2. قيم نسبة الخطر إلى الربح - كتاب صناعة القرار في الأعمال - الصف 11 - الفصل 1 - المملكة العربية السعودية

📚 تقييم المخاطر والأرباح ووضع الخطط البديلة

المفاهيم الأساسية

قيم نسبة الخطر إلى الربح: تقييم العلاقة بين الأرباح المحتملة والمخاطر المحتملة لأي قرار.

خريطة المفاهيم

```markmap

صناعة القرار في الأعمال

الجزء 1

الفصل 1: تحديد المشكلات وتعريفها

#### تمرين تطبيقي (صفحة 33)

##### الخطوة 1: جهز نفسك

• قراءة توصيف المشكلة
• مثال المشكلة: وكالة سفر وسياحة

- الوضع الطبيعي: ذروة المبيعات في الربيع والصيف (أبريل-أغسطس).

- الانحراف الحالي: لم ترتفع المبيعات هذا العام، بل تراجعت بنسبة 5%.

- سياق القطاع: 50% من الشركات أفادت بانخفاض كبير في المبيعات.

- تفاصيل الوكالة:

- الطلب على جولات المغامرات بقي على حاله (بدون نمو).

- مبيعات الجولات الثقافية بقيت على حالها (بدون نمو).

- ارتفاع أسعار منظمي الجولات في أبها والدمام.

- سبب محتمل: عملاء يؤجلون السفر بسبب مخاوف من أسعار الجولات الدولية.

- العواقب: تأجيل خطط التوسع في الجولات والموظفين والموقع الإلكتروني، وربما تخفيض النفقات.

##### الخطوة 2: جرد بنفسك

• المهمة: مراجعة توصيف المشكلة واستخراج بيان مشكلة كامل مختصر.

#### أسئلة مراجعة (صفحة 34)

##### الغرض من بيان المشكلة

• وصف مشكلة واحدة بموضوعية.

##### أمثلة على محتوى بيان المشكلة

• وصف حجم المشكلة ونطاقها (مثل: تأجيل خطط التوسع).

#### تحديد المخاطر وإدارتها (صفحة 35)

##### طبيعة المخاطر

• جزء لا مفر منه في العمل التجاري.
• ترتبط بالوقت والمال والجهد.
• تزداد مع التغييرات الإبداعية.

##### إدارة المخاطر

• التخطيط الدقيق لتجنبها أو تقليل آثارها.
• تجنب المخاطر إذا كانت كبيرة جداً.

##### مثال تطبيقي

• المشكلة: رغبة العملاء في تكرار الجولات السياحية الرائجة.
• المهمة: تحديد المخاطر المصاحبة واقتراح الحلول.

##### إرشادات عملية (الجدول 1-4)

• المخاطر

- ما يجب فعله: تحديد جميع المخاطر وتكلفتها والأرباح المحتملة واختيار حلول قليلة المخاطر وعالية الأرباح.

- ما لا يجب فعله: تجاهل العواقب، التقليل من المخاطر أو الأرباح، اختيار حلول عالية المخاطر ومنخفضة الأرباح.

• الاختبار

- ما يجب فعله: اختبار الحلول على نطاق محدود، التأكد من كشف الاختبار عن نقاط القوة والضعف، إطلاع المعنيين على النتائج.

- ما لا يجب فعله: تجاهل النتائج غير المرغوبة، نسيان اختبار الخطط البديلة، كتمان الأخبار السيئة.

##### احذر المخاطر المحتملة

• أسئلة التقييم: ما الخطأ الذي قد يحدث؟ ما احتمالية النجاح أو الفشل؟ ما تكلفة الفشل؟ هل ستعقد المشكلة أم يمكن تغيير الحل بسهولة؟

#### تقييم المخاطر والأرباح ووضع الخطط البديلة (صفحة 36)

##### 2. قيم نسبة الخطر إلى الربح

• الأرباح مرتبطة بالحلول الناجحة للمشكلات.
• المخاطر جزء من أي قرار.
• يجب تجنب الحلول ذات المخاطر الكبيرة والأرباح المحدودة.
• الحلول المثلى: ذات المخاطر المحدودة والأرباح الإيجابية.
• فشل الحل المقترح يؤثر في مصداقيتك.

##### الشكل "1-5": تقييم المخاطر والأرباح

• الخيارات: أ، ب، ج
• الأرباح المحتملة: مرتفعة، متوسطة، منخفضة
• المخاطر المحتملة: مرتفعة، منخفضة، متوسطة
• الخيار المفضل (ب): بسبب نسبة الخطر إلى الربح (أرباح متوسطة، مخاطر منخفضة).

##### 3. قلل المخاطر بإجراء الاختبارات

• تطبيق الحلول على نطاق صغير ومحدود.
• الاختبار الجيد يكشف نقاط القوة والضعف.
• يقلل من التعرض للمخاطر والنفقات الإضافية.
• عند فشل الاختبار: يمكن تجربة بديل آخر بتكلفة أقل.
• عند نجاح الاختبار: يعطي نظرة ثاقبة لصقل الحل وتحسينه قبل التنفيذ على نطاق أوسع.
• مثال: وكالة السفر والسياحة يمكنها اختبار التحول لشركة طيران اقتصادية عبر دراسة استقصائية لتوقعات العملاء.

##### 4. طور الخطط البديلة

• الأفكار المدروسة قد تفشل أحياناً.
• من الصعب التفكير في بدائل وقت الإخفاق.
• كلما زاد تأثير القرار، زادت أهمية وجود خطة بديلة.

