير جماعي).
• التكامل مع تطبيقات أخرى (معالج الكلمات، جداول البيانات، التقويمات، التخزين السحابي).

#### مثال: منصة ميرو

• منصة تعاون مرئي للفرق.
• تضم 35 مليون مستخدم عالمياً.
• تسمح الخطة الأساسية المجانية بـ: 3 ألواح بيضاء قابلة للتحرير، وعدد غير محدود من أعضاء الفريق.

20. مراجعة: أسئلة الاختيار من متعدد

أسئلة مراجعة

#### 1. إستراتيجية التفاوض التوزيعي

• يسعى كل طرف لتحصيل أكبر قدر من المطالب على حساب الطرف الآخر.

#### 2. إستراتيجيات التفاوض التكاملي

• التركيز على المصالح الأساسية.
• فصل الأفراد عن المشكلة.
• الاستماع وطرح الأسئلة.
• ❌ ليس منها: التغلب على الأفراد المعارضين.

```

نقاط مهمة

• تتيح منصات مثل ميرو وتريلو وسلاك للفرق الافتراضية العمل معاً عن بعد.
• من أهم فوائد هذه المنصات: التعاون العالمي، والتنظيم المرئي للمعلومات، وزيادة التفاعل والتخصيص، والتكامل مع التطبيقات الأخرى.
• الخطة الأساسية في منصة ميرو مجانية وتوفر 3 ألواح بيضاء قابلة للتحرير وعدد غير محدود من أعضاء الفريق.

التقنية في العمل

ميرو: منصة التعاون الافتراضي للفرق

Miro: the visual collaboration platform for teams

يوجد حالياً العديد من مساحات العمل التعاونية الجديدة عبر الإنترنت في أنحاء العالم، والتي تتيح للأفراد الذين يعملون عن بعد، في مواقع مختلفة، فرصة الالتقاء معاً كفرق افتراضية. من بين هذه المنصات نذكر: Miro (ميرو) وتريلو (Trello) وسلاك (Slack)، وهي منصات مجانية الاستخدام ضمن الخطة الأساسية، وتتيح العديد من خيارات الاشتراكات المدفوعة لاستخدام الأدوات الأكثر تعقيداً. تتمثل إحدى الفوائد الرئيسة لمساحات العمل عبر الإنترنت في القدرة على التعاون بسهولة مع أي فرد، وفي أي مكان، ويصرف النظر عن الموقع، من الرياض إلى الدمام، وإلى مواقع دولية أخرى في جميع أنحاء العالم. ومن الفوائد الأخرى، إمكانية تنظيم المعلومات والمعلومات وتقديمها بشكل مرئي، بصيغة يسهل الوصول إليها، فبدلاً من الاطلاع على رسائل البريد الإلكتروني التي لا نهاية لها أو شرائح العرض التقديمي، يمكن تجميع المشروعات، وتصنيفها، وتوضيحها بسهولة أكبر. وبالتمثل، توفر مساحات العمل عبر الإنترنت قدراً أكبر من التفاعل والتخصيص، ما يسمح للفريق بالتعاون بشكل أكثر سلاسة من خلال القدرة على إضافة التعليقات، وتعيين المهام، والسماح لعدة مستخدمين بتحرير العمل، فنالياً ما تتكامل مساحات العمل عبر الإنترنت مع تطبيقات البرامج الأخرى، مثل: معالج الكلمات وجداول البيانات والتقويمات والتخزين السحابي. وتشير منصة ميرو، التي تضم 35 مليون مستخدم حول العالم، إلى مساحة عملها على الإنترنت بأنها "لوحة بيضاء".

زر الصفحة الرئيسية لمنصة ميرو

Visit the Miro homepage

افتح متصفح الويب الخاص بك، وانتقل إلى www.miro.com، وشاهد الفيديو التوضيحي.

أنشئ حساباً على المنصة

Set up an account

في الصفحة الرئيسية، انقر فوق الزر "تسجيل مجاني"، ثم اتبع التعليمات لإعداد اسم مستخدم وكلمة مرور. تسمح الخطة الأساسية بثلاثة ألواح بيضاء قابلة للتحرير، وعدد غير محدود من الأعضاء في الفريق.

إدارة الفرق لدعم القرارات في المنظمات

Ministry of Education

223

2025 - 1447

التقنية في العمل --- SECTION: ميرو: منصة التعاون الافتراضي للفرق --- ميرو: منصة التعاون الافتراضي للفرق --- SECTION: Miro: the visual collaboration platform for teams --- Miro: the visual collaboration platform for teams يوجد حالياً العديد من مساحات العمل التعاونية الجديدة عبر الإنترنت في أنحاء العالم، والتي تتيح للأفراد الذين يعملون عن بعد، في مواقع مختلفة، فرصة الالتقاء معاً كفرق افتراضية. من بين هذه المنصات نذكر: Miro (ميرو) وتريلو (Trello) وسلاك (Slack)، وهي منصات مجانية الاستخدام ضمن الخطة الأساسية، وتتيح العديد من خيارات الاشتراكات المدفوعة لاستخدام الأدوات الأكثر تعقيداً. تتمثل إحدى الفوائد الرئيسة لمساحات العمل عبر الإنترنت في القدرة على التعاون بسهولة مع أي فرد، وفي أي مكان، ويصرف النظر عن الموقع، من الرياض إلى الدمام، وإلى مواقع دولية أخرى في جميع أنحاء العالم. ومن الفوائد الأخرى، إمكانية تنظيم المعلومات والمعلومات وتقديمها بشكل مرئي، بصيغة يسهل الوصول إليها، فبدلاً من الاطلاع على رسائل البريد الإلكتروني التي لا نهاية لها أو شرائح العرض التقديمي، يمكن تجميع المشروعات، وتصنيفها، وتوضيحها بسهولة أكبر. وبالتمثل، توفر مساحات العمل عبر الإنترنت قدراً أكبر من التفاعل والتخصيص، ما يسمح للفريق بالتعاون بشكل أكثر سلاسة من خلال القدرة على إضافة التعليقات، وتعيين المهام، والسماح لعدة مستخدمين بتحرير العمل، فنالياً ما تتكامل مساحات العمل عبر الإنترنت مع تطبيقات البرامج الأخرى، مثل: معالج الكلمات وجداول البيانات والتقويمات والتخزين السحابي. وتشير منصة ميرو، التي تضم 35 مليون مستخدم حول العالم، إلى مساحة عملها على الإنترنت بأنها "لوحة بيضاء". --- SECTION: زر الصفحة الرئيسية لمنصة ميرو --- زر الصفحة الرئيسية لمنصة ميرو --- SECTION: Visit the Miro homepage --- Visit the Miro homepage افتح متصفح الويب الخاص بك، وانتقل إلى www.miro.com، وشاهد الفيديو التوضيحي. --- SECTION: أنشئ حساباً على المنصة --- أنشئ حساباً على المنصة --- SECTION: Set up an account --- Set up an account في الصفحة الرئيسية، انقر فوق الزر "تسجيل مجاني"، ثم اتبع التعليمات لإعداد اسم مستخدم وكلمة مرور. تسمح الخطة الأساسية بثلاثة ألواح بيضاء قابلة للتحرير، وعدد غير محدود من الأعضاء في الفريق. --- SECTION: إدارة الفرق لدعم القرارات في المنظمات --- إدارة الفرق لدعم القرارات في المنظمات --- SECTION: Ministry of Education --- Ministry of Education --- SECTION: 223 --- 223 --- SECTION: 2025 - 1447 --- 2025 - 1447