اختر الإجابة الصحيحة - كتاب صناعة القرار في الأعمال - الصف 11 - الفصل 1 - المملكة العربية السعودية

سؤال 1: 1. الغرض من بيان المشكلة هو: أ. تحديد السبب. ب. إسناد المسؤولية. ج. تحديد الحل. د. وصف مشكلة واحدة بموضوعية.

الإجابة: س1: الإجابة الصحيحة: (د) وصف مشكلة واحدة بموضوعية.

خطوات الحل:

1. **الشرح:** لنفهم هذا السؤال. السؤال يسأل عن الغرض الأساسي من بيان المشكلة. بيان المشكلة هو وصف مكتوب يوضح المشكلة التي نريد حلها. الفكرة هنا هي أن بيان المشكلة يجب أن يركز على وصف المشكلة نفسها بوضوح وموضوعية، دون تحيز أو إلقاء اللوم، وقبل التفكير في أسبابها أو حلولها. فهو الخطوة الأولى لفهم ما نواجهه. لذلك، الغرض منه هو تقديم وصف دقيق وموضوعي للمشكلة، مما يمهد الطريق لتحليلها لاحقاً. إذن الإجابة هي: **وصف مشكلة واحدة بموضوعية**.

سؤال 2: 2. بيان المشكلة التالي: في الوقت الحالي عُلقت الخطط لإضافة الجوالات، وتطوير موقعنا الإلكتروني، وزيادة أعداد فريق العمل إلى أن نتمكن من حل هذه المشكلة، هو مثال على: أ. تحديد الوضع المثالي. ب. تحديد العواقب. ج. وصف أعراض المشكلة. د. وصف حجم المشكلة ونطاقها.

الإجابة: س2: الإجابة الصحيحة: (ب) تحديد العواقب.

خطوات الحل:

1. **الشرح:** لنقرأ بيان المشكلة المذكور في السؤال بعناية. البيان يقول إن بعض الخطط (مثل إضافة الجوالات وتطوير الموقع وزيادة فريق العمل) قد عُلقت بسبب مشكلة ما. الفكرة هنا هي فهم ما يصفه هذا البيان بالتحديد. إنه لا يصف المشكلة نفسها أو أعراضها، ولا يصف الوضع المثالي الذي نطمح إليه. بدلاً من ذلك، فهو يوضح النتيجة أو الأثر الذي حدث بسبب المشكلة: وهو توقف أو تعليق خطط معينة. في تحليل المشكلات، يُسمى وصف هذه النتائج المباشرة "تحديد العواقب". لذلك، هذا البيان هو مثال على ذلك. إذن الإجابة هي: **تحديد العواقب**.

ما هو الغرض الأساسي من بيان المشكلة في عملية صنع القرار؟

• أ) تحديد السبب.
• ب) إسناد المسؤولية.
• ج) تحديد الحل.
• د) وصف مشكلة واحدة بموضوعية.

الإجابة الصحيحة: d

الإجابة: وصف مشكلة واحدة بموضوعية.

الشرح: 1. بيان المشكلة هو وصف مكتوب يوضح المشكلة التي نريد حلها. 2. يجب أن يركز على وصف المشكلة نفسها بوضوح وموضوعية، دون تحيز أو إلقاء اللوم. 3. يهدف إلى تقديم وصف دقيق للمشكلة، مما يمهد الطريق لتحليلها لاحقاً. 4. لذلك، الغرض الأساسي هو وصف مشكلة واحدة بموضوعية.

تلميح: فكر في الخطوة الأولى لفهم المشكلة قبل البحث عن أسبابها أو حلولها.

التصنيف: مفهوم جوهري | المستوى: سهل

عندما يصف بيان المشكلة أن بعض الخطط قد عُلقت بسبب مشكلة ما، فإن هذا البيان يُعد مثالاً على:

• أ) تحديد الوضع المثالي.
• ب) تحديد العواقب.
• ج) وصف أعراض المشكلة.
• د) وصف حجم المشكلة ونطاقها.

الإجابة الصحيحة: b

الإجابة: تحديد العواقب.

الشرح: 1. قراءة بيان المشكلة بعناية: "عُلقت الخطط لإضافة الجوالات، وتطوير موقعنا الإلكتروني، وزيادة أعداد فريق العمل إلى أن نتمكن من حل هذه المشكلة". 2. هذا البيان لا يصف المشكلة نفسها أو أعراضها، ولا يصف الوضع المثالي. 3. بدلاً من ذلك، فهو يوضح النتيجة أو الأثر الذي حدث بسبب المشكلة: وهو توقف خطط معينة. 4. في تحليل المشكلات، يُسمى وصف هذه النتائج المباشرة "تحديد العواقب".

تلميح: ركز على ما يصفه البيان: النتيجة أو الأثر المباشر الذي حدث.

التصنيف: مفهوم جوهري | المستوى: متوسط