```

نقاط مهمة

• الحلول المثلى هي التي تجمع بين مخاطر محدودة وأرباح إيجابية.
• الاختبار على نطاق محدود أداة فعالة لتقليل المخاطر وتحسين الحلول قبل التنفيذ الكامل.
• الخطة البديلة ضرورية، خاصة للقرارات ذات التأثير الكبير، لأن الفشل وارد حتى مع التخطيط الدقيق.

Assess your risk/reward ratio

يرتبط تحقيق الأرباح بالحلول الناجحة للمشكلات، وفي الوقت نفسه فإن المخاطر المحتملة هي جزء من أي قرار يتخذه؛ لذلك عليك أن تهتم بكلا النتيجتين. فتجنيب الحلول التي تحمل مخاطر كبيرة وحد أدنى من الأرباح، وعليك أن تضع في الحسبان أن فشل ما تقدمه من حلول مقترحة في حل المشكلة الرئيسة سيؤثر في مصداقيتك. ومن البديهي أن الحلول ذات المخاطر المحدودة والأرباح الإيجابية هي الحلول المثلى. أنظر الشكل "1-5".

تقييم المخاطر والأرباح

قد يكون الخيار (ب) هو البديل المفضل بسبب نسبة الخطر إلى الربح.

Reduce your risk by testing

إن اختيار الحلول المطروحة يمكن تطبيقه على نطاق صغير ومحدود. ويظهر الاختبار المصمم جيدا نقاط القوة والضعف في الحلول المطروحة، كما يُعد من تعرضك للمخاطر والنفقات الإضافية. وفي حال عدم نجاح الاختبار، يمكنك تجربة بديل آخر بتكلفة أقل. وعندما تنجح اختباراتك، فإنها غالباً ما تمنحك نظرة ثاقبة حول السبل التي يمكنك بواسطتها صقل الحلول المطروحة وتحسينها قبل تنفيذها على نطاق أوسع. فعلى سبيل المثال، يمكن لوكالة السفر والسياحة خفض تكاليف جولاتها بالتحول إلى استخدام استخدام شركة طيران اقتصادية. ومع ذلك، فقد يتفاعل عملاؤك سلبياً مع هذا التغيير. ويمكنك اختيار هذا الحل باستخدام دراسة استقصائية دقيقة لتوقعات العملاء.

Develop a fall-back position or a backup plan

في بعض الأحيان، تفشل الأفكار المدروسة بدقة. فما العمل في هذه الحالة؟ يُصعب التفكير في بدائل وقت الإخفاق؛ فكلما زاد التأثير المحتمل لقرارك، زادت أهمية وجود خطة بديلة.

وزارة التعليم Ministry of Education 2025 - 1447

الفصل 1

36

--- SECTION: 2. قيم نسبة الخطر إلى الربح --- Assess your risk/reward ratio يرتبط تحقيق الأرباح بالحلول الناجحة للمشكلات، وفي الوقت نفسه فإن المخاطر المحتملة هي جزء من أي قرار يتخذه؛ لذلك عليك أن تهتم بكلا النتيجتين. فتجنيب الحلول التي تحمل مخاطر كبيرة وحد أدنى من الأرباح، وعليك أن تضع في الحسبان أن فشل ما تقدمه من حلول مقترحة في حل المشكلة الرئيسة سيؤثر في مصداقيتك. ومن البديهي أن الحلول ذات المخاطر المحدودة والأرباح الإيجابية هي الحلول المثلى. أنظر الشكل "1-5". --- SECTION: الشكل "1-5" --- تقييم المخاطر والأرباح قد يكون الخيار (ب) هو البديل المفضل بسبب نسبة الخطر إلى الربح. --- SECTION: 3. قلل المخاطر بإجراء الاختبارات --- Reduce your risk by testing إن اختيار الحلول المطروحة يمكن تطبيقه على نطاق صغير ومحدود. ويظهر الاختبار المصمم جيدا نقاط القوة والضعف في الحلول المطروحة، كما يُعد من تعرضك للمخاطر والنفقات الإضافية. وفي حال عدم نجاح الاختبار، يمكنك تجربة بديل آخر بتكلفة أقل. وعندما تنجح اختباراتك، فإنها غالباً ما تمنحك نظرة ثاقبة حول السبل التي يمكنك بواسطتها صقل الحلول المطروحة وتحسينها قبل تنفيذها على نطاق أوسع. فعلى سبيل المثال، يمكن لوكالة السفر والسياحة خفض تكاليف جولاتها بالتحول إلى استخدام استخدام شركة طيران اقتصادية. ومع ذلك، فقد يتفاعل عملاؤك سلبياً مع هذا التغيير. ويمكنك اختيار هذا الحل باستخدام دراسة استقصائية دقيقة لتوقعات العملاء. --- SECTION: 4. طور الخطط البديلة --- Develop a fall-back position or a backup plan في بعض الأحيان، تفشل الأفكار المدروسة بدقة. فما العمل في هذه الحالة؟ يُصعب التفكير في بدائل وقت الإخفاق؛ فكلما زاد التأثير المحتمل لقرارك، زادت أهمية وجود خطة بديلة. وزارة التعليم Ministry of Education 2025 - 1447 الفصل 1 36 --- VISUAL CONTEXT --- **TABLE**: Untitled Description: No description Table Structure: Headers: الخيارات | الأرباح المحتملة | المخاطر المحتملة Rows: Row 1: أ | مرتفعة | مرتفعة Row 2: ب | متوسطة | منخفضة Row 3: ج | منخفضة | متوسطة Context: This table compares different options based on their potential rewards and risks, helping to evaluate risk-reward ratios